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第2章 细节着手,以诚为本

东方哲人老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”西方有一句谚语是:“魔鬼藏于细节中。”细节总是在不知不觉间、在人们常常忽视的地方显示出人们的品行。真诚地面对生活和他人,完善每一个细节,会让你的成功更有根基。

做事要从小事做起

在《曾国藩家书》里,有“书蔬鱼猪,早扫考宝”这样的一句话,说的是读书、种菜、养鱼、养猪这些小事情也要常常训练。不仅如此,其实在各个领域要想做成大事,首先就要从小事做起。达·芬奇画蛋的故事充分说明了做事要从小事做起的道理。

达·芬奇从小就喜欢画画,父亲为了培养他,就把他送到欧洲的艺术中心佛罗伦萨,拜著名的画家和雕塑家费罗基俄为师。费罗基俄是一位非常严格、教学经验十分丰富的老师。

达·芬奇开始学画画的第一天,费罗基俄就让他画蛋,并且让他横着画、竖着画、正面画、反面画。然而,达·芬奇画了一天就感到厌倦了,但老师却一直让他画蛋。在老师的要求下,他画了一天又一天。

终于有一天,达·芬奇再也坚持不下去了,就向老师提出了疑问:“老师,每天这样重复地画一个蛋有什么用呢?我不想再这样画同一个蛋,我要画别的。”

费罗基俄望着他,语重心长地说:“要想成为一个伟大的画家,就必须要有扎实的基本功,而画蛋就是锻炼你的基本功啊。你仔细地看一看,1000个蛋中没有两个蛋是完全一样的。同一个蛋,从不同的角度看,它的形态也不一样。画蛋能提高你的观察能力,你能发现每个蛋之间的微小差别,从而锻炼你手眼的协调,做到得心应手。”

老师的一番话让达·芬奇顿时醒悟。从那以后,他开始认真地练习画蛋,每天都画蛋,努力将各种绘画技巧运用到其中。在他坚持不懈的努力下,三年以后,他终于找出一种适合自己的绘画技巧,最后取得巨大的成功,成为了一位著名的画家。

费罗基俄老师不仅给达·芬奇以深刻的启示,而且也让我们深深地认识到:无论做任何事,都要从小事做起,都必须从基础起步。俗话说:“千里之行,始于足下。”只有基础牢固,才能成就一番大事。不只是费罗基俄重视基础,前美国国务卿基辛格也非常重视做好每一件小事。

基辛格在公事繁忙之余,仍旧坚持让自己的下属培养重视细节的习惯。一次,他的助理呈递一份计划给他,数天之后,该助理问他对计划的建议。基辛格和善地问道:“这是否是你所能做的最好的计划?”

助理犹疑地回答:“我相信再做些改进,必定会更好。”

基辛格便把那个计划退还给了助理。

过了两周以后,助理再次呈上了自己的计划。几天后,基辛格把助理叫到他的办公室,问道:“这确实是你所能做的最好的计划吗?”

助理后退了一步,喃喃地说:“或许还有一两点能够再改进一下……或许需要再多说明一下……”

基辛格又把那个计划还给了助理。助理拿着那份计划走出了办公室,准备研拟出一份所有人包括基辛格都会承认的“完美”计划。

从那以后,助理日夜工作,三周以后,他终于完成了计划。他很得意地跨着大步走入基辛格的办公室,把计划书呈交给他。

当他听到那熟悉的问题“这确实是你能做的最好的计划吗”时,他很自信地说:“是的,国务卿先生!”

基辛格说:“很好!这样的话,我有必要好好地读一读了!”

从故事中我们可以知道,基辛格虽然没有直接告诉他的助理应该做什么,可是他却通过这种严格的要求来训练自己的下属如何完成一份合格的计划书。

实际上,任何事情在刚开始时都十分难做,都没有可循的模式,但只要按照步骤进行训练,用自己的意志来克服各种困难,那么就会渐渐地养成良好的习惯,也就能做好这件事。“勉强成习惯,习惯成自然”讲的就是这个道理。

所以,任何时候、任何地方都需要对小事进行训练。做好小事,那么做大事时才可以胸有成竹,水到渠成。

生存智慧

无论做任何事,都要从小事做起,都必须从基础起步。俗话说:“千里之行,始于足下。”只有基础牢固,才能成就一番大事。

大处着眼,小处着手

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”没有人可以一步登天,没有人可以在没有地基的地面上搭建起高楼大厦,空中楼阁只是不可能实现的神话而已。中国有句古话“一屋不扫,何以扫天下”,说的是不愿做小事,就无法成就大事的道理。从小事做起,才能成就大事;从细节入手,最终才能得到完美的结果。

