戴夫·多索尔森语录：创新就是对产品的一种再包装。
在我国，现在很多的商品都采用纸质材料来包装，这种包装以其重量轻、体积小、成本低且回收方便、污染小等特点，正在日益受到人们的青睐，比如，纸饭盒正在逐步取代老式的吹塑饭盒。而在食品、纺织品、服装等行业，常采用充气包装，在容器内充进有益气体，有利于保护产品质量、体积小、防潮、防蛀、防霉。
闵东电机厂在电机包装箱内充芳香气，打开箱子后芳香扑鼻，没有油漆味，令人心旷神怡。乐百氏钙奶包装中附有赠券，积满若干可得不同的赠品，对小朋友很有吸引力。有些香烟或糖果盒附有连环图画，彩色人物照片，历史故事等，具有一定的收藏欣赏价值。糖果、饼干的包装盒做成文具盒、针线盒的式样，一件商品多种用途，会让消费者喜上眉梢。
这些包装都是为了吸引客户，但是是否在产品的销售过程中只要这一种包装就行了呢？非也。在销售员的销售过程中，如果销售员能采用创新的销售方式把产品推销给客户，那么这种创造性的销售方式将有利于客户接受你的产品。
所以戴夫·多索尔森认为，创新就是对产品的一种再包装。
在每一期的学员培训课上，戴夫·多索尔森都会再三强调创造性销售的重要性。因而在他的学员当中，也不乏运用创新进行销售的人。
伊莉莎就是其中的一位。
伊莉莎是一家办公设备公司的电话销售员。工作中，她遇到一个很大的问题。有时候客户买办公设备只问了一次价就不再找她了，使得她的业绩一直提不上去。有时候就算客户买了一次设备，下次再买的时候就不找她了。或者客户的朋友要买办公设备，但客户也想不起来推荐他的朋友来找她。
所以她一直思考：怎样才能让这些客户跟我一打上电话，下次就想来跟我谈，主动找我来买办公设备呢？
有一天，她路过一家婚纱摄影室，她灵机一动，就一口气照了三十多张照片。婚纱摄影可以让人的外观发生天翻地覆的变化，婚纱摄影照出来的照片，可以说比本人要漂亮好几倍。然后，她带着这些照片来到公司，用扫描仪扫到电脑里，并通过电子邮件发给了客户，并在邮件中写到：非常感谢您能够打来电话，我在电话中觉得您非常和蔼可亲，但是非常遗憾我是做电话销售的，没有机会能够见到您，所以现在把我的照片通过电子邮件发给您，您可以把照片通过彩色打印机打印出来，把我的照片贴在电脑旁边，下次打电话的时候，我们就像面对面交谈一样。
到了第二个星期，情况完全不一样了。有的客户主动打电话向她买办公设备，有的客户口气变得非常亲切，和以前完全不一样了。因为她说客户和蔼可亲，那客户对着这么漂亮的一个女孩子的照片，就一定不可能摆出生硬的面孔。从此，很多客户主动打电话来买办公设备，或者主动推荐他的朋友来买。结果，伊莉莎一个季度的销售额就增加了30%。
这就是创新，伊莉莎用创新对自己的产品进行了一次再包装，于是她成功了。
但是，戴夫·多索尔森通过他这么多年的销售经验告诫这些学员，创新也不是无中生有的，不要为了创新而特意把产品弄得奇形怪状，不要为了创新而在半夜三点打电话给客户……这样的话，“创新”的效果往往适得其反，因为创新也是建立在客观基础上的。正像鲁迅说的：“天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物，是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的，所以没有这种民众，就没有天才。”
那么销售中的创新也一样，不能为了追求效果而走极端，不然这样的创新只会引起客户的反感。
