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第75章 社会责任(2)

▲潘 刚:大体系中的力行践履

【演讲背景】2006年12月6日,2006中国企业公民论坛暨2006年第三届中国最佳企业公民评选颁奖盛典在北京嘉里中心开幕。

社会责任和企业公民已经成为两个非常热门的话题。作为企业,在发展的同时要考虑环境保护,要回报社会,要承担责任。这已经成为评价一家企业好坏的标准。企业要发展,首先要成为诚信的公民。伊利集团在企业的发展过程中,也在不断地实践。

首先我给大家看几个数字。这几个数字是50、500、50000,在这个过程中,我们已经持续领跑中国乳业的第一名。我们带动了500多万的奶农脱贫致富;我们已成为奥运会提供乳制品的企业;同时我们会依托奥运这个平台,提供健康的产品。伊利集团在努力积极地成为优秀的企业公民。

伊利对社会责任的理解和对企业公民的实践是怎么样的?多年来伊利集团一直坚持一个理念,就是社会与环境价值高于商业利润,安全与健康大于物质财富。不盲目地去追求一个高速度,我们追求的是一个长跑型的企业,我们要做乳品的领导者而不是一个领先者。伊利把自己定位成行业的领导者,是风向标,要给大家指引一个健康的发展方向。同时要有绿叶对根一样的情谊。在发展的同时要不断地回报社会。

伊利还有一个观念,就是捐赠不是社会责任,你可以捐一两次,那是社会责任,我们要做的是持续创造社会赢利。公益可以去宣传,但是要净化这种动机。伊利在企业公民的实践中,针对6大体系不断地在努力——环境、股东、社会、合作伙伴、员工。

关于环境与资源,伊利集团第一家通过了SOU标准。内蒙古这几年沙化比较严重,我们通过引导农牧民,改善他们的饲养条件,出资建设农场。同时通过企业带动农民的年收入增加将近16亿元。在对待客户方面我们认为所有的消费者就是伊利集团最大的客户。从我们的源头上提高质量,同时我们引进消化吸收先进的技术,我们通过第三极研发体系不断的生产出符合消费者的产品。这些都是在不断的回报我们的客户,回报我们的消费者。对我们的股东,从1998年到现在,我们为股东不断提供良好的回报。还有我们的员工,法定的待遇在我们企业占15%。企业自己设立的待遇占85%。在伊利集团员工的平均年龄只有26岁。去年我们也被评为唯一的一家优秀雇主。

同时对我们的合作伙伴,伊利提出打造一个共生共赢的伊利,一起拓展更大的市场。所以前几天在参加中央电视台一个节目的时候,主持人问我伊利做过哪些不负责任的事情。我说伊利只做负责任的事情。我衷心祝愿更多企业成为优秀的企业公民。

▲尹明善:特殊财富积累、特殊的社会责任

【演讲背景】由全国工商联和海南省人民政府主办的“2007中国企业社会责任论坛”于2007年11月23—25日在海南省兴隆海航康乐园度假村举行,主题为:友好环境和谐中国。

“中国企业的社会责任”许许多多的文章,许许多多的繁言,民营企业老是说的反省自己,过去我们有哪些地方做的不够,还一类人我们称之为表彰派,中国民营企业解决了很多税收,他们已经近了很大社会责任,这里面尤其北大光华学院的声称,他认为企业社会责任主要创利润,你利润越多缴纳的税费越多这是最大的社会责任。那么哪一派其实是见仁见智,不过我认为,咱们民营企业多做一次见仁见智,少做一些表彰,我们已经是改革开放的最大受益者,我们老是说我们进了多大多大社会责任,免不了相当人指责我们得了偏爱还卖乖。

我讲的题目是“特殊财富积累、特殊的社会责任”,毫无疑问我们强调中国尤为社会人民的品质,实际上我们中国企业家的积累也有提升,所以我们社会主义也应该有提升,所以我讲的主题特殊财富积累、特殊的社会责任,中国经济积累什么特殊性?就是快速积累。

我访问美国家的时候,尹明善先生你心有多大,我就跟他讲讲多大,他又问:“你是几代企业家”。我跟他说我是第一代。十七大报告也讲了,新世纪最显著的特点就是快速发展,所以我们财富积累也是快速积累。我当时也是穷得不得了的人,就像我们陈峰董事长不知道怎么回事,一下有那么大财富,我们快速积累的财富是从哪里来的,是祖先留给我们的吗?不是。是我们自己创造的吗?不是。中国人讲天时地利人和,中国民营企业有强大的竞争力,有很多经济学家讲过了,在改革开放之前工资更便宜,甚至一些国家比我们劳动力还便宜,我们低成是从制度成本降低了,所以尽管我们有低成本的人力有低成本的资源,但是还是低的制度成本。

我们来分析一下哪是经济成本?