大事能检验一个人的智慧、才能和品格,小事也能。假如每一件小事都做得圆满、漂亮,那你也会体验到极大的快乐和对自我的肯定,也必然会积累经验和提高能力。小事虽然微不足道,但如果不做小事就不可能取得大的成功。而那些一心只等着做大事的人,没人相信他们会取得非凡的成就。事实上,忽视小事专做大事的人,他取得的成就往往不如做小事的人取得的大。这是因为小事来得频繁,办事所花的时间多,积累起来数量也就多,相对的经验就更多;而大事比较稀少,积累的经验也就少。只有从小事中不断地积累宝贵的经验,在做大事的时候才会胸有成竹。

有一些人却从来不知道这个道理,他们好高骛远,急于求成,眼高手低,不屑于做日常工作,不愿意脚踏实地、一步一步地从头开始,更不愿意做基础工作,认为那是三岁小孩都可以做的;不愿意虚心向老同事请教,认为他们的观点太陈旧,跟不上时代的发展;不能接受别人善意的批评,把别人的批评看成人身攻击。他们在日常工作中衍生出骄傲自满的情绪,根本不可能把平凡的小事做好。如果我们用这种态度指导工作和生活,只会拉长现实和梦想之间的距离。所以,对于那些初涉社会的年轻人来说,应该在怀有理想和目标的同时,满怀激情地认真做好每一份工作,认真做好每一个细节。不管它多么细小和琐碎,都应该把它当作锻炼自己、提高自己的机会,当作自己向更高目标迈进的阶梯,因为美好愿景的实现是以一点一滴的努力为基础的。

事实上,能否做好小事,不但能反映一个人的做事能力,而且还能体现一个人的素质。做好小事是一个人走向成功不可缺少的因素。

20世纪60年代中期,有一个女孩以工农兵学员的身份来到北京外国语学院学习。当时在班里她年纪最大,水平最低,第一堂课就因为回答不出问题而被罚站。但是她没有气馁,反而勤奋地学习。毕业的时候,她已经成为全年级成绩最好的学生。

她毕业后被分配到英国驻中国大使馆做接线员,她把大使馆所有人的电话、名字、工作范围甚至连他们的家属名字都牢记于心,对简单的工作丝毫没有懈怠。有些电话打进来,有时不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮他找准人。慢慢地使馆人员有事外出,并不是告诉他们的翻译,而是直接给她打电话,告诉她大概会有谁来电话,请转告什么,很多公事私事也委托她通知。女孩最后成为全面负责的留言点、大秘书,受到了大家的信任。

没多久,她因工作出色而被破格调去给英国某大报记者做翻译。该报的首席记者是个名气颇大的老太太,老太太非常厉害,能力强,被授过爵位,得过战地勋章,但脾气也大,把前任翻译给赶跑了。因看不上女孩的资历,老太太拒绝接受她,但是后来经过女孩的努力,老太太勉强同意试一试。一年后,老太太的态度发生了变化,经常对别人说“我的翻译比你的好上10倍”,并且不停地赞美这个女孩。

后来,女孩因工作出色被调到美国驻华联络处,她干得也相当出色,还获得了外交部的表彰,事业上达到了新的高峰。

能大处着眼小处着手,从而把事情做好,也是不容易的,这需要多一份耐心,多一些细心,而且还要有一颗在平凡的工作上做出不平凡成绩的进取心。从小事做起,才能不断进步;只有把小事做好,才能成就大事。不拒绝做小事,注意每一个细节,这对一个人的成长和成功颇为重要。从细微之处着手,是走向成功的开始,也是走向成功的保证。从搬运工到哲学家,从奴隶到将军,从凡人到伟人,不是一天、一月、一年就可以达到的,需要经过长期的努力、长期的追求、长期的积累、长期的磨炼才能够达到。

这个世界上,能够成就一番大事业的人毕竟只是少数,大多数人都注定是平凡的,这是因为他们不肯从小事情做起。事实上,很多大企业家都是从小伙计做起,很多政治家都是从小职员做起,很多大将军都是从小兵当起,很多富翁都是从一分钱赚起。

