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第199章 表达能力——语言的力量(2)

皇室的传统是这样的,菲利普先生必须永远站在女王后面两步,而且从1947年与伊丽莎白女王结婚以来,经过整整半世纪,菲利普先生总是中规中矩站在女王后面两步之外。

1947年,有一次他们到美国去访问,顺道去参观一处展览,有位好奇的女士走向前去问菲利普先生说:“菲利普先生,听说您跟女王走在一起,总是会落后两步,真的是这样子吗?”

菲利普先生幽默回答说:“是啊!你说的没错,我认为这样很好,不知你有没有看见?由于我老是落后两步,所以昨天我们坐在一起看球赛时,就特别亲热了起来。”

还有一次,菲利普先生在一场学术讨论会上,有个人故意把他的博士太太拉到前面,说:“她比我能干,是一家之主。”

菲利普先生听了之后,很幽默地自我解嘲说:“真的呀,我们家也有相同的问题啊。”

轻松地化解一次尴尬的场面,显现出菲利普先生宽宏大量与机智幽默。

这样的机智幽默,还表现在另一个小故事中,有一次,他与未登基的伊丽莎白公主到加拿大访问,加拿大派遣一艘军舰前往迎接。舰上官兵决定以王室之礼款待他们夫妇两人,典礼进行到喝下午茶时,一名年轻的军官端着蛋糕敲门进入房间,立正敬礼之后,由于过于紧张,一不小心就将蛋糕全弄到地上。这名军官吓得面无血色,不知该如何是好,一旁的菲利普先生立刻弯下腰去捡起半个蛋糕,且幽默地微笑着说:“我已经捡起另一半了,你的另一半在那里。”他替手足无措的军官解决了问题,也解决了大家的尴尬。

池田大作说过:“教养不是轻易地从别处买来贴到身上的东西,而是你从本人的生命中渗透出来的光彩夺目的情操。”菲利普先生无疑是一位极具修养的绅士,他谦和的态度、机敏的口才、翩翩的风度无不令人折服。而这也更值得我们学习,学习这种机敏的口才与豁达的心态,很多时候,可以使我们避免不必要的尴尬,或者就算是中了别人的设计陷害,也能为自己挽回面子。但是需要我们注意的是,再好的口才,也必须要以诚实为根本。如果一个人不诚实,那良好的口才只能成为邪恶的帮凶。

优雅谈吐印象好

好的外表不如好的身材,好的身材不如好的谈吐,谈吐是最能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻的个人特质,也可以很快地暴露主人接受过良好教育还是浅薄无知。而杰出人士往往能够在社交中侃侃而谈,用词高雅恰当,言之有物,对问题见解深刻,反应敏捷,应答自如,能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感,表现出其不同凡响的气质和风度。

著名左翼女作家丁玲在回忆与鲁迅先生谈话时说:“鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动活泼,句句吸引住我们。渐渐谈下去,愈来愈强烈地发射出真挚的热情,又有一种严峻的强大的威力,从消瘦的脸上透射出来。使人听得入迷,产生‘听君一席话,胜读十年书’之感。”

很多人不善言谈,不爱说话,性格内向,往往都是因为怕说错话。说话不当固然会伤人,但是否保持“沉默是金”的信条,永远信奉“闭口深藏舌,安身处处牢”,你就可以高枕无忧了呢?答案是否定的。要做一个成功者,要获得他人和上级的重视和赏识,沉默寡言绝非是成功之道。

作为一个想成功的人,要想脱颖而出,超越他人,你就必须具备高超的说话技巧。当年苏秦游六国,说服各国国君联合;诸葛亮先是在隆中茅屋里侃侃而谈天下三分之势,说得刘备大为心折,后又舌战群儒、说服吴国国君孙权主战;至于当今的推销员,更是凭着说话的技巧,说动千万个顾客。国外的研究者调查了数千名事业获得成功的人,试图找出他们的共同之处,结果发现,这些人都懂得巧妙地使用言语。这些人的一条舌头甚至比得上一个军队。

