垂柳，即杨柳，它虽没有松树的伟岸挺拔，亦不像杨树般正直不屈，然而其以无与伦比的适应性，成为我国古往今来国土绿化最为普遍的树种之一。当微风拂柳时，它们随风舞动、柔性十足；而当狂风四起时，它们却表现得刚强坚韧、抗折抗断。柔中带刚，刚柔并济让它们获得了持久的生命力。的确，柔软是种无法超越的力量。保持应有的柔弱，正是创业者所需要的品质之一，当企业具备了“柔性”便可游刃有余地面对变幻莫测的市场，征服一切刚硬强劲的对手。
那么，在企业初创时期如何团结和稳固自己？如何面对并征服“敌人”？当企业变得强大时又该如何保持柔和的姿态，玲珑地占领市场？显然，对于身处创业中的你来说，应及早学会拥有这种——柔顺之性。
（本章目录）
一、适应环境得以生存
二、柔性管理顺应风向
三、外柔内刚坚不可摧
四、树倒枝存至死不离
五、少说多做默默壮大
一、适应环境得以生存
古语道：有意栽花花不成，无心插柳柳成荫。古人每次远行，送行者常折柳相赠，因为垂柳是种坚韧绵长、适应性极强的植物。它雌雄异株、生长迅速、喜水湿较耐寒、易于繁殖，是水乡、平原、低湿滩地的重要造林树种，同时也是防浪护岸等水土保持和庭园绿化的树种。垂柳适应环境的超凡能力，使其得以长久生存。而对于企业而言，“适应环境”便是存活下来的前提。
经营企业如航行于海，创业者需随时顺应风浪调整自身，以防被翻滚起的疾浪掩埋。面对激烈的市场竞争，“适者生存，不适者淘汰”是永恒不变的隐形法则，市场的浪潮会将“适者”推向浪尖，也同样会将“不适者”打入海底。因此，作为企业的“掌舵人”，唯一不使“船翻”的方法，便是最大限度地去适应环境！
作为台湾最出色的代工服务商鸿海集团，在过去十多年间一直保持高速增长、不断扩张，其核心竞争力究竟在哪里呢？鸿海集团创始人郭台铭常将鸿海集团比作“寒冬中的孤雁”，他常说：“我不知道什么是成功，但我知道怎样求生存。”
正是因为郭台铭从踏入商海的那一天起便时刻抱有这种直面严酷事实的勇气，才使鸿海集团在经营策略、经营模式和组织构造上始终能够不断地创新，像垂柳一般时刻适应市场环境的变化。在紧盯市场的基础上，适时挖掘出既贴合市场又适宜企业发展的契合点。
由于代工制造业竞争的核心就在于，在同等技术和同等品质之下能否以最低的价格和最快的速度将产品提供给客户，而鸿海集团在意识到这一点后，通过独特的“3T”经营策略牢牢地抓住了这一竞争核心，从而在市场竞争中占据了主导地位。同时也正是因为清晰透彻地了解市场，并在顺应变化的同时形成了企业特有的竞争核心，才使得鸿海集团即便一度身处整个IT产业非常不景气的情况下，也依然保持着自身企业的高速增长。
在艰辛创业的过程中，随时会应对突如其来的市场变化。而面对变化，有些人选择逃避，或找寻各种理由为自己开脱，但也有些人勇于面对严峻的事实，及时调整企业发展战略以适应环境。就这样，两种迥异的选择决定了“平庸”与“辉煌”。事实上，优秀与平庸之间往往就在于你对环境的适应力上，创业者应学会像垂柳那样，在变化中适应，在适应中为自己营造成功的云梯。
此外，创业者除了要努力适应市场变化之外，每天还会面临着压力、机遇与困难，此时你必须具备较强的反应能力。众多企业家的成功经历证明，任何企业的成功源于灵活应变，而绝不是僵化的计划。因此，经营过程中的各个环节，包括初期的市场调研、产品设计、生产要素的采购、生产批量的确定、产品定价，以及产品在市场生命周期不同阶段的策略重点、渠道选择和促销策略等，应以市场做标尺，最大限度地去遵循并顺应市场的活动规律，而不是企图改变环境、逆转市场走向，这是企业得以长期生存的前提。当你在经营企业的过程中，一旦发现与市场大环境相脱节或背离时，必须及时作出调整决策。
