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第49章 九型工作坊 (1)

激励员工是用鲜花和赞美还是设置奖惩制度?做个人职业规划,自己是适合做文员还是做销售?面对职场上的诸多选择、办公室中的你来我往,在职场岔路口到底向左走抑或向右走?九型人格将成为你内省和职业规划时的辅助工具。

完美型上司为下属制定哪些规矩

“没有规矩,不成方圆。一个有纪律的团队必定是一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,如果其中一个人无视纪律,不但会毁掉整个团队的战斗力,而且也会毁掉他自己的前途。” 1号上司是这么说的,也是这么做的。

一位1号从创立开始就非常强调纪律,处处都有明确的规定每天早上的上班制度,就是最好的例证。在他的企业中,每天上班时间从早上8点整开始,8点零5分以后才报到的同事,就要签名,认为是迟到。即使你前一天晚上加班到半夜,隔天上班时间仍是上午8点。也许作为员工的你,认为这样的老板太苛刻,不通人情。但世界上杰出的企业都是将纪律放在重要位置上的。这些严格的纪律一步步见证了这位领导的高明。

一般说来,在完美型上司眼中,员工纪律主要涉及以下基本内容:

1.品行操守 这主要表现为员工为人处世的基本原则,比如忠诚、诚信、友善等,这些基本品性是一个企业文明员工的基本人格要求。

2.工作态度 不管从事什么工作,态度决定成败。做工作是否勤奋,是否认真,是否规范,是否负责,是对员工是否爱岗敬业的衡量标准。

3.工作质量 工作质量是起码准则,一个优秀的员工要善于学习,敢于创新,有所追求,有所奉献,同时爱护环境、注重安全。这都是员工纪律应当考虑的内容。

4.团队协作 著名企业要求企业员工具有团队精神,能平等待人、真诚沟通、公平竞争、顾全大局。

5.仪表举止 名牌企业员工首先是一个现代人,是一个文明人。因此,仪容仪表、行为举止、语言谈吐、待人接物等,在员工纪律规范中都应当有所要求。

为什么上司喜欢听给予者“说话”

快乐的2号是办公室的财富,是上司的左膀右臂。他们不但能出色地完成任务,还能够设身处地为上司、为公司着想,时常提供建设性的意见。

当他们提建议时,会顾虑上司的面子,委婉说出自己的想法。例如“主任说得对,在××方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一,我认为,除此之外,我们还应当……”一般说来,给予者会抓住上司意见中的某一处被他所认同的地方,加以大力肯定,然后再提出相反的意见。因为他一开始肯定上司的某一处价值,就已打开了进入上司大脑意见库的大门。

另外,给予者认为在向上司提出意见时还要注意以下问题:

1.切忌抱着改变对方主意的心情和他争论。不要试图去“赢”这场争吵,只要陈述自己的观点就可以了,更不能让人感到你在说教。

2.切忌强调差异,应该强调共同之处。差不多任何争执,都有某些双方同意的见解,应该强调这些;如果过分强调分歧的意见,必然使对方不服。

3.切忌以表达不同见解,来证明自己高人一等。

4.切忌不去了解对方的意见。在你不同意对方的意见之前,必须要先了解对方的立场,以求没有误解对方的意思。不过,在未澄清之前,切忌假定意见已有分歧。

5.切忌当着众人的面,提出使对方感到为难或难堪的意见。

6.切忌态度强硬。应保持愉快的态度,不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。声音要保持温和、愉快,避免打断对方的讲话,不要用皱眉、摇头等动作。

7.切忌吹毛求疵。在表达意见的时候,要具有选择性,如果在一切事情上都挑剔,人们很快就不愿听你的了。

8.切忌贬低别人。不仅在提建议时,任何时候都不要贬低别人。

3号竖起耳朵,听听下属想说什么

一旦目标确立,在前进的过程中,3号领导者难以吸收新的信息或批评意见。他们给团队传达的信息是“JUST DO IT!”(只管去做)。

国际著名管理大师彼得·德鲁克认为,领导者的首要能力就是虚心倾听下属的意见。作为领导者,虚心倾听是对下属人格的尊重,也是对他们工作的激励。当下属向领导陈述自己的意见时,至少已经说明,他们希望从领导者这里获得支持、帮助或鼓励,如果领导者置若罔闻,就会使下属失去对领导的信任。 领导者一次心不在焉的倾听,可能就会失去发展企业的大好机遇。

本田宗一郎的一次经历就充分说明了领导者倾听的重要性。有一件事,让本田宗一郎终身难忘。

一次,一位名叫罗伯特的技术骨干来找本田,当时本田正在休息。兴奋异常的罗伯特把花费了一年心血设计出来的新车型拿给本田看:“总经理,您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐……” 罗伯特看了看本田,发现本田似乎没有听他讲话,于是他收起了设计图纸转身离去。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫了声“罗伯特”,可是罗伯特头也没回就走出了总经理办公室。 第二天,本田为了弄清昨天的事情,亲自邀请罗伯特喝茶。 罗伯特见到本田后,直截了当地说:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢这两年您对我的关照。” “啊?这是为什么?”本田异常吃惊。 罗伯特看到本田满脸真诚,便坦言相告:“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型上市后的前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低头闭目养神,我很生气,就改变主意了!” 最后罗伯特拿着自己的设计到了本田的竞争对手福特汽车公司,受到了福特高层的关注,新车的上市给本田公司带来很大冲击。

