WWW英文全称为WorldWideWeb，中文称为“万维网”，也常常将WWW简称为Web。创建WWW是为了解决Internet上的信息传递问题。在WWW创建以前，几乎所有的信息发布都是通过Email、FTP、Archie和Gopher实现的。Email使得在不同的团体和个人之间的信息交换变得很广泛。FTP用来从一台计算机到另一台计算机进行文件传输，Archie用来查找Internet上的各种文件。由于Internet上的信息散乱地分布在各处，因此，除非知道所需信息的位置，否则不能对信息进行搜索。这对于在Internet上搜索信息的人员来说，无疑是一个重要的问题。没有一个组织好的信息结构框架，Internet就不能得到充分的利用。
Web通过使用强有力的媒介传递信息，克服了许多早期信息传递的限制，Web服务器利用传递HTML文件，Web浏览器使用检索HTML文件。一旦从Web服务器检索到信息，Web浏览器就会以静态和交互(如文本、图像)式显示各种对象。随着文本、图像、影像、声音和交互式应用程序的统一，WWW已经成为信息交换的一种有效方式。正是由于WWW的出现，人们才可以浏览各种信息来源，并且通过各种超链接很容易地从一种信息来源转到另一种信息来源。超链接指向Web页面的统一资源定位器(URL)的对象。当用户单击一个超链接时，该用户就会到超链接所指向的Web页面。URL可以看作是Web页面的地址。每个Web页面都有一个或多个URL与之相关。在特殊应用程序和浏览器的推动下，Web很快成为Internet上发布文本和多媒体信息的一种有效手段。如今，WWW是如此的流行以至于人们常常把它和Internet搞混，其实Web只是Internet提供的众多服务中的一种，不过，它可能是最常用和最受欢迎的一种。
与其他信息发布工具相比，WWW由于所需的费用低且覆盖面广，因而具有很大的吸引力。另外，使用各种搜索机制和Web站点分类目录数据库注册一个Web站点，可以使客户及时得到所需信息。
(5)新闻组
新闻组(Newsgroup)实际上是一个用于存储来自不同地区的用户所发表的信息的“仓库”。新闻组一般是一个基于网络的计算机组合，这些计算机被称为新闻服务器，不同的用户通过一些软件可连接到新闻服务器上，阅读其他人的消息并可以参与讨论。新闻组是一个完全交互式的超级电子论坛，是任何一个网络用户都能进行相互交流的工具。新闻组通常使用NNTP协议，使用特定的客户端来阅读和发送讨论的内容，常见的有Opera、OutlookExpress等。新闻组服务具有信息丰富、交互性强、自由交流、主体鲜明等特点。
(6)网上聊天
网上聊天是借助Internet跨越时空的特性来实现人与人之间的即时交流与信息互传。早期人们一般在Internet上通过网络聊天室进行网上聊天，后来随着即时通信软件的出现，网上聊天成为Internet使用最广泛的服务功能之一。所谓即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。近年来，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、网络会议、游戏和搜索等多种功能，使得即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。目前我国使用比较广泛的即时通信软件有QQ、MSN、阿里旺旺、飞信等，而腾讯公司正是凭借数亿QQ用户资源，成为中国最成功的互联网综合服务提供商。
(7)搜索引擎
搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。随着互联网上信息资源的泛滥，人们热切期望能借助某种工具快速定位寻找到所需要的信息资源，搜索引擎的发展正是迎合了人们的这种需要。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。近年来，搜索引擎的发展非常迅速，它也已经成为网民使用最广泛的Internet服务之一，而与之对应的是以谷歌、百度等为代表的搜索引擎服务商在网络经济中缔造出一个又一个的传奇。
(8)电子公告板
电子公告板（BulletinBoardSystem，BBS），国内一般也称作网络论坛，它是一个通过Internet直接进行交流的网上公告板，具有社区性功能，人们可以在上面发帖子自由地阐述自己的观点或寻求帮助，从而为兴趣相近或有相同需求的人提供一个虚拟的开放式的交流空间。早期的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同，只不过是通过电脑来传播或获得消息而已。一直到个人计算机开始普及之后，有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上，BBS才开始渐渐普及开来。BBS是一种电子信息服务系统。它向用户提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法，早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站上都建立了自己的BBS系统，并逐渐将其发展成为一个网络社区，让网民在其中结交朋友、交流思想。如图14所示为网易论坛。
(9)社会性网络服务
社会性网络服务（SocialNetworkingServices，SNS），专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种常用解释：全称SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。社会性网络（SocialNetworking）是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。
1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram(1933—1984)创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(SocialNetworking)的早期理解。SNS服务的提出正是根据该理论，通过“熟人的熟人”来为用户进行网络社交拓展。
世界最成功的SNS网站是Facebook，它于2004年2月4日上线，目前已经成为比肩微软、谷歌的互联网品牌，而国内比较成功的SNS网站有人人网、开心网等。
(10)网络游戏
