在市场经济竞争中,产品的特点和功能是十分重要的。要想在同类产品中脱颖而出,经营者就要善于标新立异,在产品的特点和功能的创新上费一番脑筋。
20世纪80年代,当古兹维塔接掌可口可乐时,他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场份额正在被百事可乐一点点地吞食掉。可口可乐其他管理者,把焦点全灌注在百事可乐身上,一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。古兹维塔上任后,决定停止与百事可乐的竞争,而改与“百分之零点一的成长”这一情境角逐。
他问起美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是14盎斯(约397克)。可口可乐在其中有多少?答案是2盎斯(约56.7克)。古兹维塔说,可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐,而是要占掉市场剩余12盎司(约340.2克)的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时,应该是去找可口可乐。
为达到这一目的,可口可乐开始在每一个街头摆上贩卖机,销售量因此节节上升,百事可乐从此再也追赶不上。
在市场经济竞争中,产品的特点和功能是十分重要的。要想在同类产品中脱颖而出,经营者就要善于标新立异,在产品的特点和功能的创新上费一番脑筋。
在宁波,有一家汤团店的店牌别具一格,其店牌上面画着3个莫名其妙的图案:一个大水缸,一只白鸭子,一条小黄狗。从而吸引了消费者的注意:店牌上为什么要画上了3个与所售商品毫不相干的图案呢?过往行人被这百思不得其解的店牌吸引后,为了弄个水落石出,往往就会走进店门,在品尝汤团美味的同时听店主人娓娓道出其中缘由。
要做到标新立异,关键要注意以下几点:
1.要在“新”字上下功夫。设想、产品、包装、名称要新颖,不落俗套。只有这样,才会使顾客或消费者耳目一新。在心理上产生一种兴奋感,诱发潜在的消费欲望。
2.要在“奇”字上下功夫。宁波这家汤团店的店牌的文字、画面、格局与众不同,别具一格,从而增加了消费者的好奇心理。再如,有一家点心店,故意将店牌上点心店的一个字“心”中少写了中间一点,很多顾客对此感到好奇,路过这里都想进来转转。后来有人将缺的一点补上了,反倒失去了“奇”的效果。
3.要在“趣”字上下功夫。如果店铺的名称从形式到内容能给人以幽默感,使人觉得好笑、富有趣味,顾客在笑声中带着愉快的心情走进店门,能不对其商品感兴趣吗?有一家火锅店,其招牌上画着一只大螃蟹拿着一双筷子,正往锅里爬。人们一看到这个店牌,先是觉得有趣、好笑,接着就会垂涎欲滴了。
若是商品本身富有趣味性,当然也很容易诱发人们的购买欲。如果以卓别林为模型,做成玩具,相信会吸引众多的小孩子。米老鼠、唐老鸭的形象十分有趣,所以以其图案为商标的产品才会备受消费者,特别是小孩子的欢迎。
标新立异在企业经营的各个过程都可以得到应用。意大利的莱尔市场上所有的商品仅出售一次就不再进货;国外有一家商店规定顾客必须是7岁的儿童,大人进店必须有7岁的儿童作伴;美国一家小店只要顾客花1英镑便可在店内选一件商品……这些无疑都是标新立异的典范。