岗前摸排。在调研过程中，值班室是我们了解和掌握第一手资料的主要场所。我们发现一种现象，无论哪个单位、哪一班，最先到值班室的是班长和班组的政工网员，随后每一名员工到来，他们都要热情的打招呼、握手和攀谈，使得值班室的气氛非常融洽。通过询问值班领导我们才知道，这是新三矿掌控工作的一个重要环节，班组长和政工网员班前提前15分钟到值班室，以“望闻问切”的方法进行摸排。望，即察言观色，看员工有无思想上的变化。闻，即嗅有无酒味。问，即通过聊天的方式询问员工有无影响思想的事情。切，就是通过握手，掌握其身体状况。通过“望闻问切”，摸排员工的思想、情绪、身体状况等，对有问题的员工进行警示，劝其休息，并及时上报值班人员。新三矿在摸排工作中有着细致的分工，在班组长、政工网员进行摸排后，区队值班人员还在点名考勤时，对员工上岗前思想、情绪和行为状况进行二次确认，并将确认结果记录在册，对现场发现有问题以及不放心的员工现场做好帮教工作，及时消除隐患，杜绝员工带病、带情绪和疲劳上岗。
班中摸排。在走访调研过程中，我们曾遇到几名半路升井的员工，本以为他们是偷懒，但员工个人和值班领导都接受了我们的正面询问。原来，这几名员工多因身体不适被安排升井，以确保员工个人和当班的安全生产。这种现象在以往很少见，新三矿能做到这一点非常值得敬佩。我们了解到，新三矿员工上岗后，通过“三三三”确认进行摸排掌控，即三问、三汇报、三确认。三问，就是值班人员班中三个关键时段打电话到现场，询问员工状态和现场情况，从思想上予以警示。三汇报，即员工（主要是零散作业人员和班组长）在班中分别向值班室和调度中心汇报三次，内容包括工作进度、人员状况、环境状况等，并接受值班员的质询。三确认，就是在开工前、班中、班后进行三次确认，班前要确认人员、环境、设备是否符合开工条件。每个班的班中要停下来确认一次，利用15分钟左右的时间对人员、环境、设备状况进行确认。班后进行第三次确认，一是不把隐患留给下一个循环，二是将当班影响员工思想和情绪的因素及时化解，保证不带到八小时以外。这部分工作由跟班区长、当班班长和群众监督网员、青年安全岗员来负责。
八小时外摸排。在采煤区思想掌控工作档案里，我们看到了一份特殊的档案——《区队家庭亲情联保协议》和家属反馈信息登记表，从这上面，我们破解了新三矿是如何实现员工八小时以外掌控这一问题。掌控工作初期，新三矿主要由区队党支部书记、工会主席、团支部书记负责员工离矿后的思想摸排，重点放在对受过处分、家中遇红白事、个人有伤病、休假人员等人群。为此，该矿建立员工家访慰问制度，遇有上述情况，以及员工因事假、病假休息半个月以上和连续旷勤3天以上的，支书、工会主席都要主动与员工个人或家属取得联系，进行家访，帮助解决家庭及生活上的问题。经过一段时间运行，家属对这方面的支持态度让矿党政拓宽了思路，把员工家属纳入掌控工作中。经过多次座谈，在认真听取家属意见和建议的基础上，在区队、家庭之间签订了联保、互保协议，在区队与家庭之间建立了长期的信息反馈网络，将员工八小时以外的思想动态交由家属掌控。利用手机、网络等现代通讯手段定期反馈员工思想动态信息。区队定期将员工工作方面的表现反馈到家庭，家庭及时将员工思想、情绪和行为方面的反常情况反馈到单位，在反馈上既有固定内容，又有灵活的沟通。定期邀请有代表性的家属到矿开展座谈交流，共同解决影响员工思想、情绪和行为的难点问题。从而真正意义上实现了员工思想动态的24小时掌控。
动态反馈摸排。在新三矿区队办公场所、员工宿舍等场所，都能看到员工思动态反馈箱，方便员工反映信息。矿、区队由有专门人员负责每日开箱收集信息。每个区队都设置了《职工动态摸排登记本》，单位正职负责每天查阅，并将信息在次日碰头会通报，及时研究每天排查出的员工隐患，确保发现问题、处理问题不过天。
（六）细化工作，实现动态掌控
在新三矿全部区队管理人员的手中，都有一本谈心谈话记录本，上边记满了一年多来他们与员工的谈心谈话记录，内容包括员工思想状况、反映出来的问题、解决问题的措施等。从被谈心的员工名单中，可以看出他们都被过“筛子”了。管理干部与员工“手拉手”。在新三矿副井口大屏幕上，区队管理干部包保员工情况每天都滚动播报。这就是该矿开展的管理人员与员工“手拉手”工程，将员工分组，由区队管理干部对口包保，管理干部利用值班、职工会后等机会每天与一名员工谈话谈心，了解员工工作、生活和业余方面的情况，结合员工个人表现做好其思想工作，并就如何提高工作效率与员工进行互动交流，做到一人不漏，定期循环，既拉近了干群之间的距离，又稳定了员工思想，形成了党政工团齐抓共管的有力局面。