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第17章 人情练达即升迁 (2)

与其说你是在寻找贵人,不如告诉自己:你是谁的贵人?

成功者可以分为三类:少部分走了狗屎运的庸人,大部分是才干和运气完美结合的成功者;极少部分不需要运气的天才。

跟着大人物,你才能成为大人物!

点燃你的气场

生活中,我们经常看到这样的现象:某帅哥发现一美女,两眼发直,双脚都迈不动,这是“致命的诱惑”;某大牌明星出场,粉丝们就疯狂地尖叫:“我爱你!”这是“超高人气”。

工作中,你会发现,那些职场红人,他们春风得意,上司欣赏他们,客户喜欢他们,同事佩服他们,要什么有什么,他们似乎总能轻而易举地取得成功。

这些人都具有一种非凡的特质,那就是气场。

气场是什么?

气场是一种磁性,是一种魅力,是一种强烈的吸引力。它使得人们的目光总是被对方吸引,不论对方在做什么。气场是一个人头顶的光环,那些有光环的人,往往更容易赢得别人的关注。

玛丽莲·梦露只有一个,戴安娜也只有一个,那种魅力足以征服所有人。想想比尔·盖茨、巴菲特、李嘉诚这些人,他们被赋予了耀眼的光环,因而总是受人关注。气场就是魅力和光环的融合。

每个人都有自己的气场,那是你内心渴望的外在流露。如果一个人渴望成功,那他一定会流露出强烈的企图心;如果一个人渴望宁静,那你一定能感受到他远离喧嚣的那种气质。所以,气场是一种内心的力量,当我们的这种力量被激发出来以后,我们的气场就不可阻挡地洋溢了出来。

有气场的人,充满磁力和吸引力。正如性感的女人有丰富的过去,而性感的男人有无限的未来。这两种性感塑造的都是一个人的气场。优秀的人都有气场,而你距离它只有一步之遥。你该如何点燃你的气场呢?

日本知名内科医学博士志贺贡,曾提出一个“0.8原则”。他认为,人的心脏每0.8秒跳动一下,也就是每分钟75下,是人体循环的最佳状态。烹饪时原本加一匙盐,改为0.8匙,不仅最能够引出生鲜食材的原味,对肾脏也不会形成太大的负担。

“0.8原则”很有启发性。我们常说:“月满则亏”,凡事过犹不及。吃饭八分饱,胃部才能吸收得好;工作要出十分力气,抱八分期望。凡事留一点空间与余地,往往可以达到最佳的效果。

我们要点燃自己的气场,修炼强大的内心,也需要借鉴这种留有余地的“0.8原则”。距离产生美,留有余地才有吸引力。职场中那些大受欢迎的人,他的好人缘也是来自这0.8之外的两成空间。

我认为,职场中那些气场强大的人,都有两个特点:一是能管好自己的情绪,二是乐于人际沟通。能管好自己的情绪,这个人一定是阳光的;能在沟通中左右逢源,这个人一定是智慧的。

卡耐基说:“在我们生命的每一天,每个人首先面临的则是情绪的控制,我毫不犹豫地将情绪管理定为整个人生的第一管理。”一个有气场的人,是阳光的,而阳光的人自信,对未来充满期待。我们在工作中,往往由于各种各样的原因生气,此时,我们要善于控制自己的情绪,不要让自己的情绪失控。

相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。

他带着心爱的老鹰上山打猎,干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷,便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水,在接满水准备喝的那一刻却被老鹰把杯子扑翻在地。如此反复两次令成吉思汗勃然大怒,一气之下杀了爱鹰。之后当他寻往高处的水源地喝水时才发现,原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄,而是由于水源里有一条死去的毒蛇尸体。

成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”,最终酿成大错。职场中人际交往也是如此,我们要学会控制负面情绪的影响。在我看来,职场人要学会控制两种负面情绪,一是情绪急躁,二是情绪焦虑。

情绪急躁,做事就不细,毛手毛脚,就容易把事情做过了头,这种情绪导致遇事不冷静,不分青红皂白,就匆忙决断。有些人经常无明地迁怒他人,就是情绪急躁的表现:上班生了气,回家打孩子;跟领导生气,拿下属撒气。这种情绪害人害己,自毁前程。

情绪焦虑,就会遇事神经质,做事随意性大,东一下,西一下,没有规律,情绪忽高忽低,其结果是自己累得够呛,工作上不去,落得个瞎折腾。

如果遇到这两种情绪状态,不妨学学前面讲的“0.8原则”,停下手头的工作,让身心获得舒缓,让精神得到放松,然后再理智地处理问题,效果就会好很多。

弦绷得太紧,反而易断;弓张得太久,反而易折。所以,喜怒不形于色,才能保持平和持久的状态,这需要修养到一个很高的境界,但是你至少要学会不生气。

管好自己的情绪,是一种内在的修炼,是一个人的气场的能量来源;而沟通和分享,则是一种外在的技巧,是一个人气场强弱的实现方式。

良好的沟通是人际关系的润滑剂。人们可能不喜欢一个有能力的暴君,但是会喜欢一个能力平平左右逢源的人。

一个有气场的职场人,是个沟通高手,他们能恰到好处地拿捏分寸,懂得分享自己的真知灼见,也懂得接受别人的善意批评。即使是坚定地拒绝对方,也要在措辞上进行修饰和包装。当你说“不”时,你要使“不”听上去像“是”一样好听。中国人强调的沟通方式是公开表扬,私下批评。错误可以指出,但要在私下的场合;有了成绩要鼓励,一定要在公开的场合。语言是人内心世界的一种投射。如果每次你问别人“吃了吗?”,其实大部分情况下是你自己快饿死了。

保持距离、把握分寸,这就是沟通中的智慧。

有一个笑话:

小时候看电视,两人亲吻,我便问奶奶:“奶奶,他们做什么呢?”

