坦率正直
——让孩子做一个诚实的人
英语考试时，天空阴沉沉的。考完走出教室，小健的脸上也布满了阴霾，他觉得自己考砸了。
“上次英语得了63分，上帝保佑，这次无论如何都要让我及格，好向老爸老妈交代！”小健默默在心里祈祷着。
真是“怕什么就来什么”，第二天，成绩单下来了，小健的英语只得了58分。
“怎么跟老爸老妈交代呢？”在回家的路上，小健一直在思考这个问题。
考前，妈妈鲁莹向小健承诺，只要这次英语考试成绩有进步，就给小健买一双他盼望已久的溜冰鞋。小健叹了口气，现在不仅不好向老妈交代，老爸那里也不好交代！要是他们知道自己英语不及格……
小健把自行车停在路边，拿出成绩单，思考着回家后如何向老爸老妈解释这个“58”。看着看着，突然，小健觉得老师写的这个“58”很有艺术性，于是，他“灵机一动”，小心地将“58”改为“88”。
回到家里，小健将成绩单递给鲁莹。鲁莹一看到分数“88”，脸上露出了笑容，她马上把成绩单递给了小健的爸爸韦奇，“快看，小健这次英语得了88分！”
韦奇问小健：“小健，你上次英语考试是多少分？”
“上次是63分。”小健老实回答。
“好小子，进步不少！”韦奇很高兴，顺手从钱包里抽出几张一百元的钞票给小健，说：“给你做奖金！”
小健很高兴，但还继续向鲁莹要溜冰鞋，鲁莹连忙说吃了晚饭就去买。
然而，好景不长。第二天，班主任刘老师给鲁莹打电话，说小健这次英语考试不及格，请家长今后多督促，配合老师的教学，等等。
真相被揭开了，韦奇很生气，拉过小健要揍他。
这时鲁莹护住了小健，对韦奇说：“这才多大点事儿？再说了，现在社会上有几个人是说真话的？”
对于孩子来说，诚实是一件大事，绝不像鲁莹说的那样只是件小事。虽然小健改个考试分数并不会给家庭或社会造成大的负面影响，但家长不能放任孩子，让他们养成弄虚作假的习惯。家长必须培养孩子诚实的品质，因为孩子长大以后还要走向社会，走向职场！
人的一生，必须与其他人有交往，很少有人能够独立生存，做到与他人“老死不相往来”，因此，每个人都有责任为自己建立良好的人际关系。要建立起良好的人际关系，做人就必须诚实，如果没有诚实的品格，就没有人愿意与之交往。诚实对于现代人而言，可以说是“第二生命”。因此，家长有责任在家庭教育过程中培养孩子诚实的品格。
撒谎是孩子成长过程中常见的问题，甚至可以说，很少有孩子没撒过谎。但是多数家长都不会想到：孩子撒谎是被家长逼的！
一般来说，孩子撒谎最常见的理由有三种：一是害怕家长惩罚；二是觉得自己做错事了，怕丢脸；三是仗义，袒护朋友。因此，孩子撒谎并不一定是他们的品质中掺杂了劣质的东西，也不意味着他们已经变成了不可救药的“问题少年”。他们之所以要撒谎，大多是因为他们不知道还有什么办法能帮他们解决眼前的困境。因此，家长遇到小健这种情况，一定要认真分析，不要轻易地给孩子贴上“问题少年”的标签，更不要轻易地将这种行为定性为“品德败坏”，从而给予严厉的惩罚。
如果韦奇和鲁莹属于高情商的父母，那当他们发现小健撒谎时，既不会给小健一顿痛打，也不会对这件事轻描淡写，而是会巧妙地运用“情商四步法”：
第一步，发挥情商中识别感情能力的作用。当韦奇和鲁莹发现小健撒谎后，先要问小健是否涂改了分数，当小健承认后，他们要向小健表示自己理解他的感受。更为重要的是，韦奇应及时识别自己的感情，将“严厉惩罚小健”的念头进行调整。严厉的惩罚并不能帮小健认识和改正错误，只会适得其反。
