李渊手下兵将不过三四万人马,即使全部屯驻太原,也未必能守住。当时既要应付突厥的随时出没,同时又要追剿有突厥撑腰的四周盗寇,已是捉襟见肘。而要进伐关中,显然不能留下重兵把守。唯一的办法是采取亲和政策,所以李渊不惜俯首称臣。
李渊的退让策略促成了与始毕可汗修好。后来,李渊派李世民出马,不费多大力气便收复了太原。李渊甘于让步还得到了突厥的不少资助。它使弱小的李家军既平安地保住了后方根据地,又顺利地西行打进了关中。可见,李渊让步的行为,虽然作出了很大的牺牲,但在当时的情况下不失为一种明智的策略,
在求人办事中,一个人暂时的让步往往是赢取对手的智谋。哈蒙曾被誉为全世界最伟大的矿产工程师,他一生有不少令人感动的故事,其中就有让对方小获胜利的典型例子。哈蒙从美国耶鲁大学毕业后,又在德国弗来堡攻读了三年,毕业回国后寻找工作。有一天,他去找美国西部矿业主哈司托。哈司托是一位脾气执拗、重视实际经验的人,他不太信任那些文质彬彬的专讲理论的矿务工程技术人员。
当哈蒙向哈司托求职时,哈司托说:“我不喜欢你的理由就因为你在弗来堡做过研究,我想,你的脑子里一定装满了一大堆傻子一样的理论。因此,我不打算聘用你。”于是,哈蒙假装胆怯,对哈司托说道:“如果你不告诉我的父亲,我将告诉你一句实话。”哈司托立刻表示他可以守约。哈蒙便说:“其实在弗来堡时,我一点学问都没有学回来,我尽想着去工作、多挣点钱、多积累点实际经验了。”
哈司托立即哈哈大笑,连忙说:“好!这很好!我就需要你这样的人,那么,你明天就来上班吧!”哈蒙从哈司托口中得知他的偏见,在这种情况下,我们所需要的不是去斤斤计较,而是尊重他的意见,维护他的“自尊心”而已。
有才干的人善于在无形之中消除各种反对意见。一旦这些事情不可避免地发生时,你首先是倾听对方诉说,并且向对方表示自己完全理解及尊重他们的意见,然后,再陈述解决的办法及自己的看法。
当面多夸背后少说坏话
当面夸奖同事的人,是一个聪明的人;经常在同事背后说坏话的人,肯定不是受欢迎的人。
从某种程度上说,一个人在同事之间的人缘有多好、交际层次有多高,他在职场的生存空间就有多大。
但一个不可忽略的事实是,同事之间的人缘都是以说话水平为依托的。说话对同事之间的关系的重要性主要体现在以下两个方面:一是语言作为信息的第一载体,其力量是无穷的。一个说话得体、有礼貌的人总是受同事欢迎的。相反,一个说话张狂无礼者总是受同事鄙视的。二是说话说得中听、巧妙,同事听了受用,也是融洽同事关系的重要因素。
1991年11月,中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄,最终获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后,李雪健在台上致答谢词时说:“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了;名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落,赢得全场一片掌声。
语言的力量能征服人心。李雪健巧妙运用两句话,既赞美了焦裕禄的为民奉献精神,又表达了自己受之有愧的心情,打动了观众的心,给人留下难以忘却的美好印象。同事之间若是说话巧妙,可以在同事中拥有好人缘;如果语言运用不当,也可能在同事中损害自己的形象。
同事之间的日常交流要把握一点:当面多夸奖同事的优点和长处,少在同事背后“嚼舌头”,也就是说,不要在同事背后揭短。
俗话说,隔墙有耳。好话不出门,坏话传千里;宁在人前骂人,不在人后说人。同事有缺点和不足之处,可以当面指出,劝其改正,但千万别当面不说,背后说个没完。
从社会心理上看,在交际关系中谁都有“爱面子”和“护短”的心理。谁都不愿意把自己的短处或者隐私公之于众。即便是彼此熟悉的同事之间,维护同事的自尊,也是和谐相处的基本要求。
