有些人同事关系紧张常常是因为不喜欢同事的个性而产生一些恩怨纠纷，在工作上不能很好地合作，甚至互相为难。反之，对于跟自己合得来的人，则不惜牺牲原则，给予种种方便。
如果采取的是这种方法，当然会招致不良后果。正确的态度应该是抛弃个人的成见，即使对某位同事有不好的看法，不喜欢与他（她）私下相处，也应该在工作上保持合作，绝不故意为难。最好还要在工作上多关心他（她），帮助他（她）解决困难，同心协力地做好工作。
另外，对私下交情好的同事和朋友，也不能放弃原则，姑息迁就他们的缺点与错误。这既是对朋友负责，也是对自己负责。倘若我们能够这样做，日久天长，就必定可以得到别人的信任，并确立自己的威信，建立良好的人际关系，使他人乐于听从自己的意见。
乐道人之善，一方面，要注意不能因为自己比别人做的工作多一点或能力强一点，就沾沾自喜，瞧不起别人；另一方面，还要善于发现别人的优点、长处，对他人的工作成绩多加褒扬。这样，不仅显示出了自己虚怀若谷的风度，有益于团结，而且对自己的成长与进步也会大有好处。
积极承认错误，化干戈为玉帛
社会上每个人都有自己的自尊心和荣誉感，如果在遇到矛盾时肯主动承认自己的错误，这不仅可以满足对方强烈的自尊心，而且也会使你成为受他人欢迎的人。
方言在一所高校工作，某天一位和他相识的教授说了他一些坏话，这些话传到他耳朵里，为了不把事情闹大，他只好忍气吞声。但他却有意识地疏远了这位教授。
后来，教授离开了学校，调到某新闻部门从事编辑工作。有一天，方言接到这位教授的来信。教授在信中说，以前错估了他，希望得到他的原谅。此事过后，他们俩反而成了好朋友。
人非圣贤，孰能无过？扪心自问，你是否说过伤人的话，做过损害别人的事呢？坦诚地承认自己的错误并不丢人，相反，会使自己心怀坦荡，还会使自己变得更成熟，增进自己受他人欢迎的程度。
早在两千年前，古希腊的哲学家留基伯与德谟克利特就从自己与别人的比较中，明确地指出：“谴责自己的过错比谴责别人的过错好！最笨的人才会找借口掩饰自己的错误。”
积极承认自己的错误不是耻辱，而是真挚和诚恳的表现。承认了自己的错误，更显示了自己的人格魅力。但要记住一点，认错时一定要出于至诚，不要虚情假意。至诚不等于奴颜婢膝，也不必低三下四，而要堂堂正正。承认错误是希望纠正错误，这本身就是值得尊敬的事情。假如你没有错，就不要为了息事宁人而认错。
美国《纽约时报》专栏作家常用这种技巧见到那些“最不愿见人的大人物”。他们这样打电话：“某某先生，我早听说你是这方面的权威，我想写一篇有关这方面的新闻报道，大家都说如果想知道事实，就要请教你。”这个办法屡试不爽。
如果你问：“有关这事，你的高见如何？”或者问：“如果是你，这事你怎么办？”对方因为你如此尊敬他，会更容易和你成为朋友。
朋友，请记住：勇于承认自己的错误是人际交往中必须遵循的原则。请把这种技巧运用在家人、朋友、同事、上司、下属当中，对方一定会很高兴。
真心说句赞美话，创造愉快的交际空气
王杰因为办公室人际关系紧张而苦恼，去找做心理医生的朋友诉苦。办公室里每个人互不来往，各自忙着自己的事情，似乎相互都有戒心，很难知心交谈，气氛沉闷。她希望改变这种状况，但又不知从何做起。
朋友告诉她：“从现在开始，试着夸奖他人，真心赞赏他人的长处，如‘你今天气色很好’‘你的眼睛真亮’‘这件裙子对你再适合不过了’等。”
为什么可以利用赞美别人达到调和气氛的目的？这就是心理学上的赞许动机，它指交往的目的是得到对方的鼓励和称赞，获得心理上的满足。
人的赞许动机有强弱之分。美国心理学家克劳斯和马斯洛创造了一种测试人的赞许动机的方法：他们让被试者用25分钟时间去做一件奇怪的事情，即把12个卷轴机一个一个地机械地放进小盒子，然后再把小盒子倒空，重新再放。试验结果表明，赞许动机强的人，常常为了取得他人或集体的欢乐、赞赏而努力工作或顺从他人。
