（3）情况不熟，陷入紧张
很多时候，领导不可能把所有的问题都估计清楚，尤其是涉及某个专业问题，如某项专门知识、数据、图表、方案的具体内容等，领导在讲话中急需而又一时难以说明，很容易使讲话失常。实际上，即使是在这种情况下你也完全不必过度紧张，首先应寻求回避或闭口不谈的办法，能回避尽量回避，这是最好的解决办法，如果实在无法回避，就干脆实事求是，说明自己记不清或不了解情况，确实需要当场讲清楚的，可由知情人作答，或立即寻找有关资料。在这里要特别明晓一点，领导只是某一个或多个专业领域的领头人，而不是该专业的全知，不可能对什么事情都一清二楚。如果不了解情况，坦诚相对，不遮不掩，更能显出领导的风度。
（4）失掉信心，自我惊慌
即使是一个富有经验的领导在讲话时也会出现这种情况，吞吞吐吐、漏洞百出，丧失自信，越讲越乱。出现这种情况的原因是多方面的，一是可能事情过多，过于劳累，一时思维混乱，在讲话时想到其他问题，而忘记了自己正在陈述的主题；二是可能因忘了一些重要内容而使讲话失去主题，出现不着边际的情况；三是可能意识到自己讲话没有起到应有效果，想设法提起听者兴趣，结果越讲越不知所云，想说的没说好，不想讲的却说了出来，之后又忙于纠正前言，结果是局面完全失控。
上面分析了产生紧张原因的几种表现，下面介绍几种克服紧张情绪的方法可供参考。
首先，最重要的，是想到你的责任，你是领导，这次讲不好，下次可以补充，不能在自己的下属面前处处强调完美。反过来想，偶尔在他们面前出现一些小失误、小差错，岂不更容易被他们亲近和感知。一个领导的威信更多建立在言行上的一致，而非是不是一个完美的人。
其次，作为领导，决不可以自恃经验丰富，经常讲话而疏于准备，过分轻视就容易出现错误。各项准备工作如对重要的讲话列举详细的提纲，必要的时候则必须准备手稿，须知阅读能力对于一个人来说也是十分重要的。对谈话时可能涉及的某些专业性问题如重要数据、资料、情况介绍、总体部署等，如记忆困难，可把必要的情况写在备忘录上，在关键的时候把备忘录拿出来看一眼，听者不但不会认为这是没有水平的表现，反会觉得领导准备充分、老练、稳重，这样既可以在难以记忆的情况下帮助整理思路，又可以在翻看备忘录时稳定情绪，克服紧张心理。
