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第337章 新上任领导的讲话技巧(3)

(5)忌服饰华丽

登台讲话,服饰是人思想品德、内在修养的外在表现和自然流露。就职演讲是一项正规、严肃的主题活动,评委往往会以所竞争职位的需要和自己的审美观来评价演讲者,因此演讲者的穿着应以庄重、朴素和大方为宜。有的就职者认为穿得与众不同就会以新奇取胜,于是或服饰华丽,或不修边幅,岂不知这样做的结果不仅群众通不过,也不会给评委留下好印象,从而使演讲的效果大打折扣。

3?找准突破口

新领导上任后,肯定会遇到许多问题,选择好突破口是关键。选得好,就会旗开得胜,下一仗就好打了;选得不准,连打几发哑炮,以后就会步步被动。那么,怎样才能选得好呢?可从以下几方面考虑:

(1)解决员工最关心、反响最大、最迫切需要解决的问题

这样的问题如能先解决,则顺民心,得民意,震动大,影响深。有些问题看起来是个"老大难",长期悬而未决,群众反映强烈,其实只要作一番认真努力,是完全可以解决的。这时,你就可以把它当做"突破口",认真做好准备,并瞅准时机,集中力量,一鼓作气把它攻下来。这样一定会使人心大振,也会使你的威信大增。

(2)拿妨碍工作的主要问题开刀

某卷烟厂一度管理混乱,风气不正,最突出的是"偷烟天天有,打架三六九",这两个问题不解决,别的什么事也办不下去。于是,新到任的厂长决心先刹这两股恶风。他在就职演讲中明确宣布:以后无论谁,再偷5盒烟就开除。许多人议论纷纷:"小题大做!""口气倒不小"。新厂长当没听见,很快就抓到一个私拿散烟的员工,107支卷烟折合5盒零7支,没说的,开除!谁来求情也没用。这一下,全厂的"偷烟者"都傻了眼。接着,他在不长的时间内,对敢于以身试法的人又开除了四五个,屡禁无效的偷烟风终于被刹住了。接着,打架风也被刹住了,厂里面貌大变。

(3)从前任的不足之处下手

把前任的短处变成自己的长处,就能很快打开局面。一些受雇于美国企业的日本管理专家就是这样做的。美国阿肯色州的电视机厂因经营管理无方,已面临倒闭的危险。在这种情况下,他们决定请日本人来当新领导。新领导上任后做的第一件事就出乎所有人意料--邀请所有工人聚首喝咖啡,吃炸面饼圈,还赠送每人一台半导体收音机。大家一面吃,新领导一面对大家说:厂里灰尘满地,脏乱不堪,怎么能在这种环境里工作呢?于是大家一齐动手,把工厂清理得焕然一新。第二件事也使人意外,新领导一反厂方与工会相互对立的传统,亲自出面会见工会代表,表示"希望得到工会的支持"。这样一来,工人们纷纷向新领导靠拢,精神面貌大变。第三件事更是人们没有想到的,他们招聘新工人不是挑选年轻力壮的待业青年,而是把原来被这家工厂解雇的老工人接回来。这些工人回来后对新领导感激不尽,拼命干活。这三件事做过后,生产效率和产品质量大大提高,管理效果之好令人瞠目结舌。美国的《纽约时报》曾用很大篇幅报道了这个典型。为什么新领导的这三件事如此奏效呢?原来,这个厂过去的上司只注重财和物的管理,而不注重人的管理;只知道用规章制度卡工人,而不懂得怎样理顺人际关系和调动工人的积极性。所以工人对抗情绪严重,劳资关系紧张。新领导针对前任之短,扬己之长并对症下药,自然会收到奇特的效果。

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