美国第一任黑人国务卿鲍威尔就是一个很好的例子。在他刚进第一家公司的时候,只有一件事情可以做——清洁工作。清洁工作被认为是一份地位非常低下的工作,但就是这样一份不被大家所看重的工作,他却做得有板有眼,并且不断在工作中总结经验。他甚至摸索出一种拖地板的姿势,可以把地板拖得又快又好,还可以让工作变得轻松。鲍威尔的表现被细心的老板看到了,通过一段时间的仔细观察,老板断定他是一个人才,于是破格提升了他,这为鲍威尔以后的发展打开了一扇大门。

很多年后,鲍威尔在自己的回忆录中写道,他清楚地记得当初自己所积累的第一条人生经验,那就是:大处着眼小处着手,想做大事,就要从小事做起,认真地对待每一件事情。即便是非常不起眼的小事,也要认真地去做。

小事情往往蕴涵着大机会,从大处着眼,小处着手才会成就一番事业。许多人常抱怨自己缺少机遇,但鲍威尔的故事告诉我们,机遇就暗藏在身边的每一件小事中。我们之所以没有抓住机遇,最主要的原因是我们眼光太高,没有静下心来把力所能及的小事做得足够好。从小事做起,抓住各种锻炼的机会,最终达到自己想要的结果,这是我们应该具备的基本能力,也是我们在社会中的立足之本。

生活中总是五味杂陈,有快乐、有幸福、有自豪,同时也伴随着痛苦、折磨,甚至绝望。但是当你站在高处,以一种俯视的角度去看待世事时,你就不会迷失自己,就能把一切都看得通透。宏观必须要和微观紧密结合,大处着眼,小处着手;眼要高,手要低,这是人生必须遵循的成功法则。

生存智慧

大事能检验一个人的智慧、才能和品格,小事也能。假如每一件小事都做得圆满、漂亮,那你也会体验到极大的快乐和对自我的肯定,也必然会积累经验和提高能力。

留意身边的小细节

在生活中,我们身边总有许多需要我们留意的小细节。要出色地完成某件大事,往往需要在一些细节上下工夫。细节决定着工作完成的质量,也决定了最终的成果。

当然,平时一些不经意的小事,常常反映出一个人真实的一面;一个不起眼的细节,往往能够反映出一个人更深层次的修养。想展示完美的自己实在是件很困难的事,需要每一个细节都做到完美;但毁坏自己的形象却非常容易,只要一个细节没注意到,就可能给自己带来难以挽回的影响。

浙江某地用于出口的冻虾仁遭到了欧洲一些商家的退货,并且对方要求索赔。原因是欧洲当地质检部门从1000吨出口冻虾仁中查出了0.2克氯霉素,即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。事发后,浙江厂家不得不自查,原来问题出在了加工环节上。剥虾仁要靠手工,一些员工因为手痒难耐,就用含氯霉素的消毒水止痒,因此就将氯霉素带入冻虾仁中。

错误,只要是错误,无论它多么细小,都可能造成极大的损失。只要你多留意身边的细节,就不会因小失大,就会把事情做得更好。

有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉三足鼎立,称雄于世界移动通信业。但自1998年开始的3年里,当世界移动电话业务迅速增长时,爱立信的移动电话市场份额却从18%迅速降至5%,即便在中国市场,其份额也从1/3左右迅速地下滑到了2%!爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落,不仅退出了销售三甲,而且还排在了新军三星、菲利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上,国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎,因为这里有广阔的发展前景,但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。

2001年,在中国手机市场上,大家都认为爱立信有很多缺点。当时,它有一款叫“T28”的手机存在严重的质量问题。这本来就是一种错误,但更大的错误是爱立信完全忽视这一错误。那时,几乎所有媒体都注意到了“T28”存在的问题,可是只有爱立信自己似乎没有注意到。爱立信一再辩解自己的手机没有任何问题,而是一些别有用心的人在背后捣鬼,企图破坏爱立信在消费者心中的形象。这样做的后果是,消费者无情地疏远了它。

既然选择拒不认错,爱立信自然不会花时间去解决问题,更不会切实地去做服务工作。质量和服务中的缺陷,让爱立信失掉了它从未想放弃的中国市场。

爱立信的失败正是由于它不重视身边的细节,不勇于承担失误,这使得它在通信市场上被除名。

一个由数以万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨,任何一个小细节的失误都有可能给公司带来意想不到的损失。如果你不去留意身边的小细节,那么无论是在生活中还是学习中,你都有可能会失去许多,而且还会重蹈覆辙。

