登陆注册
16557000000006

第6章 用人的艺术(2)

要善于取长补短,把各种不同类型的专才或偏才组织成互补结构。任何人才,只有在集体中各显其长,互补其短,才充分地发挥其作用。通常人才类型当中,有高瞻远瞩、多谋善断、具有组织和领导才能的人,称为指挥人才;能善解人意、忠诚积极、埋头苦干、任劳任怨的人,称为执行人才;公道正派、铁面无私、熟悉业务、联系群众的人,称为监督人才;思想活跃、知识广博、综合分析力强、敢于坚持真理的人,称为参谋人才,等等。这些人,如果一个个孤立起来看,几乎都是“偏才”,但一经合理组合,各展所长,就成了“全才”。列宁说得好:“组织能使力量增加十倍。”

一般来说,人的短处属于应克服之列,不值得加以肯定,更谈不上“用”的问题。但是,人的长处与短处是相比较而言的,因而具有相对性,有的优点和缺点、长处和短处,其间并没有绝对的界限。具体表现为质、量的相对性和时、空的相对性。在此地这项工作中表现为长处的东西,在彼地那项工作中可能表现为短处;过去认为是长处的东西,现在却认为是短处;现在的短处也可能在将来被认为是长处;同一个人身上的某种素质,某甲认为是长处,某乙却认为是短处;有些长处之中可能同时潜藏着短处;有些短处之中也可能同时包含着长处。

清代有位将军叫杨时斋,他认为军营中无无用之人。聋子,可安排在左右当侍者,以避免泄露重要军事机密;哑巴,可派他传递密信,一旦被敌人抓住,除了搜去密信,也问不出更多的东西;瘸子,宜命令他去守护炮台,以使他坚守阵地,很难弃阵而逃;瞎子,听觉特别好,可命他战前伏在阵前听敌军的动静,担负侦察任务。杨时斋的观点固然有夸张之嫌,但确实说明了这样一个道理:任何人的短处之中肯定蕴藏着可用之长处。

讲求技能与岗位需要的和谐

把人才放在合适的位置上,也就是满足员工技能与岗位需求的最佳和谐,这才是企业用人的极致,它遵守的原则是,需求与满足是统一而不是满足于不正常的人际关系。

企业里,能人和庸人的区别并不是泾渭分明,关键在于你怎么用。去过庙上的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出;而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里呈现一派欣欣向荣景象。

德鲁克指出:做出有效的人员晋升与人员配备的政策有以下几个重要的步骤:

(1)仔细考虑任命的核心问题

任命之前,起码要先搞清楚任命的原因和目标,其次才是物色适合人选的问题。

阿尔弗雷德·斯隆为了一个很低职位的任命——一个很小的附属部门的营销主管——要在三个素质相当的候选人之间做出挑选,而在挑选之前则要花很长的时间来考虑该项任命。

当面临着一项挑选一个新的地区营销主管的任务时,负责此工作的管理者,应首先弄清楚这项任命的核心:要录用并培训新的营销员,是因为现在的营销员都已接近退休年龄?还是因为公司虽在老行业干得不错,但一直还没有渗透到正在发展的新市场,因而打算开辟新的市场?或是因为大量的销售收入都来自多年如常的老产品,而现在要为公司的新产品打开一个市场?根据这些不同的任命目标,就需要不同类型的人。

德鲁克特别强调,职位应该是客观的,职位应根据任务而定,而不应因人而定。德鲁克指出,假如“因人设事”,组织中任何一个“职位”的变更,都会造成一连串的连锁反应。组织中的职位,都是互相关联的,牵一发而动全身。我们不能为了给某人安插某一个“职位”,而使整个组织的每一个人都受到牵连。因人设事的结果势必会造成大家都是“人不适职”的现象。

此外,德鲁克认为,只有这样,我们才能为组织选用所需的人选。也只有这样,我们才不能不容忍各种人的脾气和个性。只有容忍了这些差异,内部关系才能保持以“任务”为重心,而不是以“人”为重心。成就的高低应以贡献和绩效的客观标准来衡量。只有在“职位”的设计和划分不以“人”为参照时,这种衡量才有可能。否则,我们就只会注意“谁好谁坏”,而忽略了“什么好什么坏”;用人的时候,我们也只会问“我是否喜欢此人”或“此人是否能用”,而不会问“此人在这一职位,是否最能有所成就”。

把人才放在合适的位置上,也就是满足员工技能与岗位需求的最佳和谐,这才是企业用人的极致,它遵守的原则是,需求与满足是统一而不是满足于不正常的人际关系。

因此,凡是能建立第一流经营体制的管理者,对他们最直接的同事及部属,都不应太亲密。提拔人才时应以有能力的人为先,而不能凭一己的好恶,所以应着眼于所用之人能有绩效,而不在于所用之人是否肯顺从己意。因此,为了确保选用适当的人选,他们与直接的同事及部属应保持适当的距离。

