登陆注册
955500000016

第16章 有一种失败叫瞎忙,有一种成功叫效能 (1)

既要做正确的事,也要正确地做事

在日常生活或者工作中,你是否经常会发生这样的情况:每天就像一个上满发条的时钟,只知道机械地转,却不知为何而转;每天都在忙各种各样的事,总觉得没有休息的时间;对自己的未来没有任何规划,只是过一天算一天……如果是这样的话,那么,你就应该考虑一下,你是在做正确的事还是正确地做事。

任何时候,对于任何人而言,“做正确的事”和“正确地做事”都是需要考虑的内容。

1.瞎忙出不了成绩

纷繁的世界,每个人的生活节奏都很快,似乎谁都没闲着。忙着培训充电、忙着完成工作、忙着会议传达、忙着……总有一大堆事情在等着我们去完成,我们忙得焦头烂额,以致把“我没空”、“我没时间”经常挂在嘴边。然而,忙的时间一过,个人的价值立见分晓,有的成了百万富翁、亿万富翁,有的还在温饱线上挣扎。

这也是很多员工的疑惑:我这么努力,每天马不停蹄地工作,为什么老板还是不满意?

汉夫特是加拿大渥太华一家宾馆的主人,他以“懒惰”著称,凡是能吩咐给手下干的事,他绝不亲自去做。宾馆业务虽然繁忙,他却整天悠闲自在。有一年圣诞节,他让宾馆全体员工分别评选出10名最勤快和10名最懒惰的员工。汉夫特叫人把10名最懒惰的员工叫到他的办公室。这些员工忐忑不安,以为老板要炒他们鱿鱼。令他们没有想到的是,一进门,汉夫特说:“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”

这10名员工面面相觑,汉夫特微笑着解释道:“据我观察,你们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上,一次就把客人的房间收拾得很干净,因而在别人眼里你们每天大部分时间闲着,无所事事。但在我看,最优秀的员工无一例外都是‘懒汉’——‘懒’得连一个多余的动作都不会去做,而勤快员工的‘勤’,大多表现在整天忙忙碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上。做一件事不在乎花多少时间,如此能有效率吗?”

现代人一味强调忙碌,却忘记了工作成效,从周一到周日时刻忙碌着。大多数人认为问题出在时间的紧迫上,事实上,是无效的忙碌控制了我们的工作和生活。

一旦染上了这种“忙碌病”,很多人就会迷失在毫无间隙的忙碌之中,失去清醒的头脑和必要的理智。紧张工作疲于奔命,发现自己越来越力不从心,工作中错误百出,这时才后悔莫及:“要是我当时多用点心就好了。”

整天忙碌并不一定有效率。效率和花费的时间并不一定成正比。强迫自己一刻不停地工作,只会耗损自己的体力和创造力。在现实生活中,我们通常会遇到这样两种人。

一种人性子很急,不管在什么时候遇见他,他都是一幅忙碌不堪的样子。跟他谈话的时候,假如时间稍长,他就会不时地拿出表一看再看,暗示你他的时间很宝贵,并表现出极度的不耐烦。他的公司虽然业务做得很大,但效益总是不尽如人意。

另一种人恰恰相反。他总是表现得平静祥和,做事情非常有条理,从来不会给人忙忙碌碌的感觉。别人跟他交谈的时候,他会表现出极大的耐心,让人觉得他彬彬有礼。尽管他经营的公司规模很大,但从表面上别人从来看不出他有丝毫的忙乱。

同样有着一定规模的公司,为什么一种人的时间总是不够用,总是有很多事情要做,而另一种人却能够轻松提高公司的业绩呢?事实上,做事效率低的人之所以无法高效地完成工作,并不是因为他们能力不够、热情不足,而是他们没有真正忙到点子上。

2.不要一味追求效率

小李当部门经理不到两个月,就被提拔为副总经理。他所在的公司是一家成长型的公司,发展很快。他主管的业务特别繁杂。3个月下来,他瘦了好几斤,还因劳累过度住过一次院。

他每天加班加点,可是,工作压力并没有减少,反倒越来越大。他十分痛苦,于是向朋友诉苦:“我实在承受不了了。每天一上班,脑袋里就塞满了各种信息与想法,无法理清。回到家还是一团乱麻,又睡不着。再这样下去,我非发疯不可。”

