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第18章 克服不良工作习惯

卡耐基认为,人并非生来就具有某些恶习和不良习惯的,那些恶习和不良习惯是后天慢慢养成的。其中,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会对我们产生直接的危害,而有些则是我们获得成功的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会让我们一事无成。下面是卡耐基建议我们在工作中,应克服的几种不良习惯:

1.忌办公桌上乱七八糟

卡耐基认为,当你的办公桌上乱七八糟,堆满了待复信件、报告和备忘录时,你就会不知不觉中变得慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且还会得高血压、心脏病和胃溃疡等疾病。

宾州大学药剂研究教授约翰·斯脱克博士在“美国药剂协会”宣读过一份报告《机能性神经衰弱所并发的器官疾病——病人的心理状态需要什么》,这份报告共列举了11种情形,其中第一项为:强迫性履行义务的感觉,没完没了的一大堆待办事项。

联邦最高法院前院长查理·伊文凡说:“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而死。”不错,放荡会消耗人的精力,而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实为害最甚。

2.忌做事不分轻重缓急

遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提说:“人有两种能力是千金难求的无价之宝,一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急并能妥当处理的能力。”

白手起家的查理·鲁克曼经过12年的努力后,被提升为派索公司总裁,年薪10万,另有上百万其他收入。他把他的成功归功于杜赫提谈到的两种能力,他说:“就记忆所及,我每天早晨5点起床,因为这一时刻我的思考力最好。这时,我把当天要做的事按轻重缓急做好安排。”

长期的经验告诉我们,没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

假使萧伯纳没有为自己定下严格的规定,坚持每天写出5页稿子的文字,他可能永远只是个银行出纳员。他度过了9年心碎的日子,9年总共才赚了30美元的稿费,平均每天才一美分。由于他一直把写作当成最重要的事去做,终于成了世界著名的作家。就连漂流到荒岛上的鲁滨孙也不忘每天订下一个作息表呢。

3.忌将问题搁置一旁,而不是马上解决或作出决定

赫威尔是卡耐基以前的学生,后来成为美国钢铁公司董事会的董事之一。他告诉卡耐基,每一次董事会,总有许多问题被提出来讨论,但大多数问题无法当场解决,以致大家不得不把一大堆报告带回家研究。

后来,赫威尔说服董事长作出了一个规定:一次只提一个问题,直到解决为止,绝不拖延。表决之前或许需要研究其他资料,但为了让问题真正得以解决,除非前一个问题得到处置,否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效,备忘录上有待处理的事项解决了,进度表上也不再排满预定处理的项目,大家不必再抱一大堆资料回家,也不用被尚未解决的问题弄得焦虑不安了。

这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法,也是你我适用的有效原则。

4.不会组织、授权与督导

在日常工作中,许多人常因不懂得授权他人,而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲,结果被那些烦琐细节所淹没,以致他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。虽然学会授权给别人是非常困难的,但身为主管还是得学习如何委派他人,否则永远免不了疲于奔命。

一个大企业的高级主管,如果不懂得组织、授权与督导,通常会在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张、忧烦的结果。

所以,为了使你不至于过度劳累与忧烦,你就应该从现在开始便养成良好的工作习惯:

(1)把你的桌面清理干净,只保留与目前工作有关的物品;

(2)按照事情的轻重程度去做;

(3)当你碰到问题,要马上解决,或作出决定,不要搁置一旁;

(4)学习如何组织、授权与督导。

5.忌承诺做不了的事

在工作中,许多人深怕得罪人,“不”字极难出口,总是轻率答应别人的请求,这样不但会赔掉可贵的信用,还会影响自己的工作进度。

卡耐基告诫我们,如果你想获得平安快乐,请养成良好的工作习惯。

大师激励

某些恶习和不良习惯并非与生俱来的,对我们来讲,有些习惯虽然不好,但可能无碍大事,不会造成严重的危害,而有些不良习惯则是我们成功路上的绊脚石。对于后者,年轻人应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响我们终生。

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