登陆注册
8759600000012

第12章 人永远是第一位的(2)

我们不妨一起来对此详加剖析一番。

刘备是靠什么打天下的?答案是“情义”“仁义”与“诚意”。

桃园结义,核心是一个“义”字。这场结义,让刘备拥有了两个忠诚度极高的优质人力资本:关羽和张飞。

“摔阿斗”,核心是一个“情”字。用“情”征服了另一位重要的五虎上将:赵云。(当然,好像对阿斗有些不公平。)

“新野之败”时,不愿抛下老百姓独自求生,是他的“仁义”。

而放下身段、三顾茅庐的“诚意”,更是让他得到了一位可遇不可求的“职业经理人”:诸葛亮。正因为刘备的诚恳和大度,使得被称为“智圣”的诸葛亮愿意为之“鞠躬尽瘁,死而后已”。

所谓“经营企业就是经营人心”。从这个方面来看,刘备把握了领导力的关键因素,乃善于经营人心者。

所谓“小胜凭智,大胜靠德”。刘备对待下属和百姓所表现出的“情义、仁义与诚意”,就是他能从“草鞋郎”一跃而为“蜀中王”的秘诀。

所谓“周公吐脯,天下归心”。懂得经营人心、得人心者,得天下。

英雄与领导

我们再来看中国历史上另一位风云人物:汉高祖刘邦。

刘邦不仅本领不如被称为“汉初三杰” 的张良、萧何、韩信,而且“贪杯好色”,在很多人眼里可以说就是一个十足的市井小混混。

但是,刘邦能开创大汉王朝绝非偶然。

刘邦的强项在于他会识人用人。

登基称帝之后,刘邦曾总结过自己的成功和项羽的失败。

刘邦说:“夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也。”

由此看来,刘邦与项羽的区别就是团队领袖与个人英雄的区别。

楚汉之争的背后是领导者用人的竞争。是领导力而非武力,决定了最后的胜负。

事实上,刘邦与项羽并非特殊个案。

《从优秀到卓越》一书中比较了世界上的一些优秀公司和卓越公司。该书作者发现:优秀公司的领导者往往知名度很高,属于台前明星型的;而卓越公司的领导者往往默默无闻,属于幕后英雄型的。

这也是我们推崇和提倡教练型领导的意义:

领导者就是教练,教练使更多人成为金牌运动员,然后通过成就他人来成就自己,成就企业。

善用专家的专家

用人很重要,可是,我们要用什么样的人呢?

孔子的学生曾子说:“用师者王,用友者霸,用徒者亡。”

这里的“师”,指的是能力比自己强的人。作为领导者,如果你能够用能力比自己强的人,则有帝王之相。比如,周文王用姜子牙,商汤用伊尹。

这里的“友”,指的是能力和自己相近的人。你能用这样的人,也可以称霸一方。比如齐桓公用管仲,刘备用诸葛亮。

这里的“徒”,指的则是不如自己的人。如果你总是用一些比自己差的人,就很危险了。因为这样的领导往往是“武大郎开店”——自己就是最高、最能干的,其他人都是比自己能力更低的人。

这里的关键在于:你愿意用比你更强的人吗?你敢于用比你更强的人吗?你善于用比你更强的人吗?

从心态上来说,你是否具备这样的用人气度和魄力;从技术上来看,你是否具备这样的用人能力。不敢用或不能用强者的后果,就是企业孤注一掷押宝在领导者个人身上——领导者行,那么整个企业就行;领导者不行,那么整个企业就不行。

曾经有一位北方的企业家跟我分享说:“现在要做企业领导真不容易——既要懂管理,又要懂财务;既要懂市场营销,又要懂产品生产;既要懂品牌推广,又要懂客户服务;既要懂资本运作,又要懂如何跟政府部门打交道。”

“但是,”他说,“等到各方面我都成为专家,我也差不多老了。”

其实,领导者未必要成为各方面的专家——酒店的老总未必要比大厨的厨艺更好,集团军总司令也未必要比步兵的枪法更好。

但是,领导者一定要成为用人的行家——领导者要能够吸引专家,凝聚专家,用好专家,留住专家。要能够发挥各类专家们的专长,为团队的共同目标服务。

真正的领导者不是普通的专家,而是善用专家的“专家”,是人的专家。

天下有才

在冯小刚导演的贺岁影片《天下无贼》中,葛优扮演的贼头黎叔有两句经典台词,一句是“21世纪什么最贵——人才”,另一句是“人心散了,队伍不好带了”。这两句话广为流传,成为人们茶余饭后的谈资、笑料。

但是,从教练的角度来看,这两句话却凝练地揭示了新世纪企业制胜的秘诀。

秘诀一:企业制胜的关键,在于人才。

秘诀二:赢得人才的关键,在于凝聚人心。

有的老板很舍得花钱租店面、添设备,在硬件上动不动就花费几百万。但他却不愿意花钱在员工身上,因为担心员工超过自己,又担心员工得到提升后跑掉。其实,也许他这种担心,反而会让员工跑得更快。

培养人才要冒险,冒人才流失的险;不培养人才也要冒险,冒无人可用的险。就看领导者选择冒哪一种险。如果一个企业打造得足够有吸引力的话,人才流失的险必然会大大减少。

如果不因人废言的话,我们必须承认黎叔讲得非常有道理:确实,人才最难得,人才最可贵!

