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第65章 业绩要唱高调,功劳苦劳结果说话(1)

工作结果说明一切。老板当然喜欢忠诚的员工,但是为了企业的发展,一份漂亮的成绩单会更让他喜欢。

你的功劳与你的所得必然有联系。不要得过且过了,要做就尽量做到最好。找好工作的最佳切入口,用最快的速度去最好地完成任务。最好的员工总是能够表现出自己最优秀的一面,获得老板的信任。

你的业绩决定了你的生活

工作对你意味着什么,是一份维持生活的薪水?还是一份成就自己人生的事业?这个问题问起来似乎并无多大意义,但之间的差别却非常之大。生活中我们常常发现,同样一起到一个公司工作的人,同样的工作条件,同样的起点,几年后却产生了巨大的差距,有的人成为公司里的核心员工甚至是中、高层领导,在该工作领域内举足轻重;有的人却一直碌碌无为,工作总是不见起色,眼睛整天盯着刚够糊口的工资,同那些优秀的人一样早起晚归,生活的质量却千差万别。

诚如我们所知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么造成了这种差距呢?是对工作的态度。

一个将工作当成生存需求的人,也就是靠工作来“糊口”的人,用工作来满足日常之需当然无可厚非,但是这种没有任何主动性、迫于无奈去工作的人,只是干多事拿多少回报,很难在工作中有长远打算,因此永远都是一个平庸者。

一个将工作当成生活保障的人,也就是想有个“铁饭碗”的人。希望凭借自己的工作,过上比较安稳舒适的日子。虽然他们也能够勤勤恳恳,但因过于求稳而鲜有创举和进取之心,最终的结果仍不免流于平庸。

一个将工作当成实现自我价值的人,也就是想通过工作使自己“有所作为”的人,希望通过自己的努力工作,使别人充分认识到自己的价值,从而得到社会的认可和尊重。更希望在工作中通过不断地挑战自我,发挥出自己的创造性潜质,最终实现自身的价值。只有这种视工作为一生的事业的人才能避免流于平庸,也只有这种人,才是能够实现自身真正价值的人。

一位名人曾经说过:“一个人在选择怎样度过自己的某段时间时,都是赌徒。他必须用自己的岁月做赌注。”其实人生的任何一次选择都像是一场赌博,而且赌注无一例外都是自己的生命,只不过正确的选择会在损耗生命的同时收获生命以外的东西,错误的选择则只是在耗费生命。从这个意义上讲,一个人选择怎样去工作,其实也就是选择了怎样去生活。因为生活的好坏与工作的得失向来有着密切的关系:一个在工作中实现自我价值的人,所能得到的“奖赏”自然可以大大提高他生活的质量和人生追求;一个在工作中抱着“糊口”或者只想有个“铁饭碗”的人,所能得到的薪水,也只能勉强维持生活现状和基本生计。何况,工作是人生中不可或缺的一部分,占去了人一天中1/3的时间,假使一个人24岁参加工作,到60岁退休,工作至少将占去他生命的1/3。那么在这占去生命1/3的工作时间里如果始终找不到一个正确的工作态度,从工作中只得到厌倦、紧张与失望,生活的痛苦可想而知。

小玲是某公司的一名销售员,每天早上闹铃一响,便从床上挣扎着爬起来,脑子里第一个感觉就是:痛苦的一天又开始了。她早饭也顾不上吃,便匆匆忙忙地挤上公交车向公司赶去。跨入公司大门,连洗手间都未来得及去,就被经理叫去会议室布置工作……一天的痛苦工作就这样开始了。

小玲上午拜访客户,一连遭到拒绝和冷遇,心情坏到了极点,仿佛世界末日到了。下午四处转了转,等到下班后回到公司胡乱在工作报表上划了几笔,便草草交差了事。

回家后一看日历,总算又过了一天!想出去吃饭,钱包里的钱已所剩不多,想到离上个月发工资只过了半个月,止不住唉声叹气。

将工作当作生存的需求,从来不花时间学习,思想消极,没有明确的目标和计划,从来不好好去研究自己推销的产品和竞争对手的产品,从来不反省自己和公司那些优秀员工间的差距,不知道自己一天都在做什么,不去想为什么会遭到客户的拒绝和冷遇,不在工作中总结经验教训,每当朋友问起,只会说,“单位不行”、“现在做销售哪有那么容易”、“哎!混一天算一天呗!”……

