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第11章 创业者的主题、能力和应去除的缺点(2)

成功创业者们相信自己。他们相信他们的成就(和受到挫折)来自他们自己的控制和影响力,并且他们相信他们可以影响结果。成功创业者们有看、“提出具体细节”和概念化(即他们有“高度提炼头脑”)的能力。他们不满意停留在现状,是毫无休止的革新者。

历史上,创业者被看作是一个独立的、高度依赖自我的革新者,以及自由企业经济的拥护者(有时也是反对者)。现代有更多的研究和调查很好地提炼出了几条自我依赖的方式。研究者和从业者普遍赞同真正的创业者会积极寻求主动权并采取行动。他们愿意把自己置于个人承担经营成功或失败责任的位置。他们喜欢主动解决问题,或在没有领导力量的情况下,主动填补这个真空。他们也喜欢衡量个人对问题的影响力。这是以行动为导向的创业者性格的又一表述。

成功创业者们有很强的适应力和恢复力。他们总想知道他们的表现是否足够好。他们意识到要知道他们做得怎样以及如何提高他们的表现,必须积极搜寻出反馈信息,并利用这些信息。搜寻并利用反馈信息对从错误和挫折中学习经验以及对未预见到的情况作出反应也很有用。因此,这些创业者们常常是优秀的听众和快速的学习者。

创业者们不怕失败,并且他们相信乔治·肖伯纳(Gerorge Bernard Shaw)所说的这句富有哲理的话——“成功的背后经历了许多错误”,因而他们更加坚定了获取成功的决心。害怕失败的人会丧失他们可能具有的所有获得成就的动力。他们会倾向于从事一项简单的、几乎不会失败的任务,或在一个很困难的情况下做事,如果他们做不成,他们也不会负个人责任。

另外,成功创业者们有能力运用失败的经验作为学习的方法。他们能更好地理解他们和他人在造成失败中所起的前车之鉴作用,因此能在将来避免类似的问题发生。有句老话,大意是,从来没有从马背上摔下来的牛仔显然是骑马骑得不够多!成为成功创业者要经过“尝试——错误”的不断反复,这个特性使他们所遭受的严重挫折和失望成为学习过程中不可分割的一部分。

胜出的动机

成功创业者们受胜出别人的动力驱使。创业者们是自我启动器,他们受到他们内心强烈愿望的驱动,希望和自己定下的标准竞争,追寻并达到富有挑战性的目标。自从20世纪五六十年代麦克兰德和埃特金森关于动机的文章面世以来,获得成就的需求已经被文献确认。前文提到的著名企业家们指出,找出新建企业必定会面临的挑战并积极应对是获取成就动机的具体行为表现。

相反,这些企业家们对地位和权力的需求很低,他们从创建企业的挑战和兴奋中产生个人动力。他们受获取成就的渴望,而不是地位和权力的驱动。但有趣的是,他们取得的成就,特别是当他们非常成功时,会给他们带来权力。但必须清楚地认识到他们所取得的地位和权力是他们行动的结果。

设定高目标并且是切实可行的目标可使创业者集中精力,仔细挑选商机,并知道怎样拒绝。目标和方向还有助于确定优先度,并提供衡量他们表现的标准。拥有客观记录——如利润、销售额或股票价格上的变化——的方法也很重要。因此,金钱被看作是一种记录的工具和方法,而不是这项游戏自身的目标。

成功企业家会要求自己坚持最高标准的正直可信。他们说他们要做什么,就会做什么,并且他们着眼于长期目标。这些个人的高标准成为他们加强与成功人士和企业的联系并使之长久的粘合剂和输导纤维。哈佛商学院一项有关130位小公司管理项目的成员的研究证实这个问题确实十分重要。大多数人直截了当地说它是他们获得长期成功的惟一一项最重要因素。

最好的企业家能清醒地认识到他们自身及其伙伴、竞争对手的优缺点,还有他们周围影响他们的其他环境因素。他们对自己什么能做、什么不能做持冷静而现实的态度,自己不晕乎;也就是说,他们有着“清醒的认识”或“乐观的现实主义”。值得注意的还有成功企业家具有自信。他们不相信他们的企业成功或失败受命运、运气或其他强大的外部力量的控制。他们相信他们个人可以影响结果。这种性格和获得成就动机、自信也一致,获得成就的动机即指希望承担个人责任。

清醒意识往往和其他有价值的创业品质——洞察力和幽默感携手同行。保持洞察力并能“认识你自己”的优缺点可以使企业家开怀大笑,可以平息他的紧张,并且常常能化不利为有利,朝着获取更多利润的方向发展。

2.五种能力

被多数专家和观察家列为天生而非后天获得的特点很少,这一点对我们大家来说都是幸运的一件事。即使是这些特点,研究者们也展开了广泛的辩论,论证它们是否可以在某种程度上被学到或被培养出来。我的一位做儿科医生的朋友对我们的个性和特质在某些方面可以改变的程度提供了合理的解释。这就像用一片细砂纸磨一块很大很硬的木头。木头的表面可能被磨得光滑一些、精制一些,但要改变它的形状却要花极大的工夫。

