遇到争论时，首先作出让步，这是有礼貌的表示，而不是伤面子的行为。如果执意争吵，只会对双方都造成伤害。因此，快速、真诚地让步，承认自己的错误，你与对方的距离拉近了，在他觉得你真诚的情形下，他也会真诚地待你了。
当你对的时候，你就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法；而当你错了，就要迅速而真诚地认错。这种技巧不但能产生惊人的效果，而且会把办不成的事办成。人们最容易被“让”所打动，最容易被“争”所激怒。“让”与“争”关系的选择，可以说常为聪明的女性所把握，成为她们行之有效的成事策略。
不要时时都去争口头上的胜利
生活中有这样一类女性，她们反应快，口才好，心思敏捷，在生活或工作中和人有利益或意见的冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方辩得脸红脖子粗，哑口无言。其实，这是一种没“心机”的表现。口头上的赢不能叫赢，与人针锋相对，处处抬杠，无论你说得多么精彩，多么富有哲理，也很难让对方心服口服、甘拜下风。表面上看你胜了，其实是你败了。
而且这种时时争取口头上胜利的人，渐渐地会形成一种习惯：不管自己有理无理，一旦要用到嘴巴，她绝不会认输，而且也不会输，因为她有本事抓住你语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力；虽然你有理，她无理，但你就是拿她没办法。
在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏，因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差、口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的，你辩赢了后者，只能凸显你是个好辩之徒且没有“心眼”罢了。
而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但对的事情大家心知肚明，反而会同情“辩”输的那个人，你的意见并不一定会得到支持，而且别人因为怕和你在言语上交锋，只好尽量回避你。如果你得理还不饶人，把对方“赶尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已种下一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。
一个人在提出自己的意见后，一旦遭到全盘否定，他的自尊心理往往使他采取以牙还牙式的反抗。这种心理反应会极大地阻碍谈判的顺利进行。相反，一个人在提出自己的意见后，一旦受到某种程度的肯定和重视，人的自尊心理会引导心理活动形成一种兴奋优势，这种兴奋优势会给人带来情感上的亲善体验和理智上的满足体验。这种体验一旦产生，就会有利于纠纷的调处，使争执双方的意见达成一致。
根据上述理论，我们在与对方谈话时就应先说“是的”，表示同情和理解，在创造出一种较为融洽的谈判气氛，缩短双方之间的心理距离后，再讲“但是”。由于你对对手的某些看法大加赞赏，对手自动地停止了自己的讲话，含着笑、点着头关注地欣赏别人对自己观点的肯定和发挥。这时，在他眼里，你是与他站在一起的，对立不存在了，尽管你也在赞扬之后表达了不同意见，那也好商量了。
得理时也要让人三分
著名的哲学家、教育家苏格拉底曾经说过：“一颗完全理智的心，就像是一把锋利的刀，会割伤使用它的人。”在这个世界上，没有完全绝对的事情，它就像一枚硬币一样具有两面性。这就告诫我们做人做事都不要太绝对，要给自己和他人留有余地。
在一个春天的早晨，房太太发现有三个人在后院里东张西望，她便毫不犹豫地拨通了报警电话，就在小偷被押上警车的一瞬间，房太太发现他们都还是孩子，最小的仅有14岁！他们本应该被判半年监禁，房太太认为不该将他们关进监狱，便向法官求情：“法官大人，我请求您，让他们为我做半年的劳动作为对他们的惩罚吧。”