网络游戏，英文名称为OnlineGame，又称“在线游戏”，简称“网游”。它是指以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有可持续性的个体性多人在线游戏。网络游戏与单机游戏的区别在于网络游戏玩家必须通过互联网连接来进行多人游戏而单机游戏玩家则不用。一般指由多名玩家通过计算机网络在虚拟的环境下对人物角色及场景按照一定的规则进行操作以达到娱乐和互动目的的游戏产品集合。网络游戏使用形式有两种：浏览器形式和客户端形式。
近年来网络游戏在我国发展非常迅速，已经形成了一个产业，2011年中国网络游戏市场规模已达414.3亿元。然而网络游戏所带来的一系列教育、社会问题也是不容忽视的，特别是对于青少年的危害问题已经引起了全社会的关注。
(11)微博
微博是当前互联网最热门的应用服务。微博是微博客（MicroBlog）的简称，它是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台，用户通过Web、WAP及各种客户端组件，以140字内的文字及图片等更新信息，并能实现即时分享，从而形成个人社区。最早也是最着名的微博是美国的Twitter，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。开心网案例半夜起来“偷”熟人种的菜，抢占别人的“车位”，甚至可以把别人买来做“奴隶”给自己“打工”或“陪酒”……这些在现实社会中不允许的行为，一时之间却成为时下办公室白领们炫耀的对象。当然，这些事儿只能发生在一个叫“开心网”的网站上。
2008年2月，程炳皓成立北京开心人信息技术有限公司，正式创办开心网（kaixin001）。截至2009年9月底，开心网注册用户已经超过6000万，网页浏览量（PageViews）超过20亿次，每天登录用户超过2000万。
开心网为什么如此受欢迎，每个玩开心网的人都有不同的答案。
郑州某物流公司办公室文员姚女士，天天上班对着看不完的文件、单据，烦得要命。一上开心网，她感觉到了另一个世界，心情也舒缓了。“偷熟人的东西多刺激！”在郑州某媒体工作的李女士说，在现实社会中不敢做的事，在开心网就可以做。她有时会半夜到同事的田地里“偷”菜，然后第二天当面向该同事炫耀自己的“战果”。
随着开心网不断升温，它带来的“副作用”也有所显现。
“几乎每个刚玩开心网的人都有半夜起来‘偷’菜的经历。”冯女士和孙女士玩开心网的时间分别是半年和两个多月，她们的经历几乎完全一致。“开始担心自己种的菜被别人‘偷’了，每隔一两个小时就想上开心网看看。后来发展到经常想去别人家‘偷’菜。”孙女士说就像得了强迫症。冯女士更是把开心网设为主页，每次打开网页，都要先去开心网逛逛。为了及时收割和“偷”别人的菜，她们俩都曾定好闹钟，半夜起来上开心网，这也给她们的生活和工作带来了影响。
自从Internet进入平民百姓生活以来，网络的利弊之争就从来没有停止过。一方面，Internet给人们的工作和生活带来了极大的便利，网络推动了人类文明的高速发展；另一方面Internet也带来了诸多社会问题，如网络欺骗问题的泛滥、许多学生沉溺于网络游戏、利用网络进行学术造假等，甚至许多年轻人声称没有百度，自己都不会写文章。请结合社会现状，谈谈Internet在社会发展中的作用。
1.2.3电子商务的发展
电子商务伴随着信息经济的快速发展，在20世纪90年代兴起于美国。经过多年的发展，作为与制造业、流通业和生活服务业最密切的电子商务，不仅形成了规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的电子商务子产业，而且很大程度上促进了制造业、流通业与服务业的转型与升级。
但是电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的开始。电子商务在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善，综合来讲，其发展历程可以总结如下。
（1）20世纪70年代
产生了最初的电子商务形式——电子资金转账(EFT)。
（2）20世纪80年代末
电子数据交换(EDI)开始广泛在企业间应用，EDI也被认为是电子商务的雏形阶段。
（3）20世纪90年代初
电子商务概念开始形成。1992年，克林顿政府提出了信息高速公路的概念，信息化开始在全球备受瞩目。Internet的商业化应用使越来越多的企业和研究人员看到了网络的巨大经济价值，在这阶段电子商务的理论开始形成。
（4）1995—2000年
电子商务进入迅速发展的黄金时期。在北美，电子商务浪潮风起云涌，众多投资者就像当年西部淘金者一般涌入网络经济领域，使得无数网络公司如雨后春笋一般出现，在这个时期发生了一些标志性的事件对未来电子商务的发展产生了深远的影响。
①世界最着名的网上书店亚马逊(Amazon)开创了网络神话。
②1997年7月美国政府正式发布“全球电子商务政策框架”。
③许多计算机厂商纷纷推出电子商务解决方案，如IBM公司推出电子商务全球概念。
（5）21世纪初
随着美国纳斯达克指数的崩盘，网络经济遭遇挫折，电子商务发展暂时进入低潮。
（6）2003年年底
电子商务开始逐步回暖。以谷歌为代表的搜索引擎服务商开始冲击微软等技术服务商在业界的垄断地位，Facebook、Twitter等SNS网站出现并快速发展使得电子商务的应用不断延伸，竞争也日趋激烈；而同期亚马逊公司扭亏为盈也标志着电子商务开始步入发展的正轨。2005年12月9日，联合国大会第60届会议通过了《联合国国际合同使用电子通信公约》，对营业地位于不同国家的当事人之间订立或履行合同使用电子通信做出了具体规定，旨在对国际合同使用电子通信的情形中增强法律确定性和商业可预见性。截至2010年1月，全世界共有18个国家签署了这个公约。
（7）2008年
金融危机的爆发重创虚拟经济。电子商务也未能幸免，但金融危机并未严重打击电子商务的发展，反而促使更多人采用方便快捷、价格低廉的电子商务渠道消费。事物总是有两面性的，金融危机虽然使电子商务交易额增速有所放缓，但它也导致了电子商务行业优胜劣汰步伐加快，模式、产品、服务等的创新层出不穷。
1.2.4电子商务带来的变革
人类进入21世纪以来，日益感受到信息技术给现代社会带来的影响，数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济，电子商务的发展加快了世界经济结构的调整与重组，推动了信息化建设的步伐，改变了整个世界的经济面貌。电子商务带来的变革包括以下几个方面。
1.电子商务带来了经营战略、组织管理乃至社会文化等方面的变化