基本经济制度保护了我们的生产,我们基本经济制度,保护了我们生产保护了我们资产,是祖国给了我们的生存的机会,生长的机会发挥得机会,就像小孩一样,免不了不懂事乱扔垃圾,但是宽裕了我们让我们很好的长大,鼓励创造鼓励走出去,一系列的优秀成长,198年中国企业对私人企业的很全,在出口退税政策,比方1998年拿到出口的许可到现在九年多我想了一下,九年多我拿到退税款有多少大概10亿万元,使我们有限资本资本和管理才能迅速增加了我们的财富。

大家知道马克思主义基本原理是按脑分配,一切的劳动和交换,两个小时布只能交换两个小时的粮食,如果这样我们的管理还能赚钱吗?当然不是,如果那个时候我们用资本赚钱,我们就是货真价实的资本家。

十六大报告讲了,十七大又重新体积,劳动资本生产要素按贡献参与分配,这是我们财富根本,这是马克思主义中国化,这是当代马克思主义,如果没有这一条,我们很多钱,在座90%都全部该缴公,弄不好还要坐牢,十七大讲一句话保证合法的劳动收入,保证合法非劳动收入,就是资金管理技术等等。十七大把非劳动收入挑明了就是创造条件,让更多性群众拥有财产性收入,我想这种分配性制度,才可能我们分配管理的来得财富,合理合什么理,就是当代马克思主义。看一看我们快速积累财富的“地利”,什么叫地利?看别人喝洋人,我们不能喝。当前房地产火爆有一个因素,就是中国目前许多城市人均居住面积已经世界第一,这就是消费狂潮爆发,尽管非理性,甚至疯狂,这对我们办企业有意,我们什么都卖的出去,所以这非常了不得的事情。第二我们苦爱父老乡亲,中国没有社会保障体系,中国人千百年来,养兒防老。另外,华夏大地资本市场为我们创造了虚拟财富,多少人在股市里面发大财,其他地方有吗?没有就我们中国有,所以我爱中国。

咱们来看“人和”,中国人是世界上最勤劳的,我说你怎么发展那么快?我说你们干五天我是干七天。我们很节俭,我们很自主。国家领导说这样一句话“我们有这样好的人民”,麻烦大家想一下。就是这样的天时地利人和让我们快速积累大量财富,因此我们把天时地利人和综合起来问我们自己,三十年来有几个中国人在中国之外的富地美国日本,穷地能够快速致富,如果有人致富华人都是借助于中国。不要认为你有多大能耐,55岁创办一番事业,55岁虽然是七尺男儿,但是55岁如果我到美国发展当保安都不要我。我们中国民营企业家的财富积累是快速积累,是有特殊性,是靠中国的特殊天时地利人和,因此中国的特殊社会主义我们得到了更多我们就应该回馈得更多,跟其他国家不同,其他国家要得到钱是不容易,没有政府对他们那么好,所以他们天生跟政府是对立的关系,是讨价还价的关系。我们中国民营企业咱们应该反思应该检讨,我们应该得到的更多回馈的更多,怎么会多上面讲很多我后面讲几句:第一,我们传统的美德发挥更好。第二,听共产党的话积极投身和谐社会的构建,当然和谐社会的构建,我认为当前最紧迫的事构建和谐企业,对我们员工要多做一点事情,十七大讲最主要的计划,什么话提高劳动报酬,在初次分配中的比例,老板们我们要会读这句话,这句话的意思是说“当前初次分配劳动报酬的比重占小了,水多了资本多了、管理多了、技术多了”,这句话你弄不清楚不行。我们要听党的话,这是最根本,在全世界也是一个事情,就是在初次分配过程中劳动报酬比例偏低,这句话我们一定要听,不听你是和你自己找麻烦。我还是那句话,理解的要执行,暂时不理解也要执行在执行中加深理解吧。

十七大报告讲,发展全国由人民共享,对我们构建和谐企业来讲,发展成果由员工来共享,十七大给我们很多的机遇,我认为当前是最紧要的一条,其实和谐是可以去发展的,我给我自己写的字,老板厚道员工地道。我看过丰田企业,丰田老板买了员工的心,丰田员工为老板卖命,你到丰田盘那劳动节奏之快,紧张效率之高确实是世界的罕见。我觉得我们老板最重要的是厚道。十七大的报告统编讲发展、发展…。十七大报告三万字,发展这个出现了282次,平均占了1.9%,就是有106个字就有“发展”这个词,我们邓小平讲发展才是硬道理,江泽民讲要把发展作为科学第一要务。胡锦涛又讲发展,这是我们国家几十年来相传的表现。改革开放初期一个词来括“改革”,当今一个词概括“发展”。

最后,我觉得还是胡总书记说的话,我把他在2007年中国统战部会上说的话,拿下来就是我们最好概括,坚持爱国诚信守法贡献,自觉履行毅力坚定扶贫济困社会责任,积极回馈社会造福人民做和谐的中国特色社会主义建设者。谢谢各位!

