§§§第二章 左右逢源，聪明做人的细节
一个人事业的成功，80%归因于外部力量，20%才是来自于自己的技能。人的成功离不开他所交往的人群及所在的社会环境，只有在这个社会中聪明做人，左右逢源，八面玲珑，游刃有余，才可为事业的成功开拓宽广的道路。
善用人际交往推销自己
一个人如果没有一定的交际能力，就免不了四处碰壁。那些认为“万事靠自己”、“一切单打独斗”的人，如果不是真的有三头六臂，就是十足的笨人。
在美国，曾有人做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近被解雇的三名员工的资料，然后回答：被解雇的理由是什么。”调查结果是，无论什么地区，无论什么行业，2/3的雇主的答复是：“他们不会与别人相处，所以被解雇了。”可见，交际对于每个人来说都很重要。
丹尼尔的成功就是一个很好的例子。
丹尼尔是镇里唯一的黑人眼科医生，在该镇是相当有名望的人物。
这位相当吸引人的年轻人是如何建立自己的声望的呢？他知道声望是无法借报纸、广播来提高的，于是，他便选择了为公众服务的方式。果然，这种方法使他深得人心，也使他的事业走上了成功大道。
丹尼尔的事业从他21岁时开始。公司开业后，他的第一件工作就是整理出所有曾经交往过的朋友名单，同时加入该城的黑人团体。不久，他便当上了黑人协会领袖，并且连任两届。
他在黑人学校及业余剧团中一度十分活跃，还经常参加体育、宗教及其他各类联欢会。他抽空把到国外旅游时的所见所闻制作成幻灯片展示给大家看，这个举动使他与大家的心更近了。
他的生活忙碌而多彩，但他仍然能抽出时间扩大自己的交际范围。那么，他是如何看待社交活动的呢？他是这样说的：“能多参与社会性工作，被人们信赖的机会也就较高，就随时有可能把自己推销出去。”
就是这样，丹尼尔在极短的时间内得到了大众的尊敬与信赖，不但使生活更加幸福，也使工作更加顺手。他极高的声望可以说是不断扩大交际范围的结果。
不管你选择的道路如何，积极参与社会活动肯定会给你带来很大的益处。
人际交往为人们提供了这样的可能：既让你结识他人，也让他人认识你，当彼此的品行、才干、信息得以相互了解的时候，这种交往就可能结出两个甜美的果实，增进彼此的友谊和获得发展的机会。社会活动就是机遇的催产术，善于开发人脉资源、捕捉机遇，成功离我们就更近了！
小细节 好人生
经常使用文明用语建立起融洽的人际关系的秘诀是：
首先，要恰到好处地使用文明用语。文明用语有“谢谢”“不用谢”“对不起”“没关系”等。这些文明用语可以向别人表达感激的心情或歉意、沟通人与人的心灵、建立融洽的人际关系。
其次，多用“添加语言”也是非常重要的一个秘诀。“添加语言”有“实在对不起”“真是不好意思”“打搅您一下”“麻烦您一下”等。
“添加语言”又称“缓冲语言”，如果多用这类“缓冲语言”，人际关系自然会变得融洽、和谐。
独木难成林，合作求发展
现实生活中有这样一种人，他们像狮子一样，能力超群、才华横溢，自以为比任何人都强，连走路的时候眼睛都往上看。他们藐视人生规则，不把朋友的忠告当回事，甚至连上司的意见也置若罔闻，在以团队合作为主的场合中，他们几乎找不到一个可以合作的朋友。
独木难成林，再优秀的人，如果不能与团队合作，也很难取得成功。这是千古不变的至理名言。单枪匹马的人在任何工作中都不可能出彩。
在中国民间颇负盛名的诸葛亮就是一个不善于利用他人力量的人，结果他几乎是被累死的。“鞠躬尽瘁”的精神固然可嘉，但是，从结果看，他失败了，导致失败的因素有很多，不善于用人就是其中一个非常重要的原因。
美国航天工业巨子休斯公司的副总裁艾登·科林斯曾经评价苹果公司CEO史蒂夫说：“我们就像小杂货店的店主，一年到头拼命地干，才攒那么一点儿财富，而他几乎在一夜之间就赶上了。”
史蒂夫22岁就开始创业，从白手起家，到拥有2亿多美元的财富，他仅仅用了4年时间。不能不说史蒂夫是一个创业天才。然而史蒂夫却因为从来都爱独来独往，拒绝与人团结合作，后来吃尽了苦头。
他骄傲、粗暴，瞧不起手下的员工，像一个国王一样高高在上。他手下的员工都像躲避瘟疫一样躲避他，很多员工都不敢和他同乘一部电梯，因为他们害怕还没有出电梯就被史蒂夫炒鱿鱼了。
就连他亲自聘请的高级主管——优秀的经理人，原百事可乐公司饮料部总经理斯卡利都公开宣称：“苹果公司如果有史蒂夫在，我就无法执行任务。”
对于两人水火不容的形势，董事会必须在他们之间作出取舍。当然，他们选择的是善于团结员工，和员工拧成一股绳的斯卡利，而史蒂夫则被解除了全部的领导权，只保留董事长一职。
对于苹果公司而言，史蒂夫确实立下了汗马功劳。他是一个才华横溢的人，但是他太特立独行，这样他就成了公司发展的阻力，他越有才华，对公司的负面影响就越大。所以，即使是史蒂夫这样出类拔萃的老员工，如果没有团队精神，公司也只好忍痛舍弃了。
现代社会，随着企业规模的日益扩大，企业内部分工也越来越细。任何人，不管他多么优秀，仅仅靠个体的力量来参与内部工作和外部竞争，其后果是不堪设想的。而且，个人的力量是如此有限，如果事事都亲力亲为，那么一定会把自己弄得十分疲惫。
