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第10章 把握商机:心动不如行动(1)

商场如战场。在风云变幻的商海竞争中,一旦时机到来,就必须当机立断,该攻就攻,甚至要连续攻击。商战的残酷,客观上要求管理者对商情做清醒判断,当机立断,不允许拖拖拉拉而坐失良机。

机遇垂青有准备者

凡事预则立,不预则废。捕捉机遇同样如此。在我们身边处处都蕴藏着机会,这就要看我们是否擅于发现机会。很多机会好像变脸的戏子,让人无法求得及看清它真实的面目。如果你事先毫无准备,那么即使机遇来临,你也无法将其把握。因此说,在做事之前,首先要做好准备工作,不要总是感叹没有机遇,只有你果敢地行动,努力去争取,你将发现机遇无处不在。

那么,如何把握住千载难逢的发展良机呢?对于商人来说,自然要靠自己对市场的灵敏度。

克罗克以前只是个推销员,但却是一个推销天才。他干了25年推销工作,特别重视食品工业中的外带食品业。克罗克致力于向食品服务员推销他的外带食品观念,在这段时期内,他从未经营过餐厅,但他对食品服务业的走向与潮流却了如指掌,当然,这是其经验积累的结果。

1954年,克罗克走进了圣伯丁诺的麦当劳餐厅。他的到来,对麦当劳的发展产生了深远的影响。

当时正赶上中午,麦当劳的服务员十分忙乱,因为小小的餐厅挤了将近100多人,见到这种情形,克罗克惊叹不已。但令他更为吃惊的是,麦当劳可以在短短的15秒之内送上客人所要的食物。

克罗克心理无法平衡了,他凭多年的经验,立刻认识到麦当劳兄弟的发明是何等的重要。他暗下决心:“不论以什么形式,一定要参与这个行业。”

克罗克迈进麦当劳餐厅本来是推销多功能奶酪机的,却意外地看到了麦当劳发展全国连锁的潜力。经过多年的推销工作,他认识到麦当劳实行全国连锁经营的重要性。他对餐厅及服务业的熟悉使他可以游刃有余地对付来自四面八方的竞争。

最终,他选择了麦当劳。

事也凑巧,恰好当时缺乏远见的麦氏兄弟正想找一个新的连锁代理来帮助他们解决因餐厅发展而带来的问题。初次见面,麦氏兄弟就告诉克罗克如果他能找到麦当劳连锁代理,就可以购买其奶酪机。

经过深思熟虑,克罗克决心与麦氏兄弟合作,并进行商议,最终克罗克取得了推展麦当劳全国连锁经营的权利。急于投入的克罗克,接受了一份条件甚为苛刻的合同,麦氏兄弟并不好对付。虽然他们对克罗克这样颇有经验的人来当代理处理事宜很有兴趣,但对条件并不放松。合同规定:权利费用为950美元,克罗克的服务费为连锁店营业额的1.9%。其中1.4%是克罗克对连锁的服务,而0.5%是给麦当劳兄弟的权利金。

但是,克罗克为了销售其奶酪机最终还是接受了这些条件。他很快便认识到,奶酪机不可能是他事业的重心了。就这样,克罗克开始走入快餐业,走入麦当劳,开始了新的征程。

1995年3月2日,克罗克创办了麦当劳连锁公司。他把自己当推销员的经验大量地应用在眼前所从事的事业上。

对于连锁,克罗克是这样想的:所有的连锁方式,包括麦氏兄弟在内,都不管用。克罗克自己用了一种新方法,当然还是源于他那足足干了25年推销的经验。克罗克的经营方法很独特,他从不把不利条件强加给加盟店。

克罗克以公平、互惠的原则订立连锁合约,这也成为他留在这个行业中的最大资本。他鼓励部分加盟店先盈利,然后再推动整个系统走向成功。克罗克很清楚,消费者才是他们的主要服务对象,但也必须拴住加盟店的心。克罗克妥善地处理了长远利益和眼前利益的关系,因此,他的麦当劳快餐店才开得越来越红火。

但是,要想取得更大的成功,他必须说服这四种人——经理、加盟店主、供应商和贷款人,说服他们来与他共同冒险。结果,他凭借神奇的销售技巧取得了成功。

克罗克的推销简直是一门艺术。他将个人魅力、诚实与坦率的态度融为一体,毫无保留地将个人秘密大白于人前,有时诚实得让人觉得他似乎是有什么不良企图。他甚至会告诉你,他一个月赚多少钱、有多少房租要付、还欠多少外债等在别人看来讳莫如深的话题。

克罗克的热忱和真诚赢得了加盟店的帮助,有的加盟店主抵押房子以便支付权利金,有的供应商放宽赊贷限度,有的人放弃传统形式的职业,跟随他工作。问他们为什么,他们一同回答:信任克罗克。

