成功离不开情商的力量
情商比智商更重要。在谈到促使个人成功的因素时,许多专家都得出了这个结论。还有人作出了分析,认为在一个人成功的因素里,智商的重要性仅占20%,而情商却差不多占了80%的份额。因此,情商被比做是开启心智的钥匙,是激发潜能的要诀,是人生成功的力量源泉。
那么,情商是什么?它包含哪些内容呢?
关于情商的定义最早出现在20世纪90年代。在1990年,美国的两位大学教授正式提出“情感智商”这一概念,并把它称为社会智力的一种类型。同时他们还对情商的内容作出具体的解释。他们认为情商包括三种能力:
区分自己与他人情绪的能力;
调解自己与他人情绪的能力;
运用情绪信息去引导思维的能力。
后来,许多企业管理者将情商的理论运用到自己的管理实践中去,他们看到了情商的力量。因为许多具有成就的成熟员工并不是智商高的聪明人,而是对情绪十分敏感的情商人才。
到了1995年,《纽约时报》著名的专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书,向大众介绍情商知识。这本书很快就成为炙手可热的畅销书,情商的概念也迅速走进了大众视野。
戈尔曼认为情商与智商有别,它不是与生俱来的,而是后天训练得到的。它包括五种学习的能力:
了解自己情绪的能力;
控制自己情绪的能力;
激励自己情绪的能力;
了解别人情绪的能力;
维系融洽人际关系的能力,能理解并适应别人的情绪。
在过去的许多年里,人们十分重视智商的提高。许多家长不惜重金为子女谋得进入名校的机会,只为使自己的孩子变得更加聪明。但是他们显然忽略了成功的另一个而且是更重要的因素——情商。
情商指的是一个人适应社会的能力。具体地说即与人交往的能力和掌控情绪的能力。在社会生活日益错综复杂的今天,没有一定的情商素养,就像没有翅膀却要飞上天空,那怎么会成功呢!
既然情商这么重要,而且又是可以通过学习修炼得到提高的,我们就应该重视情商和不断提高自己的情商,因为我们想获得成功。
提高情商要靠学习训练
既然情商比智商更重要,而且是可以学来的,那么,想要成功的女人还犹豫什么,现在就应该动手,开始你的情商训练。
人与人之间的沟通是人生必须面对的课题,而且是一个人走向成功的必经之路,认识到情商的重要性,对涉世未深的年轻女性是十分必要的。我们强调情商重要,不仅因为它是一个人成功路上的得力助手,还因为情商不仅决定着我们的事业和前途,也影响着我们的生活质量。因此,我们首先要将情商训练放到与智商提高同样重要的地位,甚至要花费比智力学习更大的精力来提高情商。
有人以为,情商可能是天生的,是学不来的。这绝对是认识上的误区。生活中,我们的确看到许多高情商女性成功的例子,看到因情商高而获成功的许多证明。但这并不是某一个人天生就有的,恰恰相反,这一定是她不断学习得来的。她可能从小就受到家长或师长的影响,在潜移默化中得到情商培养的。也可能是在开始职业生涯后,不断地从周围人那里得到启示和规范,逐渐养成了善于与人沟通的良好习惯。久而久之,她就逐渐修炼成为一位具有亲和力的善于与人沟通的高情商女人。
提高情商要靠书本上的知识,更要靠工作生活中的磨炼。如果你有条件去专门的情商训练机构,从课堂上学习,那固然好,在那里你会很快提高自己的情商水准。但是如果条件不具备,不能专门去提高训练,也不必发愁。因为工作和生活实践是你提高情商的最佳训练场所,关键看你是否意识到这一点,是否有自觉主动学习的意识。
无论你的工作是开放性的窗口岗位,还是隔绝型的封闭机构,你一定都能找到与人沟通的机会,只要你留心。
例如,在日常工作中,你一定会与同事或外人交往,那就是学习的机会。你可以学着锻炼自己,看什么样的沟通方式效果最好,与人交谈时如何讲话会博得他人的好感。你还可以向周围的同事或友人学习,借鉴他人成功的沟通经验,引他山之玉为己用,在博采众长中不断地充实自己,提高情商水准。
知道情商是学习的结果,知道情商在成功之路上的重要性,知道情商会助你丰富人生、实现理想,你就不该再犹豫。现在就开始吧,从每一个细节开启你的情商训练之路。
从情商的角度重新认识自我
提高情商要从认识自我开始。对此,有人以为大可不必,理由是自己应该最了解自己,完全没有重新认识的必要。其实,一个人真的很难对自己的情绪特征作出准确的判断,很难真正了解自己的个性特点。因为要客观而准确地评价自己绝非易事,要冷静又坦诚地评价自己是需要相当的勇气的。
首先,要勇于剖析自己。认识自己的第一步,是要勇敢地面对自己的缺点和不足。这看似简单,实则很难。因为人在面对自身缺点时,往往表现得不够理智。我们常常可以看到,有人在听到批评时,就表现得不够理智。正如前人所言:忠言逆耳,良药苦口。这是面对自己和修正缺点的大忌。一个人如果不能正视缺点和不足,那怎么会有勇气来改正呢!如果勉强承认自己的缺点,又怎么会彻底改正呢。
接着,要静下心来理智思考,找出修正不足的方法来。有时候你能碰到这样的人。她坦率又真诚地承认自己的缺点,但表示就是没有办法改变它。这是决心和诚意不足的表现,它会阻碍你的进步。一个真正要改变自己、希望尽快融入社会的女性是不会采取如此态度的。因为在社会交往中,没有人会喜欢你的缺点,如果你不尽快地抛弃它,别人就会远离你了。那你如何做个完美的情商女人呢?
