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第57章 5、找准时机发出自己的声音

与人交往时,沉默不语或不善言辞显然是不礼貌的。双方建立友谊,语言交流起到了非常重要的作用。所以,交谈时要时刻关注对方的情绪变化,必要时找准时机,发出自己的声音。

社交高手无论在什么时间、场合,都能使自己尽快地融入别人的谈话中去。那么,他们是如何做到的呢?不妨参考如下几点:

(1)适时地安慰对方

当别人与你谈论某事时,有时会担心你对他提出的话题不感兴趣,常常表现出欲言又止的现象,有时还会为此而产生焦虑情绪,如果你意识到了这一点,应及时安慰对方。

你可以说:“我对你说的那件事很感兴趣,能详细谈谈吗?”、“请你继续说,我认为你说得很在理。”或“我对此也是十分感兴趣的。”

这是在向对方传达一个意思:对于你提出的话题我十分感兴趣,可以继续谈下去。对方在收到这个信号以后,先前的窘迫、不安,会随着你的肯定而消失。

(2)体会对方的心理感受

交谈过程中,很可能谈到某些令人气愤的事情,当对方由于气愤而表现出心烦、愤怒等情绪时,应把握好这一良机,用体谅性语言巧妙地插入别人的谈话。

可以这样说:“我能体会到你的心情,遇到这样的事,我也会愤愤不平。”、“你似乎觉得有些心烦。”或“你心里一定很难受吧?”等。

对方听到你这么说,会对你产生“相识恨晚”的感觉,自然而然地会拉近彼此之间的距离,很可能对你倾诉一番,这时是增进感情的最好时机,也达到了与人交流的目的。

值得注意的是,交谈过程中,不能盲目判断对方所谈内容的对错,也不能说一些片面性的话,诸如“你是对的”“他这样做实在不应该”之类的片面之语。你的目的是融入对方的谈话,没有必要评定对方的对错,至于“火上浇油”之类的语言,就更不应该说了。

(3)做好翻译工作

与语言表达能力弱的人交谈时,要做好翻译工作。有时对方可能因为急于让你知道某些事情,在言语上会出现模棱两可或语意含糊的现象,这时你应尽量去体会对方的意思,说出对方想说的话。

可以这样说:“你是说……”、“你的意思是……”或“你是想这样说吧!”

这样一来,会给对方减少心理压力。对方也会认为与你谈话是一件轻松快乐的事,从而对你产生好感。于是拉近了双方距离,增进了彼此间的友谊,达到了结交朋友的目的。

在插入对方谈话时,以上三种方法都有一个相似的地方,那就是对对方的谈话不妄加评判,不要将个人想法嫁接到别人的思想意识中,始终保持一种中性的态度。不过,有时在非语言传递信息中,你可以表达一下自己的立场,但要注意语句的使用,这是一条重要规则。违背了这一规则,很可能陷入沟通的误区,不但不能很好地发出自己的声音,还可能产生其他不良影响。

要想插入别人的谈话,就必须找准时机“有的放矢”,在关键时刻说出有影响力的话,这样才能实现自己的目的。

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