经过房太太的再三请求，法官最后终于答应了她。房太太把他们领到自己家里，像对待自己的孩子一样热情地对待他们，和他们一起劳动，一起生活，还给他们讲做人的道理。半年后，三个孩子不仅学会了各种技能，而且个个身强体壮，他们已不愿离开房太太了。房太太说：“你们应该有更大的作为，而不是待在这儿，记住，孩子们，任何时候都要靠自己的智慧和双手吃饭。”
许多年后，三个孩子中一个成了一家工厂的主人，一个成了一家大公司的主管，而另一个则成了大学教授。每年的春天，他们都会从不同的地方赶来，与房太太相聚在一起。
房太太就是“得理让三分”的典范。
“人活一口气，佛争一炷香。”这是一个人在被人排挤，或者被人欺侮时，经常说的一句急欲“争气”的话。
其实也未必如此，试想一下，一个人究竟能有多大的气量？大不了三万六千天，这还是极少数。
就像古代名人张英说的那样：“万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”“千里捎书为堵墙”，却不如“得饶人处且饶人，让他三尺又何妨”。这方面，不管是古人还是今人，都有许多值得我们学习的地方。
“得理不让人，无理搅三分。”这是普通人常犯的毛病。
其实，世界上的理怎么可能都让某一个人占尽了？所谓“有理”、“得理”在很多情况下也只是相对而言的。
凡事皆有一个度，过了这个度就会走向反面，“得理不让人”就有可能使自己变主动为被动。反过来说，如果能得理且让人，就更能体现出一个人的气量与水平。给对手或敌人一个台阶下，往往能赢得对方的真心尊重。
一个人不仅要自己的胸怀宽广，度量恢弘，更要注意别人的自尊。
一个人如果损失了金钱，还可以再赚回来；可一旦自尊心受到伤害，就不是那么容易弥补的了，甚至可能为自己树起一个敌人。“得理且让人”就是要照顾他人的自尊，避免因伤害别人的自尊而为自己树敌。
§§§第三章 能干不如会干，做事讲究策略
任何时候都要给自己留条退路
“不给自己留退路”，这作为破釜沉舟、一往无前的精神体现是无可厚非的，而在现实生活中，往往充满了变故与无常，勇往直前固然可敬，但也可能因此被撞得头破血流，最终走到山穷水尽处。所以爱迪生就曾倡导：“如果你希望成功，就以恒心为良友，以经验为参谋，以谨慎为兄弟吧！”
美国田纳西州有一位秘鲁移民，他在他的居住地拥有6公顷山林。在美国掀起西部淘金热时，他变卖家产举家西迁，在西部买了90公顷土地进行钻探，希望能找到金沙或铁矿，他一连干了5年，不仅没找到任何东西，最后连家底也折腾光了，不得不又重返田纳西。
当他回到故地时，发现那儿机器轰鸣，工棚林立。原来，被他卖掉的那个山林中就有一座金矿，新主人正在挖山炼金。如今这座金矿仍在开采，它就是美国有名的门罗金矿。
一个人一旦孤注一掷地丢掉属于自己的所有东西，就有可能失去一座金矿。
做事留有余地，给自己留一条退路，就不至于落得一败涂地的下场。事情做尽做绝，如同话说尽说绝一样，不是伤人就是被别人伤。当事情做到尽处，精力全部耗尽，想要改变就难了。
有一位慈祥的师傅，把全身之术尽数传给了一个性情暴戾的恶徒，恶徒学艺出师，不思图报，反倒认为留着师傅多了一个竞争对手，便凭着年少勇力跟师傅决斗，最后达到了自己罪恶的目的。
与此相反的一个例子是猫与老虎的故事。传说猫曾做老虎的老师，教它诸般发威、怒吼、卷尾、剪、扑之技，但猫思虑老虎比自己庞大若干，若日后它欲反扑于我该怎么办？遂保留了一手爬树的技巧，果然老虎不久就翻脸了，怒欲扑食猫老师，猫老师便嗖地蹿上树顶，老虎抬头张望，无计可施。
由此两例可见，倘若师傅留一手，也就是给自己留条退路，也不致身处惨境，慈善反而为慈善所害。
永远都留一手，就会使人保持一些神秘感，形成一种不可知、不可测、不可估量的力量，本身也就成了另外一种力量。
杯子装满了，当然再也倒不进去了。在所有事物中都有所保留，以便容纳些“意外”，给自己留后路，留下回旋的余地。任何时候都给自己留条退路，才不至于“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏”。
