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第11章 伶俐人做事讲求共赢——优势互补,造就双赢(1)

有些时候,我们都需要其他人的帮助来完成某一件事情。人和人的能力和优势是不一样的,你不擅长的事情或许正好是别人的专长。有的人有资金,有的人有技术,有的人有管理经验,有的人擅长拓展市场,在这种情况下,最好的办法就是互相学习相互合作,大家形成一个团队,优势互补实现双赢,只有这样利益才会最大化,事情也得以顺利解决。

合作远远胜于竞争

当今社会职场中竞争愈演愈烈,同事之间因为利益不可避免地会出现或明或暗的竞争。俗语说“一山不能容二虎”,在一个单位如果遇上一位资历、能力与你不相上下的人,无论他怎么善于掩饰自己,也必然会成为与你明争暗斗的竞争对手。但你要知道,合作远远胜于竞争,通过合作可以发挥出团队最大的优势,而不良竞争却只能使公司水平总是处于最低点。

迈克和托尼是公司最得力的两名干将,又同在市场部工作。最近公司准备提升一名业务主管,托尼积极向高层写了很多自荐信来证明自己是升职的最佳人选。为了论述他升职后的宏伟蓝图的含金量,他大肆抨击前任主管的错误。

迈克也向高层写了自荐信,简要地谈了升职后的工作设想,但只字未提前任主管的事。工作之余,迈克又分别邀请几名副总裁共进午餐,较详细地谈了任职后的工作方案。

当老板准备考虑给迈克升职时,迈克突然发现自己签发的文件漏洞百出。他怀疑有人窃取了自己的电脑密码,暗地里把文件修改了,但苦于没有证据,便决定采取以静制动的策略,忍气吞声,默默承受着“工作失误”的委屈。

果然,事隔不久,在一次中层人员会议上,制造“文件事件”的始作俑者托尼沉不住气了,借“文件事件”大肆发挥,终于暴露了他的不道德行径。

真相大白之后,老板更加欣赏迈克处理问题的方法,毫无疑问地升了他的职。

托尼的失败之处,在于他自己没弄清楚,老板不会愿意把一个与同事矛盾重重且心胸狭隘的人放到重要的职位上。很多时候我们会将自己的竞争对手看做对头,为了成为那个令人羡慕的成功者,也许你会不择手段地排挤对手,或是拉帮结派,或在老板面前历数别人的不是,……但可悲的是,处心积虑的人有时并不能成为最终的赢家。

在一个团队里,人越多力量越大,只要善于合作,全力发挥整体的力量,就能想出办法,取得成功。而且合作有利于同事关系的和谐,而竞争则会影响到同事关系的稳定。

某医院评职称,护士中有5个人符合要求,其中有3个是同一届毕业的,余下的2个则晚一届。当然,按照论资排辈的规矩,这一指标要在前三位中选出一个。3人之中有一个是护士长;有一个写过的学术论文比较多,且发表其论文的杂志级别较高;第三个则一切平平,除了年限到了之外,再无任何优势可言。这个人当然也想得到晋升,但看到自已没什么优势就不再争了。

前两位却相持不下。第一位不仅是护士长,而且与院长的私交很好,又由于她在人前人后拼命“活动”,最后当然得到了晋升。消息刚传出来,评上中级职称的护士长竟然当着众人的面大骂那个与她争指标的护士。大家自然议论纷纷,除了说她缺乏起码的教养外,更看不起她那种捡了便宜又耍无赖的面孔。结果,她的口碑陡然变得很坏。

在任何情况下都要记住:我们与自己的竞争对手发生正面冲突永远是最愚蠢的做法,往往会招致老板的负面评价和别人的轻视。

无论在生活中还是在工作中,竞争都是不可避免的,但合作才是发展之道。

有一个草丛里突然燃起了熊熊烈火,所有的动物都安全逃离。这时一向身子小、动作灵敏的蚂蚁却显得有点笨拙。它们在野火烧来之际为了逃生,最终做出了一个令人震惊的举动:众多蚂蚁迅速拢成一团,像滚雪球一样飞速滚动,逃离火海。只听“噼里啪啦”一阵烧焦声,那是裹在最外层的蚂蚁用自己的躯体开拓求生之路的呐喊,是团结精神的疾呼。

有合作我们才能互相取长补短、优势互补,马克思说过:“协作不仅可以提高个人的生产力,还可以创造生产力,产生‘1+1>2’的神奇效果。聪明的人不但要积极与伙伴合作,也要勇于与竞争对手合作,并从中获益。”

