如何使管人者发出的指令在团队内得到最有效的施行？除了主管言必信、行必果外，一个最重要的办法就是依靠制度确保政令畅通。号令如山，这就要求部门主管在制订规章制度时，要在内容上、形式上为执行号令服务，确保领导人政令在执行过程中畅通无阻。
黄先生是某市公交公司的法人代表、总经理，公司创建之初，他最为头疼的就是号令不畅通。因为是一家私营企业，公司的股东都是一母同胞的弟妹，而每个股东又都有自己的亲戚关系、朋友关系和社会人情关系，这就给黄总经理的管理造成了一定的难度和障碍。由于各股东都拥有自己的公交车辆，司乘人员、财务人员在遵守纪律、执行制度上都存在着漫不经心、懒散的作风。为了确保公司的政令、号令畅通，黄先生先后制定了《司乘人员管理细则》、《公司财务管理细则》和《车乘人员服务公约》，这些制度的制订、执行，确保了总经理的集权管理。
《司乘人员管理细则》中规定了车乘人员的出、返车时间、作息时间和日常业务管理等很多内容，这个细则的出台对车乘人员的日常生活、作息、遵守纪律等情况有了一个严格的规定，杜绝了管理中的疏忽和漏洞。
《公司财务管理细则》规定售票员如何结算乘车票款、各股东不准私建小金库、支出账目要清楚等内容。对财务工作的管理有了一个细致、合理的框定，并对违反规定做出了惩罚性的处理。在执行财务纪律上，公交公司严格执行总经理“一支笔”审批制度，这在某种程度上杜绝了经费“跑冒滴漏”现象。
《车乘人员服务公约》对车乘服务人员的衣着、精神面貌、服务态度、停发车时间都作了详细的规定。
这三项制度提给公司董事会研究，大家一致通过后宣布施行。这些制度的出台，对公司政令、号令的执行，起到了极大的保障作用。
身为企业主管，一定要让你制订的规章制度为你颁布的号令服务，否则，这些规章制度只能是中看不中用的花架子。