(2)确定一定数目的候选人才

这里的关键是“一定数目”。正式的合格者是考虑对象中的极少数,如果没有一定数目的考虑对象,那选择的范围就小,确定适宜的人选难度就大。要做出有效的用人决策,管理者就至少应着眼于3~5名合格的候选人。

(3)把广泛的讨论作为选拔程序中一个正式的步骤一位管理者的独自判断能力,与多人广泛商讨之后的判断能力是有差别的,因为我们每个人都会有第一印象,有偏见,有亲疏,有好恶,我们需要倾听他人的看法。在许多成功的企业里,这种广泛的讨论都作为选拔程序中一个正式的步骤。能干的管理者则非正式地从事这项工作。

(4)让所任命的人了解职位

被任命人在新的职位上工作了一段时间后,应将精力集中到职位的更高要求上。管理者有责任把他召来,对他说:“你当地区营销主管或别的什么职务已有3个月了。为了使自己在新的职位上取得成功,你必须做些什么呢?好好考虑一下吧,一个礼拜或10天后再来见我,并将你的计划、打算以书面形式交给我。”并指出他可能已做错了什么。

如果你没有做这一步,就不要埋怨你的任命人成绩不佳。应该责怪你自己,因为你自己没尽到一个管理者应尽的责任。

把员工“供”在主位上

由于企业的发展越来越依靠知识的积累,而员工是企业知识资本的所有者,这决定了企业中老板与员工的关系不再是雇佣与被雇佣的关系,更多体现为合作者的关系。

随着社会的进步和人们受教育程度的不断提高,企业员工的素质发生了很大的变化。企业中“知识型员工”的比重越来越大,企业中的员工不再是为了生存而工作,他们渴望能力的充分发挥和更大的前途。由于企业的发展越来越依靠知识的积累,而员工是企业知识资本的所有者,这决定了企业中老板与员工的关系不再是雇佣与被雇佣的关系,更多体现为合作者的关系。现代老板切不可轻易得罪或轻视手下的员工,尤其是高级管理者,否则就可能带来毁灭性的后果。

美国汽车大王福特家族的起落沧桑,就是一个典型的例证:

同类推荐
  • 差距:市场导向的战略营销管理

    差距:市场导向的战略营销管理

    本书共六篇,内容包括:战略的视野、战略营销定位、战略营销情报的差距与弥合、战略营销资源的差距与弥合、战略营销能力差距与弥合、战略营销执行差距与弥合。
  • 黄金崩溃

    黄金崩溃

    黄金真的是“避险之王”?为什么历史上出现那么多黄金危机?近在眼前的,2013年4月的黄金断崖式跌停,又如何解释?在现代货币体系中,黄金已经成为国际资本绞杀黄金多头的工具。对中国人来说,黄金已经不是黄金,只有透彻理解黄金本质,我们才能把握财富未来。
  • 推销致富圣经

    推销致富圣经

    如果你正苦于客户无处可寻,《推销致富圣经》将告诉你如何发现客户;如果你不知道如何在开场的瞬间就虏获客户的心,《推销致富圣经》将告诉你如何创造推销机会;如果你总是在拜访时无功而返,《推销致富圣经》将传授你与客户零距离公关的技巧;如果你所使用的产品介绍法难以激发客户的购买欲望,《推销致富圣经》将指点你正确的介绍方法是怎样的;如果在与客户的博弈中你常常处于下风,《推销致富圣经》将让你学会如何让客户说“Yes”:如果你曾经在距成交一步之遥时功亏一篑,《推销致富圣经》将告诉你如何让客户下决心签约;如果每日奔波劳顿,你仍然无法实现业绩滚雪球式增长,《推销致富圣经》则为你提供了人脉维护的精要与奥秘。
  • 半部论语治企业

    半部论语治企业

    《论语》是儒家思想的经典著作,儒家思想的由近及远、由小及大、由己及人的思维方式正好符合现代企业经营管理的理念。在《论语》中、我们不但能找出许多高效率的管理方式,而且还能找到许多现代企业管理所必不可少的管理方式和方法。
  • 如赢随形:PIS(产品形象系统)实战出击

    如赢随形:PIS(产品形象系统)实战出击

    用什么方式推广产品,用什么渠道完成销售,用什么形象包装产品,这些是考虑如何把事做正确的必需。PIS就是专注于把事做正确,PIS是方法论,是产品的SPA。SPA为“SolubriousParAqua”的缩写,意思为“平衡健康之水”,现代人以此代指一种针对人体的治疗方法,也称“水疗法”,以水为媒介,利用人与水的接触,使水中含有的一些对人体健康有益的成分通过亲和渗透进入人体,达到治疗或美容美体的目的。现在的SPA概念又有较大的延伸,有人称其为“五感疗法”,即通过人体的五大感官功能——视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉——的感知来达到身心舒畅。
热门推荐
  • 神秘事件调查员真实口述2