▲张文中:民营企业的责任

张文中:物美集团董事长

生于1962年,毕业于美国斯坦福大学;

现任全国政协委员、全国工商联常委、中国物流与采购联合会副会长、中国连锁经营协会副会长、北京市工商联副会长、北京市人大代表、卡斯特经济评价中心主任、中国人民大学客座教授。

【演讲背景】2006年7月9日,“中国企业社会责任调查2006”在北京大学百年讲堂宣布正式启动。中共中央统战部副部长、全国工商联党组书记、第一副主席胡德平,著名经济学家、北京大学民营经济研究院院长厉以宁等相关机构领导和专家参加了新闻发布会。

大家下午好,今天非常高兴有机会就民营企业的责任这样一个话题和各位做一个交流,作为一个企业,过去更多的是企业,是盈利机构,把生意做好,把企业做强,做大,但是,恐怕只强调这一方面,并不权变,因为企业是社会中间的一分子,而整体这个社会是一个大的系统工程,假如只强调一方面,只是企业的快速发展,恐怕我们这个社会不可能形成一个非常和谐的局面,所以,不能简单地只讲把企业做好,积累更多的财富,这也是大家的一个共识。因为企业发展过程中,如果不能够比较通盘地考虑全局性的问题,把整个社会、整个国家、整个世界作为一个系统工程来看,可能我们的发展就是以牺牲环境,牺牲资源,造成社会的不安定为代价取得发展资源,其实这种代价是非常大的。作为光彩事业,我认为是中国、社会各界特别是中央统战部和全国工商联对于已经出现的这些问题,或者说潜在的问题表示关注,并提出解决方案的重要方式。如何做好企业发展和社会责任这两者之间的一系列问题的解决,现在可以说我们已经有一些模式,这就是大家反复讲的义利兼顾,所以我本人对于这样一些提法,先进企业的一些做法,可以说是非常赞成,我们也在向他们学习。

今天在这个地方,我和大家做一点交流,我想主要从四个方面谈自己的一些看法。

第一个,作为企业,应该把改善大众的生活质量,提升大众的生活品质作为自己的重要责任之一。

第二个,在中国这个现实环境下,如何积极参与国有企业改革。在国有企业调整的过程中,为政府分忧,使国有资产保值、增值,使社会的资产、资源得到最佳的利用。

第三个,中国是一个人口众多的国家,就业始终是中国面临的一个巨大问题,因此,如何很好地增加就业,保持社会稳定,也是企业应尽的责任。

第四个,在一些突发事件发生的时候,比如说像今年春夏之间的非典疫情爆发,我们企业应该做一些什么样的工作。这是我今天要和大家报告的四个方面的内容。

首先,谈一谈提高大众生活品质这个主题。大家知道,我们这个社会核心是由人构成的,在经济发展初期,在企业发展初期,大家对于人关注的程度,可以说相对都是比较低的,甚至对环境的关注程度也会比较低。但是随着经济的发展,对于人的关注可以说与日俱增。我们在十六大报告里面也都明确地把人的核心地位提出来了,今天大家在讲以人为本的时候,已经不是简单地从口头上去说,而是实实在在地要考虑我们所做的每一件事情对于这个社会,对于这个社会的公民会产生什么样的效果。我们自己在这方面有一些尝试,比如说物美是从1994年开始进入超市领域的,我们当时在北京开设了中国北方第一家比较大规模的超市,这个超市当年开得也比较成功,第一年的销售额,单一超市的销售额就达到了一亿八千万,而且当年取得了盈利。从这个方面来看,超市只是一个现象,但是它使北京甚至中国消费者的行为有了很大的变化,同时,它也满足了中国消费者不断变化的需求。在1994年以前,北京绝大部分消费者取得生活必需品主要是靠两个渠道。一个就是一些很破很旧的副食商场,副食店。另外一个就是靠农贸市场,但是如果按今天的情况来看,格局已经发生了根本性的变化。目前北京消费者日常必需品已经绝大部分都来自于连锁超市,由此可见,他们的生活质量发生的很大的变化,因为从连锁超市购买的商品,无论是从安全,还是从其它方面,包括价格,包括售后服务,包括退换货等等都比过去的农贸市场和一般的副食店要可靠得多。也正是由于这样一个结合,使我们既满足了消费者的需要,也使这个企业得到了快速发展。到目前为止,我们已经有四百多家连锁店,去年销售额已经达到50多亿,在中国500强里名列278位,也成为中国民族流通产业的重要代表力量。我们把它综合起来是两句话,发展民族流通产业,提升大众生活品质。这是以人为本,不断改进消费者的生活质量。

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