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第10章 社交心理学 在社交中如何吸引他人

人总是生活在社会当中,因而不论愿意与否,社交活动都不可避免。我们要想在社交中吸引他人,就要多谈论别人感兴趣的事情,善用微笑,保持良好的仪表,增加接触的频率,想办法让别人熟悉你……

多谈论别人感兴趣的事情

中国有个成语叫“臭味相投”,也有个古话是“物以类聚,人以群分”,说的都是人们对和自己相似的人容易看着顺眼,性格相似的两个人容易成为朋友。心理学研究也发现,通常情况下,人们都喜欢那些在各方面与自己相似的人。

钟子期和俞伯牙的友谊非常有名。俞伯牙有出神入化的琴技,而只有钟子期才能听出他琴技的高妙,于是钟子期和俞伯牙成了最知心的朋友。后来钟子期病死,俞伯牙非常伤心,在钟子期的坟前将琴砸得粉碎,终生不再弹琴,因为已经没有人能够听懂他的琴声了,何况这还会勾起他对钟子期的怀念和伤感。

钟子期和俞伯牙之所以有超乎寻常的友情,就是因为他们有一个相似的特点——对音乐的热爱。因为无人能取代钟子期,所以他在俞伯牙心中的地位是独一无二的。

有科学家曾人为地将某大学的学生宿舍进行了安排,他们先以测验和问卷的形式了解了部分学生的性情、态度、信念、兴趣、爱好和价值观等,然后把这些学生分为志趣相似和相异的,然后把志趣相似的学生安排在同一房间,再把志趣相异的也安排在同一房间,然后就不再干扰他们的生活和学习。过了一段时间,再对这些学生进行调查,发现志趣相似的同屋人一般都成了朋友,而那些志趣相异的则未能成为朋友。

那么,为什么人会喜欢与自己有相似性情、类似经历的人交往呢?

心理学研究发现,当人们与和自己持有相似观点的人交往时,能够得到对方的肯定,增加“自我正确”的安心感。他们之间发生冲突的机会较少,容易获得对方的支持,很少会受到伤害,比较容易获得安全感。

此外,有相似性情的人容易组成一个群体。人们试图通过建立相似性的群体,增强对外界反应的能力,保证反应的正确性。人在一个与自己相似的团体中活动,阻力会比较小,活动更容易进行。

两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话,因此,我们在和他人尤其是陌生人交往时,不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情。

微笑,吸引别人的利器

有句话说得好:微笑是两个人之间最短的距离。在人际交往中,真诚的微笑可以拉近人与人之间的距离。尤其是初次见面时,人通常会有一种不安的感觉,存有戒心。而微笑是人际关系的润滑剂,可以消除初次见面时戒备的心理状态,让人与人之间的沟通变得更容易。

有人做了一个有趣的实验,以证明微笑的魅力。

他给两个人分别戴上一模一样的面具,上面没有任何表情。然后,他问观众最喜欢哪一个人,答案几乎一样:一个也不喜欢。因为那两个面具都没有表情,观众不想选择。然后,他要求这两个人把面具拿开,现在舞台上有两张不同的脸。他要其中一个人把手盘在胸前,愁眉不展并且一句话也不说,另一个人则面带微笑。他再问观众:“现在,你们对哪一个人有兴趣?”答案异口同声:那个面带微笑的人。

任何一个人都希望自己能给别人留下深刻的印象,赢得别人的好感,而微笑就是最有效的武器。试想,当你遇到一位陌生人正对着你笑时,你是否感觉到有一种无形的力量在鼓励你跟他认识?相反,如果你看到的是一张“苦瓜脸”,你还会有好心情吗?

微笑的魔力

(1)微笑可以以柔克刚

法国作家阿诺·葛拉索说:“笑是没有副作用的镇静剂。”办事时,可能遇到的人有脾气暴躁者,有吹毛求疵者,有出言不逊、咄咄逼人者,对付这些“难对付之人”,含蓄的微笑往往比口若悬河更令人信得过。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼,只要你微笑冷静,以微笑化解对方的攻势,就能以静制动,以柔克刚,摆脱窘境。

(2)微笑是缓和气氛的“轻松剂”

当你走入一个陌生的环境,往往会端坐不语或拘谨不安。此时,你若微笑,就能使紧张的神经松弛,消除彼此间的戒备心理和压抑感,与对方产生良好的信任感。记住:要使他人微笑,你自己必须先微笑。

(3)微笑是吸引他人的“磁铁”

