找到问题的根本症结
我们每个人在遇到问题时，都会着急想办法解决，我们不惜一切代价，不懈地努力，辛苦地工作，但是，很多时候，尽管我们已经尽了很大努力去做了，问题却总是得不到根本的解决。这个时候，我们最需要做的事情，倒不是忙着去努力，而是暂时停下来，找一找问题的症结所在，然后，再有的放矢，找到解决问题的方法。如果不找准问题的结节所在，所有的手段，都会是无的放矢，都无法从根本上解决问题。
多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得厉害，使得维护人员大伤脑筋，而且也引起了游客们的纷纷抱怨。照一般的思路，最简单的做法就是更换石头，但这样需要花费一大笔钱。
这时有管理人员开始不断思考：石头为什么会腐蚀？原因是维护人员过于频繁地清洁石头。
为什么需要这样频繁地清洁石头？是因为那些经常光临纪念堂的鸽子们留下了太多的粪便。
那为什么有这么多的鸽子来这里？因为这里有大量的蜘蛛可供它们觅食。
为什么这里会有这么多的蜘蛛？因为蜘蛛是被大量的飞蛾吸引过来的。
那么，为什么这里会有大量的飞蛾？大群飞蛾是黄昏时被纪念堂的灯光吸引过来的。
通过这不断地发问，真正的原因才被找到了。之后，管理人员采取了推迟开灯时间的方法。这一来，没有了灯光，飞蛾就不会来；没有了飞蛾，就没有蜘蛛；没有了蜘蛛，就没有鸽子；没有了鸽子，就没有了粪便。
小小的一个举措，不但解决了问题，还节省了一大笔开支。
一把钥匙开一把锁，要想打开问题的锁，最先要做的是找到锁孔，然后，再去找到适合的钥匙，问题才能迎刃而解。
一家宾馆的电梯需要进行维修了。电梯维修公司和宾馆早就签订了合同，经过检查后，维修公司将维修的时间订在5天之后，但维修时间得12个小时以上。这必然会给客人带来不便，即使不全部停业，较高楼层的客房恐怕也得暂停使用。
这本来是件很平常的事情，但当时正好遇到宾馆的人事变化：宾馆刚刚承包给一位新经理经营，而且目前正是旺季，要他将电梯停用12小时，他可不干。维修公司接连派了三批人与他接洽，但都被他拒绝了。于是，公司派了一位老员工去和他交涉。
这位老员工，没有多拐弯抹角，只说了几句话：
“经理，我知道现在是经营酒店的黄金时间，但我们检查后发现，电梯已经到了必须大检修的时候。如果不维修，也许不久就会带来更大的损失，到时电梯停的可能就不是12小时，而是几天了。更可怕的是：如果某天电梯出事，造成人员伤亡，到时给你造成的，也许就不仅仅是经济损失了，甚至还得承担法律责任。”
这一来，经理不得不接受他们的意见，按时检修了。
经理之所以不愿意检修，是因为他考虑会给自己带来损害。
这位老员工，就是围绕这位经理怕造成损害的心理做文章，说明如果不及时检修，将会带来更大的损害。点到了对方的“穴道”上，难题马上迎刃而解。
机会总为有头脑的人准备着
主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资源。不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能够像明星一样闪耀。哪怕他们没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。
假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，你就能很快脱颖而出，并获取更多的发展机会。
美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，此车竟然销路平平，和当初设想的完全相反。
公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。
他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56元买一辆56型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告人人皆知。
“花56元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人创造了“每个月才花56元，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠军。
这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的举措，最终坐上了福特公司总裁的宝座。
正确做事，更要做正确的事
工作和生活中有太多太多的事情等着我们去做，有太多急迫的、重要的问题等着我们去解决，但我们却分身无术。如果不能在做每一件事前确认哪些事是我们现在必须做的，哪些事情是可以明天做的，哪些事情是可以不做或交给别人去做的，哪些事情是紧迫的，哪些事情是应该花一生的时间去做的，那么，我们将永远无法让自己得到一刻的安宁，最终陷入疲于应付的深渊。
我们不一定知道正确的道路是什么，但却不能在错误的道路上走得太远。在我们还弄不清楚“正确的道路”在哪里的时候，必须先停下自己手头的工作。
有这样一个故事：
一个人要在客厅里钉一幅画，就请来邻居帮忙。画已经在墙上扶好，正准备砸钉子，这位邻居说：“这样不好，最好钉两个木块，把画挂上面。”主人遵从邻居的意见，让邻居帮着去找木块。
木块很快找来了，正要钉时，邻居又说：“等一等，木块有点大，最好能锯掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子，还没有锯两下，“不行，这锯子太钝了，”邻居说，“得磨一磨。”邻居家有一把锉刀，锉刀拿来了，邻居又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀安把柄，邻居又去校园边上的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树，邻居又发现主人那把生满铁锈的斧头实在是不能用。邻居于是又找来磨刀石，可为了固定住磨刀石，必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此邻居又到校外去找一位木匠，说木匠家有一现成的。然而，这一走，就再也没见邻居回来。
