让客户回头
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。
暴脾气的兔子
暴脾气的兔子
作品总数1累计字数21.12万创作时间3年4个月12天
连载作品
妈妈请再信我一次
这是一个真实的故事。丁香是一个普通家庭出生的孩子，但是她的家庭并不幸福。父母半辈子两地分居，感情不和，她从小缺乏父爱。母亲忙于生计，很少关注她的心理健康。当第一次可怜巴巴的问母亲要零花钱却遭到痛斥，当第一次说谎逃避了她害怕的惩罚，当第一次偷窃成功的满足了她爱慕虚荣的内心，当身体逐渐发福并遭到同学的嘲笑时，她感觉到了一种从未有过的屈辱颠覆了母亲对自己的谆谆教诲。叛逆，并非每一个孩子都会经历。成长从来就是伴随着疼痛，但我呼吁每一个家长都不要把孩子小时候犯过的错误当成她身上的永久标签。重视孩子的心理健康，给孩子一个充满爱的完整家庭。这可能是这个故事希望带给年轻的读者最重要的思考。在迎接一个小生命到来之前，请你们，狠狠爱。第83章 天桥下的理发店2021-05-04 03:02:51
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妈妈请再信我一次
这是一个真实的故事。丁香是一个普通家庭出生的孩子，但是她的家庭并不幸福。父母半辈子两地分居，感情不和，她从小缺乏父爱。母亲忙于生计，很少关注她的心理健康。当第一次可怜巴巴的问母亲要零花钱却遭到痛斥，当第一次说谎逃避了她害怕的惩罚，当第一次偷窃成功的满足了她爱慕虚荣的内心，当身体逐渐发福并遭到同学的嘲笑时，她感觉到了一种从未有过的屈辱颠覆了母亲对自己的谆谆教诲。叛逆，并非每一个孩子都会经历。成长从来就是伴随着疼痛，但我呼吁每一个家长都不要把孩子小时候犯过的错误当成她身上的永久标签。重视孩子的心理健康，给孩子一个充满爱的完整家庭。这可能是这个故事希望带给年轻的读者最重要的思考。在迎接一个小生命到来之前，请你们，狠狠爱。第83章 天桥下的理发店2021-05-04 03:02:51
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