其实,小李之所以觉得力不从心,并不是因为他的能力不足,而是他掉进了效率的陷阱中。

根据管理大师彼得·德鲁克的观点,正确地做事让我们更快地朝目标迈进;做正确的事是确保我们朝着目标迈进。

成功人士就是能正确做事,更懂得做正确之事的人,他们明白选择的重要性,十分注重工作方法,张弛有度。

麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出:“我们不一定知道正确的道路是什么,但一定不要在错误的道路上走得太远。”这对所有人都具有重要的告诫意义,它告诉我们一个十分重要的做事方法,即使我们一时找不到“正确的道路”(正确的事)在哪里,那就从手头上的事做起,做“正确的事”。

将“做正确的事”与“正确地做事”结合起来,我们能以最短的时间、最少的资源达到目标。这样不仅节省了时间,还能让自己在与别人的竞争中占尽先机,处于领先地位。

3.成为高效能人士

在工作和生活中,要成为高效能人士,就要了解以下6个关键因素:

1)明确公司目标

明确公司的发展目标,能站在全局的高度思考问题,这样可避免重复作业,减少犯错误的机会。在工作中,还要理清这些问题,方便高效实现目标:我应该对现在的工作方法作出哪些改变?我要从哪个地方开始?我应该注意哪些事情,避免影响目标的达到?有哪些可用的工具与资源?

2)找出“正确的事”

根据公司发展目标找出“正确的事”。工作的过程就是解决问题的过程。有时候,问题本身已经相当清楚,解决问题的办法也很清楚,但是,在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题,唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实,多问,多看,多听,多想,很快,你就能找到“正确的事”并全力以赴地解决。

3)学会说“不”

要学会拒绝,不让额外的要求扰乱自己的工作进度。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。但学会拒绝是非常重要的职场沟通能力。在决定该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:想要做什么?或是不想做什么?怎样做才是最好的?如果答应了对方的请求是否会影响既有的工作进度?接受了别人的请求,是否真的可以取得双赢的效果?

4)沟通增效

沟通在提高工作效率上有着十分重要的作用。例如,你可能会遇到“手边的工作都做不完,老板又丢给我一堆工作的情况,遇到这种情况,你应该主动沟通,清楚地向老板说明你的工作安排,主动提醒老板排定事情的优先级,并认真聆听老板的意见。良好的沟通有利于提高工作效率,减轻工作负担。

5)过滤“次要信息”

学会有效过滤次要信息,让自己的注意力集中在最重要的信息上。这样一来,我们就能在更多的时间和精力处理这些信息。

6)使用“优先表”

著名的逻辑学家布莱克斯说过:“把什么放在第一位,是人们最难懂得的。”一个人在工作和生活中常常会被各种琐事、杂事所纠缠。

有的人由于没有掌握高效能的工作方法,而被一些事弄得筋疲力尽、心烦意乱,总是不能静下心去做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,工作效率不高,效能不显著。为此,每个人都应该有一个自己处理事情的优先表,在上面列出自己一周之内急需解决的问题,并且根据优先表排出相应的工作进程,使自己的工作能够稳步高效地进行。

“不值得”就不去做,把时间用到刀刃上

凡是在事业上有所成就的人,都十分注重时间的价值。他们不会把大量的时间花费在没有价值的事情上。管理好自己的时间,将有限的时间用在刀刃上,可以让我们享受更轻松、更简单的工作和生活。

1.重视时间的价值

“你珍惜生命吗?那么就请珍惜时间吧,因为生命是由时间累积起来的。

“别忘了,时间就是金钱。假设一个人一天的工资是10个先令,可是他玩了半天或躺在床上睡了半天觉,他自己觉得他在床上只花36个便士而已。错!他已经失去了他本应该得到的5个先令……千万别忘了,就金钱的本质来说,一定是可以增值的。钱能变更多的钱,并且它的下一代也会有很多的子孙。”