领导的工作就是发现人才,凝聚人才,培养人才,成就人才。

电影里,傻根的信念是:天下无贼。

现实中,教练的信念是:天下有才。

做个种花人

世界是一个大花园,每个人都在这个花园里扮演不同的角色。

有人欣赏花的美丽,有人摘采现成的花,有人自己亲手种花。

有一位老总对教练说:“我总是找不到合适的人才。”

教练说:“你具体说说。”

老总说:“我现在需要一名市场营销总监,但企业内部的人不合适,去外面招聘又不放心,所以很为难。”

教练说:“听起来你只是想用现成的人才。既然没有合适的,为何你不培养一个呢?”

老总想了想,说:“可能我还是比较急功近利吧。另外,我自己也有很多标准。”

教练说:“完全符合你标准的人,也许这个世界上根本就不存在。那是需要你去培养和创造的。”

在这个世界上,我们除了做游客、寻花者、赏花者外,还可以做园丁。

我们身边总是充满了不如意的员工、领导、爱人、客户、同事。如果想拥有满意的环境,那就自己去创造。

我曾经写过:“世上不会有真正属于你的玫瑰园,除非你肯自己去种玫瑰。”

生活中的玫瑰园,只属于创造者。

“及时雨”的启示

不知大家是否考虑过,《水浒传》里的一百零八条好汉中,文韬武略胜过宋江者众多,凭什么宋江就可以坐水泊梁山的头把交椅?

我们从领导力的角度来剖析一下。

看过《水浒传》的朋友应该都知道宋江的绰号——及时雨。记得古龙的小说中曾说过,“有时人的绰号比大名更能揭示这个人的特点”。

“及时雨”是什么意思呢?就是能恰到好处地给予别人所需要的人。

雨水是什么?是财物,更是情感和情义。

不仅要给予对方“雨水”,而且还要给得及时,给得恰当。“及时”的前提就是知道对方需要什么,以及什么时候需要。

这样,这场“雨”才会让对方有“他乡遇故知,久旱逢甘霖”的感觉。

我们再来看看其他梁山好汉的绰号,基本都是“霹雳火”“入云龙”“小李广”等。

这些人都是凭专业能力得来的绰号,可以说是一种“技术职称”。

而宋江是靠做人得到的绰号,可以说是一种“关系职称”。

显然,拥有“关系职称”的人比拥有“技术职称”的人更适合当领导。前者是经营型人才或领导型人才,而后者是技术型人才。

因此,要成为卓越领袖,就要从“技术超人”转型为“领导达人”。

归纳起来,“及时雨”对领导者的启示主要有以下两点:

1.愿意付出,符合“财散人聚”的原则。有人说,能满足别人需求的人是领导者,而被别人满足需求的人是被领导者。

2.善解人意,能够了解别人的需求。

如今,企业界有很多人就在提倡“服务型领导”“仆人式领导”,因为领导者就是企业中的“及时雨”。

关心也是领导力

阿瑾非常沮丧地对教练说:“我在团队中不受欢迎,团队里的人都不喜欢我。”

教练:“何以见得?”

阿瑾:“我感召团队去做一个活动,他们都不听我的,我觉得自己一点影响力都没有。”

教练:“你平时跟大家的关系怎样?”

阿瑾:“团队中很少有人联系我。”

教练:“很少?听起来,还是有人跟你联系过,是吗?”

阿瑾:“是有一个比较好的姐妹,她常常会打电话给我。”

教练:“那说明你还是有影响力嘛,这个姐妹不就被你‘影响’了吗?”

阿瑾:“是的,你这样说,让我觉得很欣慰。”

教练:“你平时是怎么对待她的呢?”

阿瑾:“我有时候会关心她是否吃早餐,还会帮她买早餐。晚上分手之后我还会关心她是否平安到家。”

教练:“想一想,如果你能像对这个姐妹一样,对待团队中的每一个人,情况会怎样?”

阿瑾:“教练,你的意思是?”

教练:“如果你把这份心用到团队里,关心每个人吃早餐的情况,关心他们的平安,再去感召他们,结果会怎样?”

阿瑾:“如果用这份心对团队里所有人的话,效果肯定会不一样。虽然不能保证全部感召成功,但感召成功的概率会大大提升。”

教练:“从我们刚才的对话中,你留意到了什么?”

阿瑾:“我发现我有分别心。如果我愿意关心更多人,我也就能影响更多人。”

教练:“是啊!关心也是一种领导力!”

“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这句话出自古典名著《红楼梦》。

用加法去付出,用减法去索取,用乘法去感恩,用除法去怨恨。

做领导不难,做人最难;做人做好了,离成为一个好领导也就不远了!

