（3）怎样争取媒介的信任和赢得公众的心
要以开放、平等的姿态接待新闻媒介，过分拘谨，或高高在上的骄矜都不足取。要因势利导，使采访和谈话的内容，始终在一个可以调控的范围之中。对所谈内容的重点要心中有数，要有简捷明了的谈话提纲。
在谈话紧扣主题的前提下，可以穿插趣味性的内容。领导发表谈话的内容往往是严肃的、数字性较强的，如果一直板着脸谈这类内容，往往容易使新闻记者感到冷若冰霜。通过新闻媒介发表和播放出去后，公众也自然而然地产生一种距离感，对于领导的形象感觉也必然是刻板、乏味、不近人情。通篇严肃的谈话无论在报刊上，还是在广播电视中，其传播效果都很有限。相反，如果不时穿插一些带有趣味性的东西轻松一下，传播效果往往更好。例如，一个领导在回答一个女记者提的问题时说："这位小姐是四川人吧，提的问题都很辣手。"全场大笑。那位小姐也很高兴，因为说她提的问题辣手，无异于说她的问题问到了点子上。
接着，这位领导说："辣手是辣手，可是我不得不回答。不回答对不起朋友。大家都等了我半天了，结果只看到我含含糊糊地说半句话，未免扫兴。现在，我就将这件事情的来龙去脉详细地讲给大家。"
在这里，这位领导便通过幽默的话语实现了与记者们的沟通，取得了较好的效果。
实现和记者、观众的沟通与对话，还可以穿插一些富有人情味的内容。
（4）怎样回答特殊敏感的问题
现在记者有时为了追求新闻的效应，常常对于一些问题追根问底。特别是对于一些较为特殊的问题，他们非常感兴趣，如一些传闻已久的谣言、一些关于领导的小道消息、企业内部的矛盾及重要的人事变更，等等。其中典型的是他们对于企业遇到困难、挫折的传言也常常提出问题以求证实。比如，有记者问："据说贵企业目前陷入了困境，是这样吗?"这时，如果你回答说："没有。"那么他可能会真的摆出事实来证明你在说谎，而你的企业也确实陷入了困境。这样，你便会处于非常不利的境地。对于这样客观存在的问题，最好的办法是如实回答。