社交中,人们总是喜欢和个性开朗、面带微笑的对象交往,而对那些个性孤僻、表情冷漠之人,则总是敬而远之。一个优秀的电视节目主持人、售货员、领导干部,他们深受人喜欢的奥秘,就是他们具有动人的微笑。

当斯是底特律地区最受欢迎的节目主持人之一。有的听众写信给这位声音里带着微笑的主持人,说他们已经听到了他的声音及他主持的节目,他们透过他的声音看到了他的微笑。

当斯经常“戴上一张快乐的脸”去工作,他把微笑加进他的声音,配合上帝赋予他的演说水平,使观众如沐春风。

当斯说:“当你微笑的时候,别人会更喜欢你,而且,微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你任何东西,却可以让你赚到任何股票都付不出的红利。”

(4)微笑是深化感情的“催化剂”

有人说,微笑是爱情的“催化剂”,是家庭的“向心力”,是人际交往的“润滑剂”。微笑能给人以美的滋润,微笑又是向他人发出的宽容、理解和友爱的信号,面对这样的表示,又有谁会拒绝呢?

(5)微笑是开启心扉的“钥匙”

一个因偷窃寝室同学衣服的女学生被叫到了老师面前。老师面对这位红着脸、低着头的学生,微笑注视良久后,只轻轻说了一句话:“还是由你自己说吧!”学生立即哭了,并主动承认了错误。试想,假若这位老师大动肝火,结果又会怎样?在这里,微笑既是对对方的宽容和理解,也是对对方的教育和诱导,更是对对方含蓄的谴责和批评。

练习微笑

当你面对镜子眉头紧锁,镜中的人也愁眉苦脸;你阳光般灿烂一笑,镜中的人同样也阳光灿烂。这样的道理用到人际交往中,就叫做镜子效应。我们都是普通人,每天的心情都写在脸上,但必须记住,如果缺乏春风般的微笑,你将无法与别人进行良好的相处。所以,我们要学会微笑。

怎么微笑呢?我国著名的电影表演艺术家孙道临说,你只要在嘴上念声“茄子”就行了。

另外,在做微笑练习时,应注意总结一下微笑的特点:看看口张到什么程度为宜;嘴唇呈什么形态,圆的还是扁的;嘴角是平拉还是上提。

保持良好的仪表,增加人际吸引力

与人交往时,尤其是第一次见面时,给人留下良好的第一印象十分重要。心理学家指出,在初次见面时,人们首先注意的是对方的外貌。

《三国演义》中有这样一段:庞统相貌丑陋,但很有才能。他去拜见孙权,想要效力于东吴。孙权本来是个爱才的领袖,但是一看到庞统相貌丑陋,就不太喜欢他,又看他性格傲慢不羁,更加没有好感。最后,他竟把与诸葛亮齐名的旷世奇才庞统拒之门外,鲁肃苦劝也无济于事。

由此可见,外貌对于人际交往有极大的影响,尤其是和陌生人初次打交道更是如此。尽管人们常说“人不可貌相,海水不可斗量”,但是,爱美是人的天性,无论在哪种文化背景中,漂亮的人总是容易被人喜欢,总是更容易发展良好的人际关系。

也许你会说,相貌是父母给的,自己又岂能改变?的确,我们不能改变自己的容貌,但我们可以改变自己的形象,通过仪表来展现自己。也许你长得很丑,但如果你是一个注重言谈举止、知道如何穿戴的人,那么你的容貌往往会被别人忽略,你也会很容易被人接受,得到别人的喜爱。

美国的心理学者雷诺·毕克曼做过一个有趣的实验:他让人在纽约机场和中央火车站的电话亭里,在任何人都可以看到的地方,放了一角钱,等到一有人进入电话亭,约2分钟后敲门说:“对不起,我在这里放了一角钱,不知道你有没有看到?”结果退还硬币的比率,询问者服装整齐时占77%,而询问者衣着寒酸时则占38%。

进入电话亭里的人在被服装整齐的人询问时,会察觉服装整齐的人可能跟自己说了很关键的话;而面对衣着寒酸的人,因为在不想接触的念头下,不想去理会对方的质问,所以根本没有听清楚他说的话,就开口回答“不”,企图驱赶对方。

美国行为学家迈克尔·阿盖尔也做过一个实验:当他以不同的仪表装扮出现在同一个地点,得到的反馈相当不同。当他身着西装以绅士的面孔出现时,无论是向他问路还是打听事情的陌生人都彬彬有礼,显得颇有素养;而当他装扮成流浪者模样时,接近他来借火或要钱的人以无业的游民居多。