某国有企业与一家美国大公司洽谈合作事宜,这家企业花了大量时间做前期准备工作。在一切准备好后,这家企业即刻邀请美国公司派代表来企业考察。前来考察的美国公司的代表在这家企业领导的陪同下,参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所,对这家企业的设备、技术水平以及工人素质等都非常满意。

企业领导非常高兴,设宴招待美方代表。宴会选在一家十分豪华的大酒楼,有二十多位企业中层领导及市政府的官员陪同。美方代表以为中方还有其他客人及活动,当知道只为招待他一人之后,感到非常不可思议。美国代表在回国之后,发来一份传真,拒绝与这家企业合作。这家企业领导人认为企业的各种条件都能满足美方的要求,对代表的招待也热情周到,可是却遭到美方的拒绝,对此也相当不理解,便发信函询问。美方代表回复说:“你们吃一顿饭都如此奢侈浪费,我们即将把大笔的资金投入进去,如何能放心呢?”

试想一下,如果这家企业得到了这次合作的机会,它将获得大量的资金注入,对它的前途发展来说是非常有利的。所以,这次合作是一件大事。但这件大事却因为一顿饭的“小节”而毁于一旦,这的确是由于不注意身边的细节而造成了重大损失。

“一颗沙里看出一个世界”,你身边的细节能够预示你的将来。要做大事,就应该留意身边的细节,只有做好每一个细节,你才能更好地做大事。

生存智慧

要出色地完成某件大事,往往需要在一些细节上下工夫。细节决定着工作完成的质量,也决定了最终的成果。

做事就是做细节

宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉的时候,市场占有率与销售额以惊人的速度飙升。可是没过多久,这种强劲的增长势头就渐渐放缓了。宝洁公司的销售人员十分纳闷,他们进行了大量的市场调查,但一直都找不到销量停滞不前的原因。

后来,宝洁公司召集了很多消费者开了一次产品座谈会,会中,有位消费者说出了汰渍洗衣粉销量停滞不前的重点,他抱怨说:“汰渍洗衣粉的用量很大。”

宝洁公司的领导们忙追问其中的原因,这位消费者说:“看看你们的广告,倒洗衣粉要倒那么长时间,衣服是洗得干净,可要用那么多洗衣粉,算起来很不划算。”

听到这样的话,销售经理迅速把广告找来,算了一下倒洗衣粉的时间,一共3秒钟,可其他品牌的洗衣粉,广告中倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。

就是广告中这么微小的一点疏忽,给汰渍洗衣粉的销售与品牌形象造成了严重的损失。这是一个细节制胜的时代,所以,自己的工作不管大小,我们都要了解得十分透彻,数据要十分准确,事实也要十分真实,这样才能一步一步地完成宏伟的目标。

美国很多饮食企业都知道一些十分精确的数据,如全国平均每人每天吃几个汉堡包、几个鸡蛋。之所以要知道得这么清楚,是因为他们想确保细节上的优势,不给竞争者可乘的时机,哪怕是细枝末节的漏洞。

企业都知道只要保证产品在一对一的竞争中取胜,那么就可以取得整个市场的绝对优势,而这恰好就是拓展市场的精髓之处。要打败对手,唯有比对手做得更细!国际名牌皮包凭着“一英寸之内一定缝满八针”的细致,在市场上立于不败之地20多年;德国西门子2118手机靠着附加的一个很小的F4彩壳,而让自己成为消费者的“宠儿”。

这种以细节取胜的经营之道逐渐成为一种流行的趋势:许多餐厅准备了专供儿童使用的“椅”;客人吃完螃蟹后,滚烫的姜茶就端送到其手里;晚上商场在关门前会播放诸如《回家》之类的音乐,使客人在萨克斯的情调中把轻松带回家。

在诸多例子里,把细节服务做到极致的要数诺顿百货公司。这是一个由8家服装专卖店组成的百货公司,它不是靠打折促销的竞争策略取胜,而是靠细节服务在竞争中取胜。诺顿百货公司的细节化服务有以下几条:

第一,替要参加关键会议的顾客熨平衬衫;

第二,为试衣间里忙着试穿衣服的顾客准备饮料;

第三,在天寒地冻的天气里为顾客暖车;