    神秘事件调查员真实口述2

    充满神秘色彩的高原,究竟向世界隐瞒了多少秘密?曾经强盛一时的古格王国,为何会突然间销声匿迹?藏族传说中的“天神”,到底是何方神圣?神秘职业突然再现江湖,四大家族明争暗斗。危机重重,险象环生!古木高和他的龙组队员们,怎样才能从这座人间地狱生还……
  • 重生日本当厨神

    重生日本当厨神

    作死发下大宏愿,宁愿吃料理到撑死的夏羽,来到一个令他完全陌生的食戟之灵世界。什么,厨神养成?“你要满足的不仅仅是正常人类的食欲,还有各种各样的妖魔,百鬼夜行,用食物感化它们!”老头子酷酷的对他如此说。于是,夏羽在厨神道路上狂奔不息。——————新书《厨神的投食系统》已发布!
  • 倾城第一恋:绝世毒女很嚣张

    倾城第一恋:绝世毒女很嚣张

    血妖,二十一世纪王牌杀手.在追杀'猎物'的过程中一不小心就穿越了,只身在异世大陆的她混得风生水起。她站在悬崖上俯视千丈深渊,纵身一跃,正在做自由落体运动时只觉腰身一紧,低头多了一双手.再偏头,对上某男温柔的笑颜。“你干嘛啊?”“你一个人死多寂寞啊,我来陪你。”“谁说我要死啊。”她抓狂,某男却只是无辜地眨了眨眼...
  • 倾世绝宠吸血萌妃乱天下

    倾世绝宠吸血萌妃乱天下

    她,二十一世纪的金牌杀手,一场阴谋,一场穿越,让她成为世人唾弃的血灵!父亲因陷害而死,母亲也因她而死。一次相遇,跨越千年。为她而来!为让血灵重归于世间,她修仙拜师,只是为盗取师父身边那能看尽尘世一切的神火。他与她相恋,却不知他是魔界那高高在上的魔神,她轮回九世,难道如今还要重蹈一千年前的覆辙?神火被盗,一切的矛头都指向了她,她还有什么话可说?看到他给她的神火中发生的那一切,她只希望自己的来事不要再遇到他了,她也累了……
  • 来自地球的穿越者

    来自地球的穿越者

    我叫叶司棋,是一名来自地球的穿越者,很遗憾的是万千穿越者中我不是幸运的哪一个,来到一个跟地球现代生活十分相近的世界,而我却失去了记忆,当然这不是最惨的,可能因为穿越系统的故障,从而导致我穿越的不够彻底(也可能是作者太逗,智商不好,安排不了一场合理的穿越)导致我怀疑我身体里有着另一个自己,在曾经的世界我们管这叫做双重或者多重人格!(其实这本书最开始准备叫做她不是他的它?的,后来又想叫做失忆的你,然后觉得自己应该没吃药,)
  • 末日枯骨

    末日枯骨

    自古乱世出英雄,末日出人才。曾经的黑帮高手,如今的特种战士,刀山火海不阻其志,尸山尸海不阻其行。一颗坚毅的心,一曲悲凉的歌,谱写出一段史诗篇章.......
  • 创世轮回在斗罗

    创世轮回在斗罗

    创世神灵默,因为前代创世神的法则制约,卷入了九世轮回之中。第三次的转世,居然又是斗罗大陆!灵默是接受现实?还是逆天改命!?
  • 集团公司管理:基于三种管控模式

    集团公司管理:基于三种管控模式

    本书共9章,包括:集团公司管理理论概述、集团公司战略管理、集团公司文化管理、集团公司知识管理、集团公司人力资源管理等。
  • 武极狂潮

    武极狂潮

    一个有着特殊体质,难以习武而饱受歧视的少年,被从天而降的“彗星”击中,碰到了困于太虚神禁中的一群至尊,并在众至尊们的胁迫下学习全属性奥义,拥有炎的霸烈,冰的极寒,风的高速,土的坚实,金的锋锐,木的灵活,雷的狂暴,暗的隐匿,光的辅助,空的强韧,他是攻击最猛的战士,也是速度最快的盗贼,甚至还能像奶爸般给予队友支援和治疗,一位全属性强者自此诞生!追寻上古之秘,踏遍八荒六界,灭妖邪,慑神魔,整个大陆为之震动,艳遇接踵而来,乖巧侍女,性感御姐,精灵公主,木族女帝,魅惑妖后,神界天使……无不为之而倾倒,演绎出一段热血,香艳,奇幻,惊险,刺激的史诗之旅。
  • 斗破苍穹之吾为炎帝

    斗破苍穹之吾为炎帝

    大千世界,吾为炎帝。灭火灵族,创无尽火域,遇武境之主,碰青衫剑圣。域外邪族,侵我大千,炎帝,主宰大千。炎帝之威,万火焚苍穹。一缕幽幽之火,人神胆颤。少年牧尘。