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第19章 境界不同,结果就不同(1)

眼睛仅仅盯着自己小口袋的是小商人,眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人,眼光不同,境界不同,结果也不同。无论我们决策的理念多幺崇高或者具有理据,但如果同顾决策的实际后果,都可能给别人带来不堪设想以及难以补救的影响。成功的现代企业,在做出重要决策前都会经过最高管理层详细研究,充分咨询了解,集思广益,掌握全面情况后才做出适当的决定,不会因个人意向而影响大局。

——李嘉诚

钱要赚,但原则也要讲

李嘉诚箴言

现今世界经济严峻,成功没有魔法,也没有点金术,但人文精神永远是创意的泉源。作为企业领导,他必须具有国际视野,能全景思维,有长远的眼光,务实创新,掌握最新、最准确的资料,做出正确的决策,迅速行动,全力以赴。更重要的是,正如我曾经说过的,要建立个人和企业的良好信誉,这是在资产负债表之中见不到但价值无限的资产。

领导的全心努力投入与热诚是企业最大的动力,通过管理层与员工之间的互动沟通,对同事的尊重,这样才可以建立团队精神。

人才难求,对具备创意、胆色和审慎态度的同事,应该给予良好的报酬和显示明确的前途。

商业的存在,除了创造繁荣和就业机会,最大的作用是服务人类的需求。企业本身虽然要为股东谋取利润,但是仍然应该坚持“正直”是企业的固定文化,这也可以被视为是经营的其中一项成本,但它绝对是企业长远发展最好的根基。一个有使命感的企业家,应该努力坚持,走一条正途,这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。

商场启示

当媒体询问成功之道时,李嘉诚却说出来人人皆知的道理,那就是:“商业的成功,取决于做人的成功。做生意的人都精明能干,可是并不是每个人都能成功,关键在于,你得靠自己踏实的做人之道赢得别人的信任,让别人愿意和你达成交易。”

做人的道理很多人都懂,怎么用才是硬道理。早年,李嘉诚做塑胶花生意时,为了取得质量较好的材料,他找到一个外商,希望订一大批货。不过,对方开出一个条件,要求必须有较大的企业为李嘉诚的公司担保才愿意签约。这对刚起步的李嘉诚来说,无疑是一个严峻的挑战,很多大企业面对一个赤手空拳的年轻人是不愿意冒风险担保的。李嘉诚跑了很多家企业求助,最后仍是失望而归。本来雄心勃勃,想大干一场,没想到却遭如此阻力,看来这单生意是泡汤了。

无奈之下,李嘉诚只好如实告诉了外商。外商见这个年轻人如此诚实,觉得和他做生意没人担保也放心,便同意和李嘉诚签约。外商告诉李嘉诚:“说实话,我们从来没有和没人担保的公司合作过,但是,你的诚意打动了我,我们做生意最看重的就是诚信,你不必去找担保公司了,我愿意与你合作。”

没想到,面对渴望已久的合约,李嘉诚却拒绝了。他对外商感激地说:“感谢您这么信任我,可是,由于资金问题,我没有办法订您这么多货。谢谢您的好意,我们还是无法签约。”

李嘉诚的这一举动让外商很诧异,他对这个中国人更感兴趣了,生意圈内没有谁不想着占便宜谋利润,而李嘉诚却将做人看得比利润还重要,他是一个真真正正的君子。于是,外商决定无论冒多大风险都要和李嘉诚合作,帮这个年轻人一把。

作为一名成功的商人,不光要有精明的头脑,还需要有为人处世的智慧。李嘉诚在商界之所以成功,更多的取决于他做人的成功。

在商场里摸爬滚打,人际关系决定着财源。一个商人,若能做到广结善缘,财源才能滚滚不断,生意才能越做越大,越做越长久。

因此,人际关系之于商人就是无形的资产,是一个潜在的资产库。李嘉诚能取得今天的成就,首要原因就是他通过做人的原则来做生意,取得了对方的信任,生意也就水到渠成了。如今社会商业化气息很浓,人们都渴望着发财,为此绞尽脑汁,却忘了最基本的方法,就是用做人的魅力为自己赢得成功。李嘉诚谈到商界的尔虞我诈时也颇为反感,他说:人为了成功而不择手段,首先在做人上就失败了。做人失败了,即使一时赚取了利润,也如朝露,很快就蒸发了。这样做生意,是不会长久的。

