你是生性耿直、说话直来直去，对人无所隐瞒的人吗？如果你是，你是否会像下面的“甲某”一样说话呢？
某甲生性耿直，说话直来直去，无所隐瞒，偏偏碰上了喜欢说话绕弯的某乙。一天清早，某乙刚从厕所出来，正遇上某甲。某甲就大声问道：“从哪儿来？”某乙见有他人在场，且有两位女同事，便随手一指：“从那儿来。”某甲却不明白：“那儿是哪儿？”某乙只好含糊说：“W．C。”W．C原意是英文厕所的缩写，某甲偏偏不知，又不甘心，继续大声问：“W．C是什么东西？”某乙见他人都注目两人，便悄悄扯扯某甲，小声道：“1号。”某甲环顾四周，正好1号房间是某女同事的宿舍，大为惊讶：“大清早你上小王屋里干什么？”某乙面红耳赤，无地自容。
这是一个笑话，但足以证明，对不同的人讲不同的话实在是非常重要。试想如果某甲讲究一点说话方式，不再寻根究底地问下去，或者，某乙讲话干脆一点，直接告诉某甲说：“厕所。”双方就不会纠缠不清，也不会弄得两人都这么尴尬。
正因如此，当你面对不同性格的说话对象时，就一定要具体分析，区别对待：如果对方喜欢委婉的话，你说话应该讲求含蓄一点的方式方法；如果对方喜欢直来直去，你大可不必与之绕来绕去，摆迷魂阵；而如果对方如果喜欢推心置腹，你就应该多说些诚恳质朴的话……
太急躁常常是事与愿违
我们周围性情急躁的人实在是有很多，大概急躁是人所共同的情绪吧，只不过各人程度有别而已。
性格急躁的人，最突出的表现就是容易兴奋、发怒，自我抑制力很差，动不动就爱发火，甚至与人发生争吵。他们遇事不冷静，或者说，办事急于求成，而行动不慎重。《三国演义》里有一段故事：刘备的副军师庞统在未被重用前曾“屈任”耒阳县宰。有一次张飞到耒阳县巡视，听说庞统不理政事，就发起火来，要逮捕庞统。经孙干劝阻，并从处理积案中发现了庞统的才能，张飞的怒火才平息下来。其后，庞统帮助刘备攻取西川，立下了很大功劳。庞统到耒阳后嫌官小，不理政事，当时看来，这当然是不太好，但如按张飞的急性子真的把他抓起来，那就把事办糟了。
正因为性子急躁的人容易兴奋，自我抑制力很差，所以往往不能和别人搞好关系，而且还容易把关系搞坏。急躁的人容易意气用事，动不动就爱发火，甚至出语伤人。有时自己发一通脾气，五分钟就过去了，但却伤害了彼此的感情。有很多性子急躁的人，虽然说话办事是出于一片好心，但性子一急，往往不能冷静地考虑问题，细致地体察情况，结果常常会事与愿违，达不到预期的结果。
沉稳简洁地应对急躁之人
强的同事王就是个性子急躁的人。有次刚散会，强就受到同事王的斥责：“刚才，当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候，你为什么不支持我们大家的观点？你为什么这么自私？处处吹捧老板，难道你以为这样就会获得升职吗？”强听到第一个指责的时候，就准备反击，但是他先忍了下来，让对方把话说完。然后他尽量心平气和地回答道：“我能理解你的提议，但是你的建议对我来说并不适合，这将意味着下班时间被延迟到六点，你知道，我和另外一些同事住得比较远，六点天已经很黑了。请你也理解我的立场。”说完这番话过后，强走回自己的座位，他认为他只需要把自己的想法讲出来就行了，不是要让急躁的王下不来台，尽管刚才王这样对待了他。想不到的是，第二天，王主动过来向他道歉，“我这人性子比较急，昨天……”
所以，遇到脾气急躁的人，你只做到：沉稳、简洁。就是要分析是什么使对方怒火中烧，如果你有错误，就马上承认；如果没有，坚持你的观点也不是一件坏事。说话时要就事论事，三言两语，用探讨问题的方法去解决争端。说完了给对方时间让他了解事情本身。
虽然如此，万一说话时你遇到一位急躁之人正在气头上，你是否会很紧张，完全把“沉稳、简洁”丢在脑后而不知所措呢？别着急，下面就是解决问题的良方：
第一、察言观色，注意揣摩性急人的心理状态。有些人容易对周围一切人“发泄”，这时就得迁就他一下，否则你就会成为他的“出气筒”，所以最好避开，等他性情缓和时，再跟他谈你所要谈的一切。
第二、开阔胸怀。只要你有宽阔的胸怀，那么你对别人的态度，就不那么计较，你对自己的行为，就勇于承担责任。你有温和的态度和宽宏的“海量”，就会使本来发火的一方火气消减，自感没趣，放弃争吵。
第三、压住火气。如果你也是个性情急躁的人，急躁碰上急躁，那就很容易着火，这时，你特别要压住自己的火气，平心静气地说服对方，也可摆事实讲道理消除对方的误会。
第四、一笑了之。遇上性格急躁的人冒犯时，你可以暂时置之不理，有时瞪他一眼就够了，但最有效的做法是一笑置之。
我有一个朋友打官司，他真是心急如焚，法庭辩论时，不等对方陈述完毕，就立马申辩，他不是不知道法庭陈述是有一个先后程序，但就是忍不住，结果多次被法官斥责。我当时就劝他不要抢着说，抢在前说的也不一定有理，就算对方真是颠倒了黑白，此时就更应该冷静思考，理清头绪，想出对策，以免在慌乱中可能授人以柄！因为我说话沉稳、简洁、切中要害，他虽然没有反驳，却也只是强忍着接受了。
可见，我们要做到沉稳、简洁地与急躁之人对话，也不是一下子可以做到的。更甚的是，有人碰到性情急躁之人就会有意绕开逃避，就更不用与这种人说说话了。所以，我盼望下面的一些认识会对你有一些启发和帮助：
首先，急躁之人说话冲动、欠考虑，思想比较简单，喜欢感情用事，说话做事如疾风暴雨似的。所以，当我们和这种人说话时，应该谨慎，否则稍有得罪，他便捶胸顿足，怒不可遏，实在是不划算。当然，这种人也有优点，就是这种人常常都比较直率。肚子里有什么，也就表现出来，不会搞阴谋诡计，也不会背后算计人。他对某人有意见，会直截了当地提出来。而这正是我们与之说话交谈的重要基础。所谓“明枪易挡，暗箭难防”，与其和那些城府较深的人勾心斗角，还不如与这种人快言快语。
其次，急躁之人一般比较重义气，重感情。只要你平时对他好言好语，尊敬他，视之为朋友。他会加倍报答你，并维护你的利益。所以，和这种人说话时，不一定非要那么客套，或讲什么大道理。你只要以诚相待，他必定以心相对。喜欢听奉承话、好话也是急躁之人的一个特点，所以，在与其交往中，宜多采用正面的方式，说话要精神饱满、用最少几句话切入要害。要有效的回答避免闲话，不托泥带水。
最后，你要记住并把握好的是：对急躁的人你沉稳简洁地说。