以直销赢得市场的戴尔公司，利用其特殊的销售方式使之能够及时、有效而明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这一直销的商业模式消除了中间商，减少了不必要的成本和时间。通过平均4天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，这远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
然而，一成不变的模式不会永远适应变幻的市场。戴尔赖以成功发家并得以进入全球各个国家市场的直销模式于近年来开始备受IT界和华尔街股票界的质疑，而一切数字与特征也似乎昭示着戴尔的直销模式已渐渐不适应市场。
戴尔CEO迈克尔·戴尔在经历一番深思熟虑后，曾作出了大胆的决定：考虑放弃单一直销模式。他也一度向媒体表示：“为走出低迷境况，刺激业务增长，公司要考虑直销以外的其他业务模式。”在给员工的邮件中，他曾写道：直销是一种创新模式，但不是信仰。我们要简化业务模式，通过直销以外的其他手段来满足用户需求。我们全体成员要团结一心，因为我们要进行一场具有深远意义的改革。与此同时，随着移动化，商业客户，甚至个人客户越来越多的需要某种特殊的产品型号，因此戴尔公司在研发新产品方面也尽力适应这种趋势。事实证明，戴尔正在如顺风摇摆的垂柳一样力求适应环境、寻求改变，从而得以长久生存。
事实是检验真理的唯一标准，而市场是衡量企业能否长期存活的标尺。当企业市场份额较小时，往往容易惨遭淘汰，此时精明的创业者会在作出决策前深入走访市场、拜访客户，第一时间了解消费者的需求，并将这些贯穿于企业经营中。与此同时，在产品销售的过程中，他们也会定期进行市场调查，广泛征求吸纳意见与建议，以进一步改善。
如果你的企业已经处于行业佼佼者地位，那么也绝不可凭着自信而“闭门造车”，因为你随时有可能被后来者赶超，即便你的经营模式做得很成功，也必须随时根据市场变化进行调试。倘若割裂市场与企业的系统联系，将企业视为脱离环境的独立体，都会导致现实经营中，企业在经营决策上与市场脱节，最终造成企业失败。因此，若想企业走得稳、走得长，创业者必须像垂柳一样，在适应环境的过程中找寻生存的法则，因为无数的成功经营案例都在昭示着：只有适应环境，企业才能得以生存。
二、柔性管理顺应风向
“草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟”，有了垂柳的点缀，早春二月之景显得更加明媚。垂柳，常给人含蓄恬静之感，弯向地面的柔枝经不住清风的撩动而翩翩舞动，犹如少女发丝般柔美，又如水流般温顺。成千条柳枝，顺应着风的方向，齐齐地斜逸着。
柔性，让垂柳较其他树种显得更婀娜多姿、更富于灵动。而柔性，也同样会激发出企业更大的潜能，一旦经营管理中巧妙地融入“柔性”，企业则会更迅速地达至目标。
一个成功的企业家，必定懂得在经营企业的过程中刚柔相济，并能恰当掌握“刚”与“柔”的度。倘若一味进行刚性管理的企业，必定在狂风来临时易折易碎。
那么，何为企业的柔性管理？事实上，它是相对于刚性管理而提出的。相比于以“规章制度为中心”的刚性管理，柔性管理讲求的是“以人为中心”，对员工进行人格化管理。从本质上说，它是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略，以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现管理和运营知识由隐性到显性的转化，从而创造竞争优势。很多成功的企业家都得益于在经营的过程中有效运用了柔性管理，譬如克丽缇娜中国区总经理陈碧华从来不认为最有效的管理办法是铁腕政策，信奉知识创造美丽的她始终认为，潜移默化的柔性管理才能使企业长久生存并不断壮大。作为克缇董事长陈武刚的女儿，陈碧华秉承着这一“垂柳管理模式”，以克缇中国总经理的身份精心打造了美容连锁店王国。
