“柔性坚持”是一种不知不觉的使对方感受不到的但却持续在进行的动作。
在写字楼丛林里，人与人之间，无时无刻不在进行智慧与意志的较量；固然智慧的高低会影响这较量的成败，但意志力较量却也扮演着相当重要的角色，也就是说，意志力强的人，胜利的机会较大，意志力较弱的人，便会被对方逼退，成为接受对方意志的一方。有时候，智慧低的人甚至还可能迫使智慧高的一方弃守战线，这都是丛林事实，而不是夸大其词。
人与人之间，意志力的表现就在“坚持”二字，坚持又有“刚性坚持”与“柔性坚持”两种。“刚性坚持”像推土机，有铲除异己的力量，让意志薄弱的人不战而降，但却容易在他们心中种下口服心不服的种子，更容易与意志力相当、见解相当的人形成紧张的对立，如果为了贯彻意志而采取语言暴力或行为暴力，更会对对方造成伤害，换句话说，他们并没有接受你的意志，他们只是“屈服”罢了。如果碰上意志力更强的人，那么你就有可能在一场短兵相接后，缴械投降。缴械投降看来是一件立场改变的小事。事实不然，因为事先屈服于你意志之下的人会把你的缴械投降看成笑话，你原先的坚持成为一文不值；同时为了出一口气，也会有人对你落井下石……。因此基于人性的考虑，“刚性坚持”不如“柔性坚持”，也惟有“柔性坚持”才是无可抵挡的。
“柔性坚持”可比喻为水，水是天下之至柔，但当它渗透到土里，却会引起山坡土块的崩落，甚至使建筑物的地基松动，而“渗透”是不知不觉、感受不到压力、却持续在进行的动作，因此它又是“天下之至刚”!“柔性坚持”表现在行为上，便是用客客气气、谦卑有礼的低姿态包裹你的意志。由于低姿态是和平的动作，对方若有不同意见，也找不到打击你的情理，纵不接受你的意志，也不好与你唱反调，因为你已在态度上十足尊重了他。甚至你的低姿态还会引起对方“不好意思”的心理，于是只好勉强自己接受你的意志，至于意志薄弱的人，早就向你“臣服”了。当然，那么弃守阵地也不会太难堪，因为你姿态本来就很低，此中已有回转的空间。而且一般来说，对方若也是柔性坚持的高手，应会给你下台阶，不会让人受窘。
不过，要进行你的柔性坚持，也得先看看主观条件，也就是你所坚持的是否有合理、周密、具有说服力的说明，如果说都说不清楚，你的坚持就变成胡闹，反而自取其辱了。
