金山“软件免费，服务有偿”
◎独特实际上是对平常的突破，意味着一种求新的生命力。——素素
金山软件创建于1988年，目前是国内最知名的软件企业之一，是中国领先的应用软件产品和互联网服务供应商。
20多年来，金山一直不断地为客户带来创新性的技术和产品，树立了中国软件产业最耀眼的品牌。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域，自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘等系列知名产品。金山在应用软件领域的技术实力和市场营销能力方面一直保持着领先地位，营业规模持续高速增长。
2005年4月18日，金山公司最新版本杀毒软件“金山毒霸2005安全组合装”正式上市。同时，金山宣布新版产品将不再采取产品本身收费的模式，而是开创“软件免费、服务有偿”的商业模式，同时放弃了以往的“序列号”验证机制，采用“用户身份”验证机制。
这意味着从软件厂商向互联网企业转型的金山，在成功开辟了网络游戏新天地之后，索性将原有的老家底毒霸也送上了互联网。发布会上，“软件免费、服务有偿”的新毒霸的销售口号显得颇为醒目。金山公司宣称，用户可以随时下载使用“金山毒霸2005安全组合装”，并免费使用现有的查杀病毒等功能。但如想获得病毒库升级更新服务，则需要按月交纳相应的费用。以前用户使用毒霸，都会拥有一个随产品附带的“序列号”。新毒霸上市后，使用“金山毒霸2005安全组合装”的用户，都要注册“金山通行证”，通过这个“身份证”进行充值交费。
据悉，金山毒霸2005每个月的服务费用为10元，如果是一次性付费，一年为90元。用户可以通过手机、信用卡等方式，灵活选择使用期限付费。金山公司表示，相对过去一次性版本买断（两年使用期传统版本费198元），费用变化不大，重在体现付费的灵活性和使用方便。
金山推出这种“软件免费，服务有偿”的方式，并不是什么心血来潮的突然之举。以软件为生命的软件公司，如今却将产品免费放到网上供用户下载，这和日益发展的杀毒软件应用环境有直接关系，金山此举也是预谋已久了。软件业务经过多年发展，已经迎来了互联网时代。杀毒软件具有互联网属性，可以说，安全防护产品和互联网已经紧密地结合在一起了。另外，互联网上的最大应用是传递信息流，而软件产品是完完全全的信息流，最适合在网上推广。
众所周知，计算机病毒和反病毒软件，始终处于“赛跑”的状态。新的病毒出现以后，反病毒厂商必须要在短时间内迅速作出应对，进行病毒样本分析并处理，然后放到升级服务器上，用户端的杀毒软件会升级到最新的病毒库。这样，用户的电脑就可以防杀最新的病毒。金山新毒霸可以让用户“免费”查杀现有的病毒，但要想对付新出现的病毒品种，依然是“有偿”的，不同的是以前用户是一次性买断，而现在变成了像玩网络游戏一样，通过互联网进行按月充值付费。这预示着，商品软件首次把服务放到了首要位置，明确了“使用软件就是享受服务”的概念。这种思维的形成，无疑是对用户采取了更加负责的态度。
在给用户提供完美服务的同时，“软件免费，服务有偿”的模式还加快了产品销售的速度。在传统的软件销售模式下，企业需要增加各种广告、渠道推广费用，但换来的只是零散的用户，通过互联网，才能够形成快速的覆盖。据介绍，金山毒霸2005启动“免费下载体验风暴”后，短短20天左右时间便突破了500万套下载量。如果按照原来发放光盘方式进行，500万套杀毒软件是不可能短时间内让用户同时使用的。