第二步，发挥情商中利用感情能力的作用。尽管小健涂改分数的行为是错误的，但韦奇和鲁莹还是要向小健表示自己的同情。这种同情并不代表他们认同或宽恕小健的行为，只是表示他们理解小健的感受。这时，如果韦奇或鲁莹告诉小健，自己也曾经犯过同样的错误，那效果会更好。
第三步，发挥情商中理解感情能力的作用。韦奇和鲁莹应将自己的真实感受告诉孩子，比如认为改分数是种错误行为，为人不诚实将来会被所有人看不起，等等。这时家长若用尊重的态度和真诚的语气跟孩子交流，那孩子肯定愿意坦诚，说出自己的内心感受。
第四步，发挥情商中调整感情能力的作用。韦奇和鲁莹在与小健交流时，可以问小健对再出现这类问题有什么想法、打算怎么办以及如何避免将来再出现类似的问题，等等。如果小健没有想法，那韦奇和鲁莹就可以给他提一些建议，总之，要帮助小健解决认知上的问题。
反思：当发现孩子撒谎时，你一般是怎样处理的？
助人为乐
——让孩子做个有同情心的人
周日下午，马英带儿子小华去市中心的商业区买运动服。
在回家的公交车上，中途上来一对年过花甲的老人。见没有座位了，马英就起身让座，并拉了拉靠窗户坐着的小华，示意他也把座位让出来，但小华看着窗外，丝毫不想动。
老爷爷让老奶奶坐下，自己则拽着公交车上的吊环，笑着对马英说没事，自己身子骨很硬朗。
马英非常尴尬。
一回到家，马英就开始训斥小华，说：“小华你都这么大的人了，怎么还不懂礼貌，对老人没有一点同情心？”
小华反驳说：“老妈，我不是不想让，我是太累了！我每天学习到大半夜，早晨五点钟就要起床。你拎我的书包试试？有一二十斤！”
“人家是老人，我们要尊老爱幼！”
“凭什么呀！”小华脖子一拧，一副很有道理的样子，说：“那两个老人两手空空，什么都不拎。一看他俩那身板，肯定每天早晨都锻炼，身体比谁都好！我为什么要给他们让座啊？再说，学生没有任何义务给老人让座，国家也没有法律法规对让座作出明文规定。我觉得，让座是一种美德，但不让座也是我的权利，是每个公民享有的坐座位的权利，别人无权干涉、剥夺……”
看着小华越说越来劲的样子，马英知道，自己说什么都等于“对牛弹琴”……
相信很多家长都有马英这样的苦恼，他们觉得，现在的孩子不如以前的孩子懂事，不会关心他人，甚至不会体谅父母、尊敬老师。究其原因，还是孩子缺乏同情心。
对于孩子来说，同情心是一种非常珍贵的素质，它表现为对周围人痛苦的关心和安慰。同情心对于孩子个性的健康发展（尤其是情感的发展），以及建立良好的人际关系，都有着非常重要的意义。富有同情心的孩子往往心地善良，性情温和；而缺乏同情心的孩子往往性情怪异，易走极端，不易与人亲近，因而搞不好人际关系。
缺乏同情心的孩子没有“理解周围人”的能力和习惯，他们不能接纳别人，因而周围的人也不容易接纳他们。
孩子总会长大，要进入社会和职场，而在职场上同情心则更为重要。在工作中，同情心表现为同事之间的情感共鸣。比如，你的同事觉得搞定客户了，但第二天合同却被对手抢走，这种时候，如果你能表现出适当的同情，与对方有情感共鸣，那他失落的情绪会有所好转，而你也会因为这种情感共鸣而变得更快乐。在日常工作中，不仅同事的情绪随时在发生变化，上司、客户的情绪也在发生变化，如果你能注意到这种变化，并有意识地与之共鸣，那你的快乐就会增添许多。