如果称刚性管理为“狼道”，那么柔性管理便是“羊道”，它不是发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每一个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。事实证明，一个充满“柔性”的企业，更容易应对市场环境的易变性与复杂性，更容易顺应着风向使自己不致折损。
“台塑大王”王永庆之女，现任台湾威盛董事长、宏达国际董事长、建达国际董事长、全达国际董事长的王雪红的成功，在一些人看来是因其有一双会识人的“慧眼”，而也有人认为威盛今天的盛势是源于她在资金面提供的强大支撑。然而深层次地分析后，会发现王雪红不仅是位出色的“伯乐”，而且还懂得如何激发调动员工潜在的热情与积极性，使“千里马”甘愿奔驰万里、至终无悔。
威盛旗下的宏达国际总经理卓火士、全达国际总经理陈永源、建达国际总经理吴荣敏，都曾是自主创业的一流商业强手，可是深得柔性管理精髓的王雪红，却彻底打动了这些专业人士，使他们纷纷情愿投入麾下。精明的王雪红深谙：管理企业实则是“人的管理”，广纳人才才是企业“永葆青春”的秘方。同时，巧妙运用“垂柳柔性”，形成企业自身“人尽其才”的机制和环境，以便更迅速而准确地做出决策，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，对于周遭的人，王雪红总能充分信任授权，不会有多一步的干涉，更不会将自己的想法强加于员工。曾有王雪红的亲近人士形容她为：只要有理、说得通，她绝对会充分授权。也正是对员工的信任感与充分授权的“柔性管理”给了这些天才级人士足够的施展空间，同时最大限度地激发了他们的潜能。
事实上，企业蓬勃兴旺并得以健康持久地发展下去，“人”在其中起了至关重要的作用，如何经营人、管理人是每一个创业者必须努力学习的。汉高祖刘邦在楚汉之争中胜利后，总结其得天下与项羽失天下的原因时曾说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；镇定国家，稳定后方，充实军饷，我不如萧何；统帅军马，冲锋陷阵，战必胜，攻必取，我不如韩信。此三人可谓当今豪杰，但我能悉心委用，所以得天下。而项羽只有一个范增，尚不得重用，这就是他灭亡的缘故。”可见，“知人善任”是从古至今谋取胜利的有利“武器”，很多时候经营企业如同下棋，你需要运用垂柳一般的柔性充分挖掘每一粒“棋子”的主观能动性，使大家团结一致，共同赢下这盘棋！
古语言：水至清则无鱼，人至察则无徒。创业者在治理企业的过程中，应有意营造一个温馨宽松的工作氛围，以一颗宽容的心去感化员工，而不要对他们过分苛刻。一般来说，刚性管理主要适用于追求低层次需求的员工，以及对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。而柔性管理所适应的对象是从事创造性活动的高素质员工，而这种创造性活动往往充满了诸多不确定性和偶然性，而且也很难加以量化。倘若硬性量化并以此作为奖励依据，势必会挫伤员工的积极性和创造性，进而抑制其潜能的发挥。因此，作为企业经营者，应将柔性管理充分体现在奖酬机制方面，更应注重在物质奖励的基础上作以精神嘉奖，以时刻让员工充满激情。此外，在企业制定决策时，管理者应尽量避免主观、片面、武断的“一言堂式的决策”方式，而应最大限度地让相关人员自由发表意见和建议，并在此基础上加以筛选和分析。总而言之，在企业建立健全规章制度的基础上，将柔性管理添加其中，并与刚性管理有机地结合起来，才是高效管理的源泉。而一个企业究竟是以刚性管理为主、还是以柔性管理为主，则要取决于企业员工的素质、工作性质及企业的文化传统，不可一概而论。