通过付费享受升级服务，还可以避开盗版带来的困扰。作为一家软件公司，金山一直深受盗版之苦。IDC调查数据显示，目前中国内地盗版软件率仍然高达92%。多年来，盗版问题一直困扰着金山这个民族软件企业的发展，虽然WPS、毒霸、词霸等软件产品声名远播，用户量巨大，但最终给金山带来的收入并不丰盛。金山毒霸事业部在全国各地部署了数十台服务器向毒霸用户提供升级下载服务，可以确保日均数百万的升级量，每月投入的费用在百万元级别。金山如此不惜重金建立网络营销渠道，主要目的在于对付盗版，同时快速抢占市场份额。
目前，金山软件的研发总部和营销总部分别设立在珠海和北京，营销网络已经遍布全国乃至世界各地。公司与北美、日本数十家代理商和全国数千家代理分销网点拥有良好合作关系。公司通过OEM方式与联想、方正、同方、TCL、IBM、DELL、HP、NO KIA等国际、国内知名lT企业建立了紧密的合作伙伴关系。金山已经发展成为具有国际影响力的大型专业化软件公司。
◎故事感悟
金山“软件免费，服务有偿”给业界带来的启示是商业软件终于走上了“体验式营销”的轨道，真正实现了以用户为中心的经营思想，揭开了酝酿已久的商品软件营销的变革之路。这种体验式经济背后所表现的是研发、营销、服务新的思维，以产品为中心转向以客户为中心的时代，在体验式营销中，用户的利益被真正放到了第一位。
金山的这种“用户至上”的理念对于今天可谓意义重大。对于同类那些“以自我为中心”的企业而言，金山的创新思维更能让它在竞争中独占鳌头。
◎史海撷英
杀毒软件市场
近年来，国内杀毒软件业内的竞争再次升级，当奇虎360通过免费策略发展了近3亿用户之后，金山随后宣布推出了360安全卫士的同类产品——金山卫士。金山试水转型的背后，一股免费潮流似乎正在席卷整个杀毒软件市场。但也有人不为所动，瑞星和江民等公司就一直坚守着付费模式的阵地。
◎文苑拾萃
金山产品延伸
金山公司的起家产品，始创于1988年，最初是一个文字处理软件，现在发展为一个完整的办公套件。此外还有金山词霸、金山快译、金山游侠、金山毒霸、金山网镖、金山网盾、金山密保、金山急救箱、金山ARP防火墙、金山画王、金山影霸、金山清理专家等。
华夏银行首开“广告定向贷款”
◎企业的成败在于能否创新，尤其是当前新旧体制转换阶段，在企业特殊困难时期，更需要有这种精神。——黄汉清
沐浴着改革开放的春风，在总设计师邓小平的亲切关怀和指导下，1992年华夏银行在首都北京诞生了。1995年华夏银行率先实行了股份制改造，成为一家全国性股份制商业银行，2003年9月，华夏银行公开发行股票，并在上海证券交易所挂牌上市交易成为全国第五家上市银行。2005年10月华夏银行引进战略投资者，与德意志银行签署了股份转让协议、全面长期战略合作协议、全面技术支持和协助协议、信用卡业务合作协议，为提高经营管理能力和国际化水平带来了新的契机。
2005年7月，华夏银行上海分行在国内首先实现第一笔广告定向贷款业务。华夏银行与客户上上广告有限公司就“新五角场下沉式广场户外媒体银企合作项目”签订协议。协议规定，华夏银行将根据广告客户的信用情况，为新五角场下沉式广场户外媒体的广告客户提供广告定向贷款，重点扶持有潜力的企业，尤其是需要以广告拉动销售的快速消费品生产企业，以及需要进一步扩大资金运作链的规模化企业。这种全新的银企合作模式引起了业界不小的关注，也代表着国内银行贷款首次进入广告领域，并运用于提升企业商誉、产品知名度等无形资产价值，彻底颠覆了银行只能为房产、土地、生产资料、生产设备等有形资产提供融资的传统观念。
