第七篇第二章3保障自己的至高法则：成为上司的得力助手
每个上司都希望下属忠诚地跟随他，最反感的就是背叛自己，与自己不一条心。上司通常都喜欢忠诚，讲义气，重感情，经常用行动表示你信赖他的下属。要成为上司的得力助手是不容易的，那么需要如何做呢？
当上司讲话的时候，要排除一切杂念，专心聆听，眼睛注视着他，不要埋着头，必要时可做一点记录。他讲完以后，既可以思考片刻，也可问一两个问题，真正弄懂上司的意图。最后，简单概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意图。一定要记住，上司不喜欢那种思维迟钝，需要重复好几遍才能明白他的意图的人。
传递上司的信息时不应该避重就轻，身为下属有责任了解上司说话时的背景与动机。有时候除了保留核心信息之外，我们也必须调整表达方式，借以让听者能够了解原意。我们有责任帮助他人了解上司的用意，并且防止误解的产生，以免影响听者的接受程度与执行能力。
将上司的指令当做圣旨，或是不经判断地草率执行，无论对上司还是对你自己而言都是有害无益的做法。
上司大多喜欢有工作热情的人，接受任务时不打折扣，积极主动地克服困难，很少垂头丧气，或者唉声叹气，始终保持一种高昂的工作热情，留给上司的总是“积极而又能干”的形象。
例如，提前上班所表现的工作热望，是一天开始你献给事业型领导的最好礼物。上班早就意味着你有工作欲望，能按时下班，则表明你能完成任务。工作热情是处理好与上司关系的一座桥梁。
当刚开完一个会议，上司便交给你一项十分艰巨的任务。那么你该怎样应对呢？这时上司正等着你的表态，等你给他一个明确的答复。如果是有意识考察你的话，那么他对你的能力和水平是心中有数的，关键是想看你用怎样的态度去面对这件事。因此，你最好用明朗的态度回答：“好的，我一定完成任务！”或“我会尽最大努力去做！”
当然，任何上司都绝不仅仅满足于只听到满意的答复，他们更注重你完成任务的情况是否也同样令他们满意。好听的话谁都会说，漂亮的结果却不是谁都会干的，只有完成任务，才能真心让领导心满意足。所以，最重要的还是你脚踏实地地去完成工作任务。
