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第11章 成就事业的良好工作习惯(3)

每一个勤奋敬业的员工都懂得这样一个道理:如果你不能像老板一样保持着对工作的热情,你就永远获得不了真正的成功。所以一定要以老板的热情来对待工作,既是为了得到那份薪水,也为自己独立创业准备条件。特别是在刚开始工作的时候,不必太计较薪水的多少,而一定要注意工作本身给予你的报酬,如技能的培养、经验的积累、品格的提升等。当你养成把自己当老板的习惯时,命运不会亏待你,早晚会让你成为真正的老板。

在工作中寻找乐趣

当你每天必须从事平凡的工作时,你不必烦恼,因为那是不平凡的一部分,有了这每天的平凡,最终才能成就不平凡。正如古罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见解:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。而我们的工作态度完全在于我们自己。

那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避、一种苦役。他们是在工作中远离了“工作”,不愿意为此多付出一点,更没有将工作看成是获得成功的机会。

我们不能从工作中获得快乐,往往都是因为我们把工作视为获得赏赐的手段,而忽视了工作本身对于我们来讲就是一种巨大的赏赐。就是在这样的想法下,我们更多的是急功近利地去考虑如何从工作中获得些什么,于是我们必须要完成什么任务、什么目标,每天紧张得不得了,总是在担心稍有不慎,就会毁了自己的前程。这样的心理是不会让我们获得轻松的。只有抱着享受工作的态度才会给我们带来轻松。

在古希腊神话中,有一个著名的西西弗斯故事。西西弗斯因为在天庭犯了法,被天神惩罚,降到人世间来受苦。对他的惩罚是:让他推一

块石头上山。每天,西西弗斯都费了很大的劲把那块石头推到山顶,然后回家休息。可是,在他休息时,石头又会自动地滚下来。于是,西西弗斯又要把那块石头往山上推。这样,西西弗斯所面临的是永无止境的失败。天神惩罚西西弗斯的,就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”中,受苦受难。

每次,在他推石头上山时,天神都打击他,告诉他不可能成功。可是,西西弗斯不肯在成功和失败的圈套中被困住,一心想着:推石头上山是我的责任;只要我把石头推上山顶,我的责任就尽到了;至于石头是否会滚下来,那不是我的事。而且,当西西弗斯努力地推石头上山时,他心中显得非常的平静,因为他安慰着自己:明天还有石头可推,明天还有事干,明天还有希望。天神因为无法再惩罚西西弗斯,就放他回了天庭。

西西弗斯的命运可以解释我们一生中所遭遇的许多事情,西西弗斯的努力也可以是我们努力工作的写照,但是,西西弗斯能把命运转换成使命的方式,是否也是我们的工作习惯和模式?正如比尔·盖茨曾说的:“员工与大公司一样须有长远的策略,并且与公司制定的长期计划保持一致。员工必须致力于长远目标,如把工作当成事业……”其实,把工作当成事情干,就是一种“近视”,而把工作当成事业的人,无疑是有长远规划的人,最起码此时的他是属于高瞻远瞩的。

如果你以为自己的工作是乏味的,是一种苦役,就会产生抵触的心理,这终究会导致你的失败。其实,只要你习惯性地在心中将自己的工作看成是一种享受,看成是一个获得成功的机会,那么,工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。不能养成这个习惯,你就无法获取成功与幸福。所以,在任何情形之下,都不要对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作,这是最坏的事情。如果你为环境所迫,而做着一些乏味的工作,你应当设法从这乏味的工作中找出乐趣来。要懂得,凡是应当做而且必须做的事情,总能找出它的乐趣来,这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度,无论做什么工作,都能有很好的成绩。有了这种态度,完全可以把苦日子过甜。

美国西雅图有个很特殊的鱼市场,在那里买鱼是一种享受。在那个鱼市场里没有一般鱼市场常有的刺鼻的血腥味,进入市场,向顾客扑面而来的是鱼贩们欢快的笑声。他们面带笑容,像合作无间的棒球队员,让冰冻的鱼像棒球一样,在空中飞来飞去,大家互相唱和:“啊,5条鳕鱼飞明尼苏达去了。”“8只螃蟹飞到堪萨斯了。”这是多么和谐的生活,充满乐趣和欢笑。

有人问当地的鱼贩:“你们在这种环境下工作,为什么会保持愉快的心情呢?”