形式亲情化教育。为进一步统一员工思想，增进他们对掌控工作的理解，更好地配合工作开展，新三矿定期开展多种形式的亲情教育，每月开展“安全连着我全家”系列家属演讲，同时把家属请进区队、请进宿舍、请进课堂，结合他们对安全的所感、所悟，用朴实无华的语言与员工进行面对面交流，用亲情消除员工内心深处的痼疾。开展了为员工过集体生日、发送生日祝福短信、心理访谈会、为家属送安全信和“父母恩，夫妻情，儿女心”系列亲情教育活动。长期开展系列大讨论。星期五是新三矿固定的员工安全活动日，2008年以来，该矿在员工中不间断开展“安全是员工的第一福利”、“严管干部、善待员工”、“严管安全为了谁”等为主题的系列大讨论活动，主动听取员工的“牢骚”，从中筛选影响员工思想的热点、焦点和难点问题，为提前预控创造条件。
（七）浓厚氛围，环境引导观念
为进一步增强员工的归属感，推动员工动态掌控工作不断深入，新三矿在实施一系列措施的同时，努力营造氛围，以环境引导员工意识观念的转变，从而增强企业的凝聚力和向心力。一是以党员示范引导。在全矿广泛开展了“党徽在岗位闪光”“课题制攻关创效”“党员先锋岗”“党员先锋号”“党员先进性排行榜百分考核”活动，建立了“党员责任区、示范岗”共52个，以党员的示范引领引导员工意识和观念的转变。二是为员工建立健康档案，每年组织全体员工进行一次免费健康体检，根据身体状况对不适应井下工作的员工调换工作，对检查结果有病的员工积极给予帮助治疗，早日恢复健康，让每一名员工健康生活、安全工作。三是完善了福利设施。新建了停车场、存车棚，建起了图书室、台球室、游艺室，购置了健身器材，添置了DVD、计算机，让员工玩有场所，学有地点；定期开展系列文体活动，丰富员工的文化生活，提升员工的文化品味。四是加大宣传报道力度，利用外部媒体，以及内部报纸《新矿工》、井下广播、井上视频系统，对在安全生产、经营管理中涌现出来的好人好事、先进经验等进行大力宣传，激发员工干事创业的热情，更好地融入到企业发展进程中。
三、调研分析结果
在调研中我们发现，员工思想动态24小时掌控的实施得到了全矿干部员工的认可，从以下三个方面可以看出开展掌控工作以来产生的效果。
（一）管理人员责任意识进一步增强
在调研过程中，该矿各级管理人员，特别是区队基层班组长对员工动态掌控的认识都非常深刻。以往班组长只关心本班组的任务如何完成，对员工在想什么、情绪和身体状况如何基本上不予理睬，只要能完成任务就万事大吉，而现在不同了，发现员工思想和身体状况不佳，班组长都要问个为什么。采煤区班长刘欣全讲述了他在工作中的这样一个例子：某个夜班，在班前摸排没有问题后，他带领员工入井，在开工前进行二次摸排时，发现本班一位员工精神状态不佳，经过询问，得知这位员工得了感冒，上班前刚吃了药，班前还没有什么感觉，入井后感觉犯困，睁不开眼。刘欣全马上意识到是药物的作用，如果让这名员工以这种状态去工作，很可能会发生问题。他果断派人将这位员工送到了井上，保证了班组的安全生产。
（二）全员互保联保意识明显提高
“安全不是一个人的事情。”在调研中，新三矿很多员工把这句话作为口语，主动上报信息，互动摸排个人隐患成为他们的一种自觉行为。开掘区一名员工发现两位工友去邻村赶会，联想到他们赶会时可能喝酒，而且他们上夜班，白天恐怕休息不好，便把这一情况及时反映到区里。区队值班人员及时安排了其他员工顶班，当这两名员工准备上班时，区队值班人员对他们进行了确认，确实有饮酒的迹象，于是对这两名员工进行了劝阻，安排他们休息，避免了一起酒后上岗的违章事件。
（三）浓厚的亲情、和谐的氛围让人深受感染
如何做好员工八小时以外的思想工作，是新三矿掌控工作的一个难点，新三矿经过反复的实践研究，探索出一套学习引导、亲情教育、氛围感染、家庭反馈的工作方法，使员工时刻感觉企业是一个大家庭。通风区员工贺某工作时思想经常开小差，注意力不集中，情绪波动也非常大。摸排到这一问题，区队领导和他谈过几次话都没找到根源，于是通过家庭反馈和深入走访，了解到这名职工是由其他单位分流过来，而且刚刚离婚，精神压力较大，导致工作注意力分散，而且对人有抵触情绪。得知这一情况后，区队领导一方面邀请这名员工的亲属帮助做其思想工作，一方面多方奔走，牵线搭桥，帮助这名员工重新组织了家庭，帮助这名员工走出了阴影，全身心投入本职工作中。
作为一项不断深入时间的思想政治工作，员工动态24小时掌控工作法虽然不可能直接作用于企业的生产过程，但通过掌控员工思想动态，控制员工行为，为新三矿队伍素质、管理水平的提升和安全形势的进一步稳固起到了积极的推动作用。
