面对上司错怪时作出反应的一个基本原则，便是“保全上司的面子，保全自己的机会”。以这个大前提为基础，然后你才可以考虑自己的对策。与上司交往总免不了遇到上司误解的时候，假如上司错怪了你，你一定要沉住气。面对上司错怪时作出反应的一个基本原则便是“保全上司的面子，保全自己的机会”。在这个原则条件下，你可以选择以下若干对策中的一种或几种。
1.认真恭敬地倾听
这是对任何上司批评、责怪应有的第一反应。要让上司把话说完，如果急于在上司错怪“程序”完毕之前就打断、结束上司的发话，你会失去获得某些重要信息的机会。上司对你的错怪，可能由于一时的冲动，可能源于长期的偏见，也可能出于小人的谗言，如果你没有耐心，你便无法正确辨别上司错怪的缘由。弄清楚上司错怪你的缘由，对于能否正确处理这类问题至关重要。对上司必须“先礼后兵”、“重礼轻兵”，即使在上司错怪你、或对你有偏见的时候。
2.寻找恰当机会向上司提供事实真相
一般而言，应当在比较宽松的环境氛围中向上司说明情况。首先，应当在非公众场合向上司反映情况。其次，提供信息应当逐步推进。如果上司已经意识到自己错了，则没有必要这样做。
3.提供详细的说明上司可能会由于信息的繁杂而导致对正确信息的吸纳。通过自我批评让上司明白他的责怪是错误的。你可以表示，某事是自己没有能够及时向上司汇报，以至上司未能掌握更多的信息。在交谈中应避免使用“错怪”、“误会”、“你不知道”和“你不清楚”等词句。
4.明确地让上司体会到，你不在意他的错怪
保持你原来对待上司的距离和态度是最好的表达方法。有的上司在发现自己错怪下属之后，会表示出不安和歉意。但是，并不排斥有的上司在错怪自己的下属之后，还要求被错怪的下属不能有情绪。你越放得轻松，越做得自然，就越能让你的上司恢复原来同你的关系。
5.不强求上司认错
让上司认错是一件困难的事情，而硬要求上司表态、承认错误，是作为下属极不明智的做法。上司自有作为上司的特殊自尊需求。对不少上司而言，有时他明知自己错了，也不愿意在属下面前作出承认。除了个性原因，作为上司不轻易认错，常常是维护管理秩序的需要。从道理上讲，“有错认错”、“有错纠错”是应当的。但是，“认错”，和“纠错”都是有代价的，而且这种代价最后往往是由组织承担的。因此，不强求上司认错，也是出于对组织的负责。