到了月底一发工资,看着一起进公司的员工越拿越多,自己却越来越少,脸上挂不住,在经理的明为鼓励实是指责的话语下,很牛气地炒了老板的鱿鱼。如此,几年下来换了五六个公司。日复一日、年复一年,时间就这样流逝了。结果年龄越来越大,越来越缺少从零开始的资本,使自己最终一事无成,生活仍然一穷二白。

很多企业都可能存在像小玲这样的员工:他们每天按时打卡上班、下班,每天早出晚归、忙忙碌碌,却不能及时完成工作,同时也很难尽职尽责。对他们来说,工作只是一种应付,上班应付、加班应付、上司分派工作任务时应付、工作检查更要应付,甚至回到家中想到第二天的工作时,也是怎样去应付。像这样的员工怎么可能有出色的成就呢?像这样的人怎么可能过上高质量的生活呢!

微软公司总裁比尔·盖茨曾说:“无论在什么地方工作,员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心就越大,对工作投入的心血也越多,从工作中所获得的回报也就相应地越多。”

1872年,一个医科大学毕业的应届生面临择业问题,心中烦恼不堪:像自己这样学医学专业的人,一年有好几千,残酷的择业竞争,我该怎么办?

争取到一个好的医院就像千军万马过独木桥,难上加难。这个年轻人没有如愿地被当时著名的医院录用,而去了一家效益不怎么好自然也不怎么出名的医院。可这没有阻止他成为一个著名的医生,并创立了世界驰名的约翰·霍普金斯医学院。

他就是威廉·奥斯拉。他在被牛津大学钦定为医学教授时说:“其实我很平凡,但我总是积极工作,脚踏实地干活。从一个小医生开始我就把医学当成了我毕生的事业。”

对工作有崇高态度的人可以把“卑微”的工作做成伟大,缺乏事业心的人把崇高的工作做成卑下,影响一个人的因素是什么?是这个人的学历还是这个人的工作经验?确切地说是对工作的态度。

任何一家有抱负的公司,都会有一种竞争的机制,不会让那些碌碌无为的庸人长期在自己的公司厮混。任何有事业心、责任感的人,在竞争如此激烈的现代社会中,也不会让自己长期呆在某个平庸的角落。

《把信带给加西亚》的作者在书中这样写道:“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人;这种人永远不会被‘解雇’,也永远不会为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、乡镇、村庄,每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。”

不要以为“事业”都是伟大的、让人津津乐道的壮举。正确认识自己平凡的工作就是成就辉煌的开始,也是你成为出色雇员最起码的要求。如果在平凡岗位上的我们,以敷衍的态度对待工作,每天被动地、机械地工作,同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦,没有任何趣味,那我们的环境会自己变好吗?收入会增加吗?会有很好的前程吗?

当然不会!只能永远做等待下班、等待工资、等待被淘汰的那种为工作而工作的人。

你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意自己的生活惨淡无味,那就从改变你工作的态度开始吧。

完成任务不等于结果

有一次,一位出差的经理前来投宿,服务生检查了一下电脑,发现所有的房间都已经订出,于是礼貌地说:“很抱歉,先生,我们的房间已经全部订出,但是我们附近还有几家档次不错的饭店,要不要我帮您联系看看。”

然后,就有服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝杯咖啡,一会儿外出的服务生过来说:“我们后面的大酒店里还有几个空房,档次跟我们是一样的,价格上还便宜30美元,服务也不错,您要不要现在去看看?”