这段话是美国著名的思想家本杰明·富兰克林说的,它简单直接地告诉了人们这样一个道理:假如你想成功,就必须认识到时间的价值。

看了下面两个管理顾问的例子,你也许能更深刻领会富兰克林的话。

一个是杰克,全公司除了创立者之外,他是唯一一个不是工作狂的人。没有人知道杰克如何运用时间,也不知道他的工作时数是多少,但他的确逍遥自在。他只参加重要客户的会议,把所有精力拿来思考如何在与重要客户的交易中增加获利,然后用最少人力达成此目的。杰克的手上从未同时有3件以上的急事,通常一次只有一件,其他的则暂时摆在一旁。

另一个是詹森。他的办公室很小,里面还有很多同事,是一个非常拥挤且嘈杂的办公室,有人打电话,有人正准备向客户作报告,屋子里到处是声音。

但詹森好比一片平静的绿洲,把注意力全部集中在分内的事上,不受丝毫打扰。有时他会带几位同事到安静的房间内,向他们解释他对每一个人的要求,不只是讲一两遍,而是再三说明,务求交代清楚所有细节。然后,他会要求同事重述一遍他们即将进行的工作。詹森的动作慢,看似毫无生气,但他是非常棒的领导者。他把所有时间都拿来思考哪件工作最具价值,谁是最合适的执行者。

重视时间的价值,这是一般成功者都具有的品质。当然,一个待人做事简捷迅速、斩钉截铁的人,也容易引起别人的不满,但他们绝对不会把这些不满放在心上。为了在事业上有所成就,为了恪守自己的规矩和原则,他们不会与那些和他们的事业没什么关系的人来往。

处在知识日新月异的信息时代,人们常因繁重的工作而紧张忙碌。一个人要想提高自己的工作效率,让自己忙出效率和业绩,就要培养自己重视时间价值的习惯。

2.掌握你的时间节奏

当人们花费心思去处理那些不重要的事情时,往往会忽略其他重要的事情。《共好》一书的作者肯·布兰德总是将这样一句话挂在嘴边:“不值得做的事,就不值得做好!”很多时候,抛弃那些不值得的事情,成功就离我们不远了。

安德鲁·伯利蒂奥是利用时间的楷模,他从来不浪费一秒钟的时间,只要时间允许,他一定会拼命工作。所有知道他的人都说:“看,安德鲁·伯利蒂奥真是太会珍惜时间了!”为了能成为一名出色的建筑师,他拼命地想要抓住每一秒钟的时间。

每天,他把大量的时间用在设计和研究上,除此之外,他还负责很多方面的事务。他风尘仆仆地从一个地方赶到另一个地方,因为他对于每一件工作都要亲自参与才放心。时间长了,他感觉到很累。

其实,他有很大一部分时间都浪费在管理乱七八糟的事情上。这在无形中增加了许多的工作量。

同类推荐
  • 成大事拘小节

    成大事拘小节

    《成大事拘小节》主要详谈十大方面的内容:初涉职场禁忌、职场形象和礼仪、说话的艺术、办公室里的生存智慧、如何赢得上司青睐、如何与同事处好关系、自己才是最大的资本、心态与命运、工作中的细节、一流的“职商”与晋升。这十大方面的小节可以帮助你全面理解、掌握和牢记职场中应做好的每一个细节,是你成为卓越员工的最佳参考标准和必备建议。
  • 西点责任课

    西点责任课

    在西点军校200多年的历程中,她培养了众多的军事人才,其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中,就有59名成为准将以上军官,其中3位四星上将,2位五星上将和陆军参谋长,1名当了美国总统。从此,西点成了成功教育的代名词。本书将告诉你西点如何培养你的责任感。
  • 职场潜伏心理学2

    职场潜伏心理学2

    成功的人为什么成功?他们的回答总是:靠勤奋、靠努力、靠毅力……环顾四周,我们身边勤奋的人、努力的人、有毅力的人还少吗?为什么他们既没有升职,也没有发达?因为他们虽然潜伏在职场,却不懂“职场潜伏心理学”!读懂人心,是每一个职场人的基本功!
  • 随机应变的口才术

