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第22章 随

卦名及卦辞简释

随卦下震上兑,兑为泽为悦,震为雷为动,动则悦,有随和、顺从之象。随从之道,在于以“正”相随,随善而从。失时失正,是“随从”之所戒。随卦告诉我们,人应该能够以上礼下,以尊随卑,舍去己见,随从众人,在“随”中去取得欢乐。

虚心随和,与同事密切合作

《随》卦是“随和、随从”的意思。下卦“震”是动;上卦“兑”是悦。此动而彼悦,就成为“随”的意思。总之,自己虚心随和他人,他人也会来随和自己,能够相互随和,当然任何事都可以成功。这一基本原则用于处理同事关系是非常适合的。

成功者的道路有千千万万,但总有一些共同之处。在一项主题为“杰出青年的童年与教育”调查中,专家发现,杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人,团结协作是许多成功人士的共同特性。

为了与同事密切合作,你需要培养以下几个方面的主要能力。

1.积极的参与。在团体中,每个成员都应该具有奉献意识,并有责任作出自己应有的贡献。在许多团体场合,有的人喜欢让别人出头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重,或者对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面,大胆地表述自己的观点,或觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展作出自己应有的贡献。

2.具备有效讨论的能力。

有效讨论的能力主要表现在如下方面:

1.清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据。

2.认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其支撑的理由。

3.直接地对他人提出的观点做出回答,而不要简单地试图阐述你自己的观点。

4.提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。

5.把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

3.尊敬团体的每一位成员。这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断,或表现出不耐烦,做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的,当发生这种情况时,你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。

4.鼓励他人提出多样化的观点,不要过早地对观点作判断。除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要做出积极的和建设性的反应。

5.客观地评价观点,而不意气用事。当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种思考错误是,有的成员仅从个人的爱好或偏见出发,不是对人们提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说:“你真无知”。只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。

6.准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系。团体好比是活生生的、不断进化的有机体,它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,“没有号码牌你无法分辨运动员”一样,一个团体中要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。

随卦,阐释追随、随和的原则。人与人之间,个人利益往往会有冲突,有时必须舍弃个人的私见、私利,随和乐意、乐利,才能维系安和乐利的社会。因而,不可固执己见,应当以群众的利益为依归,不可贪图近利,有失本分,动机必须纯正,应当以诚信为基础,明辨进退取舍,择善固执。唯有至诚,才能精诚团结,达到和谐双赢的目标。

择善从之积极借鉴成功者的经验

《随》卦告诉我们,随从之道,在于以“正”相随,随善而从。

能推动和摇撼世界的人,往往都是那些擅长模仿的人,他们精于学习的艺术,能踩着别人的脚印前进而不是贸然前闯,因为他们知道人生也有涯。

在《纽约时报》畅销书排行榜上排前几名的,绝大多数的书里包含一些教你能表现更佳的模式。例如彼得·杜拉克在《创新与企业家精神》一书中就指出,要做一位杰出企业家及创新者需要特别的做法。他说得十分明白,创新不是一条非常特殊且微妙的过程,而做个企业家也并无神秘与神奇之处,别以为他们是天生好手,都是可经由训练而学会的。别怀疑他的话,他就是强调模仿的技巧而被视为现代企管实务之父的。另外,像《一分钟经理人》一书,就是有关人际沟通,简化并有效管理人际关系的典范,里面列举了多位美国最杰出经理人的范例。再如《追求卓越》一书,是提供一份全美最成功企业的范例。像这类的书不胜枚举。我们希望你不仅要学会这些成功的模式,更盼望能超越他们,创立自己的模式。

书中模式,可以教任何一个人获益。但我们更希望你能了解它的过程、架构和法则,这样你才能在复制成功上,无往不利。不要只学会各种模式,还要能不拘泥于一格,不断地寻找更多新的且有效的方法,去完成你的心愿。

人生大部分的学习,其基本观点之一,就是从他人的成功里汲取经验。

在科技领域中,无论是工程或电脑设计,每往前跨进一步,都是循着先前的发现和突破。在商业世界里,不从以往学习,不会像创作艺术般经营的公司,必然消失。这个道理是我们都深信不疑的。

然而,人类行为的世界,却是依然使用过时理论及资料的少数领域之一。我们中有许多人,还在那种19世纪心智行为的模式中打转。例如把某种事命名为“沮丧”,你知道会怎么样?我们就真的沮丧了。真的,那些理论还真是丝毫不爽的预言家呢。

模仿是件有力的工具,但那只是让你用来拓展你自己的方式、你自己的做法、你自己的透视力,没有任何做法是能永远畅行无阻的。

模仿对每个人而言都不困难,事实上,我们一直都在做这件事。孩子是怎么学会说话的?体坛新手是怎么跟前辈学习的?一个有抱负的商人又是怎么成立他的公司的?全是模仿来的。这里举个在商场中简单的模仿例子。现代社会有个通性,就是在甲地可行的,往往在乙地也能适用。所以在商场有些人能够赚大钱,就是透过我们所说的跟进方式。如果有人在底特律的商店街,开了一家生意鼎盛的巧克力糕饼店,那你看着吧,在达拉斯也会成立相同的商业店;如果有人在芝加哥经营一家专门供应奇装异服以达宣传效果的生意,很有可能在洛杉矶和纽约也会有相同的生意出现。所以有很多人事业成功,就是在市场尚未饱和之前,把甲地成功的做法,依样画葫芦地搬到乙地去,就这么成功了。类似同样情形,你可以学习别人证明有效的方式再制一个。如果可能,再加强一下,要成功就有如探囊取物了。

几十年前,美国钢铁大王安德鲁·卡内基成为世界首富。你知道他是怎么办到的吗?很简单,他模仿洛克菲勒、摩根和其他金融巨子。他留意那些人的一举一动,研究他们的信念,模仿他们的做法,就有了今天。为什么米切尔不只是活下来,而且能够从别人所无法忍受的打击中振作起来?当他还躺在病床上时,好友就为他念一些曾经克服重大难关之人的事迹,这让他有模仿的对象,使得奋发的意念压过他所遭受的悲惨经历,他也有了今天。所以成功者与失败者之间的差异,不在于他的境遇,而在于他选择从什么角度去看自己,从哪些方面去着手行动。

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