本田宗一郎只是因为一次偶尔的疏忽,没有认真倾听罗伯特讲话,结果就失去了这位优秀的技术骨干,给自己的公司造成了重大损失。所以,领导者必须关注下属的感受,不要总是从自己的角度思考问题。不能虚心而诚挚地倾听,就会使下属怀疑领导者是否重视自己。 领导者必须谨记:最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一张嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成功领导者最基本的素质。

浪漫型人格如何走出职场潜规则

职场就是一个竞争激烈的地方,所有人都在“八仙过海,各显神通”,力争上游。在这样充满竞争的环境中,浪漫者的表现和3号性格者很像。只是3号竞争的目的是希望成为超过他人的冠军,而4号是为了让自己与众不同。

于是,当浪漫者想要证明自己的能力时,他们表现得干劲十足,充满竞争力。但是,有时他们自认为工作颇得老板的好评,在同事中人缘也不差,但每每遇到升迁机会却总是错过,那么几乎可以肯定,他一定是在竞争中出了问题。

职场有职场的潜规则,如果4号想平步青云,一定要遵守以下规则:

1.在与同事竞争的时候,一方面要友好竞争,另一方面要学会保存自己,不要太过显露锋芒,否则便会成为众矢之的。

2.避免孤芳自赏。无论自己多么有才干,多么自信,但绝不能使自己成为一座孤岛。因为如果不能与大多数同事打成一片,你越是有才华,就越易受到压制,对你意见大的同事也就越多。

3.尽力而为,量力而行。竞争对手总是随时准备着指出你的错误,你必须提高警惕,凡事尽力而为,量力而行,切不可操之过急,一味贪功、冒进。

4.不随意显山露水。在与同事交往中,聪明人都会留一手。留一手并不是说不真心待人,而是保护自身的一种手段。“最危险的敌人往往是最好的朋友”,因为他对你再了解不过了,一攻即破。

什么话题会让5号生气

5号观察者很关注自己的私人空间,一旦别人企图挖掘他们的隐私,特别是涉及到情感问题,他们就会变得很严肃。

某先生参加一个同事婚礼时,和5号性格者坐在一起,5号性格者是搞绘画的,对艺术有着一定的研究。

某先生礼节性地问了5号性格者一些情况后,突然问:“ⅩⅩⅩ,听说你们搞艺术创作的人,像那些画家、作家、歌唱家、书法家都比较风流。在外面多多少少都有情人的很多,有的人还不止一个呢?有这事吗?”

5号性格者看了某先生一眼,看着眼前这个人,没有回答。

见5号性格者不回答,某先生又接着问道:“ⅩⅩⅩ,你有情人吗?”

这时,5号性格者端着酒杯的手停了下来,瞪了某先生一眼,仍未回答。不过心中却在不住地低声地说:这个人怎么这样?

毫无礼貌的某先生丝毫没有观察到5号性格者表情的变化,仍边吃边说:“以你5号性格者的人才,我看肯定会有情人的。”

“喂,你烦不烦?还有完没完?简直无聊透顶。”5号性格者说完,站起来欲转身离开。 假如说某先生在这里问话的对象不是有一定涵养的5号性格者,而是一个其他类型的人,某先生的询问,不仅会招致对方反感,而且会引起冲突,从而带来不必要的麻烦。

所以,不管在生活还是工作中,与5号性格者打交道,涉及个人隐私,特别是私人情感的话题,千万不能作为谈话的主题。否则,不但丢人现眼,还会发生不愉快的事。

特别是在办公室里,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及工作以外的各种事情。如果你的谈话掌握不好分寸,那么就有可能给你带来不必要的麻烦,因此,有关他人隐私的话题千万不能说,如个人情感,收入,曾经犯过的错误或者劣迹……

时刻应记得,办公室不是互诉心事的场所,也不是隐私广播站。聪明的你应该懂得,该说的就勇敢地说,不该说的就绝对不要乱说。特别是那些个人情感和隐私的事情。

效率慢的根本原因是什么

“我怀疑那样做是否有用。”

“听起来很有危险,我要等等看下面的情况如何。”

“是的,但是……”

“如果这样做,出错了该怎么办”

……

这些都是怀疑论者经常对自己说的话。

怀疑论者总是以怀疑的目光看待周围的一切。做事前他们可能拥有一个很好的想法,但在付诸行动过程中,其思想慢慢取代行动,因为他们的注意力渐渐从开始的好想法转移到了对这个想法的质疑上。他们会担心有些人不同意这个想法,并站在反对者的角度提出质疑。

由于怀疑论者在思想上对自己的想法总是抱着质疑的态度,因而他们迈向成功的步伐断断续续。尤其在工作中,他们总会留下一些没有完成的任务。

有位学者花了三年时间也没完成一篇论文,他总是写了改,改了写,如此反复不下二十次,中间还替换过几次题目。“每一个论文题目都像一个没有答案的问题”,学者总是站在反方的立场驳倒自己的论点,并发出上述感慨。

最严重的一次,学者进行“模拟”。他站在窗前开始阐述自己的论点,但总能找到十几个角度来质疑它,然后又不得不重头再来,因为他相信其他学者一定也会这样驳倒他的论点。

案例中,学者认为必须弄清楚其他人的想法,了解所有潜在的反对理由,然后才能开始写自己的论文。在他看来,对论文的“质疑”就好像是合理的信息收集,是必要的准备,而不是延误工作。但对其他人来说,以“学者”为代表的怀疑论者在行动上的犹豫不决,不仅是拖延的表现,更是没有能力的表现。

现代社会,职场如战场,时间就是机遇。你的一点点拖延可能会耽误整个项目的流程,丧失展现自我能力的机会,从而失去被领导赏识的机遇。毫不夸张地说,拖延是人们成功路上的绊脚石。

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