第四,有时会为顾客支付交通违章的罚款。

诺顿百货公司的总裁约翰先生在服务的细节上起到了带头的作用,在高峰时间他从不占用搭载顾客的电梯,而是从楼梯上下。

在诺顿百货公司的细致服务的感染下,大批的忠实顾客都爱把自己称之为“诺家帮”,诺顿百货公司也因此长盛不衰。

做事情就是做细节,所有细微的东西都会成为“成大事”或是“乱大谋”的决定性因素。

生存智慧

自己的工作不管大小,我们都要了解得十分透彻,数据要十分准确,事实也要十分真实,这样才能一步一步地完成宏伟的目标。

诚信是最宝贵的财富

恪守诚信,就是要对自己的承诺履行责任和义务,做到言必信,行必果。

承诺,是一件非常严肃的事情,要求我们对不应办的事情或办不到的事情,千万不能轻率应允。因为一旦许诺,就要千方百计去兑现。

讲究诚信是一种美德,也是人生最宝贵的财富。《郁离子》中有一则故事:

济阳某商人过河时,船遇险沉没,他拼命呼救,渔人闻声而来。商人许诺:“你如果救我,我将付你100两金子。”于是,渔人把商人救到岸上,但商人只给了渔人80两金子。渔人因此责备商人言而无信,商人反而责备渔人贪婪。渔人无言,只好走了。

后来,这位商人又乘船遇险,再次遇上渔人们,以相同的话向渔人们求救。这时,上次救他的渔人就对大家说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人听了,都停船不救,最后商人淹死在河中。

轻诺寡信,最终会酿下恶果。商人因为当初少付了20两金子,丧失了诚信,以致后来赔上了自己的性命。

在商战中,只有讲求信誉并以信誉作为自己的事业基石,才是最为明智、高明的做法。

奥斯曼·艾哈迈德出生在埃及伊斯梅利亚城,他幼年丧父,由母亲独自抚养长大。1940年,他以优异的成绩毕业于开罗大学并获得工学院学士学位,回到了伊斯梅利亚城。他想自谋出路,当一名建筑承包商。但奥斯曼当时身无分文,只好在舅父的承包行里栖身。1942年,他离开了舅父,开始实现自己成为建筑承包商的梦想。他根据在舅父承包行所获得的工作经验,确立了自己的经营原则:“谋事以诚,平等相待,信誉为重。”

创业初期,奥斯曼不管业务大小、赢利多少,都积极争取。他第一次承包的是一个极小的项目,为一个杂货店老板设计一个铺面,合同金只有3埃镑。但他没有拒绝这笔微不足道的买卖,仍是颇费苦心,毫不马虎。他设计的铺面满足了杂货店老板的所有要求,杂货店老板逢人便称赞奥斯曼,于是,奥斯曼的信誉日益上升。在他的不断努力下,他最终筹办了自己的建筑承包行。

然而,没过多久,奥斯曼又给自己制订了一个目标:将承包行做大做强。20世纪50年代,海湾地区发现大量石油并进行开发,各国领导者相继加快本国建设的步伐,扩建皇宫,修筑公路等。奥斯曼深知这是一个难得的机会,于是,他以创业者的身份率领自己的公司开进了海湾地区。在面见沙特阿拉伯国王时,他向国王陈述自己的意见,并向国王保证:他将以高质量、低投标、讲信誉来承包工程。当然,沙特阿拉伯国王答应了他的请求。后来,奥斯曼请国王主持工程完工仪式时,国王对工程的质量极为满意。

随后几年,奥斯曼在科威特、约旦、苏丹、利比亚等国建立了自己的分公司,成为享誉中东地区的大建筑承包商。

奥斯曼为什么会有如此魄力?因为奥斯曼相信诚信是做人之本,是一笔宝贵的财富。重信用的经营原则使奥斯曼获得了顾客的信任,他的承包业务也因此逐渐发展起来。讲究信誉、保证质量的为人处世方法和经营原则使奥斯曼的影响不断扩大,为他的事业带来长远的影响,也为他创造了巨大的财富。

所以,在日常生活、工作和学习当中,我们应该讲诚信,因为诚信是我们用之不竭的财富。如果你不讲诚信,就会失去别人的信任;而只有讲诚信了,你的一生才会坦荡,才会取得意想不到的收获。

生存智慧

承诺,是一件非常严肃的事情,要求我们对不应办的事情或办不到的事情,千万不能轻率应允。因为一旦许诺,就要千方百计去兑现。

对人对事有诚信

诚信是立身之本,人无信不立。诚实、守信是形成强大亲和力的基础。因此,拥有良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利,有时,还会消除不利因素带来的阻碍,使困境变为坦途。