在日常工作和生活中,如果有人经常背着其他同事,说另一个同事的坏话。对此,你应该辩证地思考这种事。因为不管处于什么原因,说同事坏话必然会损害他人的形象,有损同事之间的和谐气氛,甚至引发同事之间的猜疑和矛盾。这样一来,紧张的同事关系必然影响工作效率,也不利于身心健康,最终受害的是每一个人。
有两个同事因为工作上一点小事闹得很不愉快,虽然,两个人平时见面还都装着一副无所谓的样子,但两个人经常在背后相互揭短,将对方的“坏”处添油加醋地讲出来。纸包不住火,两个人终究知道了真相,双方的矛盾进一步激化,双方在同一间办公室工作,见面却如同仇敌一般。最终因为影响公司形象和工作效率而被辞退,留给人们一个深刻教训。
如果别人有什么缺点,你可以寻找适当的机会当面向他提出,或者容而忍之,或者视而不见。背后议论别人的方法绝不可取。当别人对你说第三者的坏话时,无论你是否明白其中的原因,你都必须做到当面劝止,入耳不传。
与不同类型的领导相处有秘诀
就像世界上没有完全相同的树叶一样,百人百性。领导的心理、性格、思维习惯、处世态度、办事方式等都不可能是相同的。赢得领导的青睐就需要掌握与不同类型的领导打交道的本事。
领导对下属命运的影响不可估量,有的人在仕途上青云直上,春风得意,主要得力于英明上司的不断提拔;也有的人怀才不遇,事业渺茫,可能也与其所遇到的领导有关。人人都希望遇到一个好上司,可是命运有时并不会垂青每一个人。如何适应平庸、专横、难缠等不同类型的上司呢?你应该注意以下几点:
(1)适应平庸型的领导。努力发现其特点和长处,让领导对你产生好感。这样,你按自己的想法大胆地“表现”一下自己的能力,领导也不会妨碍你,甚至还会鼓励你超过他。
(2)适应优柔寡断型的领导。这类领导凡事怕出乱子,谨小慎微,缺乏当机立断的勇气,以致失去许多好机会。但这类领导遇事求稳、不莽撞。如果你向他提建议,必须仔细推敲你所提方案的可行性,让他感觉成功的把握性较大,他才可能接受。
(3)适应专横型的领导。这种领导有的确有真才实学,也有的却不学无术,依靠权势背景撑腰。这类领导时常用命令的口吻同部下发话,要求所有人无条件地服从,不允许有任何异议。如果你想纠正他的错误,要依靠集体的力量。
(4)适应挑剔的领导。这种领导有两类:一类,水平较高,总是用自己的能力和水平要求下属,所以总是不满意。一类,水平不高、嫉妒心较强者,总担心下属超过他,总喜欢挑下属的毛病,以显示他的水平高。对这类领导要多汇报、多请教,按其要求开展工作,以免走弯路、白辛苦。
(5)适应自私型的领导。这种领导爱计较个人的名利得失。对待这类领导的原则是,在无关原则的问题上,做顺水人情;在一些原则问题上,不要随波逐流,坚持自己的主见。在工作中注意保护自身利益,以免被其在暗地里算计。
(6)适应虚伪型的领导。这种领导圆滑世故,常常虚于奉承。表面热情地赞扬你,鼓励下属卖力,但内心冷漠,根本不重视下属。你应采取的对策是,表明自己的为人处世态度,委婉地点出其虚伪的一面,使其有所收敛。
(7)适应猜疑型的领导。这类领导猜疑心重,对下属的言谈举止比较敏感,极其重视个人威信。所以,要避免在言行上引起对方的猜疑,通过察言观色,揣摩对方心理,把握说话做事的分寸,使其感觉到你敬重他。
俗话说“到什么山唱什么歌”,同样,遇到什么样的领导就要采取什么样的适当措施。只有根据各自的类型特征采取对应性的态度和方法,才能适应不同类型的领导。只要你逐渐适应了他们,就会有机会赢得青睐。
批评下属要掌握好时机和方法
批评是一种管理方式,是赏罚分明的具体体现。领导运用这个方式一定要注意时机和技巧,以免使事态扩大,影响团队的和谐关系。
批评本身就是对下属的否定,其用意在于让下属改正缺点,寻找最佳的工作精神和方式。
但批评也不是灵丹妙药,也不是只有通过批评,才能解决下属存在的工作问题。假如一名领导总是爱批评下属,肯定会在部下中制造许多对立面,结果下属不仅没有成为领导的帮手,而是成了对手。当你准备批评下属时,要保持清醒的头脑,言行要理智、适度,切忌任性而为之。否则,不仅难以达到预期的效果,还可能适得其反。
日本企业管理学家德川家康曾说:“外来的敌人固然可怕,内部的人造反了,更可怕!”