    随机应变的口才术

    “一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”中国南北朝时期著名学者刘勰在《文心雕龙》中曾这样高度评价口才的作用。如今越来越多的人甚至把口才、原子弹和金钱并称为新时代的三大武器。的确,当人类进入文明社会之后,检验一个人是否有能力,以及这种能力能否发挥出来,其中一个最重要的因素就是取决于他是否具备极佳的口才。
  • 哈佛凌晨五点半

    哈佛凌晨五点半

    《哈佛凌晨五点半》是以讲故事的形式将哈佛大学的精髓教育理念和丰富的人生哲理生动有趣地展现出来,它更像是一本青少年的修身指南,它有“延伸阅读”让读者在领略哈佛大学的精髓理念之外感受大千世界和生活百态的故事和文化,也有“哈佛成功秘籍”,让读者朋友深入地学习和领悟以期帮助大家更好更快地迈向成功,还有一些心理测试题和哈佛大学的面试题,让读者们测一测自己跟哈佛大学的学子和成功人士的差距在哪里。
热门推荐
  • 生活没有那么难

    生活没有那么难

    如果我们出生在天堂,我们会习惯天堂如果我们出生在地狱,我们会习惯地狱
  • 是人是鬼是妖怪

    是人是鬼是妖怪

    天谕大陆,异族当道,人族积弱,且看两主角上演异时空“无间道“,是继续维持现在的身份,还是在奋斗中找到自己的道。当真相大白的一天,等待他们的是毁灭还是重生?
  • 犹太人智慧全书

    犹太人智慧全书

    本书从历史分析的角度,采取幽默、诙谐、精炼的语言,从理论到实践,系统而深刻地展现了犹太民族在历史长河中创造的博大精深的成功智慧、信仰智慧、生存智慧、处世智慧、财富智慧、教育智慧、幽默智慧、婚姻智慧等。
  • 四川人的安逸生活

    四川人的安逸生活

    外地人说四川人“不成器”,因为老子说“君子不器”。这是四川到道家文化与中原儒家文化的迥异之处。他们也爱自由,诚如裴多菲所说:“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛。四川人并不是默默无闻的,试看当今文化界、娱乐界乃至企业界,哪里没有四川人的身影。
  • 网王之一生有你

    网王之一生有你

    前世,她是一个各项全优的女孩,人人都羡慕她,自从她哥哥去世后,人们再也没有见女孩笑过,就连家里的妹妹也没见过,最后她累坏了自己的身体,却杜绝了一切治疗,最后她也离开了,那么,这一世她会怎样呢?
  • 流浪的猫

    流浪的猫

    被无情囚禁的她,面对自己的人生,她很茫然。抚摸着撒旦,她的眼里是无限的宠爱。每一次的绝望,都会让她流出晶莹的泪水。她的猫,她的撒旦,将会拯救她,把她带出这个无情的世界。看着撒旦深蓝的眼睛,她觉得,一定会有希望!等待着那个男孩,像撒旦一样的宠爱她……
  • 世界文学知识大课堂——亚非现代文学大作

    世界文学知识大课堂——亚非现代文学大作

    文章主要以亚洲现代文学精品和非洲现代文学精品来讲述。文学是一种社会意识形态,与社会、政治以及哲学、宗教和道德等社会科学具有密切的关系,是在一定的社会经济基础上形成和发展起来的,因此,它能深刻反映一个国家或一个民族特定时期的社会生活面貌。文学的功能是以形象来反映社会生活,是用具体的、生动感人的细节来反映客观世界的。优秀的文学作品能使人产生如临其境、如见其人、如闻其声的感觉,并从思想感情上受到感染、教育和陶冶。
  • 斗灵神途

    斗灵神途

    千年神途,千年痛苦,千年辉煌,无尽孤独。世人皆想入神途,又怎知神的悲伤与孤独……
  • 天下再无魔

    天下再无魔

    纸上鸿落,一片墨色河山,几缕人情冷暖……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!