屹立风中，如发丝般翩翩飘逸的垂柳用舞动摇摆之势告诫创业者，成功需要顺应“风向”，而绝非“逆风而行”，同时适度运用强调人本、德治、内省的柔性管理，令团队更坚实稳固。
三、外柔内刚坚不可摧
当狂风大作、暴雨来临前，我们却总能透过雾茫茫的风沙，看到有别于常日的垂柳：在风的侵袭中，柳枝虽随风狂舞，但却丝毫不被扯断，表现出超凡的韧性和刚毅。此时，其他的树种可能早已经不住暴怒的狂风，枝条七零八落地散落一地。而和风旭日中看似坚不可摧的路灯、电线杆以及硕大的广告牌，都有随时折倒的危险……
透过外柔内刚的垂柳，我们读出：交易之道，刚者易折，惟有至阴至柔，方可纵横天下。因为，柔是种无法超越的力量。对于创业者而言，应尽量做到深藏不露，将“刚”深深隐藏在“柔”之后，而不给竞争对手留有丝毫解读自己的机会。
现如今，市场竞争愈演愈烈，同行业的企业间为抢夺有限的市场资源大有贴身肉搏之势，甚至已经有相当一部分企业集团建立了“竞争情报机构”，以便更好地在价格竞争、广告战、新产品引进、技术进步，增加客户服务等各个方面抢先对手争夺市场份额。据了解，世界五百强企业中的90%都建有“企业竞争情报”部门。而在日本，大部分企业家的案头都立有这样一块牌子：出色的情报等于光辉的企业未来。
如果说，军事情报胜似千军万马，那么企业情报便恰如黄金万两。成功的企业家深知企业下一步发展规划被泄露的严重性，因此他们总是以“垂柳之柔”示人，以便让对手捉摸不透，而将“柔中之刚”深深隐藏。如果发现有泄露企业机密之事发生，他们也绝不会心慈手软。
曾经有国外媒体报道，摩托罗拉曾一度将前任高管迈克尔·芬格告上法庭，称其向后任东家苹果泄露商业机密。摩托罗拉在提交的起诉文件中称：曾任该公司欧洲、中东和非洲地区手机部门高级副总裁的芬格离职后很快加盟苹果，任iPhone全球销售部门副总裁，违反了当初离职后两年内不得加入竞争者公司的协议。摩托罗拉方面表示，公司与迈克尔·芬格签署了相关的禁止协议，即在离开公司两年之内，不能加入同行业竞争对手的公司。为此，芬格还获得了数百万美元的现金、限制性股票和股票期权的补偿。摩托罗拉在向芝加哥地方法院起诉迈克尔·芬格的起诉书中称：“他非常了解公司的价格、利润、消费者动机、资源分配、产品研发、公司产品系列、商业与人才计划、各项策略。如果没有利用和泄露摩托罗拉机密信息，芬格不可能坐上苹果iPhone全球销售部门高级副总裁的位子。同时芬格还挖走了两名摩托罗拉的高层管理人员，这两人也掌握着摩托罗拉的商业机密以及客户。”言下之意便是，迈克尔·芬格在离职之后迅速跳槽至苹果会对iPhone的销售起到极大的推进作用，并直接损害了摩托罗拉的利益。摩托罗拉希望法庭裁定迈克尔·芬格立刻离开苹果公司，并要求迈克尔·芬格向摩托罗拉支付100多万美元的赔偿。而苹果则拒绝就此发表言论。
类似事件不仅仅发生在摩托罗拉。
众所周知，F1是项高科技的运动，虽然在赛车的设计方面有严格的规定，但各车队的空气动力套件等细致设计亦有所不同，往往大车队都会投入大量的资源对赛车进行不断的改善，其所取得的成果往往都是高度的机密，由于这些资料具有非常高的价值，因此极有可能会被车队中的一些害群之马泄露，曾经就有两位前法拉利的员工被指控泄露前东家的机密资料而被定罪为工作间谍需要入狱。