奶奶语重心长地说:“娃啊,千万别学他们,那是旧社会的人吃人。”

职场的人际沟通中,总有很多事,是你不方便说的。那你真的需要学习这位奶奶的智慧。轻松地转移话题,是一个不错的方法。智慧的人都深谙乾坤大挪移的妙处。

沟通的技巧,一种是听的艺术,一种是说的技巧。

从我的职场经验来看,听的艺术,有两种情况要特别注意。一是不要成为别人的休止符。职场中总有一些内斗,总有一些人互相看不顺眼而起言语冲突。不幸的是,你往往就在他们争斗的现场,你置身一个尴尬的处境,有些人忙不迭地劝架。此时,你一定要管住你的嘴,不要去插嘴。他们争斗不需要一个裁判员,而你也没有资格做裁判员,况且,当裁判员挡“路”时,还会被凑呢。不要以为他们是因为工作上的小事而起争执,你也不可能使他们的战争停止。

二是避免成为别人的句号。如果领导之间相互交流,请不要随便发表意见,除非领导征询你的看法。如果领导交流的时候出现了某些描述性的错误,你也不要当时就指出,这会伤害领导面子。如果领导是个从谏如流的人,你或许事后可以提醒一下。人们都喜欢表达自己的看法,作为一个优秀的听众,听本身就是你的职责,而不是去做评价。所以,不要自以为是地去做别人讲话的句号,把这个权力交给你的领导,他会获得更大的成就感。

说话是门大学问,很多人口无遮拦,结果得罪了人;还有的人死活不愿意说,结果失去了机会。两者都不可取。我认为,人际沟通中,说话的原则是:“假话全不说,真话不全说”,说假话,别人会怀疑你的人品;说真话,又会得罪人。所以只好“逢人只说三分话”,就是说你不能把话说得过头,要留有余地。这的确是个很好的处世方法。

人和人的感情,看起来牢固,其实很脆弱,往往因为一两句话,几十年的交情付之东流。人都喜欢听好话,谁会喜欢一个开口就没有一句中听话的人呢?所以,什么话能说,什么话不能说,什么话得这么说,什么话得那么说,就需要我们不断地去体会。下面这段话,比较实用,你可以试着去借鉴。

急事,慢慢说;

大事,严肃地说;

小事,别随便说;

没把握的事,谨慎地说;

没发生的事,不要胡说;

做不到的事,别乱说;

伤害人的事,不能说;

开心的事,看场合说;

伤心的事,不要见人就说;

别人的事,最好不要说;

家里的事,就在家里说;

自己的事,听听别人怎么说;

公司的事,搞清楚情况再说;

现在的事,做了再说;

未来的事,未来再说。

在日常的人际交往中,说话还要注意一些细节。比如一定要记得称呼对方的名字。每个人都很在意自己在别人心目中的位置,称呼别人的名字,就表明内心意识到对方的存在,并且牢记着对方,这能提高彼此的亲密度。还有,不要说三道四,捡些“某领导的风流韵事”、“某同事的野史”谈起来没完。这些无聊八卦的话题,会破坏同事间的团结,成为人际交往中的“炸弹”。

一个有气场的人,会时刻保持自己的职业状态,他们看起来儒雅而有礼貌。如果你希望成为职场中最受欢迎的那一个,不妨牢牢记住美国管理学家雷鲍夫总结出的8种最佳的沟通语言:

1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是:你干了一件好事

3、最重要的六个字是:你的看法如何

4、最重要的五个字是:咱们一起干

5、最重要的四个字是:不妨试试

6、最重要的三个字是:谢谢您

7、最重要的两个字是:咱们

8、最重要的一个字是:您

如果气场有味道,那么好的气场的味道就是阳光和智慧。一个面对挫折,却能想到雨后彩虹的人,一个懂得保持距离、把握分寸的人,他一定有很好的人缘,一定能赢得别人的尊敬,他的内心力量必然是强大的。每个人,都有机会点燃你的气场,那将使你在人际交往中,由配角成为主角,从而成为职场上一个耀眼的明星!

【强人强语】

如果一个人渴望成功,那他一定会流露出强烈的企图心;如果一个人渴望宁静,那你一定能感受他远离喧嚣的那种气质。

能管好自己的情绪,这个人一定是阳光的;能在沟通中左右逢源,这个人一定是智慧的。

说话是门大学问,很多人口无遮拦,结果得罪了人;还有的人死活不愿意说,结果失去了机会。

如果气场有味道,那么好的气场的味道就是阳光和智慧。

人脉的力量

“钱不是问题,就缺朋友。”这是电影《非诚勿扰》中葛优的感叹。

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