学会打“借”字牌
不要忽视你遇到的任何人，因为在人生道路上，你并不知道前面有什么在等待着你，你也不知道向你伸出的手中哪一双有足够的力量支撑你。所以，要学会用慧眼去认人、识人，发现并善用那些能够助你一臂之力的人。
米歇尔是一位青年演员，刚刚崭露头角。他英俊潇洒，演技也很好，开始时只扮演小配角，现在已成为主角。
为了进一步提高知名度，他需要有人为他包装和宣传，因此他需要有一个公共关系公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片和有关他的文章。不过，要建立这样的公司，米歇尔拿不出那么多钱来。
一次偶然的机会，他遇到了莉莎。
莉莎曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作了好几年，她不仅熟知业务，而且有较好的人缘。几个月前，她自己开办了一家公关公司，并希望能够打入非常有利可图的公共娱乐领域。
但是到目前为止，由于莉莎名气不够大，一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不相信她，不愿同她合作，她的生意主要还是靠一些小买卖维持。
米歇尔认识莉莎后，很看重莉莎的能力和人脉资源。不久，他们便签订了合同，米歇尔成了莉莎的代理人，而她则为他提供抛头露面所需要的经费。
他们的合作逐渐进入了最佳境界。米歇尔是一名英俊的演员，在电视剧中频繁出现，莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来，她自己也变得出名了，并很快开始为一些有名望的人提供社交娱乐服务，他们则付给她很高的报酬。而米歇尔，不仅不必为提高自己的知名度花大笔的钱，而且随着名声的扩大，也使自己在演艺圈中处于一种更有利的地位。
米歇尔发现了莉莎身上所蕴藏的不为别人知晓的财富，即使莉莎当时并没有显示出惊人的魄力，而事实上，正是这个别人眼中的弱者帮助米歇尔实现了愿望，为他带来了巨大的声誉和财富。
所以，不要轻视你所遇到的任何人，即使他目前正处于不利的境遇中，你也不要忽视他身上的潜能。
一个人是完不成“大合唱”的，必须借他人之力才能完成。想成大事者，最紧要的任务是学会打“借”字牌，从他人那里获得资源、获得力量，以凝聚成大事的力量。
小细节 好人生
有的话你无法直接问，可是又很想知道。这时借别人的口来问不失为一个妙法子。
1.借“大家”的口来问。如：“大家都想了解一下……您能不能给我们说一下？”“大家让我来问问……”
2.借亲朋好友的口来问。这种方式最好用于内容倾向比较好的话题，比如结婚、生子。这样，于情于理都让对方比较好接受。
3.借上级的口来问。虽然借上级的口来问话，比如“组织上对这个问题很重视”“某某领导一直很关心这个问题”等，听上去官腔十足，但关键时刻，却是对付某些人的杀手锏。
4.借不相关人的口来问。比如：“我的朋友病况如何，请问……”“我的同事请我代问一下……”其实，这些所谓的“朋友”“同事”可以是根本就不存在的人。
做人不要太老实
在如今的时代，“老实”一词很难说是褒义或者贬义了。有的时候，说你这个人太老实，那无异于说你是个笨蛋。事情虽然都是你做的，可最后好处全都是人家的。因此常言道：“老实人吃亏，老实人无用。”
一只狐狸不留神掉进了一口井里，怎么也爬不上来。
正当它绝望的时候，一只小山羊来到井边。狐狸一看，顿时高兴起来，它连忙装成哭腔对小山羊说：“山羊兄弟呀，快救救我吧，再上不去，我就会死在井里了。”
狐狸见小山羊不为所动，眼珠子一转，又说：“山羊兄弟呀，你妈妈不是常常教育你要助人为乐，做一只好山羊吗？如果你见死不救，还能做一只人见人夸的好山羊吗？”
小山羊听了狐狸这番话，不假思索地跳了下去，可是它跳到井底抬头一看，发现井口太高，没办法上去了，它着急地问狐狸：“你最聪明，赶快想个办法，咱们好出去呀！”
狐狸说：“山羊兄弟，别着急，我有一个办法能使咱们两个都出去，但要委屈你一下。”
“快说吧，只要能出去就行！”小山羊连忙说。
狐狸接着说：“你用前脚扒着井壁，然后把犄角放平，等我从你身上跳出去后，就把你拉出来。”
小山羊欣然同意了，狐狸踩在小山羊的犄角上，两只前爪刚好扒住井沿，两条后腿用力一蹬，就跳了出去。
“啊，终于出来了。”狐狸松了口气，拍拍前爪，转身就走。
小山羊在井里一看可急了，对狐狸喊道：“你别走哇！你还没把我拉上去呢！你可不能说话不算数啊！”
狐狸转过身，趴在井口，冷笑着说：“你这只愚蠢的小山羊，还是自己想办法吧！如果你的脑筋像你的胡子那么多的话，你刚才就不会在没看好出路之前跳下去了！”说完，狐狸扬长而去。小山羊知道自己上当了，可是已经晚了。
故事中的狐狸之所以能够成功求生，靠的是一贯狡猾的伎俩，小山羊之所以上当受骗，就是因为它太老实。