克罗克不急于赚钱,他告诉员工:别老想着发财,只要把工作做好,钱就会滚滚而来,就像水到渠成那样自然。

克罗克工作的动力不是金钱,而是一种信仰。他认为麦当劳是他的理想,他相信他最终发挥能量的地方在麦当劳,他认定这是一次千载难逢的良机。“那对我几乎是生死之战,”克罗克说,“如果我在麦当劳失败,就将走投无路了。”

实践证明,他成功了。也许有人会说,他成功只不过因为他抓住了机遇,如果他没有抓住机遇,他不会成功。但是反过来想想,他为什么抓住了机遇,而你没有呢?原因很简单,他用实际行动做好了准备;而那些没有抓住机遇的人,是因为他们只是心动了,却没有行动,这样,机遇必然会无情地将他们抛弃。

主动与商机握手

人生充满了激烈的竞争,同样也充满了各种机会,当机会来临时,要抓住它,别让它在你身边悄悄溜走。当机会没有青睐于你时,你千万不要坐等幸运女神来敲门,因为对于成功人士而言,世界充满了各种机会,只要去争取就有机会获得成功。每个人都想成功,但许多人苦于找不到商机。他们整天在想,如果能遇到好的商机,我也会像那些大企业家一样取得成功。可悲的是,他们只是日复一日、年复一年地空想,却始终不肯付出行动去争取去创造。这怎能取得成功呢?其实,只要多一些行动,我们就与梦想相距不远了。

香港著名的“假发大王”刘文汉就是由于勇于行动才捕捉到商机从而走向成功的。

刘文汉认为,要想创业成功,就得处处留心,时时注意,获取有价值的信息,以行动代替思考。这是创业能否成功的关键。

1958年,刘文汉到美国进行商业考察。在考察期间,他发现了一个绝妙的商机。刘文汉请两个美国人吃饭,席间,大家天南地北无所不谈,最终话题定格在做生意上。两个美国人讨论起当今社会干什么可以赚钱,言者无心,听者有意。刘文汉从中了解到假发在美国市场潜力巨大,13种颜色的假发,有多少要多少。这给刘文汉带来了很大的启示。

刘文汉跑回香港,发现香港一家假发生产厂家也没有,所有的假发都是从国外进口,利润非常之大。刘文汉立即决定在香港办厂生产假发。

但是,刘文汉对假发的生产管理技术知之甚少,当时香港也没有美国人要的那种假发,甚至连样品也弄不到。一连奔波忙碌半个月,刘文汉也没找到懂得生产假发的技术人员。

有一次,有朋友告诉他在油麻地后街有一个专门替粤剧演员制造假须假发的师傅,说他或许能帮上忙。这对于刘文汉来说,无疑是个天大的喜讯,于是迫不及待地问朋友这位师傅住在何处。可朋友回答说,这个消息是听别人说的,这位师傅住哪儿他也不知道。

但刘文汉并未灰心沮丧,送走朋友后,立刻开始寻找。油麻地地小人多,找一个普通人就像大海捞针一样困难。但他鼓励自己说:“就算把油麻地翻个底朝上,也要把这位师傅找出来。”刘文汉求贤若渴,不辞劳苦,出入于茫茫人海之中。

苍天不负有心人。一天中午,刘文汉终于在一条陋巷之中找到了他生命中的贵人。

这个假发师傅是香港独一无二的,刘文汉把他奉为至宝,待为上宾。刘文汉对那个师傅说了半天求他出山的话,那个师傅问他说:“你需要多少假发呢?”

刘文汉开口就说:“每月最少500个。”一听此话,那师傅吓了一跳,原来每个假发都是手工制作的,非常精细,三个月才只做一个。

刘文汉一下子愣住了,他没想到制作一个假发竟然需要如此长的时间。不过他没有因此而退却,反倒是更加坚定了信心。随后,他央求这位师傅带他参观一下生产假发的小工场。

经过刘文汉再三恳求,假发师傅答应了。对于旧式手艺人来说,家底轻易是不让外人看的。

刘文汉仔细观察了工场里几名工人制造假发的过程,心里默默地盘算着其中哪道工序可以用现代化手段代替。因为他了解机械技术,参观完假发的制造方法后,刘文汉已经胸有成竹,他已想出了机器生产假发的方案。

刘文汉为了提高生产效率,同师傅商议,从他那里聘请一个女工来指导工人运用现代化设备进行假发生产。有一个女工愿意接受刘文汉的聘请。三个月后,刘文汉手下经过训练的能熟练操作机器的女工已有30名,她们是用现代化的生产方式工作的。这时刘文汉已经购进了一批机器用于假发制造,大批的原料也从印尼源源购进,厂房也租了下来,香港第一个假发生产厂家就这样诞生了。

刘文汉为创建假发制造厂花费了大量的时间和资金,但这一切都没有白费。第一批假发从机台上下来的时候,刘文汉带着它走进了连卡佛公司,向这家公司的一名高级行政人员推销他所制造的香港第一个使用现代化生产手段生产出来的新型假发。

对方接过假发,以行家的眼光审视了一番,渐渐面带喜色地问道:“它是哪儿生产的?”