生意的达成就是建立信用的过程。如李嘉诚所言,诚实守信的人,才能赢得对方的信赖,才能为做生意打下坚实的基础。否则,做生意就如无本之木。

万物有道,道法自然。经商也有经商的“道”,它如同做人之道,那就是“德”。有“德”之人必然要诚实厚道,诚实厚道就是诚信、实在、可依赖。在做生意时就要做到与人为善、爱护员工、诚信可交、体谅合作方、为客户着想,这样做生意才能基业长青。

因此,一个成功的商人的第一课就是做人,其次才是做事做生意。那些看似精明的急功近利者,在赢取利润时却断了后路,没了出路,是不可取的。

一般来说,迷恋风水被认为是商界人士常做的事,一个人生意做得越大,越小心翼翼,动不动就请个风水大师来观风水,做一些重要决定时总喜欢选一个“好日子”。李嘉诚却凭着“事在人为”四个字,将每一天都变成了好日子,每一个地段都变成了发财宝地。

1955年,李嘉诚成立了一家中型工厂,订单拿到了,新机器也购置了,只差厂房没有确定。恰巧这时士美菲路有一家商场倒闭了,厂房大小和李嘉诚预想的很合适,他决定租下这个厂房。这时,有一个人告诉他说:“李先生,你很努力,也很有勇气,但是,我得提醒你,这条路风水不好,做生意的没有一家是赚了钱后离开的。很多老板都怀着雄心而至,怀着失望离去。你没看见这附近的场子没精打采吗?恐怕不久就要关门大吉了。你还年轻,损失点订金就算了,赶紧换个地儿去吧。”

李嘉诚非常感激这位好心人的提醒,可是他觉得订单已经接了,机器也买好了,如果就此作罢,将会失信于人,企业刚成立就失信于人,这样恐怕不好。李嘉诚决心要留下来,并且要做好。

李嘉诚的企业搬进去后,他用心经营,时刻保持冷静的头脑,在稳健中求发展,果然发展得很好。士美菲路附近的场子真的纷纷倒闭了,李嘉诚将他们的厂房也租了下来。可是,奇怪的是,李嘉诚的企业开工一个月,就赚到了足足两年用的经营资金。李嘉诚也很感慨,他说:“一方水土养一方人,一方努力的人也成就一方好风水。”

作为坚持自己经商原则的李嘉诚来说,做好生意是首位,风水的好坏不过是见仁见智,信则有,不信则无。对于李嘉诚来说,努力才是第一位的。

不与业务谈恋爱

李嘉诚箴言

不要与业务谈恋爱,也就是不要沉迷于任何一项业务。

我赚的每一毛钱都可以公开,不是不明不白赚来的钱。充满商业细胞的商人,钱是可以无处不在、无时不在的。

若为了赚钱做一些对不住良心的事情而损坏自己的声誉,这个人就很傻。

我对自己有个约束,并非所有赚钱的生意都做。有些生意,给多少钱让我赚,我都不赚;有些生意,已经知道是对人有害,就算社会容许做,我都不做,因为这是我一向做人的原则。

很多人认为开赌场是一种娱乐事业,每年都挣很多钱。巴哈马政府鼓励发展旅游,我们在那里盖了三个酒店。其总理跟我说,可以马上给我赌场执照。但是,我要求他们将一个原则立即写在会议记录里……我们自己绝对不能经营赌场。旁边的人说:“这是总理给我们的。”我说:“告诉总理,这个执照我交回给他,我们盖的是酒店,租用的人要开赌场不关我的事,我只按市场价值拿我固定的租金。”

商场启示

“经商而不沉迷于商业活动。”这是奏正的大智慧者,是有着丰富经商经历的人自在出入于商界的纯熟情感。对于成功的商场人士来说,只有盈利的生意,没有永远的生意。他们懂得物极必反、盛极必衰,任何一件事情在达到顶峰之后就会走下坡路,这时候,人就应该调整心态,接受它暂时的低迷甚至失败,而不强求成功。