其实，太老实是一种木讷、一种保守、一种顽固。太老实的人不懂得人情世故，不懂得规划自己的人生；太老实的人只知道按部就班地生活，没有创新、没有突破，从来不想主动干点什么，只知道按照别人的吩咐去做事情，甚至不知道自己能干什么，不能干什么。这样的人，一生能有多大的成就？太老实的人一生都处于被动中，也注定会平庸一生，不是没有机遇青睐他，而是机遇来到他面前时他也看不见，更不用说主动去创造机遇了。
当今这个社会，事事都讲竞争，很多利益需要你争我夺、分毫不让才能获得，如果太老实的话，就会经常被人“欺负”，事事都不敢去和别人争，事事都让着别人，这样的话，你就会失去很多东西。所以说，做人不要太老实。
说实话不如说好话
那些实话实说的忠直的人，有时会让人觉得他做得太过分。在特定的场合用委婉的话表达是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
有这样一个故事，也许会对我们有所启示：
从前，有一个爱说大实话的人，什么事情他都照实说，所以，不管到哪儿，他总是被人赶走。最后，他来到一座修道院，希望能被收容。修道院院长见了他，问明原因后，认为应该尊重那些“热爱真理，说实话”的人。于是，让他在修道院里安顿了下来。
修道院里有几头牲畜，已经不中用了，院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私吞。于是，他就叫这个爱说实话的人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。
这个人在买主面前只讲实话，说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里，有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，又老又瘸，如果干得了活儿，院长干吗要把它们卖掉啊？”
结果买主们听了这些话后都走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，到了晚上这人只好又把它们赶回修道院。
院长问是怎么回事，这个人将他在集市上的话说了一遍。院长发着火对这个人说：“朋友，那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
就这样，这个人又从修道院被赶了出来。
其实，故事中的“诚实人”在现实生活中也有很多。
人无论处在何种地位，也无论在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。的确，做工作很辛苦，能力虽然有大有小，毕竟是尽了自己的一份力量，每个人都希望自己的努力能够得到他人和社会的承认，这也是人之常情。会为人处世的人，即使觉得别人干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承、拍马屁。那些忠直的人，此时也许会实话实说，这就让人觉得太过莽直。
怎么做才能既表达我们的真实感受，又不伤害别人呢？正确的思路应该是：
第一，要学会“顺情说好话”。
俗话说：“顺情说好话，耿直讨人嫌。”其实，现实生活中经常见到“说谎”的人，比如，内心反感开会的人说：“非常高兴有机会参加这次会议……”对相貌平平者也有人说：“你非常漂亮！”在忙得不可开交的时候，接到自己不喜欢的人打来的电话，而且他讲了5分钟还没有放下话筒的意思，于是只好来一招：“对不起，我马上就要开会了！”明示对方结束话题……尽管言不由衷，但于人于己都无害，别人也容易接受。
第二，尽量以幽默的言语表达。
一次，著名的德国作曲家勃拉姆斯参加一个晚会。不料，晚会上他遭到一群厚脸皮女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法。忽然，他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。没多久，他与那群女人便被一团团淡紫色的烟雾包围了，很快，有几个女人忍不住咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然自若地吸他的雪茄。
有人终于忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟啊！”
“不，我想，有天使的地方不该没有祥云！”勃拉姆斯微笑着回答。
勃拉姆斯用幽默的话语，使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。
第三，要把握一定原则。
讲谎话一定要把握原则，切不可从私利出发，颠倒黑白、混淆是非，否则会遭到别人的唾弃。
小细节 好人生
在交际场合，在介绍你的老板时，先进行一番赞美，对推销你的老板和你都是绝对必要的。在交际场合赞美老板时要注意下列事项：
一是要言简意赅。因为时间限制，不要唆，概括性地赞美几句，把主要的话点出来即可。
二是要使赞美的话确实起到推销老板的作用。