的确，但凡成功的企业及管理者绝不容许任何人通过任何方式泄露企业机密，他们通常会将企业包裹得严严实实，永远呈现出的是垂柳一般的“柔”，而绝不让对手洞穿一丝一毫的商机，只有一贯保持着这种外柔内刚，方能让企业变得坚不可摧，而后步步为赢。
残酷无情的商战中，需要的不仅仅是“武器”，更需要的是“情报”。即便“武器”再尖锐，如果未有的放矢，也不会赢取胜利。如何在商海中在保持自身“外柔内刚”的同时，去研究掌握对手，才能趁其不备击中“要害”。否则，会让对手捷足先登。很多时候，创业者缺乏必要的“保密意识”，很难做到“外柔内刚”，一些人常后悔于因饭桌上或宴会中不经意间的谈话而泄露了商机，导致几百万的生意拱手让人。据了解，目前至少有近七成企业及企业工作人员都缺乏商业情报保密观念，有不少企业因商业秘密被竞争对手窃走而错失市场机会，因此创业者最好能建立完善的企业保密制度，并对员工加以严格要求，时刻切实保护企业利益免遭侵害，像垂柳一样，将“刚”的一面永远深藏。
对于创业者而言，只有将企业化为一棵垂柳，永远让人无法猜透柳枝下一步究竟会偏向何方，才能在竞争中收放自如，有效出击。即便狂风暴雨席卷，也只有那些外柔内刚的企业，才能彰显出坚不可摧的刚强与力量，永远如垂柳般不折不断。
四、树倒枝存至死不离
垂柳，即便被人无情拦腰锯断，抑或被连根拔起，其上的枝与干也依旧紧紧地勾连着。正是因为枝的柔韧，所以在那个轰然倒地的瞬间，几乎很少见柳枝七零八落地四散一地，它们通常会与主干相连，至死不离，哪怕被重重地压砸在地，它们也要与树在一起。
浑然一体、不分彼此的垂柳是何等地精诚团结，倘若企业有了这样死心塌地、共担风雨的团队，即便遭遇重创也依然会东山再起，因为团队中的每一个成员都做到了：树倒枝存，至死不离。
一根指头的力量是微小的，然而五根指头攥起的拳头却拥有着无穷的力量；一棵树的绿化作用是有限的，而当成百上千棵树汇聚成森林的时候，却能为大自然防风固沙。企业的团队建设也正如此，只有以团结为本，凝聚所有员工的力量，对准目标抱团出击时，方可击败对手达至成功。而当企业由于经营不慎而濒临破产或招致倒闭时，如果团队中的每一位成员都不离不弃，企业还会迎来重振旗鼓的那一天。
当年发生“巨人危机”时，史玉柱欠债过亿。通常情况下，一个企业落魄到如此地步，团队早已支离破碎、各奔西东了。但史玉柱的大多数下属却拒绝离开，而且在不要工资的情况下，纷纷借钱捐给公司，以维持企业的最后一丝气息。直至今天，巨人的高层管理团队，除了财务总监和研发系统的高层之外，都是跟随史玉柱多年的旧部。几乎史玉柱走到哪里，他们就跟到哪里。究竟是一种什么样的力量，使这个团队如此团结，对史玉柱如此追随，即使树倒，也依然至死不离呢？
在史玉柱看来，团结一个团队，是公司能否成功的至关重要的一个因素。“别人也经常问我，说你在十年前巨人危机爆发之后，工资都发不出了，你下面还有一百多号骨干能跟着你干，我自己总结，能让这个团队一条心，不管是身处高峰还是坠入低谷，一直能跟着你干下去，决窍就是内心要真诚。那怕你表面上对他们非常客气，经常请他们吃饭、喝酒，都是没有用的，只有内心真诚之后，你的言行会自然地流露出来。”史玉柱坦言。
此外，更重要的是，史玉柱时时刻刻真心为自己的团队着想，把他们当作家人、亲兄弟姐妹一样看待。无论员工谁家有大事小情，他都会亲自出马帮助解决。当每天面对这样一个好老板，员工不感动、不卖命是不可能的！与此同时，他从不吝奖赏，曾看到一员工工作努力，当场便掏出上千元作为奖金。他总会让每个员工都分享到公司成长带来的收益，而且给予员工的回报，要大于他们多数人的期望。此外，虽在员工看来，史玉柱脾气暴躁，但绝不是一意孤行，他会虚心接受团队中每一位成员的意见。
