一个雨天的下午，一位老妇人走进费城的一家百货公司，漫无目的地闲逛，很显然不打算买东西。大多数的售货员只对她扫一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品。
其中一位年轻的男店员看到了她，立刻主动向她打招呼，很有礼貌地问她是否需要帮忙。这位老太太对他说，她只是进来躲雨的，并不打算买任何东西。男店员说，他同样欢迎她的到来。他主动和她聊天，以显示他的诚意。当她离开时，男店员还陪她到门口，替她把伞打开。这位老太太向男店员要了张名片，就走了。
此后的一天，这位男店员突然被公司老板叫进办公室，老板给了他一封信，是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往英格兰，代表该公司接下一个数额巨大的项目。
这位老太太就是钢铁大王卡内基的母亲。
在这封信中，卡内基的母亲特别指定这个男店员代表公司去接受这项工作。这项工作的交易额十分庞大，这个男店员也因此得到了晋升。
故事中的男店员能获得成功的机遇，是与他对待工作的态度分不开的。只有端正工作态度，认真对待每一项工作任务，才能在机遇来临时一把抓住它。
平凡的工作中蕴藏着巨大的机会，关键在于你能否脚踏实地去挖掘、去寻找。高效能的员工会把工作当成机遇，认真对待每一份工作。他们把每一项任务都当作一次学习、锻炼和得到认可的机会，因此，他们能抓住随时到来的机遇。
大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里，接线员是一份很没出息的工作，但她并不这么想，而是踏踏实实地做了起来。
她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他们准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她谁会来电话、请转告什么，等等。不久，很多公事、私事也开始委托她通知，她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。没多久，她就因工作出色而被破格调去英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，本事大，脾气大，把前任翻译给赶跑了。刚开始时，老太太不愿接受她，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，她因为工作出色被破例调到美国驻华联络处，后来又因出色的表现获得了外交部的嘉奖。
她就是曾任北京外交学院副院长的任小萍。无疑，她是成功的，她面对任务、面对挑战时的态度值得我们学习。
高效能的员工用认真的态度对待每一项平凡的工作，却又能在平凡的岗位上，用不平凡的业绩来证明自己。上司看到了他们出色的工作能力，就会不断赋予他们更具有挑战性的工作。他们在这种磨炼中不断成长，不断地向成功靠近。而平庸的员工，把工作看成每天不得不完成的“任务”，缺少了在工作中不断成长的意识，所以很难在工作中发现机遇、把握机遇。
不仅要知道，还要能做到
任务就是机遇，机遇只会垂青于有准备的人，高效能的员工会用认真的态度对待每一项平凡的工作。因为他们知道只要肯努力，再平凡的工作也可以证明自己。