最后,你还要懂得这样的道理。提高情商不是一件简单容易的事,它需要不断地坚持,不断地汲取各方面的智慧与营养,不断地修正自己、提高自己。对此,你应该有明确的认知。假如你碰到困难就轻易放弃,那是不会有太大进步的。或者你觉得这件事比较容易,缺点已经知道了,改正就是了。那是有些轻敌了,因为一个人自我修正是最难也是最耗时的。在此过程中,你要战胜的不是别人,而是你自己。正如一位名人所说:如果你能够战胜自己,你就能征服世界。如果你有这个决心,接下来的就是持之以恒了。
人都有攀登高峰的理想,如果你正确地认识了自我,你的登高之旅就有了稳固的起点。站在这个起点上,你会不断地超越自己。提高情商就像是在登山,每迈出一步,人就有了新的高度,那么到达山顶还会很远吗?
了解自己的情绪特点
每个人都有自己的情绪特点,它是影响人的情商质量的一个重要因素。因此我们应该先了解自己的情绪特点,如此才能学会掌握它、驾驭它。
每个人都有自己的情绪特点,它无处不在,无时不在,始终陪伴你左右,是你的朋友也是你的对手。那么,什么是情绪?它又有什么特征呢?
人的情绪有三方面的特点:它会因环境而改变,具有情景性;它会不断地变化,具有不稳定性;它还会在短时间内变幻,具有短暂性。
知道了情绪的特点,你就能够有意识地体会它的这些变化。
例如,在参加一个盛大的庆祝会时,你很快就会被现场热烈而火暴的欢愉气氛所感染,情绪会不知不觉地高涨起来,使自己兴奋地融入到欢庆的氛围之中。相反,当你听到某个不幸的消息时,情绪也会立刻低落下来。你还会体验到,无论是愉快的情绪还是灰颓的心境,都不会很长时间地控制和影响你的心情,因为情绪具有不稳定性,而且是相对短暂的。这时候,你就可以主动地排遣不利的因素,让自己的情绪变得阳光起来。
人的情绪是多变的,但对于一个人来说,情绪又具有个性特点。生活中我们常能看到这样的情况:有时,一群同样年龄、同样学历、同样职业的年轻女孩,她们对待学习、工作、生活的态度是截然不同的。
在她们当中,有的女孩乐观向上,朝气蓬勃,做什么事情都积极主动,从不懈怠,这应该是积极情绪带给她的正面影响。而另一种女孩则完全不同,她遇事犹豫不决,经常愁眉不展,看问题总是往悲观方面想,结果自然也是负面的。这两种人的不同表现反映了她们不同的情绪特点。不同的情绪特点对人的行为的影响是巨大的,积极的情绪有助于一个人的成功,消极的情绪会使人远离成功。
如果你希望情绪帮助你获得成功,就应该认真地审视一下自己的情绪特征,看看它是积极的正面的,还是消极的负面的。如果你的情绪趋向正面乐观的心态,你可以继续发扬光大,让它成为你前进道路上的有力助推器。如果你是一位情绪悲观的女孩,你可要注意了,别以为情绪是可有可无的小事情,它产生的负面效果可能会影响你的一生。
知道自己的情绪特征后,你就可以对症下药了。该发扬的发扬,该摒弃的摒弃,不断修正调解自己的情绪,让它成为助你成功的催化剂,帮助你获得更多的鲜花和掌声。
学会掌控自己的情绪
认清自己的情绪特点之后,下一步就是根据自身的情况制定出控制情绪的具体方法。
专家指出,人的情绪是有两极性的。这是说它有截然相反的两种表现。
例如一个人可能情绪激动,也可能十分平静;可能情绪紧张,也可能特别放松;可能情绪高涨,也可能心绪低落;可能欣喜若狂,也可能悲痛欲绝……对此,你不能说哪一种情绪是绝对正面的,哪一种情绪是完全负面的。因为人不能总是激动而不平静,也不能总是紧张而不放松,那样就像一根绷紧了的弦,是要断的。
情绪的两极也不能被武断地定义为谁是谁非,谁正谁负,因为它们各有各的优势,也各有各的副作用。所以,适时而准确地掌控自己的情绪,让它朝着有利于你的方向发展,应该是一个聪明女性的成熟选择。
在掌握情绪时,人应该首先认清自己的情绪特点,因为这关系着你能否对症下药。
假如你是一位容易激动的女孩,遇事总会表现出不冷静,那你就该学会抑制激动的情绪,多掌握一些让自己平静下来的方法,有效地控制情绪。