赞许动机实质上是一种取得同伴、组织或社会承认、尊重、赞扬的需要，是一种激励机制，对人们社会交往活动的成败有直接的影响。
同时，我们也应该看到，赞美同事作为一种建立良好人际关系的技巧，也不是随口说几句好听的恭维话就能奏效的。事实上，赞美他人也有一定的原则和技巧，“出口乱赞”，其结果只会适得其反。因此，在你打算赞美他人的时候，应该注意以下几点：
1.做到诚心诚意
即使不是，也不要表现出来。尽管赞美具有改变人际关系的功能，但这种功能只是赞美的副产品，如果把它当作唯一目的，就可能产生虚假的赞美。比如别人穿了一件新衣服，你觉得很美，就应该称赞这件衣服漂亮，这种赞美是诚心诚意的。如果你并不认为这件衣服漂亮，却为了讨好对方，故意说它美不可言，这就叫虚伪客套。至于逢迎献媚式的赞美，那就更不应该了。
2.不要夸大其词，让人感觉很假
假如你有个同事取得了某项成果，你说：“真不容易。”他听了会感到高兴，因为你肯定他做出了别人没有作出的贡献。但你若说这是一项“划时代的贡献”“揭开了某某领域的新篇章”，那就会使被赞扬的人感到不舒服，甚至还会引起误解，认为你借此来讽刺他。事实上，你也许丝毫没有冷嘲热讽的意思。为什么会产生这种错觉？就是因为你赞美得过火儿了。
3.不能有揶揄的成分
平时，总是甲同事来得最早，打扫办公室，给大家倒水等，有一天乙同事来得比甲早，主动把甲早上常干的事做了。甲来了就说：“你今天来得真早，难得难得！”乙听了后就会很不高兴。这句话的毛病就在于，前一句话似乎在赞美别人，后一句话却又似乎在揶揄别人。如果两人关系不是太密切，这样的赞美就收不到良好的效果了。如果换句话说：“你今天来得真早，吃饭了吗？”这就既赞美了别人，又含有关心之意，使人听了就会感到很舒服。
4.要“明暗”并举
所谓明，是指当面赞美；所谓暗，是指背后赞美。当面赞美是必需的，但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美，往往是出于真心且不含有任何条件的。当它传到被赞美者耳中时，对方所获得的心理好感比当面赞美获得的无疑要多得多。只有当面赞美，没有背后赞美，这样的赞美动机恐怕有些不纯。如果当面赞美别人，背后又说别人坏话，这就表示此人的人品有问题了。
赞美他人会使别人愉快，被赞美者的良性回报也会使自己感到愉快，从而形成人际关系的良性循环。
爱听赞美话是人类的天性，人人都喜欢正面鼓励，不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都能够真诚地赞美他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际交往中的愉快度将会提升很多。
测试 你是否具有亲和力？
你觉得自己跟以下哪种动物比较相似呢？
A.顽皮的小猫
B.忠于主人的小狗
C.漂亮的花蝴蝶
D.温顺的小绵羊
E.聪明伶俐的小松鼠
【测试结果】
选A：亲和力80%，活泼开朗的你整天无忧无虑的，跟谁处得都挺好，有着很柔和的气场，不管同性还是异性都喜欢跟你相处，不过有时太过无厘头，可能会把朋友们搞得哭笑不得。
选B：亲和力90%，你非常懂得交际，非常温暖。不过你会把心里的秘密藏起来，不让周围的人觉察出来。如果你能更多地与朋友们分享心事，可能会活得更放松一些。
选C：亲和力50%，你会散发出一种很高傲的气质，难以让人产生亲切感，即使对很熟的朋友也会持防备心理。
选D：亲和力70%，你做事细心，有点小保守，很有亲和力；就是气场里有些懦弱的成分，太为别人着想，经常把自己搞得很累。
选E：亲和力60%，你为人处世非常现实且精明能干，人缘也不坏，就是有点缺少亲和的气场。
