古人云：处处留心皆学问。而对于当今经营者来说，却是处处留心皆是财，看你是否努力去寻找、发现致富之路。
圆珠笔是一种可供长期使用、十分方便的书写工具。笔的前端装有一个小滚珠，作为纸上书写的笔头；笔的内部装有特殊的油墨。它是由匈牙利拉迪斯劳·比罗和乔治·比罗两兄弟发明的。
拉迪斯劳是一位记者和画家，他的弟弟乔治是一位化学家。拉迪斯劳在一个印刷厂从事校对工作时，觉得使用自来水笔十分麻烦。他想如果有一种既不需要蘸水，又掉不出墨水的笔，该有多好啊！于是他开始研制这种笔。
20世纪30年代末，比罗兄弟在布达佩斯进行实验，并于1938年取得了专利。在研制过程中，比罗兄弟首先解决了活塞式笔心的缺点，把小滚珠装在油墨通路的底部，并依旧使用毛细管输送油墨。由于圆珠笔不再漏墨水，书写起来十分流畅。
后来，圆珠笔很快被人们广泛使用，成为人们理想的书写工具，至今经久不衰。
古人云：处处留心皆学问。而对于当今经营者来说，却是处处留心皆是财，看你是否努力去寻找、发现致富之路。
19世纪美国有个名叫阿里卡里·伊克的采金工有个习惯——常把矿石样品装在裤兜里，装多了裤兜经常开线。他就去找裁缝杰克·大卫帮忙。杰克·大卫给他缝了几次后就有些不耐烦了，只好请一位铁匠在裤兜的四个角上钉上了铆钉，从此伊克的裤兜再也不开线了。
许多采金工见这个办法很好，都来找杰克·大卫，要求在他们的裤兜上钉上一样的钉子。列维发现了这个办法后欣喜若狂，立刻与杰克·大卫一道作为共同的发明人，将其申请专利权。很快裤兜上钉着铆钉的第二代牛仔裤诞生了。
从这个例子可以看出，列维发现裤兜上钉铆钉并无什么秘诀，无非就是善于改良、弥补原先产品的不足，使之成为“俏货”。这种创新技法称为“去瑕完玉”。善于运用“去暇完玉”的经营者，都很注意对平凡的产品加以改良，使平凡的产品变得不平凡。
在经营中，运用“去瑕完玉”就是要从产品、服务质量进行改进。如果企业对原有产品能够消除瑕疵，为消费者提供质量上乘的产品、完美周到的服务，岂不是吸引了消费者并战胜了竞争对手吗？
美国一家国际商业机器公司，不在开发新技术上花本钱，而是到市场止寻找新产品。当一种新的技术产品被市场接受之后，他们就寻找这类产品的不足，精心研究，对这类产品进行改进提高，推出更完善的产品，从而一举占领市场。
西方有一家公司，其成功的诀窍更是简单。每当市场上出现受顾客欢迎的与本公司业务相近的产品，他们就派出工程师到用户中去查询新产品的优缺点。掌握了准确的技术情况后，就在原来基础上加以改进，推出更完善的产品，结果总是他们的产品比较吸引顾客。
在服务行业上，良好的服务态度和服务质量更是吸引消费者的有效手段。在服务质量上“去瑕完玉”十分必要，经营者更要善于从这方面去动脑子。
在产品创新中，“去瑕完玉”是非常巧妙的取胜之道，善于此道，不但会节省大量的人力和财力去开发新产品，而且也不用花大量资金搞宣传，达到一举多得的目的。