诚实守信的人会让人产生与其交往的愿望,从而建立起宽广的人际圈,为以后的成功打下坚实的基础。

三国时代的诸葛亮刚出祁山时,所率兵马只有10多万人,而司马懿却有精兵30万。蜀、魏在祁山对阵,就在这紧急的时刻,蜀军有1万人服役期满,需要退役回乡,但是他们如果离去将会大大影响蜀军的战斗力。大战在即,服役期满的士兵们心事重重:回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时,将领们一起向诸葛亮建议:“延期服役一个月,待大战结束后再让老兵们还乡。”

诸葛亮却说:“治国治军要以诚信为本。老兵们归心似箭,家中父母妻儿望眼欲穿,我不会因一时的困难而失信于民。”说完,诸葛亮下令各部,让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下,老兵们一个个热泪盈眶,几乎不相信自己的耳朵,竟然都决定不走了。“丞相待我们恩重如山,如今正是危急时刻,我们不能为了自己的利益而弃大家于不顾,我们要奋勇杀敌,报答丞相!”老兵们的激昂情绪给在役的士兵们很大鼓励。蜀军上下士气高昂,在形势不利的情况下以少胜多,击败了魏军。

在现代社会人与人的交往中,对人对事有诚信是重要的法则,因为很多矛盾都能用诚信的方式来解决。真诚待人,可以让自己赢得良好的声誉,获得他人的信任,将可能发生的矛盾化解于无形中。

在生活中,我们经常听到有人说:“无商不奸。”但是,奸商的行径是遭人唾弃的,只有诚实守信的人才能取得真正的成功。

一天,张成走进一家汽车维修店,自称是一家叫新世纪运输公司的汽车司机。张成对维修店的老板说道:“在我的账单上多写些零件,回到公司报销后,我给你回扣。”然而,店主却拒绝了这样的要求。于是,张成有点恼怒地说道:“我的生意很多,如果我经常过来,你肯定会赚到很多钱的!”但店主告诉他,这种事无论如何他都不会做。张成听后,气急败坏地嚷道:“换了谁都会这么做的,我看你是个大傻瓜。”店主一下子火了,他让张成立刻离开,到别处去谈这种生意。这时,张成忽然露出满意的微笑,非常敬佩地握了握店主的手说:“我就是新世纪运输公司的经理,我一直都想找一个固定的、值得信赖的维修店,遇到你这种讲诚信的人,我还用到哪里去找呢?”

故事中维修店的老板面对巨大的物质利益诱惑,没有怦然心动,不为其所惑,不被其所迷,对人对事有诚信,换来了对方的长期合作。

还有一个更为经典的故事:

在烟波浩渺的大西洋上,一艘货轮缓慢地行驶着。此时,一个在船尾搞勤杂工作的黑人男孩一不小心,掉进了波涛汹涌的大海里。他大喊救命,无奈风大浪急,船上的人谁也没有听见。他只能眼睁睁地看着货轮卷着浪花离他越来越远。

在没有任何得救希望的情况下,求生的本能使这个男孩在冰冷的海水里拼命地挣扎,他用尽全身的力气挥动着瘦小的双臂,把头努力伸出水面,睁大眼睛望着轮船远去的方向。但是,船离他越来越远,船身也越来越小,后来,便什么也看不见了,仅仅剩下一望无际的汪洋大海。此时,男孩精疲力竭,再也游不动了,他感觉自己马上就要沉下去了。就在这时,他想起了老船长那张慈祥的脸与友善的眼神。他忽然想到:船长若知道我掉到了海里,肯定会来救我的!想到这里,他便鼓足勇气,用生命的最后力量又向前游去。

不久,船长便发现男孩失踪了,当他断定孩子是掉到海里后,下令立即返航,一定要找到他。这时,有人劝道:“这么长时间了,就是他没有被淹死,也让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下,但最终还是决定回去找。但这时,又有人说:“为一个黑人孩子,值得这样做吗?”船长什么也没有说,义无反顾地返航去找孩子。终于,在那孩子就要沉下去的最后一刻,船长赶到了,救起了孩子。

当孩子醒来之后,情不自禁地跪到地上感谢船长的救命之恩。船长扶起孩子问道:“孩子,你为什么能坚持这么长时间呢?难道不怕吗?”

孩子说道:“我怕!但我知道您肯定会来救我的,一定会的!”

