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第18章 青蛙效应——对周边的环境要保持清醒的头脑(1)

在生活中,突如其来的外在刺激或强敌往往能使人奋起,发挥出意想不到的潜力,而慢慢地腐蚀却往往使人防不胜防,一蹶不振。

永葆忧患意识的青蛙效应

19世纪末,美国康奈尔大学做过一次著名的煮青蛙实验。经过精心策划安排,他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里,这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头,突然用尽全力,一下子跃出了使它葬身的油锅,跳到锅外的地面,安然逃生。

半小时后,他们使用一个同样大小的铁锅,这一回在锅里放满冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里,这只青蛙在锅里面欢快地来回游着。接着,实验人员悄悄在锅底下用炭火慢慢加热。

青蛙不知究竟,悠然地在水中享受着“温暖”,等到它感觉到锅里的热度已经使它熬受不住,必须奋力跳出才能活命时,一切为时已晚。它欲跃乏力,全身瘫痪,呆呆地躺在水里,终于葬身在热锅里面。

在生活中,突如其来的外在刺激或强敌往往能使人奋起,发挥出意想不到的潜力,而慢慢地腐蚀却往往使人防不胜防,一蹶不振。

人的发展需要危机感与忧患意识。人们一旦意识到自己所处的社会环境是不利的或者是相对劣势的,一般都会尽最大的努力去提高自己或直接改造自己所处的环境,以达到自己与社会环境的统一和平衡。

在快速发展的现代社会,环境对个人的要求是不断提高的,社会本身也是不断发展与进步的,因而没有绝对的平衡,也没有绝对的适应,人们的生存危机总是存在的,因此,保持一定的危机感与忧患意识是尤为必要的。

集思广益

思考不可脱离实际

一位经济学家应该“在某种程度上是一个数学家、历史学家、国务活动家、哲学家……像艺术家那样冷漠和正直”伟大的经济学家约翰·梅纳得·凯恩思爵士这样评论过。

之所以要这样,是因为只有见多识广才能有所借鉴,思考才能有坚实的基础。有人批判那些在经济学中应用数学过多、与现实已经完全脱离的经济学家:论文应该在哪里发表?如果你能表述清楚并能够证明,那就在数学杂志上发表;如果你不能表述清楚却能够证明,那就在经济学杂志上发表吧;如果你表述不清楚并且不能够证明,那就在心理学杂志上发表吧。

回应这个讽刺,经济学家会提起1994年诺贝尔经济学奖获得者纳什(Nash)。纳什是一位数学家,然而他的关于博弈论的均衡存在的证明,起因只是一群鸽子啄食IN就是这么一个从鸽子啄食中抽象出来的模型,使经济学家在解决寡头垄断竞争模型的均衡解时大受启发,后来经过泰勒(Tirole)等人的发展,纳什均衡的应用已在经济学上占有举足轻重的地位,并且指导了政府制定的反垄断法。

经济学家借此想说明的是:再抽象的数学模型,在现实中也能找到它的影子。

思考不可脱离创新

在17世纪,英国几乎所有的医生都认为,人生病的原因在于体内的血坏了,而治疗的根本方法在于“放血”。坏血放掉后,新鲜的血液会生长出来替代坏血,从而可以从根本上康复。而这种方法的根源在于17世纪初有一个大胆的御医给国五理查德一世放血之后,理查德一世竞然不再叫痛,并苟延残喘了半年之久,从此就被奉为医学的至高之道。继任的国王理查德二世晚年患疟疾,御医这次毫无顾忌地采用放血疗法,以为从此可以“御体康安”,结果放血后的当晚,理查德二世即在自己宠爱的妃子榻前吐血身亡,直到第二天才被发现己经仙逝。

对新经验的思考,是在以前思考的基础上。旧的经验,以及对旧经验的思考的过程和结果,都会对思考新经验产生很大的影响。这就是“思维定式”。前面说过,思维定式并非坏事,然而有时候思维定式已经阻碍事情的正常进行时,我们便有必要进行创新了。

