请听下面一个工作人员的叙述：
“在上个星期一的早晨，我们刚上班，正在开例行会议，安排本周的工作计划和布置重点工作，有人敲门，原来是一家文具用品公司的人上门推销。‘对不起，我是某某文化用品公司的……’没等对方说完，我们中就有人不耐烦地说：‘你没看见我们正在开会吗？’
对方一看我们都没有笑脸便悻悻地走了。被他这一打扰，我都不记得我说到哪里了，心里对这位不速之客更反感了。”
可见，拜访客户需要选择好最佳时机。下面我们再看一则推销故事。
有这样一位销售人员，她每天一大清早就守在目标客户们上班的必经路口，总是拦住每一个从她面前过去的上班的人，塞一份产品介绍。当我每次被她拉住的时候，我心里就觉得可笑，为什么？因为现在是上班时间，大家都要赶着去打卡，迟到一分钟都要罚款，谁有心思来看你的产品介绍？
从以上的两个推销实例可以看出，销售人员拜访客户一定要利用好的时机，否则会适得其反。就上面这两个例子来说，这两个销售人员根本就没有动脑筋想一想什么是好的时机。
很多时候，销售人员之所以在拜访的过程当中还没等切入正题就被客户拒之门外，并不是因为销售人员的热情不高、沟通技巧不过关，而是因为没有选择恰当的沟通时间去。如果在不适当的时间拜访客户，客户很可能会认为自己受到了打扰。比如，当客户正忙得不可开交时，或者正赶上客户情绪低落的时候，这时销售人员贸然拜访，通常都不会达到预期的沟通效果。
不妨在不宜出行的天气拜访那些平时比较忙碌的客户，比如雨雪天气。这样的话，一方面客户在这种天气可能会有更充裕的时间与我们进行沟通，另一方面平时比较忙碌的客户在这样的天气里可能会感到无聊，心里多多少少想找个人聊天。如果你在这个时候约他见面，即使他口头上说要考虑考虑，在心里也可能巴不得你快点过去，或许可以减少客户的无聊。但要特别注意，一定要提前准备好鞋套或换上自备的拖鞋，千万不要把客户家或办公室的地板弄脏。
在上午11点钟的时候，某公司的销售人员去拜访一位建筑公司的采购人员，虽然这位销售人员拜访之前对自己的开场白和相关的产品知识都做了非常充分的准备，但是在自己刚一开口说话的时候，他就发现气氛不对：
销售人员：“您好，能否打扰您一下，我是××公司的销售代表，我们公司最近要推出一项新产品，在新产品推向市场之前想要针对本行业内的优秀企业作一次市场调查，只要占用您一点点时间就够了，您不介意吧？”
客户：“当然介意！你不知道我正忙着吗？真是的，刚才经理还打电话来催，怪我没有尽快办好这件事，我没有时间！”
销售人员：“那么，请问您什么时候有时间？到时候我再过来？”
客户：“不知道！我不知道自己什么时候有时间！我的工作很忙，任何时候都没有时间，你以后再也不要来打扰我了，好吗？”
虽然客户嘴里说的是“好吗”，但客户的语气却是十分强硬的，而且在客户口中的“吗”字刚一说完的时候，这位销售人员就听到了“啪”的一声——客户使劲关门的声音。
这位销售人员当然不会因此而放弃，他想也许自己拜访的时机不对，这个时候客户可能正有一堆需要迫切处理的事情摆在面前，于是，销售人员决定等到下午5点钟以后，客户手中的问题处理得差不多了、一天的工作将要结束的时候再进行拜访。
下午的时候，天上忽然下起了大雨，路上积水很多，很少有人出门了。5点钟刚过，销售人员又冒雨敲开了那位客户的门。当销售人员再一次报上自己的姓名及公司名称的时候，还没等他说明自己上午来过一次，客户已经想起并说道：“哦，××公司，我想起来了，上午你找我想做一次社会调查是吗？不好意思，当时我非常忙，确实没有时间。没想到下着雨你还过来了，快请进。”紧接着，这位销售人员便说：“其实是我应该向您道歉，是我拜访的时间选的不对，我应该想到那时候您手头正有一大堆事情需要处理呢。是这样的，我们公司……”
在上面的案例当中，销售人员第一次拜访之所以遭到了客户毫不客气的拒绝，很大程度上就是因为他所选择的时机不对——当时正是客户工作最为繁忙的时候。在这种情形下拜访客户，无疑会引起客户的不满和不快。而幸运的是，这位销售人员很快就意识到了这一点，他没有在客户繁忙的工作时间继续拜访客户，而是耐心地等到客户一天的工作将要结束、天上又下着大雨的时候进行了第二次拜访，结果证明这一次他选择的时机是极为正确的。因为在这样的天气客户一般比较无空闲，他们可能正坐在办公室里看着窗外瓢泼大雨发愣。如果这时候你去拜访客户，成交的几率就比较高。即使没有立即成交，你也无充分的时间与顾客沟通，使顾客尽可能多地了解你的产品，为下一次登门拜访打下基础。
所以说，选择一个客户比较有利的时机展开沟通，其成功的可能性要远远大于不适宜的沟通时间。如何选择恰当的沟通时间呢？销售人员必须在拜访客户之前就明确客户的具体时间安排，然后从中寻找出最适合自己展开拜访的有利时机。
如果客户星期日休息，那么周一就不宜去拜访。不只是周一，比如元旦、春节、“五一”和国庆节放假结束后的第一天上班时间，也不适合上门推销。因为大家都要处理一些内部事务，而且会议比较多。即使你业务紧急，也要尽量避开上午，最多也就是上午电话预约，下午过去。还有，月末各公司都比较忙乱，除了催收货款，一般也不要拜访客户。
上午9点半之前，商场刚刚开门营业时，这时不宜拜访。因为刚上班或刚开门，都要做些当天的准备工作。在上午10点或10点半之间，商场开门营业一小时后去比较合适。如果不打算请对方吃饭，就不要在上午11点半之后去拜访新客户；即使是拜访老客户，最好自己在外面吃了饭，等到下午l点半以后才去拜访。但是，如果你想请一些关键人物吃饭，建立比较密切的关系那就另当别论。
在客户下班或要关门的时候，回去休息的时间马上就要到了，对方不可能好好坐下来与你细谈；如果你影响对方下班或关门，对方在心里多少会有些烦你。确实，作为销售人员有时就要像一块牛皮糖，能缠住客户，但在下班的时候你就不能脸皮太厚，老缠着人家不放。对方脾气再好，在这种情况下，他也会用三言两语把你打发走。
总之，拜访的目的在于彼此作充分的沟通。因此，选择最佳的拜访时机就显得十分重要。只有愚笨的销售人员才会以我为主，只顾自己的方便率性而为，置目标客户于不顾。聪明的销售人员总会选择最佳的拜访时机。
专家点拨
客户不愿多谈即将你轰到门外，应另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。
当客户非常生气地说自己非常忙时，销售人员就不要继续没完没了地进行自己的推销活动了，而应该立刻表示真诚的道歉，并询问客户什么时候有时间。
下雨下雪天客户容易觉得有点疲倦，心情也较松懈，心里多多少少想找个人聊天。如果你在这个时候约他见面，即使他口头上说要考虑考虑，在心里也可能巴不得你快点过去。
