在刚开始学习打保龄球的时候，狄德不时就能碰出来个满分——有一次狄德连续两球都击倒了10个瓶，致使旁边的陌生看客还以为狄德是“高手”。
可是，随着经验增加，狄德很少能碰上满分了，而新来学打球的朋友却不时能碰个满分，就像狄德当初一样“辉煌”，这使狄德很不解。于是狄德就观察他们，发现他们很放松。新手完全把打球当做游戏，不在乎成败，嘻嘻哈哈地“玩”而已。只要他们稍微掌握一点“感觉”，偶尔就能把球扔在一条恰当的轨道上。他们更注意前方的10个瓶，而不在乎手上的球，正是这种心态，导致他们能碰上好运。
而狄德的精力是分散的：狄德不仅关注前方的10个瓶，还在意手上球的运作，当狄德的意识在这两点间徘徊时，差错就随时可能出现。
更显著的是：当第一球打倒9个瓶，只剩下最后1个时，人们的失败率往往最高。狄德发现，面对10个瓶时的心情，比面对1个瓶心情要放松得多——在保龄球场上，这是最常见的“关键时刻”，面对这1个瓶，投球手往往最紧张，精力最集中，但是，这通常导致他连续失败。
看出“道理”之后，狄德决定放松自己。无论面对10个球还是1个球，狄德都不认为它们很“关键”，而保持一颗平常心。看准瓶后，尽量平稳地把球扔出去——虽然不能次次得高分，却保持了总分与自己的水平相当。特别是面对最后1个瓶时，这种心态减少了狄德的连续性失败。
人们在观看奥运会之类的竞赛时，常常会遇见名将在“关键时刻”落马，那个一败涂地的分数有时会令旁观者哀叹、愤怒。通过打保龄球的经验，狄德是能够理解这种现象的——他们太“在乎”所谓的“关键时刻”了。其实，只要把这个“关键时刻”调到前面去，狄德相信他们会发挥得很正常，甚至很优异。只因这“关键时刻”是“最后一刻”，而在他们的内心产生巨大波澜，导致肢体感觉和思维判断失衡，进而落得失败的下场。可惜的不是他们没有本事，而仅仅是因为内心波动导致这个结局。
其实我们可以将这个道理推广到我们的生活中，也就是说，即使面对人生中那些最“关键”的时刻，我们也不妨轻松一点，大度一点，不要把一些成败得失看得太重。而你越是不看重，心态也就越放松，你发挥得也就越好，反而也就更容易成功。我们为了避免那不必要的失败。在同样的情境中，能保持内心平静的人，就要远比其他人更容易接近成功。
1%成就100%
1973年的一个春天，他出生于台南小镇一个普通的家庭。高中时，他似一匹脱缰的野马，逃课、离家、飙车样样来，每天在游乐场和撞球间混，他是众人眼中的浪荡子，他甚至瞒着父亲“拒绝联考”，被发现后离家出走，把父亲气到快进精神病院。从此，他在社会大学里修炼学分：干搬运工、水泥工、货车司机，到处打零工养活自己。有一段时间，他不得不睡游乐场楼上的夹板床，和三教九流蹲坐在墙脚边抽烟。
21岁后，他和好友合伙做生意，从健身器材、RO逆渗透机到汽车用品，但没一个生意超过半年。两年后，他进入一家公司卖韩国现代汽车，照样过着颓废的生活，日夜颠倒，每天上班都迟到。后来他的车子丢了，就在那一晚，兼职创业的他又被合伙人骗走了一百多万新台币。心情沮丧到了极点。在社会大学里跌跌撞撞了几年，他幡然醒悟，人生不可以再荒唐下去！
然而，他手中拿到的却是一副烂牌——有多烂？
第一张烂牌——他没有富爸爸，且只有高中学历。
第二张烂牌——现代汽车在台湾顾客满意度排名中倒数第二名。
第三张烂牌——现代汽车的销售量倒数第一。业界人士形容，“卖一辆现代汽车，比卖三辆丰田还难”。
第四张烂牌——公司财务状况不佳。他服务的公司连续多年亏损，财务危机不断，公司给业务员的资源少得可怜。
第五张烂牌——销售据点在穷乡僻壤。他所在的营业处位于台南县佳里镇，居民不到六万人。而营业处的一百五十多位业务员几乎都跳槽了，只有他和二十来位留了下来。
他决心要在这片贫瘠的小池塘里当王，而不到大海里当小鱼。
一开始，他得面对销售弱势品牌的挑战，因为品牌不强，客户很容易变卦，那一年，他连年终奖金都没有领到。但他没有被打倒，他激励自己：“好卖的车，谁都会卖。如果我卖别人不想卖的车，就很少有人和我抢客户，我就有更多机会。”
