如此一来，不仅让下属感到脸上增光，或是受宠若惊，而且领导自己也有了可以下的台阶。
5?难说的话不说
日常工作中，领导者不可能件件事都让下属满意，句句话都说得悦耳动听。难说的话不说是不行的，关键是委婉、诚恳，尽量减轻对下属的打击。
（1）该如何向下级说明
作为最上层的领导，如遇到这种事情，直接说出原因，切莫拐弯抹角，也无须多作解释，或就此事在下属面前自责。只可清楚地说出理由，把信任交给下属，相信他自会消化。
如果是中层领导，万万不能对下级说："不关我的事，都是经理一人说了算，我也没办法!"这样把责任转嫁给上级，自己暂时没有问题了，但部下会对经理产生怨气。或者，一旦下级明白你是在推卸责任，肯定会对你产生极大的反感，你自己的威信也肯定会降低。
更不可为了防止下级反对，而用高压手段制止对方开口。这样做会使下级心里留下疙瘩，对领导不满，也会对工作不满，这是最不明智、最不可取的做法。正确的方法应情理兼顾，善意地说服他，才能使下级真正地心服口服，不会丧失工作的积极性。
（2）延迟提案批阅时间，该怎么向下级解释
有时领导接受了下级的提案，并且满口答应"看一看"，而过了一段时间后，还没有看，下级希望得到一个完满的答复，而问领导：
"那个提案，您看过了吗?现在办得怎么样了?"
在这种情况下，应该直率地说："我现在很忙，实在没有时间细看。不过一周之内一定会给你一个满意的答复!"同时，最好在约定时间之前，主动由领导答复下级。下级一定会被领导的热情所感动的。尤其是如果答复是否定时，与其让下级追问理由，不如由领导主动加以说明，表示领导的确认真对待他的提案，是有诚意的，而不是草草应付了事。
如果提案需递交给更高一级的领导，而上一级的领导态度不明确，以至于没有确定结论时，此时领导最好能居中说明立场，表示自己已经递交给上级，却久久没有回音。不得已催促上级时，所得答复却是否定的。这时要详细说明，千万不能敷衍。
（3）降级命令如何传达
有时候，公司人事调动，下级被降职，或是调到分部，或是委派他去另一不重要部门任职，总之不再受到领导的重视。领导这时有责任在下命令之前或之后，通知他，并且要耐心安抚，尽量使他能保持积极愉快的心情前往新岗位就任。