的确,很多时候,关心也是领导力。

同类推荐
  • 李嘉诚谈商录

    李嘉诚谈商录

    李嘉诚,1928年7月29日出生于广东省潮安县。1940年。为躲避日本侵略者的压迫。全家逃难到香港。1943年,其父李云经病逝。为了养活母亲和三个弟妹,他被迫放弃学业到一家茶楼工作。1950年,白手起家创办长江塑胶厂。1957年,创立长江工业有限公司。1972年,长江实业在香港成功上市。1979年,长江实业收购老牌英资商行和记黄埔。李嘉诚成为第一个收购英资商行的华人。1980年,成立李嘉诚基金会。从此积极投身公益事业。1981年,创办汕头大学。1985年,出任汇丰银行董事局非执行副董事长。
  • 赢取回头客的4大关键

    赢取回头客的4大关键

    如何为零售店从业者提供一套完整的学习方案,如何以最经济、最高效的形式获取尽可能多的专业知识,这是本套书在撰写过程中主要考虑的问题。编者也在朝着这个方向努力,试图达到“一册在手,事半功倍”的效果,使本套书成为零售店经营历练的宝典。本书为其中之一的《赢取回头客的4大关键》分册,书中包括了:店员礼仪与服务环境、“从进门到出门”的服务之道等内容。
  • 创投中国:优秀创投机构

    创投中国:优秀创投机构

    该系列丛书包括创投家篇、创投机构篇、创投案例篇三《创投中国:优秀创投机构》,60万字,案例生动、资料翔实,集中展现了各优秀创投家、创投机构和创业企业的成长历程和风采。丛书将成为树立创业投资行业标杆,推广行业最佳实践,引导创业投资机构更好地支持创新创业的重要文献。《创投中国:优秀创投机构》他们支持创新,扶持创业,引领中国创投行业发展方向,持续创新发展,坚持中早期投资,实力铸就知名名牌。受到投资人和创业者的认可和尊重,是创投行业的标杆和榜样。
  • 商势

    商势

    商界成大事者,没有别的奥秘,更没有什么捷径可走,凭借的只是个人技高一筹的过人眼光与雄霸商界的决心和行动。需要具备审势的眼光、谋势的能力、用势的方法、聚势的手段。本书就是像读者介绍了将生意做大做好的方法。
  • 成功店长训练

    成功店长训练

    作为门市店经营的中坚角色,店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事,但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。
热门推荐
  • 御龙邪尊

    御龙邪尊

    灵武大陆,宗门万千,万族林立,强者如云。一代绝世武神重生在一个小家族子弟身上,转世逆袭,武道争锋,一步步朝巅峰之路,强势崛起!且看天才楚天,如何在这个最辉煌的时代中,绽放出属于他的最强星芒!一切,尽在御龙邪尊!萌太奇读者群:163—576—360【欢迎加入哦!】
  • 诸候万界

    诸候万界

    妖皇千古乃诸候万界最强巅峰至尊!因妻子苏茗蕾是九脉凤极阴体质,为了救妻子苏茗蕾千古不惜得罪名门。在陨星之战中力战九位巅峰至尊和三种巅峰兽皇而陨落,后来阴界至尊阴王援助才得以保留魂灵,重生在龙凤大陆……
  • 吞天魔龙诀

    吞天魔龙诀

    新书《斗罗大陆之念无情》以发布。天宫界,一代巨擘道德至尊因身怀轮回丹被天宫神主和光明至尊等人联手杀死,死前吞服轮回丹转世为龙族。龙族龙辰,吞天魔龙一脉的传人,也是龙族当代的绝世天骄。看他如何向仇人复仇,笑傲九重天!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 霸道总裁,萌妻拐回家

    霸道总裁,萌妻拐回家

    徐欣雅重生了,什么!娱乐圈新人?好啊!我就让你看看什么叫演技大咖,于心那个小婊砸也敢跟她叫板……
  • 我的系统不厚道

    我的系统不厚道

    ……“考古是指研究古代,那你这个考功又是什么?”【研究主人的功绩。】“你就不能一次性做个自我介绍吗?”【不能,我紧张。】……所以这是一个反射弧很长的系统?直到第一个任务完成领取奖励的时候,叶小枫才发现自己居然遭遇了坑B系统:武力值0,人品?不存在的。主角光环都罩不住,只能凭“真本事”闯出一条生路。
  • 正妻也撩人

    正妻也撩人

    她是柳家小姐,名门闺秀,才貌双全。他是夜家独子,性情冷冽,明是最大珠宝商,又是暗杀组织头头。父母负债将她嫁入夜家,小姑子排挤,婆婆算计,这些都不是重点,为什么一向冷淡的丈夫一瞬间对她宠爱有加?不怕绅士耍流氓,就怕流氓重感情。
  • 朱正廷我在娱乐圈等你

    朱正廷我在娱乐圈等你

    她是有人气小天后之称的顶流女星!可偏偏却掉入了刚刚出道不久的朱正廷手中!他们之间会有怎样的发展呢?和我一起来了解一下吧!
  • 亨利四世下篇

    亨利四世下篇

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。