正是史玉柱始终如一地举止言行，使得“巨人”这棵大树即便倒塌，也依旧枝存，也依旧令员工不离不弃、死心塌地的与其乘风破浪，继续行进。
企业溃败并不可怕，可怕的是“树倒枝离”，团队的分崩离析才是企业最大的失败。一个企业的成功绝非仅凭一个人的坚持，它是整个团队共同坚持的结果。如何在企业最困难的时候，让你的团队不离不弃？史玉柱的“传奇创业史”中已透露了全部秘密：当企业不能给予员工足够的物质利益时，你所能够让员工信赖的就是你的内心真诚和你的坚定理想。
然而，对员工真诚并非流于唇齿之间，它需要你用行动去证明。战国时期军事家吴起做将军时，与最下层的士卒同衣同食：睡觉时，不铺席子；行军时，不骑马坐车，亲自背干粮，和士卒共担劳苦。甚至士卒中有人生疮，吴起还亲自用嘴为他吸脓。当这个士卒的母亲知道此事后嚎啕大哭。有人不解：“你儿子是个士卒，而将军亲自为他吸取疮上的脓，你为什么还要哭呢？”老母道：“不是这样，往年吴公为他父亲吸过疮上的脓，他父亲作战时就一往无前地拼命，最终战死疆场。而现在吴公又为我儿子吸疮上的脓，我不知他又将死到哪里了，所以我哭。”因吴起关爱士卒，与士卒们同甘苦、共患难，因此非常得人心，军队中的每一个成员都非常感激他，愿舍身为其效劳。
一直以来，如何让员工，尤其是企业的骨干力量长期留在自己的公司工作，是每一位企业家所关注的问题，因为它是企业成功与否的关键因素，如果企业人员流动性过大，不仅会耗费大量资金以弥补损失，而且也会影响团队的士气与企业的生产效率。
那么，创业者又该如何去练就一个“十根筷子抱成团”的员工队伍呢？事实上，创业者除了要做到真诚外，还应力求“言必信、行必果”，话一旦出口必须将其落到实处，否则不要轻易许愿与承诺，因为大多失败的经营者之所以失信于民，正是不断在员工中鼓吹“狼来了”，然而却在一次次的落空中失掉威信，继而使团队一步步濒临瓦解。
与此同时，作为企业的领导者，也不可轻易设圈套考验员工，这会于无形中在员工心里留下不被信任的阴影，进而与企业产生裂痕，致使员工“身在曹营心在汉”，渐渐成为别人暗中的“武器”。此外，当创业合作过程中遇到矛盾，创业者还应本着“时刻向前看”的准则，如果一味盯住眼前不放，只会将矛盾放大，直至裹步不前，从而使企业丧失前进的斗志与动力。只有摈弃前嫌，勇往直前，才会带领团队抵达成功彼岸，分享胜利的甘果。
“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。”只有创业者从我做起，用心感化团队中的每一位成员，作一棵定力十足的垂柳，深深与每一根柳枝相连，即便有一天树倒，但枝依旧会至死不渝地跟着你。
五、少说多做默默壮大
柳，那独有的光滑柔软枝条状若丝绦，纷披下垂。在它身上你永远也见不到松树那伟岸挺拔、正直不屈的气势。然而，不善表现自己的柳，却在缄默中默默壮大着：它那无数的须根深深地扎在泥土里，伸向四面八方，紧紧拥抱大地，源源不断地为主干提供丰富的养分。
永远将枝深深垂下，永远以一种谦虚的态度示人，它们从不张扬、做作、哗众取宠，总是低头不语、默默壮大。触类旁通，你会发现，经营企业需要的正是这种少说多做，将一切落到实处的“垂柳精神”。
企业是一步步脚踏实地做大做强的，而绝非仅凭几句响亮而动听的空话，因为你不是在搭建空中楼阁。或许“少说多做”与“光说不做”的创业者在能力与学识上相差无几，但一个时时将想法付诸行动不断迈向成功，而另一个却将大量的时间花费在海阔天空的夸夸其谈上，最终只会原地踏步、毫无所获。无数企业家的成功告诉我们：创业需要的是手，而不是嘴！
北京好利来企业投资管理有限公司董事长兼总裁罗红曾说：“作为企业家，我希望自己是低调的，多做实事，少说空话。”本着这种垂柳般“少说多做”的处事风格，好利来才无声无息地成长为继麦当劳、肯德基和星巴克这三大洋品牌之后，中国第四大、本土第一大烘焙连锁食品企业：全国拥有600多家直营连锁店，资产超过了10亿元。