团结就是力量,合作就会创造出优势。职场中的人应更明智地处理竞争与合作的关系,在竞争的同时多发挥团结协作精神。这样,才能把自己的事业发展好,把公司发展好。

个人的力量总是很渺小

如今的社会,没有任何一项事业可以只通过自己一个的力量就能完成:举办一场两个小时、稍微有点规模的活动,需要音响、灯光、舞美、组织、主持、设计等几十个个人,还需要两个月的筹备时间才能成形;产品到达消费者手中,同样需要设计、生产、检测、包装、物流、销售等多个环节一起协作完成。一句话,我们离不开别人,别人也离不开我们,这是一个相互依赖的时代。

正因为如此,当今各大企业看中的就是团队合作,如果不善于与他人协作,不仅会被同事遗忘,被公司抛弃,也会被社会大环境遗弃。对于员工和老板来讲,每个人的出发点和特长都难免存在差异,但是我们都必须学会“求同”,建立合作的基础,让大家的力量集合到一起,才能创造出奇迹。

在一座破寺院里三个和尚偶然相遇。

有人问:“这座寺院为什么荒废了?”

“必是和尚不虔,所以菩萨不灵。”甲和尚说。

“必是和尚不勤,所以庙产不修。”乙和尚说。

“必是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚说。

三人争执不休,最后决定留下来各尽其能,看看谁能最后获得成功。

于是,甲和尚礼佛念经,乙和尚整理庙务,丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛,原来的寺院恢复了往日的壮观。

“都是因为我礼佛念经,所以菩萨显灵。”甲和尚说。

“都是因为我勤加管理,所以寺务周全。”乙和尚说。

“都是因为我劝世奔走,所以香客众多。”丙和尚说。

三人争执不休、不务正事,渐渐地,寺院里的盛况又逐渐消失了。就在各奔东西的那一天,他们总算得出一致的结论:这座寺院的荒废,既非和尚不虔,也不是和尚不勤,更非和尚不敬,而是和尚不睦。

这里的“不和睦”,其实就是指相互之间不合作、不互助。我们总在提“学习型”组织,这个概念来自西方,但是一直被我们误解成为一个善于学习新事务的组织。事实上,“学习型”组织的正确意思是,尽快适应每个同事的不同个性,让自己融入到团队当中。

佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”一个人再完美,也是一滴水;一个优秀的团队,就是大海。优秀的个人要放在完美的团队中,才能展示其优秀的才华,一个优秀的职业人,只有得到团队的认可,才是有价值的人。

如果我们只强调个人的力量而不重视团队合作,那么即使你表现得再完美,也很难创造很高的价值。军队不能仅靠指挥官冲锋陷阵来获取胜利,对企业来说,它需要的不是单枪匹马的领导,而是能够以大局为重,懂得与他人合作的员工。有些人精力旺盛,认为没有自己做不到的事。事实上,精力再充沛,个人的能力还是有一个限度的,超过这个限度,就力所不能及了。那些具有合作精神的人,往往比“凡事自己来”的人更受欢迎。

有一次,美国宝洁公司公开招聘管理人员,9名优秀应聘者经过初试,从上千人中脱颖而出,进入了由公司老总亲自把关的复试。

老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但此次招聘只能录取3个人。老总给大家出了最后一道题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场;乙组的3个人去调查妇女用品市场;丙组的3个人去调查老年人用品市场。

老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能,力。每个小组的成员务必全力以赴。”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了。”

老总看见大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”

原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组也类似。

老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补充了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障。”

一个企业就是一个很好的团队,团队成员之间的个性与能力互补,才能使团队成员弥补自身的不足,每个人的能力才能在工作中得到提高。合作不但可以保持信息的沟通顺畅,提高信息的交流质量,而且还可以使人际关系变得和谐,产生感情的共鸣。现实中,团队和谐的人际关系往往会对团队的凝聚力起到极大的推动作用,更容易发挥每个人的优势!不要忽视合作的力量,它会助你在工作生涯中的一臂之力,这种合作精神,也正是你成为优秀职业人的不可或缺的服务能力。

一个人只要能够和其他人友好地合作,那么他的事业就会更加得心应手。单打独斗也许一时能够逞能,但是只有学会与别人合作,才能长久屹立于不败之地。

唯有合作,才可成功

单飞的大雁永远也飞不高飞不远的,因为它缺少共同目标的激励,因此我们看到的都是“人”字形雁阵。大雁为什么要呈“人”字形飞行呢?根据动物学家研究,当大雁一只接一只往前飞时,前一只大雁振动翅膀所带动的气流,会让后面的大雁的浮力和飞行高度提升71%,这样越是飞在后面的大雁就越节省力气。而带头的大雁由于没有前面振动翅膀的气流相助,逆风而行通常是最辛苦的。因此,飞在后面的大雁们就要沿途不断地吱叫着为领头雁加油。