缺乏同情心的孩子，将来进入社会、进入职场都很难取得成功。现在，很多人对同事的情感变化熟视无睹，觉得与自己毫无关系，这实际上是缺乏同情心的表现；特别是对方的感情向消极转变的时候，他们有可能觉得对方很幼稚，因而有幸灾乐祸的心理。这种不会与同事产生情感共鸣的人，很难在工作中找到快乐！
在职场，为了建立良好的人际关系，同事之间的相互支援是非常重要的，要做到相互支持，就必须对同事富于同情心。要想得到同事真正的支持，就要先想好自己能给对方什么样的支持；这跟你要别人理解你一样，你先要理解别人；如果你不能支援别人，那你就很难得到别人的支援。
很多人看到同事遇到困难时，会采取漠视的态度，觉得支援同事的工作就是自找麻烦。由于这种冷漠的态度，他们在工作中感受不到快乐。因为他们无论对谁的困难都采取“事不关己，高高挂起”的态度，对整个公司的工作没有兴趣，那么在这种环境中得到快乐、取得职业成功就很困难。如果同事之间形成了一种互相帮助的氛围，那当你需要支援的时候，你的同事自然会伸出援助之手。
为什么现在有很多孩子像小华一样，缺乏同情心呢？其实，小华是独生子女，家长会很溺爱。再苦不能苦孩子——这是当下家长常说的一句话。家长成天把孩子泡在蜜罐里，孩子常常被爷爷奶奶、姥姥姥爷、爸爸妈妈捧在手里，不会受到一点委屈，这就很容易使孩子养成唯我独尊的个性；再加上现在的孩子在家中缺乏同龄伙伴，于是他们喜欢一切以自我为中心，不仅不关心周围的人，而且很难与人相处。久而久之，同情心在他们身上就越来越少。缺少同情心虽然不是独生子女的“专利”，但在独生子女中，这种现象越来越明显。
小胖：“爸爸，如果我考全班第一名，你会怎样？”
爸爸：“那我真是要高兴死了！”
小胖：“爸爸，不要担心，我不会让你死的！”
如果马英的情商比较高，她就会充分发挥情商的作用，积极采取措施，处理小华不肯让座的问题，可以运用“情商四步法”：
第一步，发挥情商中识别感情能力的作用。当小华说自己也很累，没有义务给老人让座时，马英应认识到，小华不是真的累，而是内心深处不想让座，缺乏同情心。
第二步，发挥情商中利用感情能力的作用。虽然小华缺乏同情心，不肯给老人让座，马英还是应向小华表示自己理解他的感受，可以说：“小华，我们确实有坐座位的权利，我也明白你的想法。”这种理解并不表示自己认同或宽恕小华的这种不让座行为，仅仅表示自己明白他的感受。
第三步，发挥情商中理解感情能力的作用。在马英表示了自己的同情和理解之后，小华的抵触情绪已基本消除。这时，马英应告诉小华，做人应该富有同情心、尊老爱幼，可以说：“你有没有想过，老年人若是在车上摔倒了，会怎么样？你的身体比老爷爷老奶奶要好得多，你应该……”如果马英是以尊重的态度和真诚的语气跟小华交流，那这时小华肯定就会愿意敞开心扉，并很容易接受马英讲的大道理。
第四步，发挥情商中调整感情能力的作用。马英讲完大道理后，就应针对小华的实际情况帮他解决问题。在与小华交流时，马英可以问小华，若是再出现这类问题，他会有什么想法、打算怎么办以及如何避免等等。如果小华说自己没有想法，那马英可以给他提一些建议。对于这种建议，即使小华一下子很难完全接受（也不要奢望孩子一次就全部接受），但至少不会采取抵触态度了。
反思：你是否注重培养孩子的同情心？