在交谈时还应该注意的是语言组织方面,交谈的总要求是:文明、礼貌、准确。语言是组织交谈的载体,交谈者对它应当高度重视,精心斟酌,这是不言而喻的。

青少年朋友是处在人生中最重要的一个阶段,可能人的一生就在此刻定型。青少年朋友作为有文化、有知识、有教养的现代人,在交谈中,一定要使用文明优雅的语言。有人为了显示自己为人粗犷,出言必粗。把爹妈叫“老头儿”、“老太太”,把女孩子叫“小妞”,把名人叫“大腕”,把吃饭叫“撮一顿”。讲这种粗话,是很失身份的,也是对待他人的不尊重,不尊重他人其实也就是不尊重你自己。像这样抖脏话,即口带脏字,讲起话来骂骂咧咧,出口成“脏”,讲脏话的人,其实并不会被人认为是个性,而只会当成素质低下,没受过良好教育的体现,这样不仅是不文明的,而自我贬低,十分低级无聊。讲黑话的人,往往自以为见过世面,可以吓唬人,实际难以与他人进行真正的沟通和交流。气话,即说话时闹意气,泄私愤,图报复,大发牢骚,指桑骂槐。在交谈中说气话,不仅无助于沟通,而且还容易伤害人、得罪人。

青少年朋友一定要注意的是。在日常交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。在社交中,尤其有必要对“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这样五句十字礼貌语经常加以运用,要在每一句话里都带上它们,让它们成为我们语言的一部分,并且多多益善。优雅的谈吐可以在生活中培养,而且有以下几点技巧,可供我们参考:

首先,在我们说话时应该态度从容,双目注视对方,表示出诚挚的神情。随时注意对方的反应,这是说话“有效”的关键所在。发现对方很感兴趣的样子,你就继续深入;发现对方怀疑的样子,你就要对你刚才说的话稍加解释,不要只顾往下说;发现对方神情不悦的样子,你就该设法结束或者换一个话题;发现对方要插话或问话的样子,就要停顿让对方发表意见,这才称得上“交流”。

其次,假设在我们谈话时不管对方的反应,只是自己一味滔滔不绝,这样你就是在说给自己听了,犯了谈话的大忌。听众最关心的是与自己有关的事,所以我们不能只谈自己的主张。一再说“我”,会让对方觉得自己的存在和主张被忽略了,因而在心中形成一道鸿沟。即使你说得再天花乱坠,他也只是漫不经心。对方既然是和你同样的人,当然也有谈论自己的欲望。

如果你非常希望表现你的出色,就不要只专注于谈论自己,而要把会话的方向转向对方关心的问题,这样对方可能给予你更高的评价。

说话不需要矫揉造作、卖弄辞藻,动辄引经据典做高深状,其实言之无物,结果对方已听得心烦,还是等于白说。

说话应以打动对方为最高目标。用质朴自然的话把自己最熟悉的事讲出来,最能打动人心。自己一知半解的问题,最好免开尊口,“以其昏昏,使人昭昭”是不可能的事。

其实,即使是最生动活泼的会话,其内容也有不少是无意义的赘言。至少在开始的一段时间内,在“发动”的准备阶段,大家都不会情绪热烈地敞开心扉。如果这时你就开始谈些抽象的理论或高深的哲理,无疑会使对方难以产生共鸣,对方只好关闭欲开启的心扉,让你独自在“高雅”的天空翱翔。

人生并不是在做戏,那些所谓的“无聊的谈话”正是为了在双方心灵之间先拉好吊桥的钢缆。有句话说得很正确:“不要执意于深奥或好听的话,相反,要用普通的句子和身边的事物来建立你的人际关系!”

在谈话中提出自己的观点,又使这种事情与对方有连带关系,对方也将会很自然地,也很乐于赞同你的观点。比如说,“我也是这么想的”、“我也有这样的感觉”、“看来我在这点上与你相同”“你可能也知道这件事”等。如果你叙述的感觉和经验,使对方觉得与他的感觉经验有相似之处,他当然会赞同你。正如对好恶感的心理分析所得出的类似性原理:有类似观点的人容易亲近。

如果因为某些原因,必须讲出与对方观点相反的话,也应找出一些同意的地方,有了这些双方一致的共同点,你的相反观点就会比较容易地被对方所接受。

退一万步说,就算你拥有再高的天赋,受过再高深的教育,穿上再漂亮的衣服,拥有规模再大的财产。但是,只要你不能用优雅的谈吐来表达自己的思想,你的品位就不能算高,你的人生也不会完美。为了在交往中成为受欢迎的人,优雅的谈吐是必不可少的,而且培养一种优雅的谈吐是最省心,最省力,最省钱,却能达到最好效果的事。

人与人之间的关系是相互的。在交往中,我们应该掌握一定的人际交往技巧,这有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的,只有运用一定的方法才能使人际关系维持得更加紧密。

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