当然了，那幅画，主人还是一边一个钉子把它钉在了墙上。
下午再见到他那位邻居的时候，是在街上，邻居正在帮木匠从商店里往外架一台笨重的电锯。
工作和生活中有好多种像这位热心的邻居那样走不回来的人。他们认为要做好这一件事，必须得去做前一件事，要做好前一件事，必须得去做更前面的一件事。他们逆流而上，寻根探底，直至把那原始的目的忘得一干二净。这种人看似忙忙碌碌，一副辛苦的样子，其实，他们不知道自己在忙什么。起初，也许知道，然而一旦忙开了，还真的不知忙什么了。这类人就属于典型的不能做正确的事的人。
“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，正确地做事将变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。
要正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的管理思想。任何时候，对于任何公司来说，“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。对企业的生存和发展而言，“做正确的事”是由企业战略来解决的，“正确地做事”则是执行问题。如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。
为你的工作排好次序
一个人在工作中常常会被各种琐事、杂事所纠缠，有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，而被这些事弄得精疲力竭，心烦意乱，总是不能静下心来做最该做的事；或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好时光。
曾有一位杰出的时间管理专家做了这么一个试验：
这位专家拿出了一个1加仑的广口瓶放在桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，把它们一块块地放进瓶子里，直到石块高出瓶口再也放不下为止。
他问：“瓶子满了吗？”
所有的学生应道：“满了。”
他反问：“真的？”说着他从桌下取出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃壁使砾石填满石块间的间隙。
“现在瓶子满了吗？”
这一次学生有些明白了，“可能还没有。”一位学生低声应道。
“很好！”
他伸手从桌下又拿出一桶沙子，把它慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”
“没满！”学生们大声说。
然后专家拿过一壶水倒进玻璃瓶，直到水面与瓶口齐平。他望着学生，“这个例子说明了什么？”
一个学生举手发言：“它告诉我们：无论你的时间表多么紧凑，如果你真的再加把劲，你还可以干更多的事！”
“不，那还不是它真正的寓意所在。”专家说，“这个例子告诉我们，如果你不先把大石块放进瓶子里，那么你就再也无法把它们放进去了。”
“大石块”是一个形象逼真的比喻，它就像我们工作中遇到的事情一样，在这些事情中有的非常重要，有的却可做可不做。一个人的精力是有限的，如果我们分不清事情的轻重缓急，把精力分散在微不足道的事情上，那么重要的工作就很难完成。
我们在工作中，要学会将我们要办的事情分类，按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。重要的事情一定要先做，要做好，然后再做次要的事情，依次类推，这样，我们才能够提高工作效率，才能把整体的工作做好。
想办法就会有办法
“实在是没办法!”、“一点办法也没有!”这样的话，你是否熟悉？是否你的身边，经常有这样的声音？当你向别人提出某种要求时，得到这样的回答，你是不是会觉得很失望？
更好方法的出现，很大程度上来自于是否有一种好的心态。想办法是想到办法的前提。如果让脑袋放假，就算是天才，面对问题时也会一筹莫展。所以办法是在想的过程中产生的，它不会凭空而来。
在1984年以前，奥运会并不是每个国家都想争取的香饽饽，相反，敢于申办奥运会的国家没有几个。因为在相当长的一段时期内，举办奥运会是赔钱的。如前苏联举办的莫斯科奥运会，就亏损了很大一笔资金。
1984年的美国洛杉矶奥运会是一个转折，这次奥运会，美国政府不但没有掏一分一文，反而盈利两亿多美元，创下了一个奇迹。而创造这一奇迹的人，名叫尤伯罗斯，是一个商人。开始时，他并不愿意接受这项任务，经不住再三相邀，他最终才答应。
尤伯罗斯将整个奥运活动与企业和社会的关系做了通盘的考虑，终于想出了很多点子让奥运会赚钱。其中最绝的点子是将奥运会实况电视转播权进行拍卖，这可是从来没有过的。
最初，工作人员提出的最高拍卖价是1．52亿美元，这在当时已是个天文数字了，但立即遭到了尤伯罗斯的否定，他说：“这个数字太保守了!”
他敏感地觉察到了人们对运动会的兴趣正在不断高涨，奥运会已经是全球关注的热点。电视台利用节目转播，已经赚了不少钱。假如采取直播权拍卖的方式，势必引起各大电视台之间的竞争，价钱会不断抬高。
果然不出所料，单电视转播权一项就为他筹集了两亿多美元资金。
以往的奥运会万里长跑接力，都是由有名的人士担任，但尤伯罗斯一改这种做法，表示谁都可以跑，只要身体够棒，另外出钱就可，每1公里按3000美元收费。
这真是一个破天荒的想法，会有人花钱买罪受吗？