他说,事实上,几年前的这个鱼市场本来也是一个没有生气的地方,大家整天抱怨。后来,大家认为与其每天抱怨沉重的工作,不如改变工作的品质。于是,他们不再抱怨生活的本身,而是把买卖当成一种艺术。再后来,一个创意接着一个创意,一串笑声接着另一串笑声,他们成为鱼市场中的奇迹。

他说,大伙练久了,人人身手不凡,可以和马戏团演员相媲美。这种工作的气氛还影响了附近的上班族,他们常到这儿来和鱼贩用餐,感染他们乐于工作的好心情。有不少没有办法提升工作士气的主管还专程跑到这里来询问:“为什么一整天在这个充满血腥味的地方做苦工,你们竟然还这么快乐?”他们已经习惯了给这些不顺心的人排忧解难,“实际上,并不是生活亏待了我们,而是我们期望太高以致忽略了生活本身。”

有时候,鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕腥味的人,也很乐意在热情的掌声中一试再试,意犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场,都会笑逐颜开地离开,手中还会提满了情不自禁买下的货,同时,心里似乎还会悟出一点道理来。

这说明,不要使生活太呆板,做事也不要太机械,要把生活情趣化、工作艺术化,这样,在工作中自然会有兴趣,自然会尽力去工作。其实每个人工作中都有烦恼,无论什么工作认真去做都是辛苦的,但只要我们有一种好的心态对待工作,我们从事再辛苦的工作,感觉也是愉快的。每当化妆师为新娘子化妆的时候,他会把她当成一件艺术品来创作,一边创作一边享受这种过程中的美感;每当画家完成自己的作品时,不但

不会觉得疲倦,反而会为自己所创造出来的美而感动;每当做家完成一部小说的时候,多日的辛苦疲劳反而不知所踪,久久沉浸在小说中的世界,反复品味……

有一个大学生,一直热爱画画,大学毕业后,他出国留学继续深造。可是,在国外的生活太拮据了,读书之余,他还要靠打工赚取生活费。后来有人介绍了一份工作给他,就是帮宾馆修剪草坪。这个工作和画画可是大相径庭,不仅需要一份好体力,而且剪草坪的剪子还会把手磨得粗糙不堪。

起初他很不情愿,因为他的梦想是当一名油画家而不是草坪工人,但现实是不能由自己的意愿决定的,他只好一次次地去到宾馆外面,对着草坪和灌木,不断地重复单调的工作。

在国外的三年时间里,他就这样一直靠帮宾馆修剪草坪谋生。渐渐地,他发现,修剪草坪也并非总是那么枯燥。比如说,有一天,他不小心铲坏了一块草皮,想了想,他就把这块草坪修成了一幅画的样子,竟得到了人们的极力赞赏,他的薪酬也因此增加了一倍。

慢慢地他喜欢起修剪草坪这个工作了,后来,因为请他修剪草坪的宾馆太多,他不得不雇了另外一些人,再后来,他成立了自己的公司,这是一家专门帮人设计修剪草坪画的公司。他的公司生意越来越红火,财源滚滚而来。

人都是在变化中成长起来的,有时拒绝了变化,就拒绝了新的美丽和新的机遇,虽然有时变化会给我们带来阵痛,会使我们痛苦,但是焦灼和忧虑过后,我们会得到变化给予我们的丰厚的馈赠。

出色的工作就是高贵的荣衔。一个认真而又诚实的工匠不论做哪一门手艺,只要他尽心尽力,忠于职守,除了保持自尊之外别无他求,那么,他的高贵品质决不亚于一个著名的艺术家。世上没有世袭相传的贵族,做人堂堂正正才是唯一真正的高贵的人。

正如成功学大师曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中所说的:“我们不是被束缚在工作中的奴隶。即使你憎恨那些不得不完成的工作,你还是明白苦差是开掘精神宝藏的必需品,只有它能够改变我们的命运。

这就好比耕耘播种为的是收获果实一样。假如你没有忘记自己是上帝的子民,成功而降生到这个世上,那么你一定不满足于那些指派给你的工作。

无论我们做任何工作,让我们为之倾注爱心,那样,我们将不会失败。我们每天所做的事情虽然有限,却也是有意义的。世界的进步并不单单靠英雄们有力的臂膀向前推动,每一个诚实工作着的人都贡献着自己的一份微薄之力。对于工作的真爱,不是源于金钱,不是因为时间的消耗或是技能的实践,而是来自对于成功本身带来的骄傲与满足的渴望。对于出色的工作的最大奖赏就是已经做完了它。如果你不能选择自己更喜欢的工作,就要尽力喜欢眼前的工作。”