假如你是一位凡事不动声色、心绪十分平静的女孩,那你应该多调动自己的情绪,让它在该激动时兴奋起来,这当然是有利于提高工作效率的好方法。
假如你是一位容易紧张怯懦的女孩,你应该注意锻炼自己,在碰到问题时先努力放松心情,大胆而勇敢地应对挑战,久而久之,你就不会紧张了。
假如你是一位十分放松、安逸而知足的姑娘,你的对策是在工作中尽量使自己保持紧张的状态,这是为了锻炼自己,也是职场竞争的需要。
掌控情绪首先要有强烈的自觉意识;要有准确剖析的本领;要有坚持不懈地改变情绪的决心。此外,掌握情绪还有许多绝妙的行之有效的方法。
例如:有人将诠释调控情绪之义的格言写成条幅,随时以它的内容来警示和约束自己;有人用常在心中默念告诫词语的方法,不断地用准备好的话语警示或激励自己;还有人想出依靠外力的方法,请身边的亲朋好友在关键时刻提醒自己,努力避免负面情绪的不利影响。这些方法不一而足,五花八门,但主旨只有一个:驾驭情绪,让它变得对自己有利。
在竞争激烈的职场上,在家务缠身的生活中,如果你没有控制情绪的能力,没有行之有效的应对方法,任由情绪带着你走,那你将会十分被动。反之,假如你已经精心准备了,你能够掌控和驾驭你的情绪,那你的成功之路就会顺畅许多。
培养积极进取的心态
积极的心态有利于一个人的成长。
在我们身边,你常常可以看到这样两种人:一种人遇事主动积极,勇于面对困难,无论遭遇多大的挫折,都会坚定地正面应对;另一种人则完全相反,凡事退缩悲观,裹足不前,哪怕是一件小事也会让他愁眉不展。两相对照,自然是前者优后者劣,无论是谁都会喜欢和欣赏前者,这就是积极心态的力量。
那么,女性如何让自己树立起积极的心态呢?
首先,要对事业、对人生、对社会、对人类世界充满热爱。一个人只有热爱人生热爱生命,才会有不懈努力、追求奋斗的动力。有了这个动力,你就会为实现人生目标不倦地追求,会把这个追求的过程当做乐趣,为此你会不辞劳苦,乐在其中。
同时,保持积极心态的人通常有一个共同的特点,那就是胸襟开阔,目标远大。每个人在一生中都应该有所追求,没有人生目标的人就像汪洋中一条漂泊的船。当你确定了自己人生的坐标后,你才能前进有方向,也才能以积极的心态面对未来。因为美好的明天在向你招手,你坚信努力和付出一定会有结果。
另外,一个积极向上的人一定有较强的抗挫折能力,用时尚的词表达就是“逆商”很高。在人生的道路上,任何人都不会一帆风顺。她或他总要接受来自职场、来自生活、来自自身的许多挑战。这是人生绕不开的课题,它是阻力也是动力,只有能够正面迎击它的人才会取得最后的胜利。一位高逆商的女性一定对此早有精神准备,因此在挫折到来的时候,她才能处变不惊、临危不惧地笑迎挑战,继续保持进取的心态。
最后,积极的心态还来源于一个人的超常智慧与过人能力。智慧让一个人变得聪明,能力是实现理想的有力保证。假如你是一个头脑空空又能力有限的人,你就不会有积极进取的心态,因为你没有实现理想的可能,你就没有进取的动力。
在同一件事情面前,进取的人与退缩的人会采取完全不同的态度,不同的态度决定了不同的最终结果。比较过后你就会知道:选择什么样的人生态度就会有什么样的人生。那么,你的选择是什么呢?
给自己多一些鼓励
自信心是女性成功的关键支撑。你很难设想,一个自卑又怯懦的女孩在成功的道路上会走出多远,因为她缺少宝贵的对自身的认识和肯定,缺少自我鼓励的动力——自信心。
有的女孩对树立自信心没有太多的期待。她们觉得自己从小就在父母的羽翼下生长,一帆风顺,毫无牵挂,长大以后找个如意郎君作依靠,生活依然会无忧无虑,这不是很好吗。如果真的能够如此终生,那她肯定是个幸运女孩,是命运对她格外厚爱。但实际上,情况却并不都是如此,难道所有的郎君都会像你的父母一样对你任劳任怨不离不弃吗?
聪明的女孩当然不会选择这条危险的道路。她早就懂得一切都要靠自己的道理,懂得自信自立、自强自爱的人生哲理,知道如何打理自己的人生。她们爱学习、爱思考,孜孜不倦地用文化知识充实自己;她们学有所长,能够独立生活,可以自立于社会;她们有智慧、有能力,自信可以独立承担起人生的重担和社会的责任。