山穷水尽之时，他信奉垒球手出身的最伟大的汽车销售员乔·吉拉德的“250定律”：满意的顾客会影响250人，抱怨的顾客也会影响250人。这后来成为他制胜的秘籍。凭着憨直、真诚、“被拒绝9次仍不放弃”的付出，他赢得了客户的信任。很多客户变成他的铁秆儿“业务员”，来帮他卖车，甚至有一位半身不遂的客户，只剩下一张嘴巴能动，还在帮他介绍客户。
从他眼中看出去，每样事物皆是美好。别人眼中。现代汽车是韩国品牌，品质不好，更换零件不方便，但在他眼里，现代车却“有法拉利设计师设计的流线外形，使用的是奔驰引擎”；愿意买现代的客人少。他会说：“客户少，能提供给客户的服务才能做得更好，这是我们的优势”；碰上公司连年亏损，连每年发送客户的月历礼品都限量配额，他却说，“这样我才更能仔细选择真正会买车的客人……”
2005年，他竟然卖出205辆汽车，平均1.8天一部车！创下台湾有史以来年度最高汽车销售纪录。那一年，他的年收入高达560万元（新台币）。
他就是台湾销售员的天王——林文贵。2007年9月中旬，他成为第一届《商业周刊》“超级业务员大奖”金奖得主。评委给出的评语是：“他就像生长在悬崖上的兰花，没有土，没有水，悬崖上的风还很大，自己却从细缝中活出精彩。”
实际上，上帝还是非常公平的，他不一定给每一个人都是同样的机会和资源，但是，他给予任何人的都不会太多。人生在世，大多事情还是需要自己去拼搏，自己去争取。在我们的人生中，其中真正重要的不是我们手中握一把什么样的牌，而是如何去打。这就是和真正的打牌是一样的。一个心态良好的高手，就算是一手烂牌，一样可以打得非常出色，而且，其实这个世界上也并没有什么所谓的好牌和烂牌，有的只是是否适合你的牌，还有你怎么出的牌。只要你有了正面的思考、积极的心态和不懈的努力，即便我们连一张好牌都没有，也能靠自己的能力来一路打出好牌，更能从一片恶土上开垦出一座漂亮的花园。而且那时我们得到的成就将会比那些一帆风顺的人更加耀眼夺目。
心态是造就性格的基石
人在做什么事情的时候，都会有一种心态，心态的形态各异，每一种都有其独特的作用。而且，心态是造就性格的心理基础，有什么样的心态，就有什么样的性格。内向型和外向型两种不同的性格成就了不同的人生。内向型的人，心理活动倾向于内部，一般表现为沉静，处事谨慎，深思熟虑，反应缓慢，适应环境比较困难，顾虑多，交往少。
历史上有名的诗人王国维个性孤僻、极端，他忠于清朝帝国，曾任过清朝末代皇帝溥仪的老师。溥仪的退位，大清的崩溃，使他万分伤感，而他找不到可以给自己以解释的理由，最终走上了自杀的道路。当时正值社会的变革时期，又处在新旧文化的交替点上，其个人的气质又极为特殊，所遭遇的事又极其复杂，而他事事又用自己内向、孤僻、偏激的性格来作出判断，所以他的结局是不可避免的。外向型的人，心理活动倾向于外部，经常对外部事物表示关心，开朗、活泼、情感外露，当机立断，不拘小节，独立性强，善于交际。
宋代豪放派诗人苏轼就是一个外向型的代表。苏轼可谓旷达之人，虽屡遭挫折，但饮酒赋诗，不改乐观情怀，以大江山峡之势，写壮阔之景，抒雄豪之情，是典型的外向性格。即使在政治上屡遭贬谪，父母、妻子相继亡故，与弟弟苏辙又天各一方的时候，他精神上虽然非常痛苦，思亲之情日甚一日，但最后还是以旷达的眼光去看待生活的磨难，宽慰自解，并寄于人类以良好祝愿：“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。”至于他的“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”，那种恢弘之气就更不待言了。
所以，我们应该重视我们平时处事的每一个心态，那些心态终将会改变我们的性格，成为我们的一部分，最后将彻底改变我们的人生，获得成功，获得属于我们自己的那份喜悦。
欣赏的力量是伟大的，它可以让自卑者找回自信，它可以让失败者走向成功，它可以化对手为朋友。欣赏，也是一种优雅从容的举止。学会欣赏，欣赏你周围的人，就像欣赏早晨的花朵一样。