日本是一个资源匮乏的国家,在第二次世界大战后却能够迅速崛起。经过多年的发展,日本的汽车业已经严重威胁到美国的汽车业;光学仪器和照相机威胁到德国;制表业威胁到瑞士;动画和游戏机更席卷世界市场。这主要归功于日本人对工作认真,而且多数人会在工作中自寻乐趣,对工作保持积极的态度,因此生产出来的东西得到全世界的广泛认可。日本人为何能对工作保持积极的态度呢?中谷彰宏说:“工作的有趣与否,不在于工作本身是否有趣,而在于你有没有热忱勤奋地去做你的工作。再枯燥无味的工作,努力去做,也会变得有趣;再有趣的工作,慢吞吞地、兴味索然地做,也会变得索然无味。”

而松下在谈到自己雇用员工的标准时则说:“我从不爱用那些抱怨环境,抱怨职务、待遇与自己的才能不相称的员工。我所喜欢的员工都是对工作充满了激情和热忱,充满了责任心的员工,这种员工也许本身能力并不是很出色,但他们在工作中踏实肯干,对自己的工作不挑剔,真正能在工作上花力气,遇到困难和麻烦不会退缩。”因此,松下先生对公司雇用到能力只能打70分的中等人才,不仅不急不气,反而说这是“公司的福气”。松下本人给自己打的分数也只有70分,然而正是这个松下口中70分的团体,打造了“松下”这个世界知名的品牌。

如此说来,日本人其实非常懂得工作哲学,我们为什么不能在这方面向日本人学习呢?

用心就能无差错

人们常说:世界上最怕的就是“认真”二字。如果工作认真严谨,一丝不苟,就可以避免绝大部分工作失误或差错。遗憾的是,由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧,在人类历史上无时无刻不在发生。

而心不在焉、马马虎虎,正是职场上俗称的“烂苹果员工”的一大劣迹,这也是导致他们最终失业的原因之一。这种人若去建造房屋,凭着他们那半生不熟的技术,恐怕在砖块和木料拼凑成的建筑尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌掉了。若让他们去当医生,他们只会草菅人命,视生命如儿戏。在这些人的工作中,疏忽、失误随时都会发生。

如有一位业务人员缺少认真负责的态度,在第一次没有弄清客户需求的情况下,就胡乱答应下来:“可以,一切都没问题,我们可以做到。”及至等到与客户签约时,才发现自己公司的产品根本达不到对方的要求,或者所签的合约难以兑现。这样一来,势必要技术人员或研发人员设法解决合同中所做的各项承诺,或者正准备开始时,客户却表示因为内容不符,又不想签约了。出现这种情况,是多么令人遗憾而又可恨啊!

遗憾在于,有可能成为你的顾客的潜在客户,却最终因此而无法成为你的顾客;可恨在于,由于工作态度不认真,结果无端耗费掉许多员工的时间及精力,仍然没有办法弥补第一次没把事情做对的后果。

问题是只要烂苹果员工还存在一天,这些惨剧或“人祸”就无法避免。尽管从表面看来,烂苹果员工也时常会装出一副很敬业的样子,但结果总无法令人满意。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度似乎已经变成了常态,除非苦口婆心、威逼利诱,或者奇迹出现,否则没有人能一丝不苟地把事情办好。

这些人在学生时代就养成了马马虎虎、心不在焉、懒懒散散的坏习惯。随着学业的结束,他们又把这些恶习带入社会,一旦这种人成为领导,其恶习也必定会传染给下属。如果他们是作家,文章必定漏洞百出;如果他们是一个管理者,部门工作必定一塌糊涂。

卡耐基年轻时曾到某公司应聘临时职员,工作任务是为这家公司采购物品。负责招聘的主管对他们这些应聘者进行了一番测试后,留下了他和另外两名优胜者。随后,主持招聘的人提了几个问题,每个人的回答各具特色,主持人很满意。

面试的最后一道是笔答题。题目为:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?几分钟后,应试者都交了答卷。

一名应聘者的答案是120美元。主持人问他是怎么计算出来的。他说,采购2000支铅笔可能要100美元,其他费用就算20美元吧!主持人未置可否。

第二名应聘者的答案是10美元。对此,他的解释是:2000支铅笔需要100美元左右,额外的费用是10美元左右。主持人同样没表态。

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