当克罗克通过市场调查了解到这一事实时，他找到麦当劳兄弟，决定买下麦当劳餐厅的经销权，成为麦当劳在全美国唯一的特许经营代理商，这一请求很快便得到麦当劳兄弟的同意，他们正式签订了授权协议。1955年，克罗克成立特许经营公司——麦当劳公司系统公司（1960年改名为麦当劳公司）。他在芝加哥东北部开设了第一家真正意义上的现代麦当劳特许经营店，也是今后所有麦当劳店的样板店。
为了挑选到最佳店址，克罗克甚至动用直升飞机，然后再换乘汽车进行实地考察。他对快餐市场进行了广泛而细致的调查之后，决定将麦当劳消费市场定位在美国中下层家庭，因为这一部分家庭成员在一天的工作劳累之后需要经济、方便、价廉的餐饮，所以，他决定将麦当劳餐厅开在人们工作和居住的场所附近。
在经营之初，克罗克就已做出了经营计划，那就是发展连锁餐厅，制定统一的营销理念与模式，统一环境布置，统一食品质量、口味和服务。在这一系列规定的保证下，麦当劳餐厅闻名全美国。
除此之外，克罗克还对麦当劳特许加盟方式进行改革，使麦当劳成为一个稳定且以品质标准统一著称的公司。1961年，麦当劳兄弟以270万美元的价格将麦当劳全部转让给克罗克，从此麦当劳走上了以特许经营方式快速发展的轨道。如今的麦当劳餐厅已成为世界上最大的餐饮集团，麦当劳也成为人们最熟知的世界品牌之一。
人们常说：谋事在人，成事在天。通过克罗克发展麦当劳成功的事迹可以表明，事情的成败不在天，而在远谋。麦当劳之所以受到全世界人们的喜爱，长盛不衰，且以越来越旺的形势发展，与克罗克最初的深入的市场调查以及详细、实用的谋划分不开。克罗克的成功给了每个人一个这样的启示：做任何事情，预先的谋划是绝不能省略的步骤，也是决胜之关键所在。
因此，一个会做事者，无一不经谋划而成，善策划者，成竹在胸。计已成而求其战，焉有不胜之理？所谓：“上军伐谋，下军伐力。”
6、遇事要冷静，冲动是魔鬼
在德国发生了这样一则故事：
在德国西南的一个小镇上，一天晚上一名警察身着便装来到一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个流浪汉向他讨烟抽。那名警察说他正要去买烟。流浪汉认为警察买了烟后会给他一支。
当那名警察出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。那名警察不给，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。那名警察掏出了警官证和手铐，说“如果你不放老实点，我就给你一些颜色看。”流浪汉反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。
被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的那名警察拔出枪，冲过去，朝流浪汉连开四枪，流浪汉倒在了血泊中……
法庭以“故意杀人罪”对那名警察作出判决，他将服刑20年。
一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪，遇事不冷静造成的后果。
生活中我们常见到当事人因不能克制自己，而引发争吵、打架，甚至流血冲突的事情。有时仅仅是因为你踩了我的脚，一句话说得不恰当。在乘地铁时争抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理事情而发生的。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是人的一种自我保护的本能和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使人们丧失冷静和理智，不计后果地行事。因此，在遇到事情时，在面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐，学会冷静，不应太冲动，因为“冲动是魔鬼。”
人的一生难免会遭遇人生际遇的落差，在低谷的时候安之若素、冷静面对，才能给人生这道独特的风景线增添一抹亮色，别让暴怒蒙住理智的眼睛。一旦暴怒，就要在暴怒的时候按捺住自己，默数10个数，然后再对事情进行考虑。
在日常的生活当中，有许多矛盾不是靠肢体力量、靠鲁莽行动可以解决的，而需要在冷静思考后因势利导才可化解掉，因此需要每个人要学会用脑子。用脑子的过程，就是冷静的过程，就是产生智慧、办法、对策的过程。一个头脑容易发热、发胀，甚至炮仗性子一点火就着的人，通常是谈不上有多少智慧的，当然也不会把矛盾解决好。搞不好到最后还会被别人利用，或者火上浇油，做出对自身不利的事来。
箭在弦上，在猎物还未到达最佳射程时，通常引而不发，为的是冷静；敌人临近咫尺，却尚未进入指定伏击圈，按兵不动，视为冷静；别人用手指着自己的鼻尖，但此时还有一些回旋的余地，因此，便不急不恼，视为冷静。
所谓冷静指的是一个人在特定的场合下内心所持的一种沉稳的状态。人在突然受到某种刺激时，情绪会发生急剧变化，或焦急、或忧郁、或兴奋、或冲动，这些情绪能不能被控制，取决于人的心理素质。心理素质好的人，能够控制它，向更好的方向发展，表现在行为上就是临阵不乱，遇事冷静，能够做到三思而后行。
有这样一个真实的故事：
一个年仅19岁的青年由于家庭贫困辍学，但他有一个妹妹，成绩优异，不上大学实在可惜，于是他来到工地挖隧道，不料第一次走进隧道就岩石塌方……
当时局面难以控制，有人放声痛哭，有人想往岩石上撞，近乎疯狂。他也差点控制不住自己，刹那间他想了很多，首先想到了死——但若自己完了，妹妹会辍学，父母也会悲痛欲绝。他镇静了一下，决定试着控制局面，他努力使自己的声音变得很沉稳：“我是新来的工程师，想活命吗？想活命就听我的！”黑暗中，几个人渐渐安静下来。
他又向被困的3个人发号施令：“1、被困的3个人必须听他指挥。2、外面肯定在组织救援，但需要时间。3、休息睡觉，因为累死也搬不动那千斤重的大石头。4、隧道里到处都是水，有水就能活十几天。不过他还是隐瞒了两件事情：第一是他进隧道时带了两个馒头，现在已成无价之宝。第二是他有一个电子表，可以掌握时间。
第三天过去了，隧道里还是没有一丝光亮，他把其中一个馒头分成三份给大家吃。第五天，终于听见隧道隐约传来钻机风镐的轰鸣。他赶紧把最后一个馒头分成三份给大家吃，然后大声命令三个人拿起工具拼全力往巨石上敲击……
几个劫后余生的人躺在病床上怎么也不会相信，那个沉稳威严的”工程师“竟然是一个毛头小伙。当记者采访他时，他只说了我们经常听到的一句话：“因为冷静，在紧要关头，只有冷静救得了你。”
还有同样的一个故事：
有一位公交车司机在心脏病发作后做了两件事：一是将车缓缓地停在高速路边，二是打开车门让乘客下车。而最后，自己却趴在方向盘上停止了呼吸。原本可能造成一场严重交通事故的局面，被这位冷静的司机用他生命的余力平安化解了。这是一件多么需要智慧和冷静的事情。当时车上三十多名乘客根本没有意识到危险的存在，只在下车之后才心惊肉跳地发现自己避免了一场多么大的灾难。而这位司机在这样危急的关头，以超人的冷静，保障了乘客的安全，也保住了许多家庭的祥和。
但是，在生活中仍然有一部分人做事不冷静，爱冲动，临阵慌了手脚。其实，做事冷静需要平时日积月累的苦修，不冷静的毛病也要靠平时一点一滴的克服。生活中应注意加强学习，重视自己的作风、道德的修养，时刻用冷静来“约束”自己。
因此，每个人在遇到事情和问题时先别急，应学会制怒，冷静思考，谋后而动。因为有些事情一旦爆发，事后是无法弥补的。