“你如何知道我一定会来救你的呢?”

“因为我知道您是那样的人,您有一颗善良的心!”

此时,白发苍苍的船长“扑通”一声跪在了孩子的面前,泪流满面地说道:“孩子,不是我救了你,而是你救了我啊!我为我在那一刻的犹豫而感到耻辱……”

这个故事告诉我们,一个人能被他人信任是一种幸福。能让他人在绝望时想起你,相信你会给予帮助和拯救,更是一种幸福。

诚信,是一切道德行为的基础,也是求学立业的根本要务,更是一个人的道德衡量标准。春秋战国时,商鞅变法的说到做到与“烽火戏诸侯”的闹剧同样令人深思。一个立木取信,一诺千金;一个国君失信,玩“狼来了”的游戏。结果,前者变法取得成功,国力日强;后者自取其辱,身死国亡。由此可知,“信”对一个国家的兴衰存亡有着多么重要的作用,对一个人的影响也不可小视。正如冯玉祥所言:“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。”

生存智慧

拥有良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利,有时,还会消除不利因素带来的阻碍,使坎坷变为坦途。

不老实之人终会自食苦果

做人伪诈,做事不老实,这种人也许能一时窃取名誉,骗取别人的信任,但最终会将自己的信誉连同人格一起毁掉。虽然他们善于弄虚作假,巧于掩饰,使人暂时无法窥见其真面目,但却经不起时间的考验,最终会原形毕露。

有一个小孩在山上放羊时,感到非常无聊,就想捉弄大家。于是,他大声喊道:“狼来了!”附近正在劳动的村民听到后,带着棍棒急忙跑过去,一看才发现原来是小孩在撒谎,于是批评了他几句后便离开了。过了几天,那小孩又大声地喊道:“狼来了……”周围的村民们听到叫喊声又带了棍棒赶来。此时,他们发现又一次被骗了,于是气愤地训了小孩一顿就走了。小孩觉得非常好玩。然而,数日以后,狼果真来了,小孩吓得大叫“狼来了”,可这一回村民们变得“聪明”了,听到叫喊声,以为又是小孩在恶作剧,就没加理睬,低头继续劳动。傍晚村民们劳动完回家时,许久不见小孩从山上下来。一些村民感到非常纳闷,便上山去寻找那小孩,却仅仅看到一只鞋子和一摊鲜血,可怜的小孩被狼吃了。

血的教训是深刻的。它说明,欺骗别人,最终伤害的却是自己。然而,这样的故事并没使所有人觉醒。一个人在回忆大学生活时说道:

在北京上学的时候,有一次我上街买衣服,来到一家门面非常漂亮的服装店。看到门口一块黑板上写了一行大字“最后一天大甩卖”,我于是动了心,有意进去买一件上衣。一位同学见状便拉住了我,小声说道:“这些字已写了很多天了,上周日我来逛街就已经开始‘最后一天大甩卖’了,千万别上当。”我一听马上缩回了脚,似信非信地往店里看了看,店里一个顾客也没有。难道别人就没有看到这些字吗?衣服终究没买。数日以后,我带着好奇再次来到那家服装店。果然,那块写着“最后一天大甩卖”的黑板依然挂在门口。但是,来来往往的人却没有一个进此店买衣服。

商家利用虚假信息欺骗、诱惑顾客的做法显然是弄巧成拙,最终只能是白费心机。因为他们不老实,所以不会取得好的结果。

但如果一个人讲诚信,讲信誉,即便他并不想去发什么财,发财的机会可能仍会不请自来。下面这个故事,说的就是这个人生哲理。

有一个小孩的父亲是个生意人,但在生命中的最后几年,他的运气糟糕透了,欠下了很多债务。在他病重临终时,他对10岁的儿子说:“若你有志气自立的话,要替爸爸还清债务,免得遭人唾骂。”10岁的儿子含泪点了点头。

依照法律规定,小孩完全可以不承担这笔债务,他父亲的债权人也因此后悔不已。可就在这时,小孩一一上门拜访债主,并许下诺言说,给他15年时间,他会还清父亲全部的债务。

15年!一生中有几个15年?小孩却要花这么长时间去还一笔本不该由自己承担的债务,这需要多大的勇气!债权人对此也不抱什么希望,但事已至此,也无他法,只有听之任之了。

