华耐人的战略思维与创新精神
企业战略思维的关键是如何利用自身有限的资源，在竞争的环境下去满足顾客需求，从而实现价值的创造。
战略不是思想，而是行动。再好的战略如果没有有效的执行，也将成为无源之水，无本之木。
企业的生命力在于创新，无论战略还是执行都离不开创新，离开了创新就意味着消亡。在不确定的环境下，企业在思维、管理、产品、技术以及服务等领域的创新尤为重要，创新是企业健康发展的灵魂。
“三专”的缘起
——战略的关键在于取舍
哲理的故事
2007年，一家媒体在采访华耐总裁贾锋时问道：“华耐之所以得到社会的认可，关键是做对了什么？”贾锋脱口而出：“我们坚持了6个字‘专营、专业、专注’。”
对此，他进一步解释：“第一，专营是指强调我们只从事瓷砖卫浴的产品，不会什么都做；第二，专营之后，会吸引和培养很多专业的人才来服务消费者，专营之后还要专业，持续提高；第三，专注是无论对任何工作，不管是产品、设计，还是客户服务，要真正地喜欢它、关注它，才能做好。”
其实“三专”的缘起，源于贾锋对父亲经商的反思。
贾锋的父亲是位农民，但迫于生计，也经常做些小买卖，一辈子从事过十几个行业的生意。从最开始的养猪场、小卖部到后来跑运输、打铁、皮革加工甚至还开过小饭馆。但是，几十年下来，不仅没赚到钱，反而欠了一屁股债。直到贾锋开始创业，靠卖瓷砖赚到了钱，才替父亲把债还清。
为什么勤劳了一辈子的父亲，却没有赚到钱呢？
贾锋意识到，父亲之所以经商不成功，除了急功近利的心态外，还有三个致命的问题：第一，不喜欢与人合作，凡事都要自己做；第二，不请高人加盟，不懂分享；第三，不注重客户关系的培养和维护。
所以，公司创办之初贾锋就坚定了只从事瓷砖卫浴产品流通领域的服务业务，而“三专”的提出，正是贾锋总结教训并深刻反思的结果。
故事的哲理
有效的战略要学会取舍，确定哪些事做，哪些事不做。布局取舍得当，企业兴旺；布局取舍不当，企业遭殃。而企业常犯的一个错误，就是想做的事情太多，却因资源和能力的局限而一事无成、一败涂地。
千万大单是
怎样炼成的
——机会青睐有准备的人
哲理的故事
华耐北京公司马可波罗大客户部的马万才看起来是个木讷的人，还有浓重的口音，似乎不太适合做销售，但他的业绩却出奇的好，还一举摘得2008年银质勋章奖。
马万才有什么绝招吗？
马万才做业务，是出名的“一根筋”，只要看准的事情，不管有多难，碰多少钉子，也绝不放弃。
2006年，北京国贸附近的中央电视台新址正在挖地基，看到机会，马万才的“拧劲儿”又上来了。
马万才知道，工程材料的采购，一定要找到项目经理。但如果冒然接近，一旦失败，将造成无法挽回的局面。于是，他先找到材料员，做完自我介绍后，又关切地问：“你们是哪里人？工作辛苦不辛苦？”见他们正忙着搬运物料，也跟着一起忙了起来。一连几天，马万才天天如此，很快就跟材料员混熟了，有时中午还请他们一起吃饭。此后，马万才每周至少要到工地一两次。
一年后的一天，材料员兴奋地告诉他，项目经理正在考虑用哪家的瓷砖，让他马上去见项目经理。有了材料员的引见，加上马万才的精心准备，项目经理对他的产品介绍非常满意。
接着，在项目经理的引荐下，马万才见到了业主。业主见马万才说得头头是道，就把设计公司的联系方式告诉了他。当设计师拿出图纸，审视瓷砖样品时，凭经验马万才当场指出图纸设计中存在的缺陷。他说：“北京是古都，大面积使用白色调的瓷砖与文化古都的形象不符，应使用以灰色调为主的瓷砖。”设计师一听，言之有理，马上对他另眼相看。没多久，就通知他参加竞标。
经过精心筹划后，华耐在激烈的角逐中一举中标，签下公司成立以来的第一笔千万大单。
值得说明的是，由于此工程的瓷砖铺贴期间正赶上北京举办奥运，考虑到奥运期间可能对运输车辆进行限制，马万才在标书中特别标明：为保证运输万无一失，华耐安排了各种类型的运输工具，以保证物料准时送达。更重要的一点是，华耐已提前拿到了奥运通行证。
故事的哲理
产品好只是问题的一个方面，加之周密而细致的准备，才是中标的充分条件。大单，不仅是勤奋跑出来的结果，更是智慧带来的神话。
“三不”政策应对危机
——信心比金子更宝贵
哲理的故事
2008年，全球金融危机来临，整个市场风声鹤唳。上游厂家主动停工压缩产能，终端企业降薪、停薪、提前放假。有的厂商开始大规模裁员，有人也向贾锋提出同样的建议。但贾锋说：“不能为节省成本而降低员工的士气。”
华耐 “逆潮流”而动，第一不裁员；第二不减薪；第三股东不分红。把资金投到市场当中，进一步扩张。对内加大员工培训力度。对外为客户量身定制瓷砖、卫浴、橱柜的安装设计，免费提供效果图，更加直观、快速地给消费者提供优质服务。
“三不”政策深得人心，危难之际，华耐还喊出“携手并肩，共克时艰”的口号，给员工传达了“华耐不抛弃、不放弃”的坚定信心。这一系列的举措，使华耐当年的业绩不但没有下滑，反而创历史最高记录。
故事的哲理
员工是比金钱更宝贵的资本，信心是比金子更宝贵的财富。难关面前与员工同舟共济，员工们会感受到公司的发展和困难都与自己息息相关，会产生特有的凝聚力，从而带来企业战斗力和执行力，为企业发展提供强力支撑。正如谓“疾风知劲草，患难见真情”。
志在必得的竞拍
——战略眼光是制胜法宝
