钢铁大王安德鲁·卡内基在十岁的时候,就发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。而他利用这项发现,去赢得别人的合作。
他孩提时代在苏格兰的时候,有一次抓到一只兔子,那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子,但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法。他对附近的那些孩子们说,如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英,喂饱那些兔子,他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了,卡内基一直忘不了。
好几年之后,他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司,而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此,卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂,取名为“艾格汤姆森钢铁工厂”。
当卡内基和乔治普尔门为卧车生意而互相竞争的时候,这位钢铁大王又想起了那个兔子的经验。
卡内基控制的中央交通公司,正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意,你争我夺,大杀其价,以致毫无利润可言。卡内基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事会。有一天晚上,在圣尼可斯饭店碰头了,卡内基说:“晚安,普尔门先生,我们岂不是在出自己的洋相吗?”
“你这句话怎么讲?”普尔门想知道。
于是卡内基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着,但是他并没有完全接受。最后他问,“这个新公司要叫什么呢?”卡内基立即说:“普尔门皇宫卧车公司,当然。”
普尔门的目光一亮。“到我的房间来,”他说,“我们来讨论一番。”这次的讨论改写了一页工业史。安德鲁·卡内基这种记住以及重视他朋友和商业人士名字的方式,是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字为傲。而他很得意地说,当他亲任主管的时候,他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。
如果你能记住某个人的名字,并在以后再见面时能不费劲地称呼他的名字,这就是对他的一个小小的恭维。
所有政治家首先知道下面的这个真理:“你能记住选民的名字。这就意味着你能成为国务活动家,忘记选民的名字,这就意味着你将成为被遗忘的人。”无论是从事实业的还是政治活动家,都必须有记住别人名字的能力。
拿破仑三世(法国皇帝,拿破仑一世的侄子)自豪地说:尽管他日理万机,仍然能记住每一个参见他的人的名字。他怎能做到这一点呢?事情很简单。如果没听清来人的名字,他就说:“请原谅,我还没完全听清你的名字。”如果名字特殊,他就问:“你的名字怎么写?”谈话时,他总要有几次提到谈话者的名字,努力把谈话者的名字同其本人的面部特征和整个外表联系起来。如果那人的脸引起拿破仑三世的什么兴趣,拿破仑三世就非常关注他的名字。他一个人的时候,就在纸上写人的名字,把它记在心里,然后把纸扔掉。