以上的例子都说明,外表形象对于一个人在人际交往中能否给别人好感,能否吸引别人,起了举足轻重的作用。因此,在人际交往中,我们要保持良好的仪表,以增加吸引力。

用得体的幽默取悦人心

幽默是一个具有亲和力的“形象大使”。在人际交往中,得体的幽默最能取悦人心,并获得他人的好感。

一个秃头者,当别人称他“理发不花钱,洗头不费水”时,他当场变了脸,使原本比较轻松的谈话环境变得紧张起来。一位演讲的教授也是一个秃头,他在自我介绍时说:“一位朋友称我聪明透顶,我含笑地回答:‘你小看我了,我早就聪明绝顶了。’”然后他指了指自己的头说,“我今天演讲的题目是:外表美是心灵美的反映。”教授就这样开始了自己的演讲,整个会场充满了活跃的气氛。同样是秃头,同样容易受到别人的揶揄和嘲谑,后者却得到认可,这就是幽默的魅力。

鲁特克在《幽默人生》一书中指出,在人生的各种际遇中,幽默是人际关系的润滑剂。它以善意的微笑代替抱怨,避免争吵,使你与他人的关系变得更有意义;它能帮助你把许多不可能变为可能;它比笑更有深度,它产生的效果远胜于咧嘴一笑。

那么,怎样培养幽默感呢?

扩大知识面

幽默是智慧的表现,它必须建立在丰富的知识基础上。一个人只有具有审时度势的能力、广博的知识,才能妙言成趣,从而作出恰当的比喻。因此,要培养幽默感,必须广泛涉猎,充实自我,不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花,从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。

陶冶情操

幽默是一种宽容精神的体现,要使自己学会幽默,就要学会宽容大度,克服斤斤计较的缺点,同时还要乐观。乐观与幽默是亲密的朋友,生活中如果多一点趣味和轻松,多一点笑容和游戏,多一份乐观与幽默,那么就没有克服不了的困难,也不会出现整天愁眉苦脸、忧心忡忡的样子。

培养敏锐的洞察力

提高观察事物的能力,培养机智、敏捷的能力,是培养幽默的一个重要方面。只有迅速地捕捉事物的本质,以诙谐的语言作出恰当的比喻,才能使人们产生轻松的感觉。

当然,在幽默的同时还应注意,面对重大问题时不能马虎,要做到幽默而不俗套,真正使幽默为人们的精神生活提供养料。

要一点含蓄,要一点谦虚

谦虚是一种美德,也是人际交往中赢得他人好感的根本。与含蓄谦虚的人交往,是轻松自如的,是耐人寻味的。含蓄谦逊的人容易得到别人的接受,也容易成功。

富兰克林年轻时是一个骄傲自大的人,言行傲慢,处处咄咄逼人。造成他这种个性的最大原因是父亲过于宠爱他,从来不对他的这种行为加以指责。倒是他父亲的一位挚友看不过去,有一天,他把富兰克林唤到面前,用很亲切的言语规劝了他一番。这番规劝,竟使富兰克林从此一改往日的行为,得到众人的尊重,拥有丰富的人脉资源,最终踏上了成功之路!

父亲的朋友对他说:“富兰克林,你想想看,你那毫不谦逊的性格,事事都自以为是的行为,结果将使你怎样呢?人家受了你几次这种难堪后,谁也不愿意再听你那一味矜夸傲慢的言论了。你的朋友们将远离你,免得受一肚子气,这样你从此将不能交到好朋友,也不能从别人那里获得半点知识。何况你现在所知道的事情,老实说,还是很有限,根本不管用。”

富兰克林听了这一番话,恍然大悟,决意从此痛改前非,处事待人谦逊了许多,言行也变得谦恭和婉。不久,他便从一个被人鄙视、拒绝交往的自负者,成为到处受人欢迎爱戴的人脉高手了。他一生的事业也得益于这次的转变。

试想一下,如果富兰克林当时没有接受这位长辈的劝勉,仍旧事事一意孤行,说起话来不分大小,不把他人放在眼里,那历史上也许就不会有这位杰出人物的出现。

谦虚,可以让周围的人喜欢你,为你赢得更多的人脉;谦虚,可以让你看到自己的不足,不断前进。而骄傲自大、满足现状、故步自封、主观武断,轻者将失去别人的信任和肯定,使工作受到损失,重者会使事业毁于一旦。

人外有人,天外有天。凡事要谦卑一些,不做招人白眼又惹人生气的蠢事。为人处世更要常常记得,表现得谦虚一些,才能赢得他人的好感。

含蓄谦逊,是一种情趣,一种修养;含蓄谦逊,是一种艺术,一种巧妙的沟通方式。所以,我们在与人交往时,要懂得谦虚。

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