下面列出的五项就是这种性质的。虽然这些对渴望成功的创业者来说也是令人向往的天赋,但我们也可以发现一些相当成功的企业家,他们缺少其中几项特点,或每种特点都不突出。还有,几乎没有哪个企业家——或其他人——在下述的各个方面都有着特殊的才能。如果这些描述了一个特殊企业家天生的才能,那么他拥有可利用的极大潜力。

精力、健康和情绪稳定

企业家们面临的特殊工作压力和极高的工作要求使精力、身体和心理健康变得十分重要。虽然每一项都与遗传有很强的联系,但它们还是可以通过注意饮食习惯、锻炼和休息稍作调整和保持。

创造力和革新精神

创造力一度被认为是只有通过遗传才可获得的能力,并且大多数人同意这本质上是遗传而来的。但把富有创造力和革新精神的美国文化和其他享有同样发达程度,但创造力和革新精神不那么强的国家文化相比,我们可以惊讶地发现创造力与革新精神和文化有很大关系。

才智

有智慧和概念化能力是企业家的极大优势。可能没有哪家经营成功并且具有高发展潜力的企业其创始人是不具才智或只有中等才智的。但商业嗅觉、企业家的感觉和直觉以及“老鼠般的狡猾”也是特殊的才智。并且有许多例子都讲述了退学者后来成为真正杰出的企业家的故事。

拿肯德基炸鸡的已故传奇人物——山德士为例。他说过一句话,被经常引用。他说:“当我在学校里学到他们说X等于未知量Y的时候,我觉得我学的已经足够多了,并决定我必须离开学校去工作!”当然,这并不是要鼓励哪个人离开学校。我要说明的是某个人可能具有使他成为企业家的某种才智,但并不一定能在其他方面同样出色。

激发灵感的能力

远见是一种天生的领导素质,它具有超凡的魅力,大胆而鼓舞人心。所有各个年龄段的伟大领导者们都具有远见,许多真正杰出的企业家也一样。很难找到哪个人会说这种特殊的个人品质不是天生的。但虽然某个企业家的个人领导魅力可能较低,但他仍可以成为领导人,并以领导权的方式把个人远见传递出去。这个企业家定下的目标和价值将建立起一种氛围,使所有活动随后都呈现出来,并且他的灵感,不管它采用什么形式,都会对塑造企业产生影响。

信仰

个人价值观和伦理价值反映了企业家生活的环境和背景,在人生的早期就形成了。这些价值构成了个人不可分割的一部分。

3.八种非创业倾向

还有一种非创业思想,它会给新企业带来麻烦,或成为置企业于死地的因素。显然还没有哪项研究对此作过探讨,即便有,也只是从关于“成为失败主要原因的管理方面”泛泛地提炼出一些相关内容。

关于飞行员的灾难性思想方式的研究结果非常吸引人,它可能对研究判断失误有所帮助。在执行飞行任务和领导一家新兴公司之间可能存在一些相似之处。研究者已经披露,“觉得不会受伤害、表现强大、反对权力、冲动、受到外部控制等感觉或特点”对飞行员来说都是很危险的。还有其他三项可以加入这个行列,它们是:完美主义、无所不知和绝对独立。

不会受伤害

这种思想方式是指,有些人觉得没有什么灾难性的事会发生到他们头上。他们容易冒一些不必要、不明智的风险。当驾驶一架飞机飞行时,或兴办一家公司时,这种行为显然会形成严重隐患。

表现强大

这是指有些人总想证明他们比别人强,并能击败别人。为了证明这点,他们可能会冒极大的风险,也可能会为了给别人留下深刻印象而置身险地。虽然这和过分自信相关,但这种思想方式已经超越了自信定义范围。愚蠢的以硬碰硬的竞争和非理性的接管战是这种行为很好的例子。

反对权力

有些人反对外部权力控制他们的行动。他们的态度可以用下面这句话来总结:“别跟我说我该干什么。没有人可以对我说我该干什么!”我们可以把这种思想方式和成功企业家的比较一下,后者积极寻求并运用反馈信息来达到目标,并提高自己的表现,他们倾向于寻求团队成员和其他必要的资源来利用商机。

冲动

在面临决策的时刻,某些人感到不管怎样他们必须做些什么,并且迅速去做。他们没有考虑他们的行动有何意义,在行动之前也没有复审其他可选方案。

外部控制

成功企业家的特点之一是相信自己的内部控制力,外部控制正好与此相对立。相信外部控制的人觉得。他们根本无法控制将要发生的事,即使是在可以有所作为的情况下也是如此。如果事情进展顺利,他们就把它归功于运气好,反之亦然。

完美主义者

完美主义是企业家的敌人,这一点已经被反复证实过。达到完美要付出相当多的时间和成本,这必导致机会窗口被另一个决策更迅速、行动更敏捷的竞争者砰然关上,或者由于技术的提高而消失(然而,成为一个完美主义者和建立高标准是两回事)。

无所不知

认为自己什么都知道的企业家一般知之甚少。更糟的是,他们常常发现不了自己不知道的是什么。能发现良好商机的人不是这样的。

绝对独立

独立极端化是个严肃问题,对企业家来说会限制他们的思想方式。决心完全靠自己来成就大事,不靠一丝一毫的外来帮助,这样的企业家通常最终毫无建树。这也只能怪他们自己了。

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