美籍俄国人阿西莫夫是世界著名科普作家。阿西莫夫从小就很聪明,年轻时曾在“智商测试”中得到160分,属于“天赋极高之列”。一天,他的一位老朋友来看望他,考考他的智力:“有位聋哑人想买几根钉子,就来到五金店,做了一个手势:左手指在柜台处,右手做出敲击状。售货员拿把锤子给他,他摇摇头,于是售货员明白了他想买的是钉子。聋哑人买好钉子刚走出商店,进来了个瞎子,他想买把剪刀,请问他将会怎么做?”阿西莫夫顺口答道:“盲人肯定会这样。”他伸出食指和中指,做出剪刀状。老友哈哈笑了,阿西莫夫恍然大悟:“盲人买剪刀只需说四个字我买剪刀就行了。”

思维定式的根源,在于对自己的过于自信:自以为无所不知。其实只是在滥用经验,而没有考虑其他的可能性,更说不上考察事物本身的逻辑性。应对思维定式,必须要创新。走出狭隘经验的阴影,站在一个更高的高度审视事物。宽泛的定义,创新就是考察事物是否还有其他的可能性。

比如广泛流传在出版界的一个笑话:一个出版商拿一本书让总统评价,总统出于礼貌,随口说了句“很好”。结果这个出版商大打广告:“连总统都叫好的书,你不想看吗?”第二次,出版商拿着书请总统评价。总统有了经验,就说道:“很坏!”结果出版商又大打广告:“总统痛斥的一本书,你不想见识见识吗?”第三次,总统有了教训,什么也不说,结果出版社又大打广告:“连总统都不能下结论的书,你不想翻阅一下吗?”这个出版商就几乎把所有可能的情况都用上了,真是个善于创新的人。

创新可以按难度的高低分为三个层次:考察其他的可能性;考察事物本身的逻辑,进而考察其他的可能性;考察事物本身的逻辑,并对逻辑上的变量加以变革,产生全新的模式。难度越大,付出的成本就会越高。

经常试试“考察其他的可能性”是一个不错的选择。因为成本并不算高,你只要多试试就可以了。作为选择的真理,多一个选择永远比少一个选择好。

童话作家安德森写过这样一个故事猫的悲剧:

雪天,一只猫惰懒地安睡在温暖的房间里,傍晚来临的时候,它准备出去觅食。它用头轻轻地顶门,可是,门没有开;然后又用身体使劲撞门,门还是没有开;它失望了,心想门必定是从外面锁上了,于是悻悻地继续刚才的梦。

第二天黎明,猫从睡梦中醒来,又试着去推门,可是门竟然没有一点动静,第三天,第四天,第五天……猫已经失去了所有的力气,奄奄一息了,如果再不能出去吃东西,它就肯定要饿死了。于是,猫强打精神朝门狠狠跃去,可是,门还是没有开,可怜的猫带着遗憾倒在地上死去了。

冬天的气候很寒冷,后来,一阵强劲的北风吹来,门,吱呀一声,开了……

猫永远也不会明白,门其实并没有上锁,只是,它不是要向外推,而是要朝里拉才会打开。

形势在不断变化,必须关注这些变化并调整行动。一成不变的观念将带来毫无生机的局面。我觉得我还是有必要强调一点:思维定式并非坏事。

假设这样一种情况:你失去条件反射的能力,任何事情都必须你亲自思考后决定。比如你工作了一天,你觉得一天不吃饭是不对的。于是决定,我饿了,要吃点东西。于是你去吃东西。你同时觉得,一天没有入厕也不正常,于是你决定入厕。也许你一不留神,你忘记对你的肾下命令,让它排毒,你可能被自己体内的毒素毒死。你可以想像这样的一天是多么的疲劳和危险。

一般的,经常考虑其他的可能性,是个不错的选择。对于关系重大,或者一个全新的事情,你应该考察事物本身的逻辑,再根据这样一个逻辑,做出决策。

明确自己的目标

小海马有一天做了一个梦,梦见自己拥有了7座金山。

从美梦中醒来,小海马觉得这个梦是一个神秘的启示:它现在全部的财富是7个金币,但总有一天,这7个金币会变成7座金山。

于是,它毅然决然地离开了自己的家,带着仅有的7个金币,去寻找梦中的7座金山,虽然它并不知道7座金山到底在哪里。

小海马是竖着身子游动的,游得很缓慢。它在大海里艰难地游动,心里一直在想:也许那7座金山会突然出现在眼前。

然而,金山并没有出现。出现在眼前的是一条鳗鱼。鳗鱼问:“海马兄弟,看你匆匆忙忙的,干什么去?”海马骄傲地说:“我去寻找属于我自己的7座金山。只是,我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一个完美的解决方案。”鳗鱼说,“只要你给我4个金币,我就给你一个鳍,有了这个鳍,你游起来就会快得多。”小海马戴上了用4个金币换来的鳍,发现自己游动的速度果然提高了一倍。小海马欢快地游着,心里想,也许金山马上就出现在眼前了。