广告贷款，顾名思义就是银行为企业提供广告定向贷款。对于广告公司和银行来说，这是一种双方得利的“双赢”合作模式。以往，广告公司经常面临企业长期拖欠广告费的情况，银行的介入可以使他们迅速收回资金。而对银行来说，广告贷款是一个新的资金运用方式，可以从中获取利息收入。对于第三方广告主来讲，银行提供广告贷款，也可以缓解企业资金紧张，扩大品牌和产品宣传力度，第一时间抢占市场。
广告定向贷款，是要帮助那些有发展潜力、经费紧张的企业解决所面临的资金周转问题，满足企业发展的需要，从而帮助企业发展。这项创新使得银行贷款首次进入广告领域，是企业生产经营的大事。广告是企业营销的重要手段，金融手段进入广告领域，有利于企业进一步开拓市场，有利于进一步沟通生产者和消费者之间的联系，有利于企业扩大销售和进一步发展。
广告定向贷款并不是华夏银行的发明，其实早在2004年8月，中央电视台广告部就曾透露将与民生银行、招商银行联合推出广告投放定向贷款。由银行根据央视广告客户的信用情况，为欲在央视投放广告又有资金需求的广告客户提供在央视投放广告的定向贷款，在广告客户与银行签订定向贷款协议后，银行向央视广告部支付广告客户在央视投放广告的广告款。不过由于各方面原因，迟迟不见下文，才被华夏银行在2005年拔得了头筹。
对于决定做广告的企业来说，他们往往面临三种选择：以自有闲置资金支付广告费；资金紧缺，从经营资金中挪用部分资金支付广告费；资金紧缺，向银行贷款做广告。
而对于自有资金相当充裕的企业来说，将原来投资于低利率的货币市场基金、国债、存款等的资金用于支付广告费用，显然比使用成本高达5.58%的贷款合算。
但是，对于企业自有资金非常紧缺，广告费用需要从日常运营资金中抽取，那么它将损失较高的利润率。显然，如果企业利润率高于贷款利率，贷款做广告更加合适。而且，华夏银行对于资质良好的企业，也会给予更优惠的利率。
◎故事感悟
华夏银行率先推出的广告定向贷款，为一些规模较小，还处在发展期的中小企业提供了一种方便实用的渠道。随着政府鼓励中小企业加大发展力度，银行深入拓展新的业务模式，这种银行—广告公司—广告主三方共赢的合作方式，必将在未来得到更大的发展。而华夏银行的创新之举也让它在经济浪潮中更加游刃有余。
◎史海撷英
华夏丽人卡——第一张全国性女性品牌卡
华夏丽人卡是华夏银行向社会白领女性发行的，集多账户、多币种、多功能于一体，综合使用的金融支付工具，丽人卡是第一张全国性女性品牌卡，具有华夏卡的所有功能。
华夏丽人卡是中国最早的女士全国通用贵宾卡，曾荣获国际VISA组织颁发的“优秀创意奖”和“最佳卡片奖”。该卡客户群体定位于时尚白领女性，除具有银行卡的正常功能外，还为持卡人提供贵宾服务和优惠服务。华夏丽人卡具有金融理财和时尚生活两大功能。
◎文苑拾萃
华夏银行标志
华夏银行标志玉龙、国宝，为辽西建平牛河梁新石器时代红山文化典型器物，玉龙由碧绿色辽宁岫岩玉精雕细琢而成，距今约5000多年，被誉为华夏远古第一龙。
龙是华夏民族创造的体现民族精神之魂的寓意性形象；搏击四海、升腾向上的龙是华夏银行的精神象征。
标志的外形以新石器时代的玉龙为基本原形，借毛笔韵味书成，并作图案化处理，使之更加简洁鲜明，显示华夏银行丰富的文化底蕴。标识的内形则采用代表现代银行电子化趋向的信用卡（电脑芯片）造型，表明华夏银行“科技兴行”的经营理念，展示了与国际接轨、早日实现现代化的态势。标志的内外形天然合成，呈中国古钱币形态，将“华夏”与“银行”、“文化”与“现代”从视觉上融为一体。