从此,小孩开始了他的还债生涯,到了24岁那年,他还清了所有债务,并且比原定计划提前了1年!后来,他的信誉在生意圈子中产生了巨大的影响,几乎没有人不愿意与他合作,他很快就成了一个富翁。

小孩能缩短还债时间,其中的原因很简单:一是当初许下的诺言成了一股强大的动力,促使他不断朝着目标奋斗;二是随着他不断兑现自己的诺言,周围的人对他产生了极强的信任感,比以前更加愿意与他合作了,而且,由于他的诚信名声远播,与他合作的人越来越多,生意也越做越大,因而钱也越赚越多,因此提前还清了欠债。

也许当初连小孩自己都没意识到,这个承诺会让他获益终生。小孩在他老实做人的过程中,讲求信誉为他赢得了巨大的财富。

事实证明,不老实之人终会原形毕露,任何妄图掩饰自己的做法,都是徒劳无功的。与其用虚假手段去蒙骗别人,还不如从现在起,踏实做人,诚信做事。所以,我们应该以诚信为本,以一颗真诚的心迎接属于自己的未来。

生存智慧

事实证明,不老实之人终会原形毕露,任何妄图掩饰自己的做法,都是徒劳无功的。

假的东西只是昙花一现

由于物质利益的诱惑,当代社会假东西泛滥成灾。很多假东西在一时间蒙蔽了不少人的双眼,但假的终究是假的,经不起时间的考验。因此,我们要达到成大事的目的,就应该奉行诚实的原则。虽然欺骗手段可能会一时奏效,但终究只是昙花一现。欺骗就像阳春三月里的雪花,一经阳光照射,便会化为乌有。

假如你认为假的东西可以蒙蔽一世,用欺骗的手段可以获得利益,那么你就不会在意真实,因为假的欺骗行为让你获益后就会让你上瘾。然而,你骗了别人一次又一次,但到后来发现吃亏的还是自己。你失去了真诚,假的东西最后都化为了乌有,某一天你会突然发现,你所剩下的只是良心的不安。

放眼望去,万事万物,那些能得以永存于世的,没有一个是虚假的,因为虚假耐得了一时,却耐不得一世。

从前有一位贤明的国王,把国家治理得井井有条,他也因而受到人们的爱戴。但随着他逐渐衰老,且膝下无子女,所以他决定,在全国范围内挑选一个孩子收为义子,将他培养成未来的国王。

国王选义子的标准很独特,他给孩子们每人发了一些花的种子,宣布谁若用这些种子培育出最美丽的花朵,那么,谁就能成为他的义子。

孩子们领回种子后,开始精心地培育,从早到晚浇水、施肥、松土……谁都希望自己能够成为那位幸运者。其中有个叫雄日的男孩,也整天精心地培育花种。但是,10天过去了,半个月过去了,花盆里的种子连芽都没冒出来,更别说开花了。

国王觉得观花的时间到了,于是决定带领大臣前去观花。所有的孩子都盛装打扮,涌上街头,他们各自捧着开满鲜花的花盆,用企盼的目光看着缓缓巡视的国王。国王环视着争奇斗艳的花朵与漂亮的孩子们,但他并没有大家想象中那样高兴。

穿过人群,国王忽然看见端着空花盆的雄日,他无精打采地站在那里。国王把他叫到跟前,问他:“你为什么端着空花盆呢?”

雄日哽咽着把自己如何精心侍弄,但花种怎么也不发芽的经过说了一遍。没想到国王的脸上却露出了最开心的笑容,他把雄日抱了起来,高声说:“孩子,我找的就是你!”

“为什么是这样?”大家都不解地问国王。

国王说:“我发下的花种全部是煮过的,根本就不可能发芽开花。”

捧着鲜花的孩子们都低下了头,为了艳丽的花朵,他们全部播下了另外的种子。

故事中的雄日靠诚实赢得了国王的喜爱,另外一些孩子企图用“虚假”的种子开出的花朵来迷惑国王,终被国王识破,从而也丧失了被国王收为义子的权利。

人生在世,不可不诚实,因为诚实是做人的基本品德。靠骗术行世不会长久,欺骗者真正欺骗的对象只能是自己。

假的东西也许会因为别人一时的轻信而得逞,但绝对不会持久。要想立身处世,除了讲求诚信外,我们别无选择。

生存智慧

放眼望去,万事万物,那些能得以永存于世的,没有一个是虚假的,因为虚假耐得了一时,却耐不得一世。

(第二篇 做人有激情,处世有分寸)

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