田原进了万书记的办公室，看到万书记正坐在办公桌前，看一份文件。看见孙主任和田原进来，万书记抬起了头。
“书记，小田今天来报到。”孙主任说。
“好，好，咱们的力量又加强了。”万书记和田原握握手。
“坐。”万书记示意田原和孙主任坐在办公桌对面的旧沙发上。两人赶紧坐下。
“怎么样，宿舍啥的都安顿了吗？”万书记关心地问。
“已经住下了，谢谢您关心。”田原回答。
“那就好，刚参加工作，难免会有这样或者那样的不适应，有什么困难，跟孙主任说。孙主任也多关心咱们新同事。”万书记对孙主任说。
“好的，书记。”孙主任说。
“你刚参加工作，你这个岗位，其实不好干，对你的要求不低，笔杆子，不容易。也没别的法子，就是多干，多思考，慢慢就成熟进步了。都是这么个过程。配合好孙主任的工作，跟大家搞好关系。”万书记对田原说。
“是，书记，我记住了。”田原说。
“你找工作肯定不容易，我们遇见满意的人才，也不容易，咱们能一起工作，就是缘分，别让我们失望呀。”万书记慈祥的说。
“是，书记，我一定好好干。”田原说。
“书记，咱们还是按惯例，安排刚毕业的学生，去项目锻炼一段时间。这周，田原先在部门熟悉一下工作和环境。”
“好，尽快把工作熟悉起来。关键是熟悉咱们的业务，咱们的企业。”万书记说。
出了万书记的办公室，孙主任又带田原来到石总的办公室。敲了敲门，恰好石总不在。孙主任就带田原回了办公室。
坐在工位上，田原按照孙主任的要求，开始看企业的基本情况，组织架构，业务发展情况的文字资料。简单的还好理解，涉及业务，还真的看不懂…不知不觉就看到了中午。
“走啊，吃饭去。”小吴招呼着。大家一起去食堂吃饭。
食堂里的职工熙熙攘攘，排队的人互相打着招呼。党政办公室的几位同事围坐一桌，大家互相聊着天，小吴和老卢开着玩笑，孙主任也端着饭盒跟大家一起吃。田原发现，同样是办公室的柳忆平，却和人力资源部的李蒙坐在一起吃饭。
当然，大家问了田原不少个人和家庭的情况。
饭后，回到办公室，卢天趴在桌子上打盹，吴倩跟田原扯着闲篇。通过聊天，田原知道了吴倩已经在党政办工作8年了。柳亿平是南开大学的硕士研究生毕业。而卢天，已经在办公室工作了二十多年……
“你干一段时间就知道了，办公室这个工作，特别有专业能力的人干，有点屈才。但是能力不够的人，又干不好。”吴倩说。
“我现在是一头雾水。”上午，田原看了一些介绍企业情况的资料，说实话，一知半解。
“慢慢熟悉吧。”吴倩说。
田原发现吴倩的工作也不轻，盖章的部门和人员总是不间断，一天下来，难得空闲。
下午，刚上班没一会，卢天的座机响了。
“喂，主任，好的。”卢天冲电话那头说。
“小田，带上笔记本，还有录音笔，跟我来。以后再有信访维稳工作，我就不孤单了。”卢天招呼田原。
田原跟着卢天，坐电梯到了公司一层，进了信访接待室。
里边，孙主任面色平静地坐在会议桌边上，会议桌对面的，是一位满脸愤怒的大姐。
“你们不管谁管？”大姐愤怒的质问。
“大姐，上次，我和我们公司质量管理部和项目部的同事，都给您解释过了，您家漏水，是因为楼上住户装修时，装修队操作不当，导致的您家屋顶漏水，而不是我们建的楼有工程质量问题。”孙主任耐心的解释。
“你怎么证明就不是你们的工程质量有问题，我要求维修。对，给我的房子进行维修！”大姐的嗓门挺大。
“您还是应该去跟您楼上的业主，好好谈谈，问题是他造成的，而不是我们施工企业。”孙主任依旧态度明确。
“楼上那家伙，不仅不给我开门，还在电话里说不是他装修造成的。”大姐还是一肚子火。
卢天复印了大姐的身份证和其他材料。
“大姐。您实在不行就采取法律手段。我们也想帮助您，可是首先要把责任分清。是我们企业承担的，我们一定不会推脱。但是如果不是我们造成的，我们也不能胡子眉毛一把抓不是？”孙主任已经占了上峰。大姐有点不知道说啥是好。
大姐在接待室里，一语不发了有半个多小时，最后，还是走了。
“要是解决不了，我还会来的。我去你们上级单位。”大姐走到楼道里，又嘟囔这么一句。
“看到了吧，这就是咱们工作的一部分。琐碎的小事挺多。但是也不是小事。”回到办公室，孙主任对田原说。
“这是咱们，信访维稳工作的一项重要工作，接待群众和职工来访，不管是合理的诉求，还是不合理的诉求，我们都要做好解释沟通。这个大姐，她卖的房子，是咱们公司承建的工程。她已经是第二次来了，第一次来，咱们派人实地查看了她家顶板漏水原因，所以，这次她又来，我们就比较有底气。与咱们的工程质量无关。
“接触多了，你就知道了，要钱的，找工作的，要房子的，啥都有。有的简直是无理取闹。”
“底线不能突破，但是工作得讲方式方法。”孙主任说。
“你把刚才看到的情况，写一份文字情况报告，简洁点。”孙主任要求。
“好的，第一次写，还请您给好好指导一下。”
“不必太复杂，事件背景，大姐的诉求，实际情况，我们的态度。我们要保存资料。”孙主任说。
回到工位，田原很快就写了个情况报告。自认为还可以，就交给孙主任。
孙主任看完，皱了皱眉头，似乎在说，这不怎么样啊！