那位经理高兴地说:“当然可以,谢谢!”之后,服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。

这就是希尔顿饭店的服务,这些服务生的行为早就超出了自己的职责范围,但是,结果是让顾客感到了满意和惊喜。他们使客户感受到了前所未有的尊重和理解,所以客户愿意下次依然选择它。

重要的不是你是否完成了任务,重要的是你的行为产生的结果。如果说酒店已经客满,服务生很有礼貌地说:“对不起先生,我们这里已经没有空房间了。”那么这位服务生当然也完成了酒店交给他的任务,但是他的行为不会产生任何有益的结果。

如果你不想一直做一名普通的员工,那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益,而不仅仅是完成自己的任务。

杰克接到了一个新任务,上级说这个项目由于问题很多无法进行下去了,希望杰克接手以后有一个新的突破。杰克接手以后,认真分析了项目小组失败的原因,找到了曾参与过这个项目的人员进行交流,找到一些问题的主要来源。此外,他还派人和客户好好沟通了一下,希望在时间上能得到客户的让步。然后准备工作做得差不多了,他心里对于这次项目的成功与否有了几分了解。

工作很快地分配到他手下的各个大将手中,他们每一个人各自负责一个模块的设计和编程,杰克要求他们必须拿出结果,不能因为任何借口而耽误项目的进度。

为了保证项目的顺利进行,杰克还经常去上一个项目组诚心请教里面的几位经验丰富的高手,对于他们的意见和建议都虚心接受。正是由于他的努力和正确的领导,大家都不看好的这个项目,竟然起死回生,得到了客户的满意验收。由于这个项目的圆满完成,又为该公司赢得了很多项目合作的机会,上级对杰克的项目报告十分满意,当报告上交的时候,项目也顺利地通过了验收。

行为的最终价值是实现结果,没有结果的行为是毫无意义的。即使是完成任务了又怎样?在处处讲求实际、讲求成果的今天,无论你的过程如何精彩,如果没有结果,都是徒劳。

一家人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外,还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的:

很多天没有下雨了,山上的树需要浇水。你的能力可以让你轻松自如地担一担水上山,而且你还会有时间回家睡一觉。你会怎么做,为什么?

几乎所有的人都说会挑一担水上山,然后把剩下的时间花在别的工作上。

只有一个小伙子回答他会再担一担水。他的理由是,既然我可以轻松自如地担一担水,那么应该有能力担第二担水。虽然担两担水会很辛苦,但让树苗多喝一些水,它们就会长得很好。这是我能做到的,既然能做到的事为什么不去做呢?”

最后,这个小伙子被留了下来。而其他的人,没有通过这次面试。

其余的人都没有想到,只有一担水根本不够,这会让树苗很快又缺水。当树苗快旱死的时候,你挑的这一担水没有任何价值。并不是只有努力就会有结果的。完成了任务也并不是就有了结果。

对企业来说,生存靠的正是结果。那些一直立于不败之地的知名企业,正是结果满足了需求,进一步促进结果,这样的良性循环才使企业越来越强大。做事情的时候,如果你能真的站在自己企业的角度去考虑,就不会仅仅满足于自己完成任务。你会不仅仅对自己的任务负责,更会自觉承担起更大的责任,把为企业创造更多收益当作自己应尽的责任。

记住,你不仅要圆满地完成任务,而是一定要成功地创造结果。

企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。劳动,只有表现为劳动的结果才值钱。所以,一个企业看重的更多的是你的功劳而不是你的苦劳。

做表面工作等于欺骗自己

一个村庄,已经好几个月没下过一滴雨,土地干裂,地面上的土都被风吹走了,农作物枯萎,牲畜也都奄奄一息,严重的干旱灾难侵袭着这里的每一个生灵。

这个地区有一间小小的教堂。里边住着一位令村民信任的牧师。有个礼拜天,这位牧师对村民说:“让我们现在一起祷告,祈求上天降雨。因为你对上帝的信心,让我们在下个礼拜天创造一个奇迹——一场倾盆大雨。”

然而接下来的一整个星期都过去了,干旱的天气一点都没有改变,整个村庄笼罩在阴郁的氛围之中,因为不断有牲畜渴死,田野中的庄稼也都是奄奄一息。在下一个礼拜天,这名牧师询问前来做礼拜的全村村民:“你们中有谁没有虔诚地祈雨?”所有的人都高声回答说:“我们的确是很虔诚地祈祷的。”

接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效,雨始终没有降下来,庄稼枯死。村民们没有了收成,只得外出乞讨。在和别人谈起此事时,他们个个都说:“我们认真祈祷,但是上帝没有降雨。”

他们觉得自己已经为干旱这件事做出努力了,因为他们每天都在祈祷。可是没有人想过做一些具有实质意义的事情,他们都在做表面工作。结果是害了自己。

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