飞在前面的大雁通常是经验丰富的“识途老雁”,因而它不会带错路。飞在前面的领头雁如果感到累了,后面的大雁就会随时上前替补。途中若有大雁受伤需要休息,飞在它前后的大雁会留下来照顾它,绝不让它落单,其他大雁则继续朝目的地飞行。等到受伤的大雁恢复体力后,再组成新的“人”字形队伍追赶前面的大雁。

合作才能创造出更多的价值,这也是为什么一个团队需要互相合作的原因。职场中的人也是如此,势单力薄的个体通常能力有限,“尺有所短,寸有所长”,合作的意义就在于取其所长补其所短,而后产生“1+1>2”的效果。

有人问上帝,天堂和地狱之间有什么不同。上帝说:“来吧,我让你看看什么是地狱。”他们来到了一个房间,屋里有一群人围着一大锅肉汤,但是每个人看起来都营养不良,绝望而又饥饿。他们每一个人都有一只可够到锅的汤匙,但汤匙的柄比他们的手臂要长,自己没法把汤送进嘴里。

“来吧,我再让你看看什么是天堂。”上帝把那个人领入另一个房间。这里的一切和上一个房间没什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙,但大家都快乐地唱着歌。

“我不懂,”这个人说“为什么一样的待遇与条件,他们快乐,另一个房间的人们却很悲惨?”上帝笑着说:“很简单,天堂的人们懂得喂别人。”

创造价值的源泉就是合作。有些时候我们都迫切需要别人的帮助,而对方也正好需要借助我们的力量,这时的合作就是有意义的。正如天堂和地狱中的人们一样,其实资源都是相同的,但正是合作让人得到了真正的幸福。

每个人的力量毕竟都是有限的,只有懂得在工作中与同事互补,学会用他人之长补己之短才能达到共同的目的。

小孟是一家公司的业务员,由于他在这家公司里已经工作了3年,再加上他的聪明和才干,他的销售技能非常出色,业务关系也很好。因此,他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后,他就开始对别人指手画脚,尤其是对那些客户服务人员。

原本这些客户服务人员是很支持小孟的工作的,但是由于小孟动辄就对他们说:“是我给你们的饭碗,没有我你们都要饿死。”客服人员对他的话虽然嘴上不反驳,却通过行动来与他对抗。

后来,由于后继服务不到位,小孟的续单率非常低,原来的客户也被其他业务人员抢走了。

在职场中,合作对我们来说至关重要的。在公司里,融洽的合作关系可以提升自己的工作效率,对个人的发展是相当有好处的,但是,如果同事之间相互排挤、指责,就非常不利于工作的开展。如同案例中的小孟一样,他对自己的能力过分自信,不知道自己取得的成绩很大部分都是因为得到了其他同事的背后支持和鼎力协助,由此可见合作对于个人事业的重要性。

小王是一名本科毕业生,专业是企业管理,毕业后就在北京做软件销售。刚进公司的时候,他只是想试试看,不行就准备转行。因为他没有进公司时就听到很多已经工作多年的朋友说,做这个行业没有多大的发展空间。但是,工作半年的小王却认为这个工作很有挑战性,并且很有乐趣。

小王之所以会有和朋友不一样的感受,就是因为他很有团队合作精神。由于在学校时培养的合作意识,因此他很喜欢与人打交道,更喜欢团结工作。试用期过后,小王就被这家公司的老板看中了,在一次例会上,小王被升为一名主管助理。善于与人合作的精神让小王如鱼得水地施展着自己的才华。

合作是让我们走向成功的必经之路。对个人来讲,业务的开展需要同事支援与协作。排挤掉同事就等于阻碍了自己的发展,自己斩断了自己的臂膀。

美国麦当劳公司的创始人克洛克曾经说过:“加油啊!世上没有任何东西能取代团队的力量。才华不能取代,有才能而失败的人比比皆是;天才不能取代,才华横溢又毫无进取心的人不胜枚举;单靠教育不能取代,受过教育但潦倒终生的人充斥社会。唯有团结者能够无所不能,最终获得成功。”

合作从沟通开始

《孙子兵法》有云:上兵伐交,中兵伐谋,下兵伐城。所谓“职场如战场”,善用沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。

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