然而,金山并没有出现,出现在小海马眼前的,是一个水母。水母问:“小海马,看你急匆匆的样子,你想要到哪里去?”小海马骄傲地说:“我去寻找属于我自己的7座金山。只是,我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我有一个完美的解决方案。”水母说,“你看,这是一个喷气式快速滑行艇,你只要给我3个金币,我就把它给你。它可以在大海上飞快地行驶,你想到哪里就能到哪里。”小海马用剩下的3个金币买下了这个小艇。它发现,这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了5倍。它想,用不了多久,金山就会马上出现在眼前了。

然而,金山还是没有出现,出现在小海马眼前的,是一条大鳖鱼。大鳖鱼对它说:“你太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一套彻底的解决方案。我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船,你要搭乘我这艘大船,你就会节省大量的时间。”大鳖鱼说完,就张开了大嘴。

“那太好了。谢谢你,鳖鱼先生!”小海马一边说一边钻进了鳖鱼的口里,向鳖鱼的肚子深处欢快地游去……

首先要明确自己的目标,其次,有了目标后,保证最大限度地发挥自己的能力,并将与目标无关的事一一撇开。职场中,许多人做的事情很多,今天搞销售,明天又从事管理,后天又去搞产品开发等,结果没有一样做好。

保持镇定

温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来,这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区,拥有47家分店的图书公司。多年来,公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店,除7个处于市镇的闹区外,其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外,绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元,纯盈利达2万美元。但是近3年来,公司的利润开始下降。

2001年2月,公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解,苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。

苏珊认为,她首先要做的是对公司的组织进行改革。因为公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店,并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后,苏珊便提出了改组组织的问题。

一位副总经理说道:“我同意你改组的意见。但是,我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说,我们虽聘任了各分店的经理,但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力,我们应该使他成为一个有职有权、名副其实的经理,而不是让他只有经理的虚名,实际上却做销售员的工作。”

另一位副总经理抢着发言:“你们认为应该对组织结构进行改革,这是对的。但是,在如何改的问题上,我认为你的看法是错误的。我认为,我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大,应该建立管理资讯系统。我们可以通过资讯系统在总部进行统一的控制指挥,广告工作也应由公司统一规划,而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话,就用不着花这么多功夫去聘请这么多的分店经理了。”

“你们两位该不是忘记我们了吧?”一位地区经理插话说,“如果我们采用第一种计划,那么所有的工作都推到了分店经理的身上;如果采用第二种方案,那么总部就要包揽一切。我认为,如果不设立一些地区性的部门,要管理好这么多的分店是不可能的。”

“我们并不是要让你们失业。”苏珊插话说,“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革,并不是要增加人手或是裁员。我只是认为,如果公司某些部门的组织能安排得更好,工作的效率就会提高。”

从这个案例中,可以看出,温特公司新来的总经理苏珊在分析之后找出了公司的弱点所在,从而能够制定出相应的对策。事实证明这个决策是很正确的。现在,温特公司已经走出了利润下滑的阴影,盈利正快速增长。

“勤奋懒惰”周期的平衡:有压力的环境的作用

既然保持“勤奋懒惰”周期的平衡是如此的重要,那么如何保持这样一个周期的平衡就是非常重要的事情。不是说,你愿意勤奋就能够勤奋的,如果是那样,人类的世界将比现在美好得多,人往往受环境的制约。

一位音乐系的学生走进练习室。在钢琴上,摆着一份全新的乐谱。

“超高难度……”他翻动着乐谱,喃喃自语,感觉自己对弹奏钢琴的信心似乎跌到了谷底,消失殆尽。

已经三个月了!自从跟了这位新的指导教授之后,不知道为什么教授要以这种方式整人。

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