这些道理大多数人都懂,可是,真到现实中,又有几个人能做到呢?人们都喜欢成功,成功后就更觉得自己了不起,就会出现一种自恋情结。自恋情结是一个人害怕失败的心理源泉,在一次成功之后就会错误地将自己定位为“成功人士”,一旦定位下来,就会有种“成功人士不能失败”的暗示。所以,等到兴极而衰时就会无法接受,最初的成功却导致了今日的心理不成熟,经不起正常的起起落落。

大丈夫要能经得起大风大浪,得也高必,失也不恼,在得与失之间找到平衡点。不过,真正能做到拿得起放得下的是少数。只有在得与失之间自如应对,才能化前进中的阻碍为动力,积攒更大的力量去获得更大的成功。

或许李嘉诚的这个经商理念还有另外一层意思,那就是不要局限于一项业务,目光所及之处都可能存在着商机,应该做好准备,抓住每一个商机。在市场不景气的时候,经营多种业务,还可以分摊风险,共渡难关。

李嘉诚刚起步时什么都没有,无论是资金、人际关系还是市场等都无法和同行竞争,可以说,李嘉诚和他的公司是在磨炼中成长起来的。竞争促进了李嘉诚的成长,这是李嘉诚事业道路上非常宝贵的经验。更难的是,李嘉诚最初进军某个行业时,一般这个行业都有了自己的行业老大,在这种瓶颈状态下,很少有人有胆识再来参与的,可李嘉诚做到了,而且还由无名小卒做到了老大的位置。

在这一方面,李嘉诚曾建议同行:一是要有明确的目标,因为现在的经济形势多变,竞争也更加激烈,一个人只有正确定位自己的目标,才能做到心里有数。1979年,李嘉诚在收购和黄的时候,首先考虑的是如何糅合中西方思维,找到适合公司的管理基点,以此建立起公司灵活的管理框架,为公司的长远发展做好准备。在具体的实施中,就要求不同的管理层在相互竞争中努力发展自己,寻找给公司带来最佳效益的机会。一整套的规章制度可以确保公司的自由空间在可控的范围内,毕竟集权式的领导方式无法最优发挥不同管理层面的优势。执行决策的过程是一个长期的过程,市场面对太多的潜在风险,若想抵挡住较大的风险,坚毅的精神是不可少的,并且坚毅的精神还可以为个人和企业赢得良好的信誉,这才是一个企业最有潜力的资产。

其次,要在知识和经验中磨砺眼光。知识的储备直觉决定一个人的思维能力,思维能力必然影响判断力。不可否认,有时人的直觉很准确,但比直觉思维更可靠的是理性思维,因此,一个人要读万卷书。

最后,摸清同行的底是制胜法宝。李嘉诚说在做决策前一定要做好充分的调查,弄清楚对手的优势和不足,获得切实的资料,为做好决策做准备。

扩张中不忘谨慎,谨慎中不忘扩张

李嘉诚箴言

“发展中不忘稳健,稳健中不忘发展”,这是我一生中最信奉的生意经。直到现在,所有的下属集团单位都采用的是一种保守的会计方式,非常重视集团总体的现金流向。自上个世纪50年代以来,几乎一直在沿用没有债务的“无债稳健经营”方式,这种方式已达半个世纪之久。

我不会因为今日楼市好,立刻买下很多地皮,从一购一卖之间牟取利润。我会看全局,例如供楼的情况,市民的收入和支出,乃至世界经济前景,因为中国香港经济受到世界各地的影响,也受到国内政治气候的影响。所以在决定一件大事之前,我很审慎,会跟一切有关的人士商量,但到我决定一个方针之后,就不再变更。

儒家精神最简单地来讲就是“过犹不及”,这是孔子讲的。还有老子讲的“知止不败”,这两个哲学是非常有用的。“过犹不及”,你过度地扩张,容易出毛病;你过度地保守,就不容易跟人家竞争。任何企业,任何一个行业,过度扩张都是不好的,所以知道什么时候应该停止,知道什么时候应该扩张,这都是很重要的。怎样从小型企业到中型企业,怎样从中型企业到大型企业,步步为营,这是一个学问。

商场启示

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