接触罗红的人都知道，他有句口头禅“我是一匹耕地的马，不是一匹表演的马。”他总是时刻将想法付诸行动，时刻在努力地做事。十几年前，他曾为给母亲选购一个样式新颖、口味鲜美的生日蛋糕而跑遍整个成都，却最终未收获满意，于是罗红便下定决心：创立自己的蛋糕店。随后，少说多做的罗红便开始寻找已退休的专业蛋糕师傅，并坚决要求拿下当时雅安市多数人每天上下班必经的闹市中的一个门面，同时让海外亲戚朋友邮寄资料亲自进行蛋糕设计。在执著的努力下，其蛋糕事业第一店正式开张并取名为“喜利来”。此后，除了雅安的蛋糕店，罗红卖掉了房子、摩托车等所有家当，加之亲朋好友的借贷，孤注一掷地投入当时兰州最好的地段开店，因为他看中了需求潜力巨大的兰州市场。而后，“喜利来”更名为“好利来”，开业当天便顾客爆满，以后的日子兰州的事业迅速扩大，年销售额达到二三百万元。这大大增加了罗红的信心，他力争要做“中国蛋糕王”。
坚定目标后，罗红依然默默行动，终在1999年将好利来集团迅速发展到100多家连锁店，坐上了国内烘焙业的“第一把交椅”。然而同年，由于人们迷信“99”年过生日不吉利，无人购买生日蛋糕，致使好利来跌入了低谷，当时罗红不得不大规模裁员，并真心承诺道：“公司每月仍然发200元的生活费，希望来年春天还能看到你们回到好利来。”就这样，在次年企业情况出现好转时，罗红兑现了自己当初的承诺：他立即向这些已被辞退的员工发出返职邀请函。
1995年，好利来正式进军北京，并开立了第一家店面，但终因时机不成熟等诸多因素导致亏损而不得不暂时撤离市场。撤店后，公司员工亲自上门退回订户的预订金，仅仅一个看似不起眼的举动却为两年后好利来再次进京赢得了信誉。终于，2003年的时候，罗红将公司总部正式搬迁到北京。直至今天，如垂柳一样少说多做，默默壮大的罗红在北京已经彻底站稳脚跟。
多做实事、少说空话、为人低调、默默播种，终能超越自己、跨过困难、占领市场，将初始的美梦化作现实。对于创业者来说，在未赢取成功前，应时刻保持着一份谦虚、一份低调，专心致志、埋头苦干于手中的工作，而不要过早地一味炒作暴露自己。
此外，在治理团队的过程中，创业者也应有意识地将“少说多做、务实工作”的行事风格传递给每一个人，或充分贯穿于自身的企业文化建设中，使员工能够有效并充分地利用有限的时间创造更大的效益，而不是让工作时间在闲谈与懒散中溜走。奇瑞从迈出造车第一步开始，便时刻秉承“吃苦耐劳，讲奉献，少说多做，为理想追求不息”的企业文化理念，一直以来这一理念内化于每一位团队成员的心并落地生根，每个员工的埋头苦干形成合力才让奇瑞有了如今的市场知名度和品牌占有率。
作为宝马、奔驰、阿尔塔纳这些世界驰名企业的大股东，德国最成功、最富有的家族之一柯万特，如同一部德国工业发展史，充满着传奇色彩。而这一成功的家族却有着一个再简单不过的座右铭了，即“多做少说”，似乎寥寥四字间透露出了该家族屡战屡胜的秘密。然而即便成功，这个家族成员也很少在媒体上抛头露面，从不因此而狂妄张扬。
诚然，创业路上，那些如垂柳一样少说多做、默默壮大自己的人会离梦想愈来愈近，而那些大言皇皇、只说不做的人却让梦想永远停留于幻想之中。
“创业『物』语”之垂柳
依依垂柳，总会让人心生怜爱。合着风向，丝绦般的柳枝翩翩起舞，柔美至极。诺大的自然界，柳以其特有的柔性迅速融入环境、适应环境，他们深谙以柔克刚的生存之道，知晓如何将“刚”深藏于“柔”，懂得在缄默中汲取养分壮大根基。
垂柳以身说法，完美诠释了：“柔”有时比“刚”更易长久存活的道理。而这一道理，创业同样适用。