刘文汉平静地说:“香港。”

那个行政人员用权威的口气说:“香港?不要开玩笑了,这绝对不可能。产品质量如此优良,一定是法国制造的。至少,这也是欧洲出品的。因为在香港,没有这样的假发制造厂。”

“可是现在有了!”刘文汉情绪激昂地说。

“香港有了假发厂!”这一消息一夜之间传遍香港的每个角落。从第二天起,订单便如雪片儿般从四面八方纷纷飘来,接着,大把大把的钞票塞进了刘文汉的腰包。不久,刘文汉一跃跻身于香港大富豪之列。

一年后,香港的假发生产厂遍地开花;再后来,香港假发的出口总值,比电子产品的出口总值还高,在香港出口产品中排名第四。

到了20世纪70年代,香港生产假发的厂家多如牛毛,利润已经不大了。刘文汉通过考察,获悉澳洲葡萄酒市场十分广阔,于是迅速飞赴澳洲投资办厂。这一举动又为他带来了丰厚的利润。

回顾刘文汉的成功创业历程,我们可以得到这样的启示:机遇不能坐等,它不会主动来敲你的门。机遇是争取到的,是创造出来的,只有积极行动与它握手,你才能把它牢牢握在手里。聪明人无论是身处顺境,还是身处逆境,都不会等等机遇的到来,而是会用行动来抓住机遇,把握机遇,创造机遇,让机遇辅助自己走上成功之路。

认识机遇,利用机遇

人人都渴望成功。成功人士都是认识机遇,利用机遇的高手。当其他人仍站在原地时,他们早已顺着机遇的急流而下,“轻舟已过万重山”,建立起自己的事业王国。即使你是在顺境中,也切莫洋洋自得,而是要细心地认识机遇,利用机遇。对于企业而言,机遇就是财富。精明的老板一旦发现机遇,立刻就会做出行动,开发它,利用它。机遇对于任何人而言都是平等的,差异只在于捕捉它的人的速度的快慢。谁先行动,谁就能抢占先机;反之,则两手空空。

称霸世界饮料市场近百年之久的可口可乐,以其诱人的风味和精美的包装吸引着当今世界150多个国家和地区的广大消费者,每天销售量超过3亿瓶,年营业额高达68亿美元,稳坐饮料界的第一把交椅,这是可口可乐的发明人——潘伯顿当初所没有想到的,因为当初创办可口可乐公司只是一桩巧遇。

青年时代的潘伯顿,只是一个衣衫不整、形色枯槁的乡村医生,他痴迷于各种时兴成药的发明,终日沉浸在实验室里,仿佛要与世隔绝。

然而,他像所有的年轻人一样,也有远大的理想和抱负,希望有朝一日能出人头地,一鸣惊人。多年以后,当年一些学习成绩不如他的同学都已创出了自己的事业,而他仍是个落魄的医生。这让他心里很不是滋味儿。他决心干出一番惊天动地的事业让大家看看。

当时,好多人依靠发明成药成了有钱人。潘伯顿毕业于乔治亚洲南方药物植物学院,他不相信世上有什么长生不老药,但是强身健体的药物却是存在的。每天,他将各种各样的草本植物和树根树叶煮呀熬呀,又如神农尝百草一般,不论多难闻的药液,都有滋有味地品尝一番。那样子倒真有几分道士炼制不老仙丹的意味。

后来,潘伯顿从乡下搬家到哥伦布,又从哥伦布迁到亚特兰大。亚特兰大十分繁华,它的繁华得益于一条铁路,它像一条大动脉一样把亚特兰大和全美国的各大中心城市连接起来。亚特兰大是块福地,潘伯顿到了那里,如鱼得水,并创造了奇迹。

1886年春天,在亚特兰大市的一个小药店里,一个年轻店员坐在柜台后面正打瞌睡。这时,一个中年人皱着眉头走了进来。他扶着柜台呻吟着:“大夫,有治头痛的药水吗?”店员顺口答道:“您别急,这里刚好有”!来人说道:“赶快来一瓶,头疼死了。”

店员起身到里屋取药,但发现老板配制的头疼药已经卖完了,心想随便弄点药水给他喝下,把他打发走算了。于是顺手在架子上拿了一种药水,与糖浆混在一起,卖给了客人。不想客人饮后大为惊奇:“你给我什么喝了,好像味道不对!”

“请放心,绝对没问题。药剂糖浆是现成的,再兑上